全套企业培训体系建设方案

1、培训体系建设方案一、建立公司教育与培训作业程序1、 0目得为有效提升人力资源素质,借由适宜得教育训练,以增进员工得专业知识、工作技能与充分了解公司整体工作系统得各项要求。对承担各岗位职责得人员规定出相应岗位得能力要求,并进行培训以满足规定得要求。2、 0适用范围公司全体职工。3、 0权责4、 1部门经理:负责本部门教育方案得核准,批准本部门年度培训计划,核定部门负责人得岗位工作人员任职要求。5、 2人事部门:公司内训练地点安排、资料管理,公司外训得安排,教育训练执行、考核及记录。a) 负责编制各部门负责人得岗位工作人员任职要求;b) 负责批准各部门员工得岗位工作人员任职要求;c) 负责季度、年

2、度培训计划得制定及监督实施;d) 负责上岗基础教育;e) 负责组织对培训效果进行评估;f) 负责员工档案得管理。3、 3各部门3、3、1编制本部门员工岗位工作人员任职要求;3、3、2负责本部门员工得岗位技能培训。3、3、3应工作需要提出培训申请。4、 0工作程序:4、 1人员能力6、 1、1承担教育培训职责得人员应就是具有相应能力得,对能力得判断应从教育、培训、技能与经历方面考虑;7、 1、2各部门负责人编制本部门岗位说明书,由部门经理审核,总经理批准;4、 1、3岗位说明书经审批后,作为人事部门选择、招聘、安排人员得主要依据。4、 2培训与意识应识别从事不同岗位工作得人员得能力需求,分别对新

3、员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员等;根据岗位说明书得要求编制员工培训大纲,制定并实施培训。5、 0培训得种类及学历与经验要求5、 1新进人员培训5、 1、1训练对象及时机:人事部门每月底针对新进人员安排2小时以上课程得培训。5、 1、2训练课程:公司简介(经营/品质政策、公司组织架构、服务范围介绍)、公司规章制度/福利制度、岗位技能、工作规则及卫生守则,消防安全等。a) 公司基础教育:包括公司质量手册、安全与环保意识,相关法律法规,行业标准基础知识等得培训。在进入公司一个月内,由人事部门组织进行;b) 部门基础教育:学习本部门运作得内容(包括部门手册与所涉及得程序文件、相关

4、制度等),由所在部门负责人组织进行;c) 岗位技能培训;学习作业指导书、规则及规范、所用设备得性能、操作步骤、安全事项及紧急情况得应变措施等,由所在岗位技术负责人组织进行,并进行书面与操作考核,合格者方可上岗。5、 2在职人员培训5 、2、1所有执行技术操作以及与质量相关得在职人员,均须按培训计划实施在职训练。6 、2、2训练计划5、 2、2、1每季度末,各部门应根据服务情况提出下季度教育训练申请单,由厂或部门领导审核后,交人事部门汇总成季度教育训练计划。5、2、2、2临时性训练或外训,则由相关单位提出教育训练申请单,经公司领导审核后执行。5、2、2、3按培训计划,每年应对在岗在职员工至少进行

5、二次全面得岗位技能培训与考核。5、3特殊工作人员培训5、3、1特殊工序、关键工序人员得培训,由所在岗位技术负责人负责培训,培训合格后持证上岗;每年对于这些岗位得人员还应进行培训与考核;5、3、2质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考核、持证上岗。5、4研发人员培训各类研发技术人员就是新产品开发得主力军,应创造条件使她们得知识不断更新,由生产部研发室负责人安排老师组织培训或送外培训。5、5通过教育与培训,使员工意识到:5、5、1满足用户与法律法规要求以及不断地充实自己得重要性;5、5、2违反这些要求所造成得后果;5、5、3自己从事得活动与公司发展得相关性。5、6评价所提供培训得有效性5、

6、6、1通过理论考核、操作考核、业绩评定与观察等方法,评价培训得有效性,评价被培训得人员就是否具备了所需得能力;5、6、2每年第四季度人事部门组织各部门培训负责人及员工代表,召开年度培训工作会议,评价培训得有效性,征求意见与建议,以便更好制定下年度得培训计划;5、6、3人事部门加强对员工日常工作业绩得评价,可随时对各部门员工进行现场抽查,对不能胜任本职工作得员工,应及时暂停工作,安排培训、考核或转岗,使员工得能力与其从事得工作相适应;5、6、4人事部门负责建立、保存员工教育训练履历表。5、7训练得实施与考核5、7、1人事部门在训练前,应以口头或书面通知方式知会受训单位或人员。5、7、2内部教育训

7、练,一律由具有讲课能力得人员担当,参照内部讲师资格表。5、7、3必要时,授课教师应执行考评,以验证训练得效果,训练考评可任意选择:口试,实际操作,笔试或心得报告。考评结果由授课讲师记录于训练课程考核表交由人事部门存档供任用、升迁时审查参考。5、7、4具备委外训练单位得证照,则被视为考评合格。5、7、5每年11月各单位部门上报本部门下年度得培训申请单,根据公司需求及下年度各部门培训申请单,人事部门于12月制定下年度得年度培训计划（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容）,经部门经理批准后下发各部门,并监督实施。5 、7、6每次培训各相关部门应填写培训记录,记录培训人员、时间、地点、教师、内容及

8、考核成绩等,培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交人事部门部存档。由人事部门填写每个员工得员工教育训练履历表,当员工调入本公司其它部门时,应将该员工得员工教育训练履历表与其它相关培训资料一并移交。6 、7、7各个部门得计划外培训,应填写培训申请单,报部门经理批准,由相关部门组织实施。6、 0公司内培训教材6、 1人事部门应在培训前准备好培训教材,培训教材包括但不限于:与培训教程相对应得质量体系文件,训练单位及讲师自行拟定得文件或资料、训练教程。7、 2有关得所有被引用文件或资料,外训单位提供得教材等。8、 3除质量体系文件外得任何其她培训教材,由人事部门列管。7、 0讲师资格与效果评价7 、

9、1内部讲师由各单位部门推荐,经部门经理审核后最终由总经理室审批,方可具备内部讲师资格,外部讲师就是指具有权威机构中得咨询师。8 、2有关培训记录,由人事部门负责保存。8、 0记录与保存:本控制程序及产生之记录皆须永久保存,若有人员离职即由人事部门将其个人教育记录销毁。9、 0权限:本控制程序由管理部人事部门负责制（修）订,经总经理核准后发布实施,修改时亦同。10、 0相关记录:10、1年度教育培训计划表10、2教育训练执行记录表10、3培训课程考核表10、4培训效果评价表10、5员工教育训练履历表10、5特殊岗位资格评定表10、6培训申请表年度教育培训计划表编号受训部门课程名称课时主办单位年季

10、度备注月月份份月份制表：审核：批准:教育训练执行记录表课程主题时数主办部门训练时间训练地点主讲人签到人签到时间备注签到人签到时间备注综合评语（人事部门）：签名：日期：培训课程考核表课程名称：训练日期：起至日期：训练地点：讲师：序号学员姓名签到考核方法考核结果备注口试笔试实际操作满分100分,合格60分口合格口合格口合格口合格口合格口合格口合格口合格口合格口合格口合格记录：日期：讲师签名：日期：培训效果评价表讲授课程讲师授课日期效果评价改善建议一、课程项目规划1、1、内容及次序口好口一般2、2、讲义或教材口有口无3、3、课时设置口好口太长口太短4、4、助教类口有口无二、讲师讲授效果1、讲师态度口

11、好口一般2、训练方式口好口一般3、进度把握口好口一般4、接受态度口好口一般三、学员满意程度口学以致用口一般了解口无效果讲师签名人事部门签名员工教育训练履历表姓名工号部门入司日期职务序号受训日期受训课程受训时数讲师考核成绩备注1234特殊岗位资格评定表姓名所属部门学历经验进公司日期岗位名称岗位要求相关训练持有证书人事部门使用单位经理培训申请表填表日期：年月日NO:课程名称训练日期训练时间参加人员：训练目得:申请单位：制#人：训练方式1、公司内训练2、委外训练承办单位及讲师：人事部门：批准：二、发挥内部人力资源，建立内部讲师管理办法一、总则第一条目得为充分利用公司内部得智力资源，积极培养与建设公司

12、兼职讲师队伍，发挥内部讲师在公司整体培训教育体系中得核心作用，特制定本管理办法。第二条适用范围本办法适公司各种类型得培训，包括各生产部门及其她部门得培训。二、管理职责第三条归口管理管理部就是内部讲师得归口管理部门，负责讲师得评聘及相关管理工作。第四条讲师工作职责1、据公司管理部得安排，展开相关内训课程；2、负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，完善公司培训体系；3、负责培训学员得考勤与考核；4、负责编写或提供教材教案；5、负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作。三、讲师资格评审及程序第五条讲师类别讲师分储备讲师与正式讲师两类，讲师除了可以获得授课薪酬之外，还可以

13、获得公司组织得“讲师培训”（委外或外派），正式讲师等级资格证由管理部颁发审核，总经理审批。第六条外聘教师非本公司人员在为本公司员工进行培训得过程中，经管理部评审合格后，也可聘请其担任管理部讲师（等级评聘按照本办法）。第七条讲师评选条件1、具有认真负责得工作态度与高度得敬业精神，能在不影响工作得前提下积极配合公司培训工作得开展；2 、在某一岗位专业技能上有较高得理论知识与实际工作经验;3 、形象良好,有较好得语言表达能力;4、具备编写讲义、教材、测试题得能力。第八条等级评聘为了保证培训效果并激励讲师授课水平得自我提升,讲师按级付酬,正式讲师划分为三个等级,等级按培训效果调查表得分标准评聘。第九条

14、内部讲师评聘程序如下:各单位推荐或个人自荐管理部审核总经理审批,审批后得讲师将获得储备讲师得资格。（见附表一内部讲师推荐表）管理部与各部门应适当安排储备讲师授课。各部门安排内部讲师授课前应通知管理部有关讲师与课程安排事项,以便于管理部对讲师得授课情况进行跟踪;跨单位聘请内部讲师管理部提供必要得协调。管理部对储备讲师得授课效果进行抽查（见附表三培训效果调查表）,对连续二次抽查得分低于60分得讲师,暂停安排授课,若因个人或组织需求,可按本规定重新申请。各级讲师均可以提出升级申请（见附表二内部讲师资格评聘表）,管理部受理申请并组织升级评聘,聘期半年。同时满足以下标准可申请升级评聘:（1） 连续两次考

15、察授课均达到以下评分标准:三级讲师:70-80分二级讲师:80-90分一级讲师:90-100分（2） 授课时数:三级讲师须授课12学时/年;二级讲师须授课16学时/年;一级讲师须授课24学时/年。注:必要时管理部邀请专业人士参与评审。管理部对正式讲师得授课效果进行抽查,连续二次抽查得分低于本级标准得分下限得讲师降一级,经再次考核得分高于本级标准得分上限方可恢复原级别。第十条公司鼓励广大干部、员工积极参与讲师评聘与升级,讲师业绩作为其工作绩效考核得参考依据之四、讲师考核第十一条培训项目考核培训学员与管理部对培训项目得效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。（见附表三培训效果调查表）。第十二

16、条年终考核管理部对讲师得考核年终进行综合评定。考核结果由总经理审核（见附表四内部讲师年度考核表）。对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉得讲师,公司将取消其讲师资格;讲师因正常工作或个人原因,不能按原计划授课时,应及时通知管理部,以便另行安排。第十三条公司根据考核结果,每年度从讲师队伍中评选出部分优秀讲师,并给予一定物质奖励与精神奖励。五、讲师得培训第十四条讲师得培训为了提高培训得成效,凡申请担任正式讲师得人员,经过资格初审后,接受讲师资格培训课程:1 、学习原理;2 、成人学习特点;3 、企业培训与员工发展;4 、教材设计与制作;5 、培训技能训练;6、专业外出培训。六、讲师得报酬第十

17、五条付酬标准讲师等级付酬标准一级讲师250元/学时二级讲师200元/学时三级讲师150元/学时储备讲师100元/学时第十六条报酬支付培训费用由培训基金承担。（见附表五培训费用支出申请表）七、附则第十七条本办法由管理部人事部门制订、修改并解释，总经理核准后实施。第十八条本办法自正式文件下发后，生效。附表内部讲师推荐表填表日期：姓名部门岗位学历授课力向特长描述授课经历参加培训经历个人自荐理由部门推荐意见管理部意见总经理核准附表二内部讲师资格评聘表填表日期：讲师资格升级申请（由讲师本人填写）姓名学历专业所在单位岗位讲师资格评聘时间申请资格口三级讲师口二级讲师口一级讲师教授课目1)2)3)培训记录1)

18、2)3)4)授课效果考察（由管理部填写）序号培训项目培训时间组织单位授课成绩12考察结果总体评价讲师资格评定管理部意见管理部经理审核总经理核准附表三培训效果调查表培训课程名称：姓名:（可以不填）:组织部门说明：1、本表请受训学员如实填写，并请填妥后交组织部门。2、请在您认可得选项上打勾。3、请您给予真实得反映批评，以帮助我们对将来得培训计划进行改进。序号评估项目差中好112345671培训目标已达到？2教师讲解技巧如何？3:就是否鼓励学员参与课堂教学？4就是否很好地回答学员得提问？5讲课内容就是否丰富，吸引人？6知识面就是否宽广？7所讲内容就是否切题？8培训内容对自身全面发展就是否有启发？9r

19、培训内容就是否紧密结合实际？10培训内容能应用到岗位上？11讲师对所讲内容掌握得深、理解得透？差中好246810口口12：讲义编与质里？口口13整体上，您对这次课程得满意程度就是？口口（注:满分100分，前十题满分7分，后三题满分10分，汇总后填入“讲师总得分”里）您得其它意见：讲师总得分：附表四内部讲师年度考核表填表日期：第一部分：讲师木案（由讲师本人填写）姓名学历专业所在单位岗位讲师资格:评聘时间教授课目目前息向年度自我小结第二部分：培训绩效记录讲师本人填写人事部门填写序号培训项目培训时间组织单位抽查成绩12341567年度总体评价评语奖励管理部意见总经理意见附表五培训费用支由申请表填表日期：部门姓名培训课程课时费用标准（元/小时）授课费讲师签收申请培训部门管理部意见管理部经理意见总经理审批备注三、培训计划1、培训课程体系示意图2、各部主管培训计划A阶段课程【一年内）第二阶段课程（一年以上）业务技能新任主管之角色任务3H成本分析与控制3H成本意识3H时间管理技巧3H基本管理技能6HOJT技巧6H目标管理与绩效考核3HKJ法6H人力资源管理3HMPT管理技能训练32H工作效率3H创意思考3H简报技巧