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文档简介

1、驾校运营计划由于考驾照的成本比较高，且各个驾校的实力参差不齐，因此，学员对于驾校的选择往往比较慎重。一般来说，学员往往会选择资质比较好的驾校或者有熟人关系( 自己有亲朋好友在驾校的或者亲朋好友介绍的 ) 的驾校，因此，本策划案拟从服务和宣传两个部分来策划。具体如下：一、驾校服务：1、教练员培训工作：目前驾校教练业务水平层次不齐，当前首要任务是将教练业务水平进行整体化和统一化培训。驾校教练培训工作由教务主任秦进主管、教练队长王成龙、王永平分别带队进行加班加点培训。2、驾校礼仪培训：驾校工作人员的礼仪反映一个驾校的服务宗旨，所以驾校工作人员礼仪问题是关键， 服务的礼仪要从每个人做起，礼仪由白桂红主

2、任负责培训，对教练员、文员进行分批次培训，争取做到每个细节都要反映我校精神面貌以及服务宗旨。3、工作人员纪律：没有规矩不成方圆，为打造一流的驾校服务体系，岗责分明、规范有序的服务环境， 需要制定更加详细的纪律要求，纪律要求由羊继龙、秦进、白桂红负责制定，校长同意后把纪律要求以文件形式下发至各部门后监督执行。4、通勤车服务：行车路线及时间1：7:00驾校-7:15杨庄村 -7:30 驾校；行车路线及时间2：7:30驾校-7:40三岔路口（停靠点：旧加油站）- 客都超市 - 西关小学对门路口 - 二中门口 - 医院门口 - 东关桥头 -8:00 驾校 ;5、预约考试服务：为提高驾校过关率同时也是对

3、学员负责， 在学员需要预约考试时须要与各负责教练或理论教员沟通并进行相关测试， 测试通过者方可进行预约考试。二、驾校宣传：宣传从“线上”和“线下”两个部分来策划：线上：1、利用互联网，建自己的专属驾校微信公众号，通过公众号发布驾校相关信息， 可以让学员通过网络形式， 便利的了解到驾校的具体情况，如驾校资质、驾校教练以及教练水平、驾校训练场、驾校训练车辆以及其他设备等，让学员对驾校有一个基本的了解和参考。2、通过与当地其他网站的链接，如购同城网、同镇网等推送，增加知名度；3、通过百度知道推广，提升驾校在当地驾校相关内容搜索的排名。线下：1、驾校培训优惠：将人群划分为普通大众和学生群体两类，分别举办不同的活动来吸引客户。2、员工总动员：员工每天发送朋友圈。3、教练车到各乡镇进行宣传： 各乡镇宣传时间以当地赶集时间为准。4、老客户口碑宣传 ;5、广告

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