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文档简介

1、KPI设设计计SCOR模模型型法法（基基于于流流程程的的KPIKPI设设计计）阶段1阶段2阶段3阶段4阶段5全流程方方太太kpi设设计计部部门门职职责责及及流流程程法法流程名称和内容阶段1阶段2阶段3阶段4阶段5阶段6全流程输出人力资源规划人力资源规划报告人员招聘确定人员需求计划招聘渠道选择招聘实施（候选人确定、面试）员工培训与发展绩效管理薪酬福利管理企业文化销售人事管理劳务管理指标属性效果：客户需求、质量、知识积累，风险效率（时间，成本）适应性释义：指标属性方方太太人人力力资资源源部部KPI管管理理表表序序号号KPIKPI指指标标名名称称指指标标类类别别衡衡量量目目的的衡衡量量尺尺度度/计计

2、算算公公式式数数据据提提供供统统计计周周期期考考核核周周期期关关联联责责任任部部门门备备注注1人力资本投资收益率财务促进提高人力资源投资收益（收入（成本人工成本）/人工成本财务年度年度全公司2预算执行率财务促进严格执行预算实际费用/预算费用财务月度年度3招聘及时到位率客户促进及时满足各部门用人需求及时到位人数/所有招聘人数人力资源部月度季度4培训满意度客户促进提高培训效果问卷调查人力资源部半年一年5绩效管理系统推行的有效性组织与流程促进公司各部门提高绩效管理水平短期细化衡量指标：绩效计划完成及时率，绩效考核及时完成率。从长期看，衡量效果看公司绩效目标达成情况人力资源部季度季度全公司6人力资源规

3、划合理性、准确性组织与流程提高人力资源规划对战略的支持作用总经理评价总经理年度年度7薪酬体系和流程的有效性组织与流程不断提高薪酬体系有效性可由总经理和高层人员评价人力资源部年度年度仅作为监测指标，需细化评价标准，需定期收集数据8关键岗位薪酬竞争力组织与流程保留关键人才，减少因为薪酬水平导致的关键人才离职关键岗位薪酬水平与外部薪酬调查数据比较人力资源部年度年度9通过试用期比率组织与流程促进提高招聘效果试用期考核合格人数/试用期人数人力资源部年度年度10企业文化的内部认同度学习与成长促进企业文化建设，提高员工对文化的认同问卷调查人力资源部年度一年全公司11公司组织健康度学习与成长促进提高管理水平和组织有效性问卷调查人力资源部年度一年全公司12公司惋惜流失率学习与成长促进降低人才流失率年度内全公司流失的惋惜人才数/总惋惜人才数人力资源部月度季度全公司13内招比率学习与成长鼓励内部人才成长内部招聘行政人数/总需求人数人力资源部季度年度人员不包括工人14人均培训课时学习与成长促进内部员工成长总课时/总人数人力资源部月度季度15部门惋惜人才流失率学习与成长促进降低部门人才流失率年度内部门

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