惠尔康导购员培训-技巧篇ppt课件

1、亲切热情亲切热情。效力周到效力周到礼貌得体礼貌得体诚信可靠诚信可靠专业诚实专业诚实轻松自然轻松自然效力周到效力周到 本培训课程就是为促销员树立专业笼本培训课程就是为促销员树立专业笼统，更能迎合消费需求，让消费者接受统，更能迎合消费需求，让消费者接受我们的促销员，选购我们的产品出发的！我们的促销员，选购我们的产品出发的！目的：引起消费者对谷粒谷力的留意！目的：引起消费者对谷粒谷力的留意！需重点关注：需重点关注：1 1、带小孩的顾客；、带小孩的顾客；2 2、和导购有眼神交流的顾客；、和导购有眼神交流的顾客；3 3、带有我司促销品如购物袋的老顾客；、带有我司促销品如购物袋的老顾客；4 4、有推车的消

2、费者；、有推车的消费者；5 5、阅读竞品的消费者；、阅读竞品的消费者；6 6、时髦爱美人群；、时髦爱美人群；7 7、肥胖人群；、肥胖人群；第一步骤第一步骤 吸起顾客留意吸起顾客留意2.2.出击区推介：出击区推介：A A、如目的消费者在促销台旁，导购员可、如目的消费者在促销台旁，导购员可在促销台附近自动给消费者引见产品；在促销台附近自动给消费者引见产品；B B、如目的消费者间隔促销台较远，导购、如目的消费者间隔促销台较远，导购员应自动出击推介产品，并配合手势员应自动出击推介产品，并配合手势引导消费者至堆头旁；引导消费者至堆头旁；C C、规范话术：您好，、规范话术：您好，* * *，欢迎选购惠尔，

3、欢迎选购惠尔康谷粒谷力！康谷粒谷力！D D、动作指引：打招呼的同时，将燕麦浓、动作指引：打招呼的同时，将燕麦浓浆递于消费者手中，并将消费者引至浆递于消费者手中，并将消费者引至堆头，面带浅笑，音量适中，目光与堆头，面带浅笑，音量适中，目光与消费者交流，从而觉察消费者中意的消费者交流，从而觉察消费者中意的口味！口味！ 第一步骤第一步骤 吸起顾客留意吸起顾客留意第一步骤第一步骤 吸起顾客留意吸起顾客留意5 5步之内步之内自动出击区：自动出击区：您好，您好，* * *：欢迎选购惠尔：欢迎选购惠尔康谷粒谷力！康谷粒谷力！非自动出击区：非自动出击区：大声导购，吸引消费者：大声导购，吸引消费者：感受燕麦飘香

4、，欢迎选购惠感受燕麦飘香，欢迎选购惠尔康谷粒谷力！尔康谷粒谷力！第二步骤第二步骤 引起顾客兴趣引起顾客兴趣不同消费者接待要点不同消费者接待要点 推介过程中一定要分清楚谁是决策者，谁是影响者，推介过程中一定要分清楚谁是决策者，谁是影响者，抓准主要人物进展重点推介！抓准主要人物进展重点推介！ 第二步骤第二步骤 引起顾客兴趣引起顾客兴趣 推介过程中一定要分清楚谁是决策者，谁是影响者，抓准主要人物进展重点推介！第二步骤第二步骤 引起顾客兴趣引起顾客兴趣第二步骤第二步骤 引起顾客兴趣引起顾客兴趣规范话术第二步骤第二步骤 引起顾客兴趣引起顾客兴趣第二步骤第二步骤 引起顾客兴趣引起顾客兴趣 法那么，即详细引

5、见所销售的产品法那么，即详细引见所销售的产品如何满足顾客的需求，如何给顾客带来利如何满足顾客的需求，如何给顾客带来利益的技巧。让他在开发终端客户更随手。益的技巧。让他在开发终端客户更随手。 F F指属性或效果指属性或效果(Features(Features或或Fact)Fact)，即本人，即本人的产品有哪些特点和属性的产品有哪些特点和属性, ,例如例如: :在同模拟在同模拟产品中产品中, ,最好卖最好卖, ,价钱最低价钱最低, ,毛利最高毛利最高. .普通说词普通说词FAB说词说词这种衬衣是由纯麻纱织成的。这种衬衣是由纯麻纱织成的。由于这件衬衣是由纯麻纱制成，您在炎夏由于这件衬衣是由纯麻纱制成

6、，您在炎夏的天气下穿起来，格外的清新。的天气下穿起来，格外的清新。这是一个不用电池的太阳能电算机。这是一个不用电池的太阳能电算机。这是一个不用用电池也能运算的太阳能计这是一个不用用电池也能运算的太阳能计算机，只需有微弱的灯光就可以计算，您算机，只需有微弱的灯光就可以计算，您不用担忧电池能否有电，并可节省购买电不用担忧电池能否有电，并可节省购买电池的费用和费事。池的费用和费事。这双运动鞋是配合慢跑的力学结这双运动鞋是配合慢跑的力学结构造形，而且以弹性极佳的泡棉构造形，而且以弹性极佳的泡棉垫底。垫底。由于这双运动鞋的外型是配合慢跑力学构由于这双运动鞋的外型是配合慢跑力学构造造形，当然您穿着它慢跑时

7、，温馨、贴造造形，当然您穿着它慢跑时，温馨、贴地，且毫无束缚感。而泡棉垫底的弹性，地，且毫无束缚感。而泡棉垫底的弹性，使他轻步如云，跑来轻松且不易受伤。使他轻步如云，跑来轻松且不易受伤。这辆跑车装有最新五段变速器，这辆跑车装有最新五段变速器，可以依不同路况调理而节省膂力。可以依不同路况调理而节省膂力。由于这辆跑车装有五段变速器，您就可以由于这辆跑车装有五段变速器，您就可以依不同的路况变速，使他更有效的运用膂依不同的路况变速，使他更有效的运用膂力，好让他轻松的跑完长程间隔也不疲倦。力，好让他轻松的跑完长程间隔也不疲倦。第二步骤第二步骤 引起顾客兴趣引起顾客兴趣学员现场演练，利用FABE法那么进展

8、产品引见第二步骤第二步骤 引起顾客兴趣引起顾客兴趣文言的话术文言的话术利用利用F-ABE的法那么来组织话术的法那么来组织话术第二步骤第二步骤 引起顾客兴趣引起顾客兴趣 总之，在与消费者的沟经过程中，一定要领会察看消费者心中的真正所想，这样才干有的放矢，起到促销作用。第二步骤第二步骤 引起顾客兴趣引起顾客兴趣第二步骤第二步骤 引起顾客兴趣引起顾客兴趣发掘消费者需求至关重要！第二步骤第二步骤 引起顾客兴趣引起顾客兴趣第三步骤第三步骤 挑起顾客购买志愿挑起顾客购买志愿 第四步骤第四步骤 销售促成销售促成第四步骤第四步骤 销售促成销售促成1.1.促销胜利促销胜利赞赏您选购惠尔康谷粒谷力！赞赏您选购惠尔康谷粒谷力！2.2.促销不胜利促销不胜利A.A.如消费者回绝，但是不剧烈，那么引荐其买单包；如消费者回绝，但是不