阿里巴巴企业战略分析

1、目录 1、阿里巴巴宏观介绍、阿里巴巴宏观介绍 2、阿里巴巴的发展简史、阿里巴巴的发展简史 3、行业环境分析、行业环境分析(外部分析外部分析) 4、企业内部分析、企业内部分析(内部分析内部分析) 5、SWOT分析分析 6、综合分析、综合分析1、阿里巴巴的宏观介绍 阿里巴巴集团于阿里巴巴集团于1999年年6在杭州成立，是全球在杭州成立，是全球 企业间（企业间（B2B）电子商务的著名品牌，是全球国际）电子商务的著名品牌，是全球国际 贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了区，目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和、搜索引擎和

2、门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功；阿里巴门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功；阿里巴巴公司的总部位于中国东部的杭州，在中国大陆地巴公司的总部位于中国东部的杭州，在中国大陆地区拥有区拥有16个销售和服务中心，在香港和美国设有分个销售和服务中心，在香港和美国设有分公司，截至公司，截至2007年年6月月30日，公司共有超过日，公司共有超过4400名名全职员工；集团公司旗下的全职员工；集团公司旗下的B2B业务于业务于2007年年11月月6日在香港联交所正式上市；目前，集团拥有日在香港联交所正式上市；目前，集团拥有7大业大业务，分别是：阿里巴巴、淘宝网、支付宝、口碑网、务，分别是：阿里巴巴、淘宝网、

3、支付宝、口碑网、中国雅虎、阿里软件和阿里妈妈。中国雅虎、阿里软件和阿里妈妈。2、阿里巴巴的发展简史 1998年年12月，马云和阿里巴巴的其他月，马云和阿里巴巴的其他18位创始人在中国位创始人在中国杭州推出了阿里巴巴在线，主要是提供商业信息公告服务，杭州推出了阿里巴巴在线，主要是提供商业信息公告服务，列出买卖双方的产品目录；列出买卖双方的产品目录；1999年年2月，阿里巴巴正式诞生；月，阿里巴巴正式诞生；1999年年6月成立的阿里巴巴母公司月成立的阿里巴巴母公司阿里巴巴集团；阿里巴巴集团；1999年年9月杭州阿里巴巴（中国）网络技术有限公司成立，推出阿月杭州阿里巴巴（中国）网络技术有限公司成立，

4、推出阿里巴巴中文站，致力于里巴巴中文站，致力于B2B电子商务市场；同年秋，阿里巴电子商务市场；同年秋，阿里巴巴吸引了软银孙正义的风险投资巴吸引了软银孙正义的风险投资2000万美元；万美元；2003年年5月，月，推出淘宝网，开始致力于推出淘宝网，开始致力于C2C业务；同年业务；同年10月，推出支付宝，月，推出支付宝，建立其第三方支付平台；建立其第三方支付平台；2005年，收购雅虎中国，开始门户年，收购雅虎中国，开始门户和搜索业务；和搜索业务；2006年收购致力于分类信息的口碑网，年收购致力于分类信息的口碑网，2007年年1月，推出阿里软件，致力于企业商务软件业务；月，推出阿里软件，致力于企业商务

5、软件业务；2007年年8月，月，推出阿里妈妈，开始网络广告分销业务；推出阿里妈妈，开始网络广告分销业务；2007年年8月对集团月对集团旗下的旗下的B2B业务向香港联交所递交上市申请，业务向香港联交所递交上市申请，2007年年11月月6日，阿里巴巴正式上市。日，阿里巴巴正式上市。3、行业环境分析(外部分析)（一）一般环境分析（一）一般环境分析（PEST分析）分析） 1）政治环境：政治环境： 中国加入中国加入WTO后，后， 政府在力推政府在力推“电子商务进企电子商务进企业业”这方面上也做了功夫，这将会给包括阿里巴巴在这方面上也做了功夫，这将会给包括阿里巴巴在内的很多电子商务企内的很多电子商务企 业

6、都会积极响应，以获得更大的发展。业都会积极响应，以获得更大的发展。 杭州政府对电子商务及互联网行业发展的政策支杭州政府对电子商务及互联网行业发展的政策支持。杭州市市长蔡奇在持。杭州市市长蔡奇在2008年年3月第三届中国中小企月第三届中国中小企业电子商务应用发展大会的致词上，表达力政府对马业电子商务应用发展大会的致词上，表达力政府对马云先生提出云先生提出“把杭州打造成把杭州打造成中国电子商务之都中国电子商务之都”的大力支持。的大力支持。3、行业环境分析(外部分析) 2）经济环境：经济环境： 全球一体化加快，分工更加精细，要求全球一体化加快，分工更加精细，要求合作更合作更 加紧密，加紧密， 随着中

7、国加入随着中国加入WTO，国内经，国内经济开始腾飞，尤其是中小民营企业的快速发济开始腾飞，尤其是中小民营企业的快速发展，以及中日美频繁的贸易交往合作。展，以及中日美频繁的贸易交往合作。 “21世纪正是劳动密集型向知识经济过世纪正是劳动密集型向知识经济过渡的时机渡的时机”，国家的经济快速发展，同时正，国家的经济快速发展，同时正遇到电子商务发展的机遇期，国内相关的行遇到电子商务发展的机遇期，国内相关的行业空间和国外电子商务的发达给了阿里巴巴业空间和国外电子商务的发达给了阿里巴巴一个极其有利的经济环境。一个极其有利的经济环境。3、行业环境分析(外部分析) 3）社会环境：）社会环境： 随着经济的发展，

8、人们已经越来越接受随着经济的发展，人们已经越来越接受电子支付，电子支付，2003年非典爆发后，网络商务价年非典爆发后，网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，网站的各项指标持续高速发展。平台，网站的各项指标持续高速发展。 阿里巴巴的总部在杭州，在浙商文化阿里巴巴的总部在杭州，在浙商文化“求速度求速度”、“善于创新善于创新”以及以及“独特的创独特的创富模式富模式”的影响下，给阿里巴巴一个快速成的影响下，给阿里巴巴一个快速成长的摇篮。长的摇篮。3、行业环境分析(外部分析) 4）技术环境：技术环境： 信息时代的来临及网络的普及，是电子商信息时代的来

9、临及网络的普及，是电子商务有生存空间。人们可以通过电脑以及手机务有生存空间。人们可以通过电脑以及手机随时随地的网上冲浪，这给予电子商务的发随时随地的网上冲浪，这给予电子商务的发展提供了有利的前提。展提供了有利的前提。4、企业内部分析(内部分析) （一）企业的资源：（一）企业的资源： 1、客户资源：阿里巴巴是全球最大、客户资源：阿里巴巴是全球最大B2B电子商务平台，拥电子商务平台，拥有的客户数量非常之多。有的客户数量非常之多。 2、财务资源：从、财务资源：从2007年到年到2011年年4年间，阿里巴巴的总资年间，阿里巴巴的总资产及营业收入持续高速增长，产及营业收入持续高速增长，4年里，阿里巴巴一

10、直处于盈年里，阿里巴巴一直处于盈利状态。利状态。 3、人力资源：公司拥有资深的管理层人员。、人力资源：公司拥有资深的管理层人员。 4、组织资源：强大的系统，支付宝、阿里软件更增加了其、组织资源：强大的系统，支付宝、阿里软件更增加了其实力。实力。 5、声誉资源：阿里巴巴是全球、声誉资源：阿里巴巴是全球B2B电子商务的著名品牌电子商务的著名品牌,是是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场4、企业内部分析(内部分析) （二）企业的战略能力：（二）企业的战略能力： 阿里巴巴基本具备实现增长的能力。它的阿里巴巴基本具备实现增长的能力。它的资产的运用效率很强，营销

11、和服务也做得很资产的运用效率很强，营销和服务也做得很出色，品牌打造、网络建设在同行中也是做出色，品牌打造、网络建设在同行中也是做得很不错的。但是它在融资以及风险管理和得很不错的。但是它在融资以及风险管理和搜索研发能力上有所欠缺，同时并购雅虎中搜索研发能力上有所欠缺，同时并购雅虎中国后，在整合上也面临着极大地挑战。国后，在整合上也面临着极大地挑战。4、企业内部分析(内部分析) （三）核心能力：（三）核心能力： 1、阿里巴巴所独创的、阿里巴巴所独创的B2B模式。基于互联网的模式。基于互联网的B2B电子商务过程推广到一个社会化的、廉价的系统当电子商务过程推广到一个社会化的、廉价的系统当中，从而使中小

12、企业进入这种简化的业务流程领域中，从而使中小企业进入这种简化的业务流程领域成为现实。这种商务模式突破了地域的局限，成为现实。这种商务模式突破了地域的局限， 2、极具凝聚力的企业文化。阿里巴巴的使命是让天、极具凝聚力的企业文化。阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，在此基础上凝炼了阿里巴巴的下没有难做的生意，在此基础上凝炼了阿里巴巴的价值观。价值观。 3、坚固的管理团队。马云是公司创始人、首席执行、坚固的管理团队。马云是公司创始人、首席执行官。他一直倡导在中国企业要讲究团队精神，平凡官。他一直倡导在中国企业要讲究团队精神，平凡的人在一起做一些不平凡的事，因此手下云集了大的人在一起做一些不平凡的事

13、，因此手下云集了大量的精英。量的精英。4、企业内部分析(内部分析) 四、企业的战略目标四、企业的战略目标 （一）企业的愿景：（一）企业的愿景： 成为一家持续发展成为一家持续发展102年的企业；年的企业； 成为全球十大网站之一；成为全球十大网站之一； 只要是商人就一定要用阿里巴巴。只要是商人就一定要用阿里巴巴。 （二）企业使命：（二）企业使命： 让天下没有难做的生意让天下没有难做的生意 （三）具体的战略目标：（三）具体的战略目标： 为全世界创造为全世界创造1000万家小企业的电子商务平台；万家小企业的电子商务平台； 为全世界创造以一个就业机会；为全世界创造以一个就业机会； 为全世界为全世界10亿

14、人提供消费平台。亿人提供消费平台。4、企业内部分析(内部分析) 五、企业的战略选择：五、企业的战略选择： （一）企业的公司战略的选择：（一）企业的公司战略的选择： 阿里巴巴选择发展战略，以阿里巴巴选择发展战略，以B2B业务为切入点，业务为切入点，通过横向和纵向一体化战略的结合，使其构筑了通过横向和纵向一体化战略的结合，使其构筑了B2B、C2C、软件服务、在线支付、搜索引擎、网、软件服务、在线支付、搜索引擎、网络广告六大业务领域的电子商务生态圈，全面覆盖络广告六大业务领域的电子商务生态圈，全面覆盖中小企业电子商务的各大环节。中小企业电子商务的各大环节。 整个商业生态圈的六大环节之间相互作用、相整

15、个商业生态圈的六大环节之间相互作用、相互影响、相互支撑，通过资源整合应用最终发挥最互影响、相互支撑，通过资源整合应用最终发挥最大价值，实现了产业链协同。大价值，实现了产业链协同。4、企业内部分析(内部分析) （二）竞争战略的选择（二）竞争战略的选择 阿里巴巴选择差异化战略以求在行业中占领优势地位。阿里巴巴选择差异化战略以求在行业中占领优势地位。 1、产品差异化产品差异化：每一个网络顾客的需求都是不同的每一个网络顾客的需求都是不同的。 2、服务差异化：服务的差异化主要体现在与客户及其他合、服务差异化：服务的差异化主要体现在与客户及其他合作伙伴沟通过程中的信息反馈和信息处理上。作伙伴沟通过程中的信

16、息反馈和信息处理上。 3、渠道差异化：首先在网页上提供产品和服务信息的企业、渠道差异化：首先在网页上提供产品和服务信息的企业可以利用互联网作为沟通的渠道；其次，通过互联网，企业可以利用互联网作为沟通的渠道；其次，通过互联网，企业可以开通在线交易，拓展分销渠道；再次，通过互联网建立可以开通在线交易，拓展分销渠道；再次，通过互联网建立与客户直接对话平台，了解现有及潜在顾客的特征，形成新与客户直接对话平台，了解现有及潜在顾客的特征，形成新型的基于电子信息交流的客户关系渠道。型的基于电子信息交流的客户关系渠道。 4、品牌形象差异化：、品牌形象差异化： 互联网中的品牌差异建立在企业有互联网中的品牌差异建

17、立在企业有能力去创造并维持异于其他的顾客体验。能力去创造并维持异于其他的顾客体验。4、企业内部分析(内部分析) 六、业务层战略六、业务层战略 （一）业务发展和实施计划（一）业务发展和实施计划 阿里巴巴中国站的定位是面向国内中小企业提供上网做生阿里巴巴中国站的定位是面向国内中小企业提供上网做生意服务的第三方交易平台。阿里巴巴的业务发展和实施计划意服务的第三方交易平台。阿里巴巴的业务发展和实施计划包括三个阶段：包括三个阶段： 1.免费阶段：免费阶段：19992002，积累信息资源和网站人气和访，积累信息资源和网站人气和访问量；问量； 2.收费阶段：从收费阶段：从2002年年3月月10日开始，日开始

18、，“诚信通会员诚信通会员”； 3.交易阶段：从交易阶段：从2005年年1月份开始，提供更深层次的服务，月份开始，提供更深层次的服务，比如在线库存拍卖、交易结算服务等。比如在线库存拍卖、交易结算服务等。 4、企业内部分析(内部分析) （二）业务覆盖范围：（二）业务覆盖范围： 中国网站的业务覆盖范围就是目前的会中国网站的业务覆盖范围就是目前的会员分布图，与我国的经济发展格局相符，会员分布图，与我国的经济发展格局相符，会员集中的区域在民营经济高度活跃的长三角员集中的区域在民营经济高度活跃的长三角和珠三角地区（浙江省和珠三角地区（浙江省18%、广东省、广东省18%、江苏省江苏省11%、上海市、上海市9

19、%、山东省、山东省8%、北京市、北京市8%、福建省、福建省5%、辽宁省、辽宁省4%、河北省、河北省4%、河、河南省南省3%、湖北省、湖北省3%、安徽省、安徽省3%、四川省、四川省2%、湖南省湖南省2%和天津市和天津市2%）。）。 4、企业内部分析(内部分析) （三）市场调研与分析：（三）市场调研与分析： 一方面，中小企业普遍存在严重的信息不一方面，中小企业普遍存在严重的信息不对称现象，表现为流通领域的尤为突出。如何对称现象，表现为流通领域的尤为突出。如何有效地获取信息是企业普遍的需求；有效地获取信息是企业普遍的需求； 另一方面，如何让自己的产品更好、更快另一方面，如何让自己的产品更好、更快地让

20、买家或者其他合作伙伴所知也同样存在问地让买家或者其他合作伙伴所知也同样存在问题。中小企业不可能有巨额广告预算。因此，题。中小企业不可能有巨额广告预算。因此，通过互联网为企业提供信息发布和浏览服务可通过互联网为企业提供信息发布和浏览服务可以解决这两方面的问题。以解决这两方面的问题。 4、企业内部分析(内部分析) （四）投资分析：（四）投资分析： 阿里巴巴从最初的阿里巴巴从最初的3000万美元的投入到万美元的投入到2003年初再融资年初再融资8200美元，基本上都投入到美元，基本上都投入到了培育和发展中国的企业和个人电子商务市了培育和发展中国的企业和个人电子商务市场上，当然，从我们开始收费之日起，

21、这项场上，当然，从我们开始收费之日起，这项投资取得回收，从投资取得回收，从2003年的年度收支平衡到年的年度收支平衡到2004年的每日营收年的每日营收100万，到今年的日均赢万，到今年的日均赢利利100万。万。 4、企业内部分析(内部分析) （五）社会效益和经济效益（五）社会效益和经济效益 关于阿里巴巴始终以关于阿里巴巴始终以“让天下没有难做的生意让天下没有难做的生意”为己任，公司的高度强调客户第一，只有客户的成为己任，公司的高度强调客户第一，只有客户的成功才是阿里巴巴真正的成功。功才是阿里巴巴真正的成功。 阿里巴巴公司阿里巴巴公司CEO马云认为，我们应该从客户马云认为，我们应该从客户赚到的赚

22、到的100块中分享块中分享5块才合理。而截止当前，仅仅块才合理。而截止当前，仅仅阿里巴巴中国站，这阿里巴巴中国站，这“分享的分享的5块块”已经突破了已经突破了3000万万/月的数字。阿里中国所创造的社会效益和经月的数字。阿里中国所创造的社会效益和经济效益由此可见一斑。济效益由此可见一斑。 4、企业内部分析(内部分析) （六）阿里巴巴的宣传推广策略（六）阿里巴巴的宣传推广策略 正是因为网站是虚拟的，所以有必要进正是因为网站是虚拟的，所以有必要进行网上和网下结合起来宣传和推广的，而这行网上和网下结合起来宣传和推广的，而这点很多的网站没有做到。而阿里巴巴却作的点很多的网站没有做到。而阿里巴巴却作的很

23、好，比如对企业的话，阿里给企业进行网很好，比如对企业的话，阿里给企业进行网上贸易的培训和指导，以及一些线下的服务上贸易的培训和指导，以及一些线下的服务和指导，还有一些线下的展销会和展览会和和指导，还有一些线下的展销会和展览会和采购会等等。采购会等等。4、企业内部分析(内部分析) 七、企业发展展望七、企业发展展望 （一）未来的模式：（一）未来的模式： 企业的专业搜索加上现在的企业的专业搜索加上现在的B2B 形式。形式。 （二）利润点：（二）利润点： 电子商务的发展将逐渐走到差异化很小的地步，电子商务的发展将逐渐走到差异化很小的地步，电子商务的利润点一定不是聚焦在信息量多少和提电子商务的利润点一定

24、不是聚焦在信息量多少和提供多少信息上，而是附加值上。供多少信息上，而是附加值上。5、SWOT分析 S优势优势 W劣势劣势 O机会机会 T威胁威胁阿里巴巴企业优势 业务一体化业务一体化 阿里巴巴为企业用户与个人用户提供一体化的业务服务，阿里巴巴为企业用户与个人用户提供一体化的业务服务，将购买将购买付款付款物流，信息发布物流，信息发布交易洽谈交易洽谈订单签订等独订单签订等独立业务一体化，增强的服务的竞争力立业务一体化，增强的服务的竞争力 B2C与与C2C市场均是行业领导者市场均是行业领导者 在在B2C市场上有阿里巴巴电子商务平台，在市场上有阿里巴巴电子商务平台，在C2C市场上市场上有淘宝网，阿里巴

25、巴以其独有的霸气与强势占据着中国电子有淘宝网，阿里巴巴以其独有的霸气与强势占据着中国电子商务市场商务市场阿里巴巴企业优势 营销能力强营销能力强 阿里巴巴的营销创新能力是非常惊人的，开创了阿里巴巴的营销创新能力是非常惊人的，开创了“淘宝客淘宝客”、“直通直通车车”等常规营销业务，同时，它还能够在经济危机、各行业普遍不景气等常规营销业务，同时，它还能够在经济危机、各行业普遍不景气的情况下，凭借有效的营销活动保持阿里巴巴业务的增长的情况下，凭借有效的营销活动保持阿里巴巴业务的增长 拥有优秀的企业文化拥有优秀的企业文化 拥有拥有“成为一家持续发展成为一家持续发展102年的企业年的企业”“”“成为全球十

26、大网站之一成为全球十大网站之一”的目标，拥有的目标，拥有“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”的价值体系，阿里巴巴的企业文化是他们最大的竞争优势之一。的价值体系，阿里巴巴的企业文化是他们最大的竞争优势之一。阿里巴巴企业优势 海量的信息流海量的信息流 作为一个根正苗红的网络公司，阿里巴巴获取信息的渠作为一个根正苗红的网络公司，阿里巴巴获取信息的渠道非常畅通，对于行业变化有着很好的把握能力，这是在竞道非常畅通，对于行业变化有着很好的把握能力，这是在竞争激烈的市场中保证阿里巴巴立于不败之地的关键争激烈的市场中保证阿里巴巴立于不败之地的关键 创

27、新能力强创新能力强 从阿里巴巴平台、淘宝网，到支付宝、阿里巴巴云计算，从阿里巴巴平台、淘宝网，到支付宝、阿里巴巴云计算，阿里巴巴一路走来，虽不免模仿，但更多的是在创新，而创阿里巴巴一路走来，虽不免模仿，但更多的是在创新，而创新也正是阿里巴巴未来发展的直接推动力量新也正是阿里巴巴未来发展的直接推动力量阿里巴巴企业优势 资金来源充足资金来源充足 阿里巴巴的融资史本身就是一个奇迹，而发展到今天，阿里巴巴与全阿里巴巴的融资史本身就是一个奇迹，而发展到今天，阿里巴巴与全国数十家银行建立了良好的合作关系，加之其国数十家银行建立了良好的合作关系，加之其“支付宝支付宝”每日数以百亿每日数以百亿计的现金流量，阿

28、里巴巴从来都是一个不缺钱的企业。计的现金流量，阿里巴巴从来都是一个不缺钱的企业。 B2B中介费较低，网上开店免费中介费较低，网上开店免费 阿里巴巴与其它电子商务平台相比有更低的进驻门槛，因此也吸引了阿里巴巴与其它电子商务平台相比有更低的进驻门槛，因此也吸引了更多中小企业和创业者的加入。阿里巴巴因此被成为更多中小企业和创业者的加入。阿里巴巴因此被成为“创业者的摇篮创业者的摇篮” 阿里巴巴企业劣势 搜索服务是短板搜索服务是短板 和百度、和百度、Google等专业搜索引擎相比，阿里巴巴的搜索等专业搜索引擎相比，阿里巴巴的搜索服务存在着很大的缺陷，智能化还有待加强。由于其网站本服务存在着很大的缺陷，智

29、能化还有待加强。由于其网站本身的竞价模式和商品排序规则也造成了搜索结果的不稳定。身的竞价模式和商品排序规则也造成了搜索结果的不稳定。 数据筛选过滤能力不够强数据筛选过滤能力不够强 由于阿里巴巴日常信息流过大，数据筛选过滤能力不强由于阿里巴巴日常信息流过大，数据筛选过滤能力不强的问题就凸现出来，阿里巴巴不得不专门投入大量人力负责的问题就凸现出来，阿里巴巴不得不专门投入大量人力负责日常数据的筛选与处理。日常数据的筛选与处理。阿里巴巴企业劣势 社会形象在汶川地震中遭到破坏社会形象在汶川地震中遭到破坏 在在2008年的汶川大地震中，中国电子商务之父马云仅捐年的汶川大地震中，中国电子商务之父马云仅捐出一

30、元钱，并表示中国企业家目前即使有能力也不应当用于出一元钱，并表示中国企业家目前即使有能力也不应当用于慈善，而不妨用于慈善，而不妨用于“扩大再生产扩大再生产”，“对那些聚光灯下的捐对那些聚光灯下的捐款，我认为每次捐一块钱就够了款，我认为每次捐一块钱就够了”。这一举动为阿里巴巴带。这一举动为阿里巴巴带来了很坏的影响，虽然事后阿里巴巴努力补救，但此事件的来了很坏的影响，虽然事后阿里巴巴努力补救，但此事件的影响一直延续到今天而仍未消退。影响一直延续到今天而仍未消退。阿里巴巴企业机会 电子商务市场发展空间非常巨大电子商务市场发展空间非常巨大 随着信息技术的发展、企业间沟通交流的需要，电子商随着信息技术的

31、发展、企业间沟通交流的需要，电子商务在未来十几年中必将成为一种主流的商务模式，而占据国务在未来十几年中必将成为一种主流的商务模式，而占据国际电子商务市场半壁江山的阿里巴巴也将随着行业的快速发际电子商务市场半壁江山的阿里巴巴也将随着行业的快速发展拥有更多的发展机会展拥有更多的发展机会 人们对于网上购物认识日趋理性人们对于网上购物认识日趋理性 淘宝网的日益发展完善使得普通消费者对于网上购物有淘宝网的日益发展完善使得普通消费者对于网上购物有了更加理性的认识，对购物的安全性也更加信任。了更加理性的认识，对购物的安全性也更加信任。阿里巴巴企业机会 中小企业需要强大的中小企业需要强大的B2B平台平台 中小

32、企业之间激烈的竞争促使他们发掘传统业务模式以中小企业之间激烈的竞争促使他们发掘传统业务模式以外的电子商务模式以增强企业差别化竞争优势，而对强大的外的电子商务模式以增强企业差别化竞争优势，而对强大的B2B平台的需求使他们纷纷将目光投向阿里巴巴平台的需求使他们纷纷将目光投向阿里巴巴 网上开店日益红火网上开店日益红火 生意日益红火的淘宝店铺使让草根创业者们看到了创业生意日益红火的淘宝店铺使让草根创业者们看到了创业起家的最佳方式，也让淘宝网的客户基础得以壮大起家的最佳方式，也让淘宝网的客户基础得以壮大阿里巴巴企业机会 电子商务法律制度日趋完善电子商务法律制度日趋完善 新合同法新合同法、电子签名法电子签

33、名法等法律法规的颁布实施使等法律法规的颁布实施使得行业的发展更加规范，在有序的竞争中阿里巴巴有更多的得行业的发展更加规范，在有序的竞争中阿里巴巴有更多的机会谋得发展机会谋得发展 国家对于电子商务日益重视国家对于电子商务日益重视 自自2004年起，国家逐年加大对电子商务行业的扶持力度，年起，国家逐年加大对电子商务行业的扶持力度，同时，也鼓励更多的国有大型企业加入电子商务的队伍。同时，也鼓励更多的国有大型企业加入电子商务的队伍。阿里巴巴企业机会 国外适宜的电子商务土壤国外适宜的电子商务土壤 由于起步较早、技术发展健全等原因，国外的电子商务由于起步较早、技术发展健全等原因，国外的电子商务尤其是西方国

34、家的电子商务发展状况比我国更加健康，阿里尤其是西方国家的电子商务发展状况比我国更加健康，阿里巴巴的国际市场充满机遇巴巴的国际市场充满机遇 农村市场前景广阔农村市场前景广阔 国家对于农村的政策扶植及近几年来乡镇企业的快速发国家对于农村的政策扶植及近几年来乡镇企业的快速发展让阿里巴巴有机会在农村市场大显身手展让阿里巴巴有机会在农村市场大显身手阿里巴巴企业威胁 国内外竞争对手林立国内外竞争对手林立 虽然在近几年的时间内阿里巴巴没有能够对其产生实质虽然在近几年的时间内阿里巴巴没有能够对其产生实质威胁的竞争对手，但是，随着电子商务市场的快速发展，越威胁的竞争对手，但是，随着电子商务市场的快速发展，越来越

35、多的人想来分一杯羹，内有众多创业企业，外有来越多的人想来分一杯羹，内有众多创业企业，外有EBAY等强大对手，阿里巴巴未来的竞争压力并不小等强大对手，阿里巴巴未来的竞争压力并不小 市场大环境依然不景气市场大环境依然不景气 从中国本土市场来看，各传统商家对于电子商务的认知从中国本土市场来看，各传统商家对于电子商务的认知仍然有待提高，电子商务平台运营过程中的诚信、专业性等仍然有待提高，电子商务平台运营过程中的诚信、专业性等问题依然存在问题依然存在阿里巴巴企业威胁 经济危机的影响可能会持续经济危机的影响可能会持续35年年 2008年全球性的经济危机的影响依然会持续存在，对于年全球性的经济危机的影响依然会持续存在，对于整个电子商务行业的持续发展有比较大的威胁。整个电子商务行业的持续发展有比较大的威胁。 网络安全缺乏坚实保障网络安全缺乏坚实保障 虽然从各商业银行到电子商务平台本身都在不断加强网虽然从各商业银行到电子商务平台本身都在不断加强网络交易的安全性，但是信息时代网上交易方式难免会存在程络交易的安全性，但是信息时代网上交易方式难免会存在程序上的漏洞，安全性难免受到质疑序上的漏洞，安全性难免受到质疑6、综合分析第一，公司或企业内部要有创新文化和机制，以推动技术和产品上的创新。阿第一，公司或企业内部要有创新文化和机制，以推动技术和产品上的创新。阿里巴巴正是