售后服务承诺书范文汇集

1、售后效劳承诺书范文聚集【一】软件售后效劳承诺书范文尊敬的用户您好，感谢您使用 xxgps 全球卫星定位系统 !为了更好地向您提供优质的效劳，我公司将售前售后细分化，安装调试工 作将由我公司专业售后人员 而非销售人员 为您提供效劳 ; 因此，在您购 买本公 司产品之日起，即进入售后效劳阶段。请您配合我公司售后效劳人员完 成服 务。具体效劳内容请依据合同执行，以下仅做参考：售后效劳内容包括：i. xxgps 定位系统硬件设备安装。ii. xxgps 定位系统软件设备安装及使用培训。iii. 提供本公司增值税发票。iv. 依照贵方与我方合同中所规定的其它保修条款进行的保修义务。v. 一年保修，终身维

2、修。每年 365 天，每天 24 小时的 gps 监控调度服 务。售后承诺：1、售后效劳人员按双方约定时间，准时到达安装现场。2、安装完成后，假设一个月内设备出现质量问题，我方立即进行整机调 换。3、我方为您提供有软件操作说明书 光盘/ 或下载 ，请参照说明书 进行操 作。假设贵方仍有操作困难，我方免费提供 指导、远程软件安装示4、我方保证 gps 操作系统软件的合法性，绝无后门程序，更不会破坏您 的 pc 系统，请放心使用。如遇到您的其它应用软件与本软件有冲突时，请随时 与 本公司联系解决。5、xxgps 定位系统从硬件到软件，均预留有功能扩展余地。假设您在实际其 用过程中需要增加其它功能，

3、可随时咨询本公司。以下情况将不允保修：1、非本公司产品。2、人为损坏 含进水、自行拆修等 。3、已过保修期的产品。 我公司终身提供本钱价有偿维修 。 承诺单位： 日期： 20_ 年_月_日 【二】通信售后效劳承诺书范文 尊敬的客 户：您好感谢您对 xx 通信的信任和支持 ! 为了保护您的合法权益，免除您的后顾 之 忧 ,深圳市 xx 通信技术向您做出下述标准产品销售效劳承诺和解 释， 并在您需要时依此向您提供效劳。、产品售后保修效劳承诺1、自售出之日起一个月内 含 ，如果您购置的 xx 通信产品因为质量问题 而不能正常使用，您可以选择退货、更换或维修1 如您选择退货，请将您购置的故障产品及其全

4、部配件和购物发票寄 到xx 通信公司， xx 通信公司将免费为您退货，并按照购置价格一次性退清货 款。 假设您发回产品配件不全，那么须收取产品配件本钱费用 ;2) 如您选择更换，请将您购置的故障产品及其全部配件和购物发票寄xx 通信公司， xx 通信公司将为您换货，并按照产品差价一次性清款和清票。假设 您发回产品配件不全，那么须收取产品配件本钱费用 ;(3) 如您选择维修， xx 通信公司将免费为您维修2、自售出之日起一年内 (含) ，如果您购置的 xx 通信产品出现质量问题不 能正常使用，您可以选择更换或维修。(1) 如您选择更换， xx 通信将免费为您更换产品，产品外壳、外包装、配 件等易

5、损品不在免费更换工程内，假设您对易损品也需更换，那么须收取易损品成 本费用。(2) 如您选择维修， xx 通信公司将为您免费维修。3、自售出之日起三年内 ( 含) ，如果您购置 xx 通信产品出现故障不能正 常 使用，请您将故障产品送至 xx 通信维修机构， xx 通信将提供免费维修服 务。 待修复后由 xx 通信维修机构送货上门或邮寄给您。注：工业以太网类产品为五年内免费维修。4、对于超出免费保修期而需要维修的产品， xx 通信提供终身有偿维修服 务，维修只收取维修本钱费。5、易损品不在保修范围之内。 ( 如产品外壳、产品外包装、驱动光盘、说 明书、接线柱、连接器、电缆线、电源适配器等 )特

6、别说明：如您将受损产品送回 xx 通信公司途中，需承当运送时遗失或受 损的风险，并预付运送费用及使用原有包装或具同等保护效果的包装寄送产品 在提供效劳的过程中，因其它意外因素导致 xx 通信公司无法按照上述承诺进行 修复的， xx 通信公司将主动与您协商解决。二、产品售后技术支持效劳1、 xx 通信提供产品售后技术支持效劳，对于客户在使用过程中出现任何 技术问题， xx 通信将提供快捷周到的舒心的技术支持效劳，只要您有任何需求 联系我们，我们承诺将在接到需求 或 8 小时内给予快速回复。提供多种效劳方式供您选择口：上门技术支持效劳、 、 、e-mail、qq、网站等。2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等区域客户提供上门技术支持服 务、 、 、e-mail、qq、网