第6章电子商务典型应用讲义

1、第6章电子商务典型应用讲义6.3 电子政务电子政务 6.3.1 电子政务的概念与特点6.3.2 电子政务应用系统组成6.3.3 电子政务的应用案案 例例 南海市的南海市的“电子政府电子政府” 南海市以“制度+技术”的模式，建立市、镇、村三级电子政务系统 全市干部违纪行为得到明显遏止，干群关系大大好转 公开、公正和高效的社会环境 市民信息卡工程 1. 电子政务的概念与特点电子政务的概念与特点1. “政府”与“政务”的含义2. 政府部门的基本职能 3. 电子政务的提出.“政府政府”与与“政务政务”的含义的含义 政府（政府（Government） 指国家权利机关的执行机关，即国家行政机关 政务（政务

2、（Government Affairs）指关于政治方面的事务，泛指国家和地方政府的管理工作 政府部门的基本职能政府部门的基本职能 服务职能服务职能 为公众和企业办事为公众和企业办事 管理职能管理职能 创造公平竞争的环境创造公平竞争的环境 保障职能保障职能 保护国家安全、开展外交工作、维护社会治安、保保护国家安全、开展外交工作、维护社会治安、保障人们享受教育、环保、医疗卫生、文化体育、保障人们享受教育、环保、医疗卫生、文化体育、保护弱势群体、应付重大危机和自然灾害护弱势群体、应付重大危机和自然灾害 电子政务的提出电子政务的提出 电子政务电子政务最早是由美国总统克林顿最早是由美国总统克林顿 政府机

3、构为了适应经济全球化和信息网络化的需要，应用现代信息和通信技术，将政务处理和政务服务的各项职能通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明的管理和服务，以实现提高政府管理效率、精简政府管理机构、降低政府管理成本、改进政府服务水平等目标。 电子政府电子政府电子政务应用的基本形式电子政务应用的基本形式 办公网络化办公网络化 宏观调控电子化宏观调控电子化 国民经济动态经济信息监测网 财务税收的电子管理金融电子化 服务电子化服务电子化 资料电子化资料电子化 政府与公众沟通电子化政府与公众沟通电子化 电子政务的主要模

4、式电子政务的主要模式 政府间的电子政务政府间的电子政务 电子法规政策系统 电子公文系统电子司法档案系统电子财政管理系统电子办公系统 电子培训系统 垂直网络化管理系统 横向网络化协调管理系统 业绩评价系统 城市网络化管理系统 政府对企业电子政务政府对企业电子政务 （G2BG2B） 政府电子化采购与招标 电子税务系统电子工商行政管理系统 信息咨询服务 中小型企业电子服务 电子外贸管理 教育培训服务 电子就业服务 电子医疗服务 社会保险网络服务 公民信息服务 电子证件服务 公民电子税务 2. 电子政务系统基本构架电子政务系统基本构架 1. 电子政务系统的外部环境2. 电子政务系统的基本组成3. 电子

5、政务的实施过程电子政务系统的外部环境电子政务系统的外部环境 社会环境社会环境 网络环境网络环境 硬件环境硬件环境 软件及开发环境软件及开发环境 政务服务环境政务服务环境 电子政务系统的基本组成电子政务系统的基本组成 电子政务的实施过程电子政务的实施过程 政府上网政府上网 部门内部电子化部门内部电子化 跨部门电子化跨部门电子化 3. 国内外电子政务的发展国内外电子政务的发展 1. 国外电子政务发展概况 2. 加快我国电子政务建设的意义 3. 我国电子政务建设概况 4. 电子政务的发展国外电子政务发展概况国外电子政务发展概况 美国美国 日本日本 欧盟成员国欧盟成员国 新加坡新加坡 加快我国电子政务

6、建设的意义加快我国电子政务建设的意义 促进政府职能的转变促进政府职能的转变 增强推行政令的时效性，提高政府工作增强推行政令的时效性，提高政府工作的效率的效率 促进政务公开和廉政建设促进政务公开和廉政建设 促进决策的民主化和科学化促进决策的民主化和科学化 节约大量人力和财节约大量人力和财 力力 市政信息资源的积聚库和开发中心市政信息资源的积聚库和开发中心 我国电子政务建设概况我国电子政务建设概况1999年启动的年启动的“政府上网工程政府上网工程” 1993年起，国务院成立了国家信息化联系年起，国务院成立了国家信息化联系会议并实施金桥、金关、金卡和金税等信会议并实施金桥、金关、金卡和金税等信息化重大工程息化重大工程 2001年提出我国年提出我国“电子政务电子政务”的建设的建设 4. 电子政务的应用电子政务的应用 演示案例：北京政府网站的功能 香港特别行政区公共服务电子化香港特别行政区公共