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文档简介
1、24种绝对成交策略1 1 .驳船策略:每次用一点力气,就可以达到最不可思议的结果。即便是他在昨天或者 1 1 小时甚至 1 1 分钟之前曾拒绝过你,也未必说明他一定会拒绝你下次的请求。2 2 .马场策略:有些客户像纯种马,拒绝你的理由跟纯种马拒绝改变完全相同,遇到这种情况时,千万不要直接迫使对方改变主意。不妨给客户先讲个小故事,让他们的思绪暂时脱离自己先前的决定。告诉自己现在时机不对当对方对你说不”时,千万不要把这当成拒绝,不妨把它看成是一个信号,然后告诉自己:该带着他绕马场转一转了。”3 3 .你并不会因为这点就放弃吧策略: 优秀销售高手的一个特点就在于, 他知道自己并不一定要满足对方的所有
2、要求,因为他非常清楚,一旦自己做出一次让步,对方就会接连不断的提出更多新的要求。4 4.你可以承受策略:在应对那些非常富有的客户时,不妨使用你可以承受的成交策略。5 5 .听之任之策略: 在演示即将结束时给对方留出几分钟独自思考的时间, 生意的成交率就会大大提高。千万不要让客户提出要花时间考虑一下,一定要你主动提出来。可以找个借口暂时离开一会儿,比如说去冲咖啡或者找份文件。6 6 .文斯隆巴尔迪(VinceLombardi)VinceLombardi)策略:人们在做出购买决定后, 他们的大脑会不遗余力地强调自己刚刚做出决定的正确性。在这时,你可以让他们做出更多的决定,甚至说服他们购买一些更加昂
3、贵的产品。当其他所有人都在说放弃吧,你已经够努力了”的时候,请再努力一次。7 7 .沉默策略:沉默成交是一种非常有趣的策略。在使用这一策略时,你只需在做完演示之后闭嘴就行了!从这时起,第一个开口的人就会输掉谈判。记住:一定要假设客户会表示同意。在确定对方是否会接受你的报价之前,千万不要开口说话。8 8.取决于策略:当客户感觉你要求他们所做的决定比较重大时,取决于”策略就会是一种非常有效的应对方法。通过为对方的决定制造条件,你实际上是在把一个非常重大的决定变得似乎不那么重要。9 9 .附带条件策略:当客户内心的欲望变得越来越强烈时,就更容易接触内心的抵触情绪。但要记住,不要把附带条件”作为唯一的
4、选择,只有在万不得已时才可以使用这一策略。1010 .本富兰克林策略:当无法做出选择时,可以写出项目支持和反对的理由,最后看看哪种理由更多。1111 .愚蠢的错误策略:使用愚蠢的错误”策略,你就可以不用直接跟对方挑明,又能够让对方意识到自己在犯一个多么愚蠢的错误。1212 .最后的反对策略:一旦不再继续努力成交,你就把问题细化,这是你只需要解决某一个问题就可以达成这笔交易了。想要做到这一点,你必须经过一下 4 4 个阶段:1 1)假装被打败;2 2)释放压力;3 3)让对方把问题集中到一点;4 4)解决对方所提出的问题。1313 .宠物狗策略:当孩子无法确定是否养宠物时,可以让他先把小狗带回家
5、过个周末,如果不喜欢,可以在下周一送回来,一般都不会送回来的。1414 .小点策略:如果你能让客户在一些小的问题上达成共识,就可以理清对方的思路,这样当你准备让对方做出重大决定时,他们就不会感觉有太大的压力。1515 .积极假设策略:许多销售人员都因为担心对方不会购买而对客户施压,客户们不喜欢接触这样的销售人员。一定要做出积极地假设:假设对方会购买,假设对方会从你这里购买,假设对方今天就会购买,假设所有的事情都会进展顺利。1616 .反向策略: 当客户向你提出问题时, 你通常应该用同样一个问题来回应对方。例如当客户问你:你能给我 4545 天账期吗?你可以回答:你想要 4545 天账期吗?”1
6、717 .战俘策略:在对付那些迟迟无法做出决定的人时,战俘策略是一种非常有效的策略。这时你需要找出意见真是有趣,而且又与客户密切相关的事实。二战期间,德国战俘营逃跑的许多战俘,而朝鲜战争企图逃跑的很少,因为中国人懂的如何从心理上评估战俘的逃跑倾向,研究发现,10%10%战俘喜欢自己做决定,于是将这些战俘进行单独囚禁,另外 90%90%关在一起,最终相安无事。所以要告诉你的客户,能够在压力之下做出决定的人实在少之又少,所以如果自己无法做出决定,也不要感到沮丧。1818 .选择性提问策略:当你要求人们在两种方案之间做出选择时,他们通常会选择其一。只有在很少情况下,他们才会告诉你两者当中没有一个是合
7、适的。1919 .门把手策略:当使用各种办法仍然无法得到订单时,可以假装起身结束,手碰到门把手的一瞬间,问下对方交易失败的原因。在使用门把手策略”时,一定要让对方相信你已经放弃继续推销了,让对方相信,你只是在征求建议,以便下次能做的更好而已。2020 .各个击破策略:每当面对两位客户,而且其中的一位比另一位更加果断时,不妨使用各个击破的策略。想办法把他们分开,然后让位更加果断的客户作出决定。2121.让他们去想策略:千万不要因为说太多而失去一笔交易。2222 .钞票策略:问客户钞票掉在地上捡不捡,不捡意味着失去机会。钞票策略事实上有些混淆逻辑,但钞票掉在地板上时所产生的视觉冲击力会让投资者立刻产生购买冲动。2323 .突然想起策略:无论销售什么,千万不要一次告诉客户所有的好处,一定要留出一些空间用于突然想起”。2424 .赢得
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