高绩效人士的自我修炼

1、高绩效人士的五项自我管理高绩效人士的五项自我管理 五项自我管理五项自我管理心态管理目标管理时间管理学习管理行动管理高绩效人士的五项管理成功成功时时间间是成功的过程心心态态是成功的基础行行动动是成功的保证学学习习是成功的源泉目目标标是成功的方向 心态管理心态管理人与人之间只有很小的差异，但这种差异往往造成了人生结果的巨大差异；很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的，巨大的差异就是结果是成功或者是失败！另一种是消极的。 一、一、 心态决定命运心态决定命运心态只有两种： 一种是积极的，故事分享：秀才赶考有一位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙

2、上种白菜；第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞；第三个梦是梦到跟自己心爱的姑娘背靠背的躺在一起。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命先生解梦。算命先生一听，连拍大腿说：“你还是回家吧，你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？与心爱的人背靠背睡在一起，不是没戏吗？”秀才听了，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就走了？”秀才如此这般说了一番，老板乐了，“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜，就是高种呀，戴斗笠打伞说明你这次是有备无患啊，跟心爱的人背靠背躺在一起，就是说你翻身的时候到了。”秀才听了

3、，觉得很有道理，于是精神振奋，留了下来，参加考试居然中了个探花两种心态，两种结果多此一举多此一举算命先生算命先生消极消极旅店老板旅店老板积极积极万无一失万无一失而是内心世界控制内在而是内心世界控制内在n不是外在世界控制我们不是外在世界控制我们2挫折 = 存折压力 = 动力障碍 = 最爱人生只有两件事正常 和 福气3.如何转变心态改变不了世界 改变自己改变不了事情 改变心情方法1：转移焦点和注意力如何做到你的外在世界完全是你的内在世界决定的。太糟了乐观正面积极太好了可以逼迫自己锻炼身体了车被偷了客户没签单遭老板训斥我还有成长空间，还可以做得更好老板终于开始器重我了消极树滋生N种消极的枯叶大多数人

4、都想改造这个世界，但没有人想改变自己。托尔斯泰收获N N种积极的硕果积极树4.积极心态的八个关键因素认真坚守承诺自信绝不找借口快保证完成任务爱与奉献乐观认真快坚守承诺保证完成任务决不找借口乐观 自信 爱与奉献决定人生成败的态度的关键在哪里呢？决定人生成败的态度的关键在哪里呢？3 + 3 心态三大作风 三大准则认真 = 全力以赴认真 = 专心致志认真 = 精益求精认真 = 注重细节1.认 真三、每日心态管理小故事分享这是你能做的最完美的计划吗？我相信再做一些细节改进，一定会更好品质只有一样东西可以保证，那就是认真的态度。完美计划快 = 效率 领先快 = 掌握主动权绝不拖延 马上行动谁快谁就赢！2

5、.快坚守承诺 = 诚信说到做到 绝不虚假3.坚守承诺推荐把信送给加西亚保证完成任务 = 达成目标4.保证完成任务把信送给加西亚 美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系;而加西亚在古巴丛林的山里，没有确切地点。有人跟总统说:“如果有人能够把信息送给加西亚的话，那这个人必定是罗文！”总统让人把罗文找来，把事情的严重性讲给了他；接着总统把信交给了罗文；当罗文接过总统交给他的信后，他以一个军人的高度责任感接过了这个神圣的任务，只说了一句话：“保证完成任务！”之后就消失在了丛林中。他没有为这个艰难的任务找任何的借口，事实上他知道很有可能因为这个任务而付出生命。但他什么也没有说，他

6、所想到的只是如何把信送给加西亚，3个星期之后，他徒步走过一个危机四伏的国家，历经重重困难，终于把那信交给了加西亚将军。 最终取得了这场战争的胜利；故事故事分享分享 一一: :在我们的工作中有没有像罗文一样的人在我们的工作中有没有像罗文一样的人? ? 二二: :如果你是罗文你会怎么说如果你是罗文你会怎么说? ?怎么做？怎么做？ 三三: :你具备罗文的精神吗？你具备罗文的精神吗？ 四：保证结果是一个人做事的基本原则四：保证结果是一个人做事的基本原则把信送给加西亚把信送给加西亚启示启示5.乐观乐观 = 永远想到自己好的一面如果你只剩一只眼睛，会不会哭泣？如果你少一只脚，会不会悲伤？如果你失去两只手，

7、会不会痛不欲生？如果你同时失去了一只眼睛、一只脚、两只手，你还活得下去吗？信心是成就的保证6.自信自信给予 奉献 分享 忍耐 牺牲忘我7.爱与奉献勇于承担责任承担 = 成长8.决不找借口失败的人都在找借口成功的人都在找方法心态评估项目心态评估项目10分标准分标准0分现象分现象认真第一次做好马虎、投入不够、有缺陷快当日事当日毕拖延、无价值创造、浪费时间坚守承诺说到做到虚假、不诚实保证完成任务100%的目标完成率放弃或不能坚持乐观积极思维悲观失望、抱怨、指责自信接受挑战怀疑、害怕、经常说“不可能”爱与奉献帮助别人索取、自私决不找借口不找借口找借口、找理由、我是受害者四.心态是可以管理的“难”是一种

8、心境，一种人生态度。“我在想，如果老是期待着别人能帮我什么，不如先问自己能做什么、该做什么，往自己的内心去求，想办法激发自己的潜能，那么碰到任何困难，相信都可以迎刃而解。”永远想你得到的，不要想你失去的！永远想你得到的，不要想你失去的！ 态度100 x能力20=2000n态度0 x能力100=0n态度是决定人生成败的关键！经经 验验方方 法法知知 识识五.成功 = 心态 x 能力第一次做好，零缺陷第一次做好，零缺陷当日事当日毕，绝不拖延当日事当日毕，绝不拖延说到做到，绝不虚假说到做到，绝不虚假100%100%的目标完成率的目标完成率积极思维，不说消极的话积极思维，不说消极的话接受挑战，绝不说不

9、可能接受挑战，绝不说不可能主动帮助别人主动帮助别人保证结果，保证结果，100%100%承担责任承担责任认认 真真快快坚守承诺坚守承诺保证完成任务保证完成任务乐乐 观观自自 信信爱与奉献爱与奉献决不找借口决不找借口心态修炼的10分标准 19841984年，在东京国际马拉松长跑比赛中，名不见经传的日本选年，在东京国际马拉松长跑比赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊手山田本一出人意料夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：人的成绩时，他说了这么一句话：“凭智慧战胜对手。凭智慧战胜对手。”当时，不少当时，不少人都认为这个偶

10、然跑到前面的矮个子选手是在人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在“故弄玄虚故弄玄虚”。 1010年年以后，这个谜底终于被解开了。他在他的以后，这个谜底终于被解开了。他在他的自传自传中是这么写的：中是这么写的：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的路线仔细看一遍，并把沿途比每次比赛之前，我都要乘车把比赛的路线仔细看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来。比如第一个标志是银行；第二个标志是一棵大较醒目的标志画下来。比如第一个标志是银行；第二个标志是一棵大树；第三个标志是一座红房子树；第三个标志是一座红房子这样一直画到赛程的终点。比赛开这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以跑百米的速度，奋力地向第一个

11、目标冲去，过第一个目始后，我就以跑百米的速度，奋力地向第一个目标冲去，过第一个目标后，我又以同样的速度向第二目标冲去。起初，我并不懂这样的道标后，我又以同样的速度向第二目标冲去。起初，我并不懂这样的道理，常常把我的目标定在理，常常把我的目标定在4040公里外终点的那面旗帜上，结果我跑到十公里外终点的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就已经疲惫不堪了。我被前面那段遥远的路程给吓倒了。几公里时就已经疲惫不堪了。我被前面那段遥远的路程给吓倒了。 故事分享故事分享 大成功是由小目标所累积，每一个成功的人大成功是由小目标所累积，每一个成功的人都是在达成无数的小目标之后，才实现他们伟大都是在达成无数的小目标

12、之后，才实现他们伟大的梦想。不放弃，就一定有成功的机会，如果放的梦想。不放弃，就一定有成功的机会，如果放弃，就已经失败了。不怕艰苦，不懈努力，迎接弃，就已经失败了。不怕艰苦，不懈努力，迎接自己的便将是成功。自己的便将是成功。 这个故事告诉我们：这个故事告诉我们：1.目标是成功的方向一、为什么要设定目标 耶鲁大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。调查持续25年，对象是一群智力、学历、环境等条件差不多的年轻人，调查结果发现：所占比例所占比例目标状态目标状态成就状态成就状态27%27%没有目标没有目标社会最底层社会最底层60%60%目标模糊目标模糊社会中下层社会中下层10%10%有清晰但

13、比较短期的目标有清晰但比较短期的目标社会中上层社会中上层3%3%有清晰且长期的目标有清晰且长期的目标顶尖成功人士顶尖成功人士 1、目标产生积极的心态 2、目标使我们看清使命，产生动力 3、目标让我们找到生存的意义和价值 4、目标让我们把重点从过程转到结果 5、目标有助于我们分清轻重缓急，把握重点 6、目标让我们集中精力，把握现在 7、目标能提高激情，有助于评估进展 8、目标让我们产生信心、勇气和胆量 9、目标使人自我完善，永不停步 10、目标使你成为一个成功的人3.设定目标的十大好处人际关系学习成长二.目标设定的范围健康休闲事业目标家庭生活财富目标目目 标标从现在展望未来，你想飞多高想飞多远?

14、记住,要敢于做梦！回到当下，你的起点在哪里，你的优势和劣势是什么？你要学习什么，你要提升什么？你要用什么方法才能达成你的目标？日日 目目 标标周周 目目 标标本年目标本年目标月月 目目 标标终极目标终极目标（6060岁后）岁后）远期目标远期目标（1010年年）近期目标近期目标（1-31-3年）年）中期目标中期目标（5 5年年）实实现现目目标标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康1 13 3年3 35 5年1010年实现目标设定目标1、明确具体2、量化衡量3、具体挑

15、战4、长短结合5、完成时限1.酝酿目标三三.如何设定目标如何设定目标2.分析目标3.寻找支持4.将目标视觉化为什么要实现这个目标把目标写下来目标必须明确可衡量热切的期待和欲望制定实现目标的期限分析你的起始点确认实现目标的障碍确认达成目标需要的知识和技能确认对实现目标有帮助的人和团体制定实现目标的措施与找出解决障碍的方法制定实现目标的计划马上行动现在就做将目标视觉化四四.分解目标的六大步骤分解目标的六大步骤第一步：规划你的人生蓝图第二步：设定你的中期和近期目标第三步：设定你的年度目标第四步：把年度目标拆分到月第五步：把月度目标拆分到周第六步：把周目标拆分到日类别类别重要级别重要级别目标内容目标内

16、容方法和措施方法和措施完成打完成打1.1.收入收入800800万元万元 毛利毛利240240万元万元老业务老业务200200万万 毛利毛利120120万万新业务收入新业务收入200200万万 毛利毛利6060万万新客户收入新客户收入200200万万 毛利毛利6060万万1.1.推出高端产品推出高端产品2.2.推出第二个中端产品推出第二个中端产品“销售经理特训营销售经理特训营”3.XX3.XX分公司开业，员工上岗分公司开业，员工上岗4.4.与与2 2家代理商签约，派讲师进驻培训指导家代理商签约，派讲师进驻培训指导5.5.零缺陷客户服务手册完稿。零缺陷客户服务手册完稿。2.2.现金回款现金回款80

17、0800万万列入业务员列入业务员A A级目标与奖金挂钩级目标与奖金挂钩3.3.成本削减成本削减5%5%所有支出严格按预算执行所有支出严格按预算执行客户满意度客户满意度99%99%流失率流失率1%1%保证课程品质和会务品质保证课程品质和会务品质客户重复购买率客户重复购买率80%80%客户咨询电话改为我手机客户咨询电话改为我手机客户转介绍率客户转介绍率80%80%组织上海同学会，进行打靶比赛组织上海同学会，进行打靶比赛员工培训员工培训2020个小时个小时每周二每周二1717点点-20-20点例行培训点例行培训3 3小时，小时，1919号全体员工参加销售训号全体员工参加销售训练营一天练营一天制度执行

18、力制度执行力100%100%每日晨夕会检查每日晨夕会检查理财规划理财规划XXXX银行开户。购买银行开户。购买XXXX基金基金家庭生活家庭生活XXXX号号XXXX工作结束后，回家享受家庭团聚工作结束后，回家享受家庭团聚学习成长学习成长进行进修进行进修人际关系人际关系认识认识XXXX上层人士上层人士健康休闲健康休闲每周几小时锻炼每周几小时锻炼案例：案例：本月目标总结本月目标总结1.收入目标收入目标800万，实际完成万，实际完成750万；万；2.毛利目标毛利目标240万，实际完成万，实际完成200万；万；3.新产品延期推出；新产品延期推出；未完成目标原因和障碍未完成目标原因和障碍1.客户延期签约；客

19、户延期签约；2.新闻发布会现场临时更换音箱，租用费用超出预算；新闻发布会现场临时更换音箱，租用费用超出预算；3.新员工目标未完成。新员工目标未完成。克服障碍的对策和方法克服障碍的对策和方法1.跟进铂金客户；跟进铂金客户；2.加强新员工培训力度；加强新员工培训力度；3.控制采购成本，源头购买；控制采购成本，源头购买；4.十五天内新产品推出上市。十五天内新产品推出上市。本月创新与收获本月创新与收获寓教于乐，尝试休闲培训，效果不错。寓教于乐，尝试休闲培训，效果不错。总结每天总结、思考、改进每天总结、思考、改进每周总结、找差距、制定改进计划和时间表每周总结、找差距、制定改进计划和时间表每月总结、找差距

20、、制定改进计划和时间表每月总结、找差距、制定改进计划和时间表方法：坚持改进方法：坚持改进 目标完成情况目标完成情况 1.1.收入目标收入目标200200万，实际万，实际160160万；万；2.2.毛利目标毛利目标6060万，实际万，实际4848万；万；3.3.新产品延期推出新产品延期推出 未完成目标的原因和障碍未完成目标的原因和障碍 1.1.客户延期签约；客户延期签约；2. 2. 新员工目标未完成。新员工目标未完成。 克服障碍的对策和方法克服障碍的对策和方法 1.1.跟进铂金客户；跟进铂金客户；2.2.加大新员工培训与考核力度；加大新员工培训与考核力度；3.3.有效管理时间，日清日高。有效管理

21、时间，日清日高。 本月的创新与收获本月的创新与收获 1.1.演讲演讲PKPK赛，员工参与度高，效果好赛，员工参与度高，效果好; ;一、每周总结、矫正目标一、每周总结、矫正目标五五.目标达成的两大方法目标达成的两大方法二、循坏往复，天天修炼二、循坏往复，天天修炼四条重要建议头天晚上设定明日的目标上周五前设定下周目标上月30日前设定下月目标上年度11月30日前设定明年目标1234一年365天，天天目标评估，反省改进，日积月累，没有完不成的目标一、强烈的企图心二、写下来三、将目标视觉化针对员工的检查方法针对员工的检查方法三每三对照三每三对照区域总监每天根据日报对照目标，帮助员工抓住重点。区域总监每天

22、根据日报对照目标，帮助员工抓住重点。部长每周根据区域总监周报检查跟进目标完成情况。部长每周根据区域总监周报检查跟进目标完成情况。销售总经理每月根据月度例会对照目标，帮员工总结结果，持续改进。销售总经理每月根据月度例会对照目标，帮员工总结结果，持续改进。针对中层的检查方法针对中层的检查方法周业绩会议周业绩会议/ /月度例会月度例会销售总经理销售总经理/ /部长每周一对照上周目标部长每周一对照上周目标/ /每月底对照上月目标，评估达成结每月底对照上月目标，评估达成结果，找差距，找方法果，找差距，找方法六、心在远方、路在脚下目标设定完成后，就要严格地贯彻执行，说到做到，坚守承诺。什么是时间管理？什么

23、是时间管理？ 时间管理就是用最快的时间达成最有效的最多的目标时间管理就是用最快的时间达成最有效的最多的目标, ,实实现均衡的现均衡的人生人生. .时间是什么？时间是什么？n时间是生命时间是生命! !n时间是财富时间是财富!n时间是资源时间是资源!n时间是人生最大的资本时间是人生最大的资本! 一.算算你的时间价值年收入年收入(万元万元)年工作时间年工作时间(天天)日工作时间日工作时间(小时小时)每天价值每天价值(元元)每小时价值每小时价值(元元)每分钟价值每分钟价值(元元)2254 878.749.84o.164254 8157.4819.690.336254 8236.2229.520.48我

24、每天价值我每天价值我每小时价值我每小时价值我每分钟价值我每分钟价值 今年的收入目标是钱 月平均收入是钱 周平均收入是钱 日平均收入是钱 每小时收入是钱 每分钟收入是钱二.检查一下你的时间管理一个活到一个活到8080岁的人一生的时间分配：岁的人一生的时间分配：前前20年年成长、学习成长、学习后后20年年安度晚年安度晚年中间中间40年年睡觉睡觉13年、吃饭年、吃饭3年、打电话年、打电话2年年 找东西找东西1年、个人卫生年、个人卫生2年、年、 旅行旅行4年、交通和排队年、交通和排队2年、年、 学习学习2年、工作年、工作11年年三.时间都去哪了？目标不明确。训练不够。打牌。打游戏。上网出差计划/工作计

25、划不周密通讯、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区等。睡觉睡觉-20-20年年做事有头无尾做事有头无尾- -10001000千次千次拖延拖延-36500-36500小时小时叹息叹息-10000-10000次次埋怨指责别人埋怨指责别人- -50005000千次千次还有还有参加懒散昏睡的参加懒散昏睡的会会-300-300次次利用工作时间侃利用工作时间侃大山大山-2000-2000次次真可惜，为什么世人都听不完我的话，就后悔地死去了呢？ 金钱用完了，还可获取金钱用完了，还可获取，而时间用完了，生命就结，而时间用完了，生命就结束了。束了。 生命每天都在倒计时，生命每天都在倒计时，时间管理就是生命管理。时间管

26、理就是生命管理。死神的账单死神的账单让我们来看一组漫画四.高效时间管理的十个方法1.生命规划生命规划要预先规划时间要预先规划时间 （每日、每周、每月、每年）（每日、每周、每月、每年）人生的六大领域人生的六大领域以周为平衡点，每周总结工作，规划生活以周为平衡点，每周总结工作，规划生活1 1、8020 8020 定律定律2 2、运用、运用A B C A B C 法则（法则（A类-非常重要；B类-重要；C类-次重要）3 3、用大块时间保障、用大块时间保障A A类事优先完成（分清优先顺序）类事优先完成（分清优先顺序）重要级别时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 （根据事项重要程度按A A、B B

27、、C C分级标注）做到打周绩效评估会议周绩效评估会议 2 2小时小时伊朗代理商来参观公司伊朗代理商来参观公司 1 1小时小时新产品新闻发布会新产品新闻发布会 2 2小时小时知名记者专访知名记者专访 1 1小时小时美国大客户到访美国大客户到访 2 2小时小时面试新员工面试新员工 2 2小时小时与总经理开会与总经理开会 2 2小时小时电话沟通外贸二区工作电话沟通外贸二区工作 2 2小时小时 完成日目标（百分比%）：100%100%案例高效时间管理的十个方法之 三、每日管理 1、列出你每天正常的工作流程、事项和时间节点； 2、评估真正能为你带来生产力的事项有哪些； 3、删除没有价值、没有生产力的事项

28、；高效时间管理的十个方法之 四、任务清单 五、检查追踪 六、日清日新 七、杜绝拖延 八、条理整洁 九、马上行动 十、充分授权 1、管理就是将自己的事交给别人去完成 2、授权就是复制自己（加强培训和指导） 3、领导人永远有两个选择：自己做，别人做。关于充分授权 1、员工得到尊重与重视（员工支持他们参与的事） 2、有效调动员工积极性 3、帮助他们拥有成就感 4、能够让组织更加高效案例：南方区授权的好处 1、找对人用人所长、态度优先、循序渐进 2、明确结果告诉他我要得到的结果是 3、检查评估授权得不要弃权 4、责、权、利一致（责任、权利、利益） 5、解决困难协助他 6、不要重复授权和倒授权（责任2=0） 7、授权者要对最终的结果承担责任如何授权五、时间优先法1.管理人员的误区事件优先。2.最有效的方法时间优先。 用最佳精力，大块时间集中保证第一优先工作完成！用最佳精力，大块时间集中保证第一优先工作完成！用最佳状态完成最佳优先最重要的事情！成功秘诀1n不是多做，而是少做！n少=最高价值、最高回报成功秘诀2成功秘诀3n1、假如今天只做1件事，那是什么？n2、假如今天只做2件事，那是什么？n3、假如今天只做3件事，那是什么？如何判断最重要 成功者都是学习者，只有不断学习才能保持竞争力一.学习是