朗讯传输设备排障案例分析

1、朗讯传输设备排障案例分析 及操作技巧1. Wavestar ADM16/11.1 Wavestar ADM16/1环保护倒换故障调查报告及解决方案【产品名称】：Wavestar ADM16/1【分类】： 故障排除系统概述：整个网络是由Wavestar ADM16/1设备组成，LTDS为中心节点，从SZF到JHJ的节点都按箭头方向将交叉连接做到通往LTDS的时隙上。某天环中一段光缆意外中断，需对该段光缆进行熔接，熔接前电路未受影响。故障描述：在光缆熔接过程中，发生了业务中断的现象。一、第一次业务中断情况：10月21日，SHYU和SHYA节点间光路中断。在SHYU节点作了LS2的强制倒换，随后进行

2、光缆熔接，SHYU至SHYA的光纤先熔好，在熔SHYA至SHYU的光纤时，网管报告有80多个基站业务中断。所有中断基站均为SHYA经NGB一线到SZF所带的。将SHYU站点的光纤拔掉，业务恢复正常。二、第二次业务中断情况：11月2日下午，SYANG和YHE节点间光路中断。同样在光缆熔接过程中，出现20个基站死站现象，范围是YHE、SHONG、SZF。故障分析及处理:由于熔纤过程导致节点的光收信号侧收到的误码情况发生变化，致使节点收到的SDH信号中K字节混乱，从而影响节点的MSSPRING状态所致。由于熔纤必定会对光纤的物理特性性能有影响，而且此过程应是非线性的。对于其过程是如何对光纤中SDH信

3、号产生影响以及是何种影响，目前是无法模拟的。而对于K字节出现异常情况时的判断，在ITU-T建议中也并无具体定义。对此， 我们现场做了实验来验证：01:42:38，JHJ和LTDS的2根光纤全部剪断，网络倒换。01:51:36，JHJ发、LTDS收的光纤熔接好。此后开始熔接LTDS发、JHJ收的光纤。01:59:52，JHJ光丢失告警消失。01:59:54，环网倒换回来了。结论及建议:纵上所述，对此次问题我们决定采取如下措施并提出以下建议：由于熔纤技术或其他新技术的发展，在日后可能会出现新的不确定性因素导致新问题的出现，因此朗讯建议对在以后的熔纤操作工程中，在条件许可的情况下，可以预先在光纤两侧

4、的节点上均对相应光盘执行“强制倒换”操作或拔除光纤，直到熔纤结束时清除。1.2 收光功率偏低造成系统大量误码，信令电路中断【产品名称】：Wavestar ADM16/1【分类】： 故障排除系统概述：本网络为以多端Wavestar ADM16/1设备组成的环网，采用MSSpring保护方式。故障现象：某日接到用户电话报障，称有大量通过Wavestar ADM16/1传输设备的信令电路中断；经检查其他设备均无问题，故障点应发生在传输侧ADM 16/1设备上。但在网管上整个传输网络没有任何告警。故障分析及处理：1、 首先在DDF架侧用仪表检查部分2M电路，结果发现部分2M电路有大量误码。2、 由于2

5、M误码分散在多块支路盘上，故判断可能是光路或CC盘出现问题，但在本站作CC盘倒换后故障仍未排除，于是将疑点集中在光路上。3、 在网管上逐个检查各站的收发光功率，发现本站A向收光功率显示为0dB，不正常；对A向做线路强制倒换后误码消失，信令电路恢复正常。之后用光功率计测试发现A向收光功率实际为-32dBm，超出灵敏度范围；经检查发现是用户光缆发生故障，光缆修复后将强制倒换清除，设备工作正常，故障排除。结论及建议：1 设备灵敏度指标为-28dBm，但实际都有部分裕量，一般在-30-31dBm时也可正常工作。继续降低则可能出现误码，但并不会立即引起复用段倒换，要等误码率超出门限或LOS，LOP等告警

6、才会发生倒换。 2 ADM16/1默认的误码门限是3072000EB/s(MS-16)，折换成误码率约为1.25E-3。这一门限对于传输语音信号是正常的，但如果传输信令、数据等信号就偏低了。信令信号对误码率的要求一般在1E-7左右，也就是约246EB/s（MS-16）。故在这次故障中信令电路全部中断，而语音业务尚保持正常。因而对于不同的业务要求，我们应该设置不同的误码门限。1.3 更换子架风扇控制板【产品名称】：Wavestar ADM16/1【分类】： 操作技巧描述：Wavestar ADM16/1设备的散热风扇出现故障后，需及时进行更换；而 更换方式分为带电和断电两种。操作步骤：一、 中断

7、子架的电源。（整个过程中需要佩戴防静电手环） 1、2、 拔下架头给子架供电的电源插头。整个子架断电。 摘掉防尘过滤网。3、4、5、6、7、8、9、卸下左侧和右侧的两个风扇（中间的风扇可以不用卸），留出空间以便拧风扇控制板上的螺丝。 拧下风扇控制板的螺丝，拔下上面的风扇电源接头和风扇控制板电源接头。 取出新的风扇控制板，用螺丝固定好，并连接好风扇电源接头和风 扇控制板电源接头。 固定好风扇。并检查各个电源接头是否连接正确。 插上架头给子架供电的电源插头。整个子架加电。 风扇启动，系统启动完毕以后，用CIT登陆，检查系统和风扇的告警。 插回防尘过滤网。二、 不中断子架电源。（整个过程中需要佩戴防静

8、电手环） 1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、 摘掉防尘过滤网。 拔掉风扇控制板和子架后方的电源接头（连接标示：xp00） 卸下左侧和右侧的两个风扇（中间的风扇可以不用卸），留出空 间以便拧风扇控制板上的螺丝。 卸下风扇后，拧下风扇控制板上的两个螺丝。 拔掉3个风扇和风扇控制板的接头。 拔掉风扇控制板的电源接头（子架前面的接头），卸下损坏的风 扇控制板。 取出新的风扇控制板，连接好3个风扇和风扇控制板的电源接 头。 连结风扇控制板的电源接头（子架前面的接头）。 将风扇控制板用螺丝固定好。 将2个卸下的风扇恢复原来位置并用螺丝固定好。 接好子架后面的风扇控制板电源接头（连接标示

9、：xp00）。 风扇启动。检查风扇运行是否正常，并用CIT检查是否有关于风扇的告警。13、注意事项： 插回防尘过滤网。连接风扇控制板的电源接头时（包括子架前面和后面的接头），注意其接头为6列5行的方形连接头，如果旋转90度或连接错误，将造成电源线和数据线接错，烧毁相应设备。1.4 如何将CC16更换为CC32【产品名称】：Wavestar ADM16/1【分类】： 操作技巧描述：在某些情况下，需将Wavestar ADM16/1的CC16更换成CC32。操作步骤：1、更换CC盘的次序必须先换CC2然后再换CC1盘；2、更换时可以直接将槽道设为新盘的型号；如果先换CC1后换CC2的话，在将槽道设

10、置成新盘型号时，系统将会报错而无法成功。1.5 在MSSpring环中拔纤影响业务【产品名称】：Wavestar ADM16/1【分类】： 故障排除故障现象：在MSSpring环中做插拔纤时部分2M电路中断，表面上看似乎是MSSpring的保护机制未被激活。故障分析及处理：1、首先检查各站的收发光功率，结果正常。2、在MSSpring环上A、B方向分别做人工倒换，结果正常，并未发生影响业务的情况。3、在上次发生业务中断的站做拔纤试验，倒换成功，业务未受影响。我们怀疑在重新插上尾纤时，由于尾纤尚未完全插好，处于不稳定状态；这时电路已倒回至工作时隙，因此电路受到影响。结论及建议：在插拔尾纤前，需先

11、将电路强制倒换至另外的方向；待确认尾纤已经插好后，再将倒换清除，这样可以避免类似的影响业务的情况发生。1.6 PT1盘失效告警【产品名称】：Wavestar ADM16/1【分类】： 故障排除故障现象:某一Wavestar ADM16/1 框PT1板红灯常亮, 网管显示有“PT1 equipment failure”告警故障分析及处理：该故障既可能是PT盘自身的故障，也可能是其它盘的故障导致；因为PT板是ADM16/1的核心组件，它向框内其它各盘提供时钟及电源。1、替换PT1槽道的盘，故障不消失。2、依次拔出或更换其他槽道的盘，故障依旧。3、检查母板PT1槽道的针脚，正常；检查底板其它槽道的针

12、脚，发现LS2槽道有一个针脚歪斜。4、校正歪斜的针脚，故障清除。结论及建议：对于Wavestar ADM16/1设备SC、PT、CC是其核心组件，该三块盘与其它盘均有相互联系。当发生硬件故障，替换故障盘后不能解决问题，则完全有可能是“故障”盘与核心盘之间的“连接”导致的问题，此时应从其它盘入手解决问题。2. Wavestar ADM4/12.1 如何设置ADM4/1的跟踪字节【产品名称】：ADM4/1【分类】：操作技巧描述: 由于LCS-CIT的菜单比较复杂繁琐，用户经常无法找到设置跟踪字节如J0,J1和J2 的界面。操作步骤：以下是设置跟踪字节的操作步骤：1. 用LCS-CIT登录网元2.

13、等待电脑上数据库与网元同步完毕后。选择transmissionconfigure 菜单，在弹出的对话框选择OK按钮。CIT将弹出一个包含ADM4/1子架的图形界面。更改J0:3. 在图形界面中点亮STM1群路盘4. 单击子框图形界面下STM1按钮5. 在弹出的对话框中点击Modify按钮用户将能够看到更改J0字节的界面更改 J1:1. 同上述第三步, 在图形界面中点亮STM1群路盘2. 单击子框图形界面下VC4按钮3. 在弹出的对话框中点击Modify按钮4. 用户将能够看到更改J1字节的界面更改J2:1. 在图形界面中点亮2M支路盘2. 在下面图片中点亮你想要更改J2字节的2M端口图标3.

14、单击所有2M图标右面的图标4. 在弹出的对话框中点击Modify按钮5. 用户将能够看到更改J2字节的界面2.2 ADM4/1的电源需求【产品名称】：ADM4/1【分类】：故障排除故障现象：某站点出现市电断电后，当备用电池用完，设备进入断电状态。当市电恢复后，发现ADM 4/1设备业务不能恢复；要重新插拔所有的盘后才能恢复业务。故障分析及处理：ADM4/1的电源模块没有象ADM16/1一样的电源稳压保护功能。当电源断电恢复时，一定要一个非常稳定的48伏电压供电才能让ADM 4/1设备正常启动。在断电的站点上市电恢复时同时向整个机房的设备供电，因此电源输出有可能不满足ADM 4/1设备的电源供电

15、要求。结论及建议：在实际应用过程中可以在ADM4/1设备和电源头柜之间加一个稳压开关，在电源恢复到稳定的48伏以后再向ADM4/1设备输出电流，以保证设备能够正常启动。2.3 关于ADM4/1的通道跟踪字节的匹配问题【产品名称】：ADM4/1【分类】：故障排除故障现象：客户报告ADM4/1设备上的业务中断,ADM4/1的STM1有“AU4AIS”告警，与之相连的ADM16/1设备的155M口无告警。故障分析及处理：一般来说发现业务不通,先检查是否有丢光及LOS告警(本故障现象无)；再检查是否有电路不完整的地方；而后检查是否因为开销字节不匹配导致。缺省状态下，ADM4/1及ADM16/1都不检测

16、STM1的J0字节，当ADM4/1打开对J0的检测，而ADM16/1不检测时，发生ADM4/1有告警而ADM16/1无相关告警，业务中断。故障处理过程：1、检查ADM16/1及ADM4/1的交叉连接数据,完整无缺；2、检查ADM4/1设备无设备硬件告警；3、登录ADM4/1设备,关闭检测STM-1的J0跟踪字节,业务恢复。结论及建议：注意开销字节的运用, 特别是通道跟踪字节的匹配问题(尤其是不同设备类型之间, 不同厂家的设备之间互通时)2.4 关于ADM4/1的告警灯问题【产品名称】：ADM4/1【分类】：故障排除故障现象：当设备有告警时，ADM4/1的主控板告警灯不指示，架顶告警灯也不亮。

17、故障分析及处理：对于ADM4/1设备，告警灯的指示是SUPV+SVE板控制。当告警灯显示不正常时，应考虑是否因为告警设置、硬件故障或者是其它条件不满足。对于ADM4/1设备，它需要输入负48V的告警电压，这样主控盘才能驱动面板告警灯及架顶告警灯。故障处理过程:1、检查ADM4/1的告警信息,没有设备故障提示。2、测量架顶向ADM4/1输入的告警电压，结果无电压。3、重新做告警线，故障排除。结论及建议：对于ADM16/1设备，不需专门的告警电压来驱动主控板既架顶的告警指示灯。但ADM4/1和ISM2000均需要。3. DACS VI20003.1 Lucent DACS VI2000与某厂家的S

18、MA16c+互联互通【产品名称】：DACS VI2000【产品版本】：R2.1.3【分类】：故障排除故障现象：DACS VI-2000和某厂家的SMA16c+通过STM1互联后，DACS VI2000报HPcPTI告警，该厂家SMA16c+报HP FERF告警。故障分析及处理：该厂家SMA16c+只支持一种Path Trace ID Mode，即由15 Byte J1和1 Byte CRC构成。DACS VI-2000默认为16 Byte J1。结论及建议：由于两套设备的Path Trace ID Mismatch不同导致该问题，可以通过修改DACS VI2000的J1字节格式，以配合其他厂家

19、的设置。3.3 MO磁光盘无法备份【产品名称】：DACS VI2000【分类】：故障排除故障现象：两端DACS6设备无法进行备份，并且原备份磁光盘可能被破坏，系统处于危险状态。控制框进行倒换，并更换了备份磁光盘，但问题并未解决。检查系统告警，未发现异常情况。怀疑问题与硬件有关。故障分析及处理：在对第一端系统进行MC重启时，发现系统硬件检测过程中出现非致命错误：磁光驱无法读写数据。怀疑磁光驱损坏引起故障。对磁光驱进行了更换，故障排除，备份功能恢复正常。在对第二端系统进行排障时，发现也是由于磁光驱损坏引起。更换磁光驱后，备份正常。结论及建议:此次二个站的所有4个磁光驱同时损坏，情况极为罕见。经分析

20、，认为 原因可能有以下两点：1。机房防尘条件不好。在换盘过程中，我们发现机盘上积有很多灰尘。由于磁光头比较娇嫩，长期工作在这种条件下严重影响光驱寿命。2。所用备份磁光盘质量不好。原来所用光盘非专用备份盘，并且已经使用34年，其中不少已损坏，遇到这种光盘时光驱会频繁尝试读取，加速光头老化。解决方案（Solution）：鉴于以上原因，建议：改善机房防尘条件，定期对机房设备进行清洁。定购专用备份磁光盘，且如果备份频繁的话，应每隔一年左右更换一次。 轮流使用两张备份磁光盘做备份，每次完成后注明备份时间。如果某次备份失败，千万不要再用另一张备份盘尝试，以确保至少有一份完好备份可用。 备份完成后应及时将光

21、盘取出，并存放在干燥、防尘处。4. WaveStar DACS4/4/14.1 电源问题引起设备重启【产品名称】：WaveStar DACS4/4/1【分类】：故障排除故障现象：某本地网三端WaveStarDACS4/4/1曾因电源问题先后发生了业务中断的事故。A局 WaveStarDACS4/4/1故障情况如下:该日电信工程人员在此机房施工新增 10G设备(与DACS不在同列),无意中造成此列电源头柜正负极短路,影响到整个机房的供电,包括其他如SLM,ISM,155C等设备,都瞬时发生业务中断,在恢复供电后立刻恢复业务.但WaveStar DACS4/4/1 断电后再恢复供电,系统软件需重新

22、启动,只有启动成功后才能恢复业务.但当时,WaveStar DACS4/4/1在一段时间后仅MC主控框和MS同步框启动成功,但PORT端口框没有启动成功,导致业务不能恢复,后经电信维护人员将PORT框的所有机盘插拔后才恢复业务. B局情况A局类似, 而C局则是施工时影响到机房保护地以致WaveStarDACS4/4/1因瞬时断电而重新启动,但该次系统重启成功,使业务在短时间内得以恢复.故障分析及处理：经过分析后,我们认为系统断电造成故障的根本原因.具体如下:1. DACS4/4/1的工作电压范围在-40.5V至-57V之间,当机房电源因短路等原因 出现瞬间电压降,导致电压低于或超出DACS4/

23、4/1所需工作电压范围之外,DACS4/4/1所有机架,包括MC主控架,MS同步架及PORT端口架都会断电并在恢复供电后进行重启,必然会中断业务一段时间。2. 由于DACS4/4/1的核心平台由UNIX语言编译,所以整套设备重启所需的时间较一般的设备长,另外DACS4/4/1作为业务枢纽的重要设备，其本身的设备配置也很复杂,一般设备如ISM,SLM和155C等的控制部分都由一块机盘承担,再统一由ITM-SC控制而DACS4/4/1的控制部分就是一个包括近十块盘的机 框构成,其功能类似于ITM-SC.这也从另一方面延长了DACS4/4/1的重启时间。3. DACS4/4/1的UNIX系统平台的关

24、机程序需要用特定操作步骤,和朗讯的ITM-SC,NMS网管一样,在硬关机的情况下并不能保证100%的重启成功,因为在断电时,系统可能正在对某些文件进行操作,突然断电使其无法正常退出.从实际情况看,A局重启没有成功,而C局却在10分钟之内重启成功了. 此外,朗讯建议在重启失败的情况下,先BOOT主控框,然后插拔同步框的SRC盘,使之重起,最后插拔PORT框的SRC,没有必要插拔PORT框中的所有机盘. 再从CIT观察每块盘的状态,待机盘状态从Initial转为Equip后, 即告重启完毕.4. 在一般情况下,当某个机架发生电源问题时,此机架中的SRC会将电告警上传至主控框,再由主控框报告给网管,

25、但这三次故障由于是MC,MS和PORT框同时断电,告警无法在无电源的情况下储存下来,因此事后在网管中没有相应的纪录.结论及建议:DACS4/4/1作为传输网络中的承载大量业务的重要设备,一般无特殊原因,不能轻易断电,因为这样的后果有可能是大面积的业务阻塞.而且UNIX的系统平台也并不能保证每次都能重启成功.即使重启成功也需一定时间,故必会影响业务时间较长.同时频繁断电不仅对DACS4/4/1,且对其它设备如ISM,SLM等造成不良影响.希望有关施工与维护人员予以关注.4.2 MSU故障的处理【产品名称】：WaveStar DACS4/4/1【分类】：故障排除故障现象：某日一用户申告MC框断电，

26、上电后重启失败。MC框里所有机盘红灯常亮。故障分析及处理：将CIT线接入设备MC-1口，打开软件Hyper Terminal。重启设备，观察进程。发现设备重启时，自检到MPU和MSU的接口时出错。更换了MSU后，安装软件，并倒入数据库。启动设备。故障排除。结论及建议:WaveStar DACS4/4/1设备有两种接入方式，一种是安装了相关版本CIT后，通过网线接入LAN口；该接入法一般用来察看故障和做配置。另一种是通过CIT线接入设备MC-1口，用Hyper Terminal平台进行操作；该接入法一般用来安装软件。5. SLM-2000, ISM-20005.1 ISM环网由于站时钟问题影响业

27、务【产品名称】：ISM-2000【分类】: 故障排除故障现象：某用户反映一个ISM环从某一厂家的设备引入站时钟信号后, 整个环的业务在经过若干天后会突然中断.【故障分析及处理】：首先用频率计对该厂家的设备输出的站时钟信号进行测试，信号正常。 然后检查了整个网络的同步设置, 设置均正确。但是一旦断开站时钟, 整个网络工作正常.经过现场测试调查，查明原因是由于从某一厂家的设备引入ISM设备的站时钟线不符合要求所致。我们发现现场所做的时钟线采用的是50欧姆阻抗的线材；焊接的9针接头的管脚为：信号线接管脚2，地线接管脚7。同时，我们和机房人员查阅了该工程的设计文件，发现设计上也是如此。 但是依据朗讯现

28、场提供的安装手册，ISM设备站时钟的接线应该是：采用75欧姆阻抗的线材；焊接的9针接头的管脚为：信号线接管脚2，地线接管脚6。由于接地不正确, 因此时钟信号会出现漂移, 等累计到一定限度, 整个网络的业务就会受到影响.查实后，机房人员重新制作了时钟线，再从某一厂家的设备中引2路站时钟信号进入到ISM设备。经过长时间观察，没有任何问题出现。5.3 ISM2000环网由于减少节点引起SNC保护失效【产品名称】：ISM-2000【分类】：故障排除故障现象：原先六个节点的ISM2000环,在拆除掉2个节点后,在测试SNC保护时发现保护失效。故障分析及处理：检查配置数据,发现SNC保护路由配置正常，而且

29、在原未拆除节点时SNC保护是正常的。检查整个环上所有告警,发现拆除节点两端的节点均有VC4通道跟踪标识不匹配告警(VC4 path trace identifier mismatch)。检查有告警的各个VC4通道跟踪设置，发现相邻两个节点的VC4通道跟踪设置不一致，其中一个为Enable，而另一个为Disable。结论和建议：将各个有告警的VC4通道跟踪设置均改为Disable；经过测试，SNC保护已恢复正常。5.4 网管显示Racktop Fuse failure告警【产品名称】：SLM-2000【分类】 : 故障排除故障现象：网管ITM-SC显示Racktop Fuse failure告警

30、故障分析及处理：1. 检查Fuse是否真的损坏2. 检查设备至架顶告警线,发现告警线芯断开, 引起Fuse failure告警.结论和建议：出现Racktop Fuse failure告警时不一定保险丝损坏, 告警线问题也会导致这一告警。5.7 unknow node name 告警的处理【产品名称】：SLM-2000【分类】 : 故障排除故障现象：在一个SLM-2000设备的环内，去掉一个站点的SLM-2000设备，然后重新组成一个环；这时在ITM-SC网管上，看到在这个环内，有部分SLM-2000设备产生unknow node name 告警。对这些产生告警的设备进行reset,但告警仍旧存在。故障分析及处理：必须对在环内的所有SLM-2000设备做reset；Reset开始后，在ITMSC上这些节点将变灰；Reset结束后，它们将重新与ITM-SC网管取得联系，选择对这个环上的所有SLM-2000设备做MIB upload。这时，我们将看到所有的unknow