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文档简介

1、 官僚主义型过程文化（风险小，反馈慢） v v v v v v 行业：学校、制药公司、医院、银行、保险公司、金融服 务组织、防疫部门、公共事业公司等注重过程的企业。这 类组织很难适应技术和市场的快速变化。 这些行业的任何一次销售，对公司的生存都没有显著影响， 员工也几乎得不到任何反馈。 文化特征： 1、崇尚过程的细致、细节、周到，强调按程序办事；这 种文化的核心价值是完善的技术，做到过程和具体细节完 全正确。 2、每一件小事都受到认真处理，个电话、段新闻记 录、份报告、一个文件都会放在重要位置予以认真对待。 3、是仪式体现严格的等级关系。等级关系的变动不仅意 味工作任务、职责、权限的变动，而且

2、体现为切标志物 的变动。 v v v v v v v v 突出的文化象征： 在过程文化中，人们衣着保守并和自己的身份等级具有致性： 住宅一般化，体育方面喜欢闲适的、消遣性的活动；在仪式方面 周到而深入。 优点： 强调过程的重要性，它养成了文化的细致性、周密性和周到性的 性格。 缺点： 这种文化容易导致程式化、保守、因等奉事，繁琐和忘记大局。 在这类组织里生存需要明确潜规则，学会明哲保身。 对于什么样的表现才能获得进步，官僚主义型组织却付之阙如。 大多数人对他们的活干得到底怎样不甚了了，通常是犯了错误、 受到责备之后他们才知道错在什么地方。 在这里，经理人只要表现得中规中矩就行了。为人和气、随 大流对是否能得到提拔至关重要。在这里顺风顺水的人一般是那 些严格按规则和程序办事之辈，他们喜欢操正步，他们恪守时 间

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