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文档简介

1、 应防止错误认识 把企业文化等同于等学历文化。 把企业文化等同于等学历文化。 等同于社会文化的简单移植。 等同于社会文化的简单移植。 看作是外在于企业经济和管理的附加物、添加剂。 看作是外在于企业经济和管理的附加物、添加剂。 等同于企业的文化活动。 等同于企业的文化活动。 等同于思想政治工作、精神文明建设。 等同于思想政治工作、精神文明建设。 组织文化与组织行为 MBA案例 海尔文化 海尔理念海尔只有创业没有守业。 海尔只有创业没有守业。 海尔理念 海尔只有创业没有守业 海尔精神敬业报国，追求卓越。 敬业报国，追求卓越。 海尔精神 敬业报国 海尔作风迅速反应，马上行动。 迅速反应，马上行动。

2、海尔作风 迅速反应 海尔管理模式日事日毕，日清日高。 日事日毕，日清日高。 海尔管理模式 日事日毕 海尔人才观念人人是人才，赛马不相马。 人人是人才，赛马不相马。 海尔人才观念 人人是人才 海尔用工制度三工并存，动态转换 三工并存， 海尔用工制度 三工并存 海尔国际市场战略先难后易。 先难后易。 海尔国际市场战略 先难后易 组织文化与组织行为 案例： 17小时将海尔经理人的建议变成样机 案例： 美国海尔贸易公司总裁迈克曾接到许多消费 者的反映，说普通冷柜太深了，取东西很不方便。 者的反映，说普通冷柜太深了，取东西很不方便。 2001年 全球海尔经理人年会” 在2001年“全球海尔经理人年会”上

3、，迈克突发 奇想，能否设计一种上层为普通卧式冷柜， 奇想，能否设计一种上层为普通卧式冷柜，下面 为带抽屉的冷柜， 为带抽屉的冷柜，二者合一不就解决这一难题了 吗？ 冷柜产品本部在得知迈克的设想后， 冷柜产品本部在得知迈克的设想后，四名科 研人员采用同步工程，连夜奋战，仅用17 17个小时 研人员采用同步工程，连夜奋战，仅用17个小时 完成了样机。 完成了样机。并当场以迈克的名字为这一冷柜命 名。 组织文化与组织行为 海 尔 市 场 观 念 “ 市 场 惟 一 不 变 的 法 则 就 是 永 远 在 ”“只有淡季的思想 没有淡季的市场； 只有淡季的思想， 变；”“只有淡季的思想，没有淡季的市场；

4、” 誉不是卖产品；”“否定自我，创造市场。 誉不是卖产品；”“否定自我，创造市场。” 否定自我 海尔名牌战略要么不干，要干就要争第一；国门之内 海尔名牌战略 要么不干，要干就要争第一； 要么不干 无名牌。 无名牌。 海尔质量观念高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品 高标准，精细化，零缺陷； 海尔质量观念 高标准 是优秀的人干出来的。 是优秀的人干出来的。 海尔售后服务理念用户永远是对的。 用户永远是对的。 海尔售后服务理念 用户永远是对的 海尔资本运营理念东方亮了再亮西方。 东方亮了再亮西方。 海尔资本运营理念 东方亮了再亮西方 海尔发展方向创中国的世界名牌 创中国的世界名牌 海尔发展方向 海尔的资源理念不在

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