机考系统常见问题

1、机考系统常见问题与解答Q:问题。A：解答。1. 考点服务端1.1Q:双击快捷方式运行考点管理器时，提示“与考点服务器通讯失败，考点服务器可能已经 关闭！ ”A ：请打开考点服务器的In ternet信息服务管理器，右键考点服务安装所在网站，查看网站 是否能正常浏览。当出现下列页面时，说明网站浏览正常。1.2Q:考点服务安装所在的网站浏览报错，页面无法打开，无法正常浏览网页A：首先，请打开In ternet信息服务管理器，右键考点服务安装所在网站目录, 选择“属性”一 ASPNET,请确保ASPNET版本处选择的是2.0（如下图）：默认帕霸屋姓ASP.NET煖规理径：文件恆肯：立件创建日期：上次

2、修改文件朮阳间"|c inetpubwwwFGOtwet*, config2 0.507272010-9-1613:03:16|?010-10-12 17:59:01网站1性能I ISAPI W® I主目最1文裆丨目录寰全性HTTP 头1呂建义愴误ASF.ETServsrEx t tni oni 2002Iiternet信且JE疇 (IIS)管眸誥輪辑全局配置回輪辑配置（LL|确定| 取消 X住| 帮助 其次，请选择In ternet信息服务管理器下的 Web扩展服务，确保ASPNET v2.0 是允许状态。如下图：ZEE!Q:网站属性中的 ASPNET选项中没有V2.0选

3、项A:请先安装.NET Framework 2.01.4Q:网站属性中 ASPNET选择了 2.0，可是 Web服务扩展中没有 ASPNET v2.0一项A:请查看您服务器上安装的Framework 2.0的安装目录，一般默认目录在 在桌面新建一个txt文本文件，写入以下内容：WINDOWS Microsoft.NETFrameworkv2.0.50727aspnet_regiis.exe -uC:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727asp net_regiis.exe -i -en able保存，退出，更改该txt文本文件的后缀名为.bat，双击运行

4、该文件。运行 完毕以后，重启IIS服务，如下图：F“ Internet信息展务文件(I)操作a) 查看帮助如4 *笛固酋1圍哽|釦垦| IIA-旳関阳E&吧宛.蚩称连接©uiReportTtmpFilh路径Int«rn«t信息报务-D网莓白殖I i*总 卜L浏览Trintskage suit备恰'址原即遂迫)*1£tryst<5pxietin丈an】帮助Qi)U I I lx aniRep or tT enpF ai E LJ LogE I I T ackag：eI? I_| “刊ItF CJ SystenLogF O "

5、estPaper 蔽认SJTTF虛拟服簣器重新启动ns (B).tJyllllJOi一r一JJLllUe-fiult. upx. cs Exaniiie!e_ log ExanPlaiiLDg. log Ex:an£i teljg- lo；g ExanSi tigWebS et. exeExanSiteWebSetLib. dll ExwSi teWibS«tvpLib. In.s. ExajnSysL&$Global.削呂iMICSkarpCo-le. SharpZipLib. loginet. csnti g1 ifh Ti a t rll 1卫| -I 回跑并

6、丽喊)重新启动Intent信息服备.2. 考点管理器2.1Q:导入计划提示证书不匹配。A：考点证书有更新或者考点有变更时，需要重新导入新的考点证书。若还未导 入过证书则需要先导入考点证书才能进行考试计划导入工作。2.2Q:在配置管理导入证书失败，提示未处理异常错误信息。A：请确认在考点管理器所安装的机器上安装了Microsoft .NET Framework 2.0 SP2补丁。若任存在问题，请点击 开始菜单，运行，输入“regedit ”，回车，查找以 下注册表项是否存在？HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftSystemCertificatesOpe nEx

7、am 若此项不存在，创建新项，命名为 OpenExam,并右键该项目，选择权限，如果操作系统为Windows Xp,添加ASPnet用户权限为完全控制；如果操作系统为Windows Server 2003,添加IIS_WPG用户权限为 完全控制。2.3Q：网站配置完成，网页能浏览。运行考点管理器时提示考点服务关闭错误。A:请确认考点服务连接的数据库是否正确。使用考点服务安装程序中的数据库 配置工具测试一下数据库连接是否可用。其次，可以使用SQL Serve自身的数据库管理工具查看数据库是否正确（连接是否可用？数据表是否完整？）。查看数据库配置请运行SQL Server 2005自带的配置工具，

8、具体位置为开始菜单，Microsoft SQL Server 2005配置工具，SQL Server外围应用配置器：选择“服务和连接的外围应用配置器”，选择数据库实例，远程连接，确保 如下图所示选项。F雀鳴咖外田凶用配昔划-丄并心“七SQL Server 2005 Surface Area ConfirjurBCionh 有聊干flSIP 日QL Eprvcr単'.民工下 C r心哄： St JT-.L U J E 肢淫生便 .'；.?rr；rr RM>. Ssrwr SDCE OrprczE Zdi ti 3v«Lusi.ti I Ji i.iun只允iT车堆

9、必PH甌 此外» Tmyi 业l:卫 和 rtirkcriip Edi 吭吓 也rv；E?i :;r 町玄uriKftJ重：贞:斤传入 电；“严、丄能却缸W! *囲L划為囉户恂口和盒侖RE用匝用幔号所用的爭和錘羌型 秦丽浦博匝HW轻和浮聂可i>沙外印斤用面时干 WPSB，百彌瞄谡 番.uBfiHMto.R J SiLE.tfKKE | SQL S*rv«!f P9v»r曰jj CkLliluEC Eigiika連 IftUJ» MH1连対换Is臺用氓r咬睦出IEF/1F电* '宀也t?毛 Tbinci pipes (fl)B 廉使用rLT/

10、TT和p屮4JEZffi Q：釉助OP若数据库于考点服务器分别安装在不同的服务器上，请确保数据库服务器的SQL Server Browser服务开启。2.4Q：安装考点服务时，创建数据库界面的服务器地址是什么？A:如图：服务器名称是指数据库服务器的地址，一般是 IP地址数据库实例或者机 器名 数据库实例，如果安装的SQL Server有桌面管理器，这个地方填写的内容 和运行数据库桌面管理器中的服务器名称是一样的，如下图：2d服晏證类塑Q)身悅艇证登累若山)；密码£：Mlocccft->' windows iervef iyiumSQLServer2005達揺©

11、 I 胆消 | 帮前 |选逅电】»2.5Q ：首次运行考点管理器时配置网考服务中心中的考点代码和密码哪里获取？网考岷务中心韶置2.6Q:创建数据时，出现”数据库创建失败！ ！ ”错误。错误信息如下图。A:考点代码和密码是在考务系统中设定的。请登录考务系统获取A:请查看数据库配置请运行 SQL Server 2005自带的配置工具，具体位置为 开始菜单，Microsoft SQL Server 2005配置工具，SQL Server外围应用配置器:In 配 SiM Kotification. Services 命令提示Rep-orting Servi e esSQL Server Co

12、nfi gnratioit Manager 茨L 错课和使用情呪报甘SQL 5 er vet- 外圉应用配晝黑竝StJL Servsr匪置営理器选择“服务和连接的外围应用配置器”，选择数据库实例，远程连接，确保 如下图所示选项。*星蟻耐并阳购用阳宵/二丄卄4“七SQL Server ?005 Surface Area Confirjuration 有聊干儕IP SQL ServerEL目用匝用幔号所用的展势和魁弟型 餐両素怖匝帧势和坯可创外印丽面助干百衣鹹谕 去.注琵记利孤 Ssrwr SDCE OrprczE Zdi ti 3v«Lusi.ti I Ji i.iun只允iT车堆必P

13、H甌 此外» Tmyi 业l:卫 和 rtirkcriip Edi 吭吓 也rv；E?i :;r 町玄uriKftJ重：贞:斤传入 电；“严、丄能却缸W!囲L划為囉户恂口和盒侖ifitStff h ft-n0dEJlWn3itiLJ-単'.民工下 C r心哄： St JT-.L U J E 肢淫生便 .'；.?rr；rr RM>.連 IftUJ» MH1连対换Is臺用氓r咬睦出IEF/1F电* '宀也t?毛 Tbinci pipes (fl)B 廉使用rLT/TT和p屮4mJEZffi Q：釉助OP2.7Q:导入考试计划时，提示"解密

14、失败，计划包与证书不匹配导人李地考试计划包：123_1,吨p】,正在校雜考试计划 正在淒即考诃计划 试计划包是否正确.包信島.失败背理数芋证书处“系统配置管理”功能里导入包失败；解密失败计划包与证书不匹配!A:证书必须是本考点的电子证书，可在考务系统的 下载自己考点的电子证书。然后在考点管理器中的 证书。3. 监考机4. 考试客户端4.1考试机硬件最低配置CPU: P3 667 以上内存：256M硬盘：10G网卡：10M/100M4.2 .考试机软件环境要求考试机客户端可以运行在windows xp,windows server2003操作系统下暂不支持vista,windows7操作系统考试

15、机客户端客户端可以在IE6, IE7,IE8的浏览器下运行考试机需要在安装.Net Framework 2.0和.Net Framework 2.0 SP2的操作系统下运行4.3.Q:考试机在考试过程中重启A:考试机在考试过程中重启，如果重启后，系统正常，考生只需重新打开考试客户端进行登录，就可以继续作答，先前的作答结果不会丢失；如果重启后，系统死机或者考试客 户端提示配置文件损坏，考生可以到已经初始化好的备用机或者已经交卷的机子上登录 进行考试.4.4.Q:考生移机后，作答结果会不会丢失A:考生进行移机后，只要在移机后的考试机重新登录考试客户端就可以了，先前的作答结 果不会丢失.4.5.Q:

16、考试机中考生的作答结果存放在哪个位置？A:考生的作答结果存放在考试机客户端安装目录下的result文件夹里面4.6.Q:考试机交卷失败A:考试机交卷失败包括考生手动交卷失败和系统自动交卷失败两种情况 解决办法：交卷失败的情况下可以弹出交卷失败界面，界面上有导出按钮， 可以导出考生作答结果4.7.Q：考生交卷失败后，由于某种原因，系统重启考生作答结果没有被导出？A:针对这种情况，监考老师只需重启考试客户端，右键点击桌面右下角任务栏的考试机图 标，从弹出菜单中选择“作答结果导入导出”，弹出作答结果导入导出界面，导出方式选择“交卷”，点击“导出”按钮，这时就可以导出考生作答结果了*出古式怯毎；吋|宴

17、豐o徒恤忆喘配窓厂I 与血谄出生匕央工导 岀 电生性善蛤J8彳扎呂堆£称第日m克章兰虹ILn-LS-OE.1 LCimCE爭還電EOLO-LE-D5譚打 S3aOLO-LE-MI魁总或护穴團.S3JLO-LL-D4 .-iSllHfsaia-tc -04r-iBl£SMLD-LE-D34.8. 数码笔问题数码笔问题只针对汉办考试的需要，仁 考生在登录时，选择用键盘作答，但是考试过程总却用书写笔在纸上作答，这是怎么处理？针对这种情况，监考老师只需在考试结束后，扫描考生的纸答试题，并记录考生的相关 信息2:考生在登录时，选择数码笔作答，但是考试中使用数码笔答题时，考生的作答试题

18、不 能显示在考试客户端写作题的文本框里面，这时应如何处理？针对这种情况，考生可以继续作答，考试结束后监考老师只需扫描数码笔作答的纸答试 题，并记录考生的相关信息就可以了4.9.Q：考试机是否需要与外网连接A：在进行考试的时候， 考试机不需要与外部网络连接，但是要确保考试机所在的局域网连接畅通.4.10.Q： 个考场要确保预留多少台备用考试机A：这个可以根据各个考场的情况而定，如果考场的考试机配置高，可以预留少一些备用 考试机.通常备用考试机的数量为整个考场总考试机数量的10%。4.11 .Q:考试机在考试过程中断网A:考生在考试过程中，不小心踢到网线，导致考试机与局域网断开，这时监考老师只需重

19、新插好网线即可，在断网过程中考生可以继续作答试题.4.12.Q:考试机在考试过程中断电A：考生在考试过程中， 不小心踢到电源，导致考试机关机，这时监考老师只需插好电源， 重新启动考试机，考生可以重新登录继续作答试题。 在断电过程中考生耽误的时间监考老师 可以通过考点管理器（监考控制台）对考试机进行补时操作.4.13.Q：初始化考试机后，考试机客户端界面无法显示A:监考控制台对考试机进行初始化后，考试机无反应，考试机界面没有重新启动，造成 这种问题的原因是网络环境不太稳定，导致网络延时，监考老师可以稍等一会，考试客户端 便能重新启动起来。如果过了一会，客户端没有重新启动，监考老师可以查看任务管理

20、器里面是否有考试客户端进程en. Ejtani卅宜ching.建胆电如果存在考试客户端进程，先强制关闭该进程，然后通过手动点击桌面客户端图标重新启动考试客户端4.14.Q：考试机需要关闭防火墙和杀毒软件吗？A：在考试时，如果考点管理器和监考控制台搜索不到考试机，需要考试机关闭防火墙，并 退出杀毒软件如果在有条件的情况下，尽可能关闭防火墙和杀毒软件4.15.Q：考试过程中考生的作答结果在哪些地方保存？A：在考试过程中，考生的作答会每隔10秒进行本地保存，每隔2分钟向服务器上传，所以在考试过程中，考生的作答结果会在服务器和本地同时保存4.16. 考试机客户端启动时提示配置文件损坏这种情况是由于客户

21、端安装目录下的配置文件损坏造成的，监考老师可以找到考试客户端安装目录下的 ExamConfigure.xml文件，手动删除此文件，重新启动考试客户端4.17. 考试机客户端启动时提示无法连接到考点服务器木初始化車机尚未初妁化诚曠蕪笛郎人怖.卢卑蓦* ； 2UJ.ZU3.1 73 Sti BLJ出现这种情况可以采用如下解决办法A:检查考试机网络连接是否畅通B:检查考试机是否正确被初始化，考点服务器IP地址是否正确C:关闭防火墙，杀毒软件重新启动考试客户客户端4.18. 考生迟到了怎么办？考试开始后，如果考生迟到，考生迟到的时间超过了考试计划的最晚登录时间，系统将禁止考生登录。如果登录时间没有超过

22、考试计划的最晚登录时间，可以登录进行考试，但是考生的作答总时间将自动减去考生迟到的时间。4.19. 考试机客户端启动时提示客户端未被正确初始化这种情况是由于考试机客户端没有被初始化引起的，监考老师需要在考点管理器或者监考控制台中找到改考试机，先进行设置座位后，然后进行考试机初始化本机尚未初始化，请联系管晓人员.4.20. 考试机所在的IP段和考点管理器，服务器在同一个IP段吗？考试机所在的IP段可以和考点管理器， 服务器在同一个IP段内，也可以不在同一个IP段 内。考试机常见问题答疑1. 考试机硬件最低配置CPU:P3 667 以上内存：256M硬盘：10G网卡：10M/100M2. 考试机软

23、件环境要求考试机客户端可以运行在 windows xp,windows server2003 操作系统下暂不支持 vista,windows7 操作系统考试机客户端客户端可以在IE6, IE7,IE8的浏览器下运行考试机需要在安装 .Net Framework 2.0 和 .Net Framework 2.0 SP2 的操作系统下运行3. 考试机在考试过程中重启考试机在考试过程中重启，如果重启后，系统正常，考生只需重新打开考试客户端进 行登录，就可以继续作答，先前的作答结果不会丢失；如果重启后，系统死机或者考试客 户端提示配置文件损坏，考生可以到已经初始化好的备用机或者已经交卷的机子上登录进

24、行考试 .4. 考生移机后，作答结果会不会丢失考生进行移机后，只要在移机后的考试机重新登录考试客户端就可以了，先前的作答结 果不会丢失 .5. 考试机中考生的作答结果存放在哪个位置？考生的作答结果存放在考试机客户端安装目录下的 result 文件夹里面6. 考试机交卷失败考试机交卷失败包括考生手动交卷失败和系统自动交卷失败两种情况解决办法： 交卷失败的情况下可以弹出交卷失败界面， 界面上有导出按钮， 可以导出考生作答结果7考生交卷失败后，由于某种原因，系统重启考生作答结果没有被导出针对这种情况，监考老师只需重启考试客户端，右键点击桌面右下角任务栏的考试机图标， 从弹出菜单中选择“作答结果导入导

25、出”，弹出作答结果导入导出界面，导出方式选择“交卷”，点击“导出”按钮，这时就可以导出考生作答结果了8数码笔问题数码笔问题只针对汉办考试的需要，A：考生在登录时，选择用键盘作答，但是考试过程总却用书写笔在纸上作答，这是怎么 处理？针对这种情况，监考老师只需在考试结束后，扫描考生的纸答试题，并记录考生的相关信息B：考生在登录时，选择数码笔作答，但是考试中使用数码笔答题时，考生的作答试题不 能显示在考试客户端写作题的文本框里面，这时应如何处理？针对这种情况，考生可以继续作答，考试结束后监考老师只需扫描数码笔作答的纸答试 题，并记录考生的相关信息就可以了9. 考试机是否需要与外网连接在进行考试的时候

26、， 考试机不需要与外部网络连接，但是要确保考试机所在的局域网连接畅通.10. 一个考场要确保预留多少台备用考试机这个可以根据各个考场的情况而定，如果考场的考试机配置高，可以预留少一些备用考 试机.通常备用考试机的数量为整个考场总考试机数量的10%。11. 考试机在考试过程中断网考生在考试过程中，不小心踢到网线，导致考试机与局域网断开，这时监考老师只需 重新插好网线即可，在断网过程中考生可以继续作答试题12. 考试机在考试过程中断电考生在考试过程中，不小心踢到电源，导致考试机关机，这时监考老师只需插好电源，重新启动考试机，考生可以重新登录继续作答试题。在断电过程中考生耽误的时间监考老师可以通过考点管理器（监考控制台）对考试机进行补时操作.13. 初始化考试机后，考试机客户端界面无法显示监考控制台对考试机进行初始化后，考试机无反应，考试机界面没有重新启动，