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文档简介
1、以三一文库() /总结报告/经验材料供电所线损管理典型经验xx供电所地处潜江市最北端,与 xx、xx接壤,现有干部职工共 x人,其中全民工x人,农电员工x人,设有配网维护班、营抄 班。担负着xx镇x个行政村、x个移民村、x个集镇的供电任务, 全所共有用电客户x户,其中居民用户x户。售电量完成x万 kwh,较去年同期x万kwh上升x% 售电均价完成x元/kkwh ,超 计划x元/kkwh ; xkv综合线损x%,比计划x%6T降了 x%随着五制同建的推行,抄收分离、农电工全日制、专变集中 管理一系列政策的出台,其根本目的是提升基层供电所营销工作 质量和管理水平,向“专业化、扁平化、集约化”大营销
2、体系迈 进。线损管理是供电所最基本的工作,也是老生常谈的话题,如 何借上级的东风,完成自身的蝶变?我所线损管理主要经历过三 个阶段,即无序阶段、渐进阶段、完善阶段,下面用五个方面做 一一诠释。健全了线损制度。我所根据公司下达的职工绩效考核办 法,制定了符合所情、操作性强的xx供电所员工绩效考核 办法,目前已执行了三年,其间全员讨论修改过多次,形成最 终定稿的三十条。该办法对估抄、错抄、漏抄、台区线损、计量装置等都有明确的处罚标准,让线损管理有制可依、有章可循。全年下达处罚(奖励)通知书x份,执行处罚x人次,罚金x元, 执行奖励x人次,奖金x元,其中涉及线损管理的处罚(奖励) 占到x%勺份额。没
3、有不规矩的员工,只有不健全的制度。合理 的制度+公平的执行=高战斗力。员工有较强企业归属感。现任两位所长均是电建技校科班出 身,有丰富的基层工作经验,威信较高、亲和力强。xx所历来注重员工培训,周一例会雷打不动,不说事,先培训一小时。在 原有培训计划的基础上加进许多对工作有帮助的内容,坚持讲 课、笔记、讨论三接合,员工学习纷围浓厚,公司组织的各类营 销竞赛基本是“不拿第一,羞于还所”。农电员工有三大特点: 一是员工业务素质普遍较高,单兵作战能力强,且协作程度较高。 二是工资收入合理。公司农电工年收入最高的在xx所,何庆伏师傅管理xx多户,月工资xx元(未扣养老保险),收入与劳动 强度成正比。三
4、是员工有强烈的企业归属感, 工作幸福感知度较 高。这种归属感和幸福度是 xx所历任几位所长在坚持“善待农 电工”这种信念支撑下共同努力的结果, 是形成全所“团结创优” 氛围的原动力,是提升整体战斗力的精神支柱, 弁在现任所长任 期内达到顶点。供电所是没有围墙的工厂,我所的自用电管理按常规是半年 突击检查一次,没有一起违规行为。拿黄永文师傅的话来说:“每 月就为大几十度电的便宜, 到全所员工大会上作检查, 这张老脸哪搁?即然我们自己用电都很规矩了,那衍生的人情电、关系电 自然没有市场了,线损能不好吗? ”规范的临时用电管理。宅基地建房是居民家庭一生的大事件,居民客户单相电表不能满足建房过程中的搅
5、拌机,悬吊机等三相用电需求。然而三相用电开户程序繁琐,费用较高,流转时 间长,不适应建房短期临时用电业务,部分居民询而却步,建房 则托关系找村电工采取费用包干制,即三五个月房子建好三百或五百元包干,暗示可以不要发票;极少数客户甚至直接钩挂窃电。这都是我们供电所制度尚不健全,服务还不到位,让这些违规违法行为有滋生的土壤,也为安全用电带来极大隐患。 针对这种情 况,我所首先印制xx供电所温馨服务卡xx份,全镇逐户宣 贯,就农户关心的服务热线、产权分界、现行电价、开户销户、 邮政批扣、欠费停电等八个方面的问题作了详细解释。其二,新 增三相临时表租赁业务,交纳押金 xx元即可租赁三相xxa直通 表计量
6、装置一套,含塑料透明表箱和出线开关,按照潜价审规 XX11号市物价局关于收取农村低压临时用电表箱租金的批 复的收费标准以x元/日收取租金。其三,简化三相临时用电 流程,采取把房屋所有权证、法人税务登记证等国规文件简化为 居民身份证复印件等措施,内转外不转,客户有需求,其它我们 来办。客户只须在临时供用电合同、用电业务需求表、营销业务工作单、临时用电协议书四份表格上认可签字 即可,缩减流程工作量 xx%临时用电协议书上清楚的界定 了产权分界点,标明表计底数,明确安全责任,企业依法依规的 供电,客户明明白白的用电。最开始,我们把产生的电费和租金一起交三新农电公司开票 做帐,至少把流进农电员工口袋的
7、这部分变成了集体的。执行了一段时间后,让农电员工和客户都习惯了这种模式,然后再内部操作,把电费、租金再分开开票,电费是国家的,租金是集体的, 电量颗粒归仓,租金收益可观,彻底做到合法合规,合情合理。文章来源:./fanwen/jingyancailiao/1577838.htmx村一位叫李x的客户要打门前的晒台,水泥沙浆搅拌需要三相电,XX年11月14日到我所交xx元押金租了一块三相表,23日我所前去拆表的师傅告诉他:用了 x天,租金x元;电价 九毛五分五,您的起码 x,止码x,用了 x度电,电费x元不至L一起不超过x元,您拿好这张单子,去营业厅结算,可退x多元。全所目前共有临时三相计量表计
8、x套,编号“ x01-x”,若一套临时表计在一个电费流转月中租给了两位用户,租金各算各的,但营销系统仅出具一张电费发票。我们解决办法是复印一张 发票,各自注明起止码、电量电费金额,弁加盖公章,合理合法, 符合财务手续。XX年共签定低压临时供电合同 x份,履行x份,发生电量x千瓦时,回收电费x元,上交x农电公司租金x元。在我所供电范围内,基本杜绝了 “钩挂”这种明目张胆的窃 电方式,建房、筑路、抽水等临时用电方面的用电秩序十分规范, 大多数客户对供电所的信任度很高,基本做到了四方满意,即用户少花钱且方便快捷,满意;农电员工增加了收入(补助),满 意;供电所合理增收(租金),满意;供电公司规范了用
9、电秩序, 也满意。线路维护落到实处。供电所一般偏重高压处缺, 放松低压维 护,必竟xkv跳闸考核是很严厉的硬指标。 我所的做法是两边都 要抓,两手都要硬。首先高度关注农网改造、高损台区改造、低电压改造等工程 项目的前期规划,深度参与勘探测量,在配变布点、线径选择等 方面给设计部门提出合理建议, 做出工程排序表,把高损或近高 损台区改造项目纳入首选改造范围。结合几次大型电力专项整治活动,积极开展低压线路除障, 不追求低压线路安规规定的边线 1.25米的完美通道标准, 至少做到最大风偏下没有碰线的树枝。增加负荷测量次数,对三 相不平衡的线路及时调整负荷,从技术角度最大限度的减损。重视营业月报表。审核每月的营业报表是营抄班长和所长的 必修课,内行的所长都是先从报表上发现问题。将电量波动的专变、低动用户突增突减、照明户超 xx度、长期零度户等逐一剔 出来作为检查的重点,以此为依据,所长指派人或亲自跟抄,对 发现人员错抄、漏抄、估抄现象的概率很高。跟抄、核抄是改进工作的直接方法,也是绩效考核的直观依据。随着客户中心的成立,专
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