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文档简介
1、物业app开发方案-深圳酷点网络的柏总监认为:小区物业管理App开发应用还可以让业主们随时随地知道小区信息,比如停水、停电、维修等等,在App应用发布信息比在公布栏发布信息有效。如果业主有投诉和改进建议,也可以直接通过App应用反馈,业主直接还可以通过App软件来进行交流,认识自己周边的人。物业管理手机app开发功能方案如下:1.1. 基础物业服务1.1.1. 社区公告发布各种社区公告,及时通知业主,例如停水停电通知。向业主发送温馨提醒,节日祝福,体现物业公司对业主的关心,促进社区和谐发展。公告可由物业发布,也可由业主拍照上传。 1.1.2. 社区黄页提供社区及周边的各类生活服务信息,方便业主
2、查询热线 并可以一键拨号,如:物业、居委会、家电维修、会所休闲、衣物干洗、快递服务、订餐送水、废品回收、开修换锁、管道疏通、物流搬家,等等。1.1.3. 物业缴费物业费、停车费、能源费及其它费用的在线查询及缴纳。流程1. 绑定房屋2. 服务中心充值3. App缴费4. 选定缴费房间5. 选取缴费种类6. 选取缴费时间7. 选取缴费数额8. 提交缴费信息9. 缴费成功特色1. 账户一次充值多次使用,告别东奔西走。2. 可以缴纳多种费用,物业费、能源费轻松搞定,缴费记录随时可查,实时到账;减少排队等候时间。3. 有多少套房缴多少费,一次性轻松搞定。4. 支持缴费推送提醒和缴费查询,以及对提前预付行
3、为优惠进行支持。1.1.4. 投诉报修业主可以通过在线的投诉报修外,还可以通过拍照的方式把要投诉的内容实时上传到物业运营中心,通知物业会及时处理。同时业主也可以对物业进行表扬。流程1. 填表2. 拍照(可选)3. 提交4. 等候处理5. 评价特色1. 线上与线下相结合的投诉报修,业主可以指定上门时间和服务人员;2. 业主照片推送一手现场资料,便于工程管理第一时间了解现场;3. 做到投诉报修可查、对投诉报修结果、及时性、有效性等影响满意度的随时进行反馈,同时便于追踪。1.2. 增值物业服务1.2.1. 房屋租售结合房产中介的数据和服务支撑,在APP上查询自有房屋的评估价值,以及物业周边房屋、车位
4、的租赁、买卖情况。同时可以通过APP租售自有房屋。 1.2.2. 快递代收物业代收快递,通过平台将取件码发送给业主,业主凭取件码取件。流程1. 快递上门投递2. 快递柜寄件3. 收到取件码4. 下班凭码取件1.3. 社区互动服务1.3.1. 二手市场可以在二手市场发布转让或者求购信息。 1.3.2. 宠物在宠物板块可以发布关于宠物的转送、领养和约会主题。1.3.3. 拼车发布拼车信息,包含起点、终点和时间信息,可以找乘客或者找车主。1.3.4. 家教发布家教信息。可以推荐和被推荐,发布的信息包含家教标签、价格、性别、年龄、照片、标题和内容等信息。 1.3.5. 家政发布家政信息。可以推荐和被推
5、荐,发布的信息包含家政标签、价格、性别、哪里人、年龄、照片、标题和内容等信息。 1.3.6. 论坛论坛是小区沟通交流的平台,可以发表帖子、发起活动和发起投票等主题。1.4. 社区商业服务1.4.1. 便利店快送将社区周边的便利店引入到APP平台,并分类陈列。业主可以在线选购所需商品并提交订单,便利店完成配送,实现线上到线下的快捷消费体验。 1.4.2. 网上开店小区业主或者商铺可以自行申请开店,通过店铺可以让邻居发现在淘宝或者其他平台上的宝贝。店铺信息包含名称、地址、链接和简介等信息。如果是个人用户需要验证身份证信息,如果是店铺,除了需要验证身份证信息外,还需要验证营业执照。 1.4.3. 在
6、线商城1. 商户查询:平台收集小区周边的各类生活服务提供商并进行分类(例如美食、美发、超市、中介,等等),让居民足不出户便掌握小区周边的各种生活消费信息,还能查看商家 和商店地址,对商家信息进行全面了解。 2. 商家评论:可以对商家进行评论(好评或者差评),通过商家口碑度对商家进行搜索排序,提升居民的消费满意度。3. 团购服务:商家可以在平台上销售自己的商品和服务,平台不定期提供团购活动,在商家和社区居民间搭建直通桥梁,省去中间流通环节,让利于居民的同时也使商家的利润最大化。特色1. 在线商城整合社区商户资源,提供最便捷的生活消费体验。2. 在线商城还提供社区内业主享受的优惠打折。1.5. 后
7、台服务1.5.1. 大数据采集采集注册业主的基础信息,例如姓名、头像、房号、手机号、性别、年龄、爱好、职业、收入、电子邮箱、使用终端类型、MAC地址等。同时根据业主在使用APP过程中的浏览历史、发帖历史、消费历史、关注历史等,收集用户的需求和喜好。1.5.2. 精准营销通过大数据挖掘业主的兴趣点和消费习惯,通过APP平台对业主实现精准营销。 各方收益分析2.1. 对物业公司的影响2.1.1. 现状分析1. 服务型向经营型的转型,注重收入多元化;2. 物业服务收费标准偏低,物业成本不断上涨;3. 物业费收缴难、提价难;4. 业主对服务质量的要求越来越高;5. 和业主之间的沟通及信息传导相对原始。
8、2.1.2. 收益分析1. 通过社区APP项目的推行,方便及时地和小区业主进行沟通及互动,从而提升基础服务质量;2. 通过周边商家优惠、特色栏目运营等方式,给小区业主带来方便和实惠,提升业主满意度,同时获得相应的回报;3. 平台上面其他广告收入分成能丰富物业公司的盈利来源。2.1.3. 定位在此项目中物业公司将会承担以下几个角色:1. 管理平台的使用者及推广者;2. 通知通告、公共信息、便民服务等信息的内容制造者;3. 栏目运营、周边商家的运营者。2.2. 对小区业主的影响2.2.1. 需求分析在信息化高度发展的今天,业主作为被服务者,对物业公司有如下需求:1. 能快速、方便、有效、优质的享受
9、物业基础服务,例如:水电的维修、快递的代收、物业通知公告;2. 社区周边的相关资讯,例如:街道办最新政策、派出所通知、周边中小学幼儿园报名入学指南;3. 整合社区周边商户针对小区业主的特殊优惠或特色服务,例如:洗衣店上门取件送货上门、电影院特价电影票、有机蔬菜水果鲜花等的定时送货上门;4. 小区业主业余活动的组织,例如:篮球、羽毛球、骑游等运动团体、摄影下棋等兴趣团体。2.2.2. 收益分析1. 方便(1)第一时间收到物业相关通知通告,避免漏看通告板;(2)随时随地查询水电使用情况,物业费、车位费用情况;(3)随时了解社区周边各类资讯;(4)一键拨打周边相关商家及政府机构的 。2. 快捷(1)
10、洗衣店上门取件,洗好后预约送货上门;(2)通过一键拨打或在线服务的方式,解决日常报修问题;(3)下班前定好晚餐,预约送餐时间。3. 实惠(1)周边餐厅、便利店、电影院等针对小区业主的特殊打折优惠;(2)物业公司及运营者提供的促销商品或礼品;(3)栏目运营者针对有需要人群所提供的点对点服务。2.3. 对商业地产的影响2.3.1. 现状分析1. 客户分散、不集中,商品需求量少;2. 经营费用高、长尾商品滞销,获利少;3. 业主对商品服务与质量的要求越来越高;4. 经营型向服务型的转型,注重收入多元化。2.3.2. 收益分析1. 通过进驻各小区电子商务,商超、餐饮、电信、娱乐、健身等领域商业单位可以
11、获得高密集度的优质客户;2. 无门店成本、低配送成本,经营费用大大降低;3. 可以有无限宽广的货架,充分利用长尾商品来获得利润。 更多物业管理app开发方案,请到酷点网络官网了解垂询名句赏析!不限主题不限抒情四季山水天气人物人生生活节日动物植物食物山有木兮木有枝,心悦君兮君不知。_佚名越人歌人生若只如初见,何事秋风悲画扇。_纳兰性德木兰词·拟古决绝词柬友十年生死两茫茫,不思量,自难忘。_苏轼江城子·乙卯正月二十日夜记梦只愿君心似我心,定不负相思意。_李之仪卜算子·我住长江头玲珑骰子安红豆,入骨相思知不知。_温庭筠南歌子词二首 / 新添声杨柳枝词曾经沧海难为水,除却
12、巫山不是云。_元稹离思五首·其四愿得一心人,白头不相离。_卓文君白头吟去年今日此门中,人面桃花相映红。_崔护题都城南庄平生不会相思,才会相思,便害相思。_徐再思折桂令·春情入我相思门,知我相思苦。_李白三五七言 / 秋风词山无陵,江水为竭。冬雷震震,夏雨雪。天地合,乃敢与君绝。_佚名上邪人生自是有情痴,此恨不关风与月。_欧阳修玉楼春·尊前拟把归期说一往情深深几许?深山夕照深秋雨。_纳兰性德蝶恋花·出塞两情若是久长时,又岂在朝朝暮暮。_秦观鹊桥仙·纤云弄巧执子之手,与子偕老。_佚名击鼓花自飘零水自流。一种相思,两处闲愁。_李清照一剪梅·
13、红藕香残玉簟秋问世间,情为何物,直教生死相许?_元好问摸鱼儿·雁丘词 / 迈陂塘一日不见兮,思之如狂。_司马相如凤求凰 / 琴歌人生如逆旅,我亦是行人。_苏轼临江仙·送钱穆父世间无限丹青手,一片伤心画不成。_高蟾金陵晚望林花谢了春红,太匆匆。无奈朝来寒雨,晚来风。_李煜相见欢·林花谢了春红独立寒秋,湘江北去,橘子洲头。_毛泽东沁园春·长沙身无彩凤双飞翼,心有灵犀一点通。_李商隐无题·昨夜星辰昨夜风滚滚长江东逝水,浪花淘尽英雄。_杨慎临江仙·滚滚长江东逝水怕相思,已相思,轮到相思没处辞,眉间露一丝。_俞彦长相思·折花枝此情可待
14、成追忆?只是当时已惘然。_李商隐锦瑟思悠悠,恨悠悠,恨到归时方始休。_白居易长相思·汴水流取次花丛懒回顾,半缘修道半缘君。_元稹离思五首·其四若是前生未有缘,待重结、来生愿。_乐婉卜算子·答施雨打梨花深闭门,忘了青春,误了青春。_唐寅一剪梅·雨打梨花深闭门少年不识愁滋味,爱上层楼。爱上层楼。为赋新词强说愁。_辛弃疾丑奴儿·书博山道中壁自在飞花轻似梦,无边丝雨细如愁。_秦观浣溪沙·漠漠轻寒上小楼近水楼台先得月,向阳花木易为春。_苏麟断句一骑红尘妃子笑,无人知是荔枝来。_杜牧过华清宫绝句三首抽刀断水水更流,举杯消愁愁更愁。_李白宣州谢脁楼
15、饯别校书叔云 / 陪侍御叔华登楼歌疏影横斜水清浅,暗香浮动月黄昏。_林逋山园小梅·其一人面不知何处去,桃花依旧笑春风。_崔护题都城南庄时光只解催人老,不信多情,长恨离亭,泪滴春衫酒易醒。_晏殊采桑子·时光只解催人老一生大笑能几回,斗酒相逢须醉倒。_岑参凉州馆中与诸判官夜集天涯地角有穷时,只有相思无尽处。_晏殊玉楼春·春恨问君能有几多愁?恰似一江春水向东流。_李煜虞美人·春花秋月何时了似此星辰非昨夜,为谁风露立中宵。_黄景仁绮怀菩提本无树,明镜亦非台。_惠能菩提偈溪云初起日沉阁,山雨欲来风满楼。_许浑咸阳城东楼 / 咸阳城西楼晚眺 / 西门春风得意马蹄疾,
16、一日看尽长安花。_孟郊登科后枯藤老树昏鸦,小桥流水人家,古道西风瘦马。_马致远天净沙·秋思空山新雨后,天气晚来秋。_王维山居秋暝人到情多情转薄,而今真个悔多情。_纳兰性德山花子·风絮飘残已化萍同是天涯沦落人,相逢何必曾相识!_马致远杂剧·江州司马青衫泪浮云一别后,流水十年间。_韦应物淮上喜会梁川故人 / 淮上喜会梁州故人 名句赏析!不限主题不限抒情四季山水天气人物人生生活节日动物植物食物山有木兮木有枝,心悦君兮君不知。_佚名越人歌人生若只如初见,何事秋风悲画扇。_纳兰性德木兰词·拟古决绝词柬友十年生死两茫茫,不思量,自难忘。_苏轼江城子·乙卯正
17、月二十日夜记梦只愿君心似我心,定不负相思意。_李之仪卜算子·我住长江头玲珑骰子安红豆,入骨相思知不知。_温庭筠南歌子词二首 / 新添声杨柳枝词曾经沧海难为水,除却巫山不是云。_元稹离思五首·其四愿得一心人,白头不相离。_卓文君白头吟去年今日此门中,人面桃花相映红。_崔护题都城南庄平生不会相思,才会相思,便害相思。_徐再思折桂令·春情入我相思门,知我相思苦。_李白三五七言 / 秋风词山无陵,江水为竭。冬雷震震,夏雨雪。天地合,乃敢与君绝。_佚名上邪人生自是有情痴,此恨不关风与月。_欧阳修玉楼春·尊前拟把归期说一往情深深几许?深山夕照深秋雨。_纳兰性德蝶恋花
18、·出塞两情若是久长时,又岂在朝朝暮暮。_秦观鹊桥仙·纤云弄巧执子之手,与子偕老。_佚名击鼓花自飘零水自流。一种相思,两处闲愁。_李清照一剪梅·红藕香残玉簟秋问世间,情为何物,直教生死相许?_元好问摸鱼儿·雁丘词 / 迈陂塘一日不见兮,思之如狂。_司马相如凤求凰 / 琴歌人生如逆旅,我亦是行人。_苏轼临江仙·送钱穆父世间无限丹青手,一片伤心画不成。_高蟾金陵晚望林花谢了春红,太匆匆。无奈朝来寒雨,晚来风。_李煜相见欢·林花谢了春红独立寒秋,湘江北去,橘子洲头。_毛泽东沁园春·长沙身无彩凤双飞翼,心有灵犀一点通。_李商隐无题
19、183;昨夜星辰昨夜风滚滚长江东逝水,浪花淘尽英雄。_杨慎临江仙·滚滚长江东逝水怕相思,已相思,轮到相思没处辞,眉间露一丝。_俞彦长相思·折花枝此情可待成追忆?只是当时已惘然。_李商隐锦瑟思悠悠,恨悠悠,恨到归时方始休。_白居易长相思·汴水流取次花丛懒回顾,半缘修道半缘君。_元稹离思五首·其四若是前生未有缘,待重结、来生愿。_乐婉卜算子·答施雨打梨花深闭门,忘了青春,误了青春。_唐寅一剪梅·雨打梨花深闭门少年不识愁滋味,爱上层楼。爱上层楼。为赋新词强说愁。_辛弃疾丑奴儿·书博山道中壁自在飞花轻似梦,无边丝雨细如愁。_秦观浣溪
20、沙·漠漠轻寒上小楼近水楼台先得月,向阳花木易为春。_苏麟断句一骑红尘妃子笑,无人知是荔枝来。_杜牧过华清宫绝句三首抽刀断水水更流,举杯消愁愁更愁。_李白宣州谢脁楼饯别校书叔云 / 陪侍御叔华登楼歌疏影横斜水清浅,暗香浮动月黄昏。_林逋山园小梅·其一人面不知何处去,桃花依旧笑春风。_崔护题都城南庄时光只解催人老,不信多情,长恨离亭,泪滴春衫酒易醒。_晏殊采桑子·时光只解催人老一生大笑能几回,斗酒相逢须醉倒。_岑参凉州馆中与诸判官夜集天涯地角有穷时,只有相思无尽处。_晏殊玉楼春·春恨问君能有几多愁?恰似一江春水向东流。_李煜虞美人·春花秋月何时了似此星辰非昨夜,为谁风露立中宵。_黄景仁绮怀菩提本无树,明镜亦非台。_惠能菩提偈溪云初起日沉阁,山雨欲来风满楼。_许浑咸阳城东楼 / 咸阳城西楼晚眺 / 西门春风得意马蹄疾,一日看尽长安花。_孟郊登科后枯藤老树昏鸦,小桥流水人家,古道西风瘦马。_马致远天净沙·秋思空山新雨后,天气晚来秋。_王维山居秋暝人到情多情转薄,而今真个悔多情。_纳兰性德山花子·风
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