中国社区O2O行业调查研究报告

1、2017-2023年中国社区O2O行业深度调研及未来前景预测报告中国市场调研在线16 / 16文档可自由编辑打印 行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容： 一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。 中国市场调研在线基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市

2、场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。2017-2023年中国社区O2O行业深度调研及未来前景预测报告 报告编号：580427 市场价：纸介版7800元电子版8000元纸质电子版8200元 优惠价：￥7500元可开具增值税专用发票 在线阅读： 温馨提示：如需英文、日文、韩文等其他语言版本报告，请咨询客服。 社区O2O是以社区为单位，以服务社区居民家庭生活为目的，对社区周边3公里内资源展开的线上线下整合互动的商业运作模式。具体来说，社区O2O是一种场景，通过线上互联网结合线下实体服务，满足社区家庭生活消费。 社区O2O概念定义。根据社区O2O的服务范围以及服务

3、形式，将社区O2O划分为广义和狭义两类，如无特殊说明，狭义范围内的社区O2O，包括餐饮外卖、家政服务、上门美护、送洗服务以及商超宅配等。中国社区O2O行业发展的关键时间点 社区O2O服务类别概括为三大类： 跑腿服务。围绕社区生活提供周边3公里内的标准化及准标准化商品配送。 入户服务。围绕用户家庭硬件设施及家庭成员展开的专项性维护及护理工作，如家庭硬件维修、家庭成员护理等非标准化上门入户服务。 物业社区信息便民服务。物业社区的信息化与系统化管理与服务。 围绕社区生活的O2O服务商目前大致可以分为三块：第三方综合平台、物业管理平台和垂直服务平台。第三方综合平台主要以流量分发形态存在，通过聚合周边实

4、体零售商或服务商，将用户订单导流到周边合作商家的店铺上，以此对接用户与商户的需求供给。社区O2O产业链 博研咨询发布的2017-2023年中国社区O2O行业深度调研及未来前景预测共十五章。首先介绍了社区O2O相关概念及发展环境，接着了中国社区O2O及消费需求，然后对中国社区O2O市场运行态势进行了重点分析，最后分析了中国社区O2O面临的机遇及发展前景。您若想对中国社区O2O有个系统的了解或者想投资该行业，本报告将是您不可或缺的重要工具。 本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市

5、场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。正文目录 网上阅读： 第1章 O2O概念界定及发展水平分析261.1O2O相关概述261.1.1基本定义261.1.2平台分类271.1.3发展历程271.1.4关键因素281.1.5运作流程281.1.6价值与优势371.1.7发展趋势371.2社区O2O定义及范畴381.2.1概念简析381.2.2行业范畴391.2.3服务类型401.2.4特性浅析501.2.5主要优势521.2.6市场价值541.3O2O市场发展水平评估551.3.1行业产生发展551.3.2行业发展进程561

6、.3.3市场规模现状59 2015年之前，社区经济还没有得到诸多经济体的充分重视，随着越来越多细分领域创业者的涌现，人们对一站式服务的需求旺盛，以人为中心的服务需求链产生。社区服务的场景经济得到各界关注。到2016年中国社区O2O市场规模将达到3599亿元。社区O2O市场规模预测1.3.4行业应用覆盖711.3.5应用成熟状况721.3.6市场格局分析731.3.7区域发展水平74第2章 2014-2016年社区O2O市场发展环境分析762.1经济环境762.1.1中国经济运行情况762.1.2中国经济发展趋势782.1.3电商经济发展趋向802.1.4宏观经济发展预测842.2政策环境882

7、.2.1生活性服务业政策体系882.2.2家政服务行业政策规范982.2.3O2O行业面临政策利好982.2.4"互联网"政策解析1012.3行业环境1132.3.1社区服务业的范畴界定1132.3.2社区服务业的市场规模1182.3.3"互联网社区商业"盛行1232.3.4"互联网 社区"市场现状124 2016年国内经济保持持续稳定增长，互联网由2012年至2015年的快速发展步入到2016年的增速放缓阶段。据CNNIC第36次互联网统计调查显示，截止2016年6月，中国网民规模达到6.68亿，互联网普及率48.8%，较2015年

8、同期增长1.9个百分点。伴随着我国网民规模的不断攀升，互联网普及程度加深，网民的网购意识得到加强，网络消费习惯正逐步形成。尤其2015年以来，O2O创业项目的井喷式发展，涌现出大量新兴本地生活服务项目，一大批上门、到家等垂直服务O2O平台得到大量资本扶持，其中外卖和出行两大领域的资本补贴带动了其他项目的效仿跟进，一系列的资本运动极大地教育了整个O2O市场。2011-2016年中国互联网网民规模及普及率2.3.5"互联网 社区"发展前景1282.4社会环境1322.4.1我国城镇人口规模1322.4.2我国居民收入水平1322.4.3居民网络普及情况1332.4.4移动互联网

9、应用情况1362.4.5社区O2O用户潜力1402.5技术环境1432.5.1O2O引发互联网业变革1432.5.2O2O平台技术寻求创新1452.5.3O2O技术研究方向分析1482.5.4O2O领域新一代信息技术贡献152第3章 2014-2016年中国社区O2O市场发展分析1553.1社区O2O行业分类及进程1553.1.1行业划分标准1553.1.2行业发展节点1553.1.3行业阶段演变1563.1.4行业参与环节1563.2社区O2O行业SWOT分析1593.2.1优势分析（strengths）1593.2.2劣势分析（weaknesses）1593.2.3机会分析（opportu

10、nities）1603.2.4威胁分析（threats）1613.3社区O2O行业运行状况1623.3.1行业现行态势1623.3.2行业特征分析1633.3.3行业的切入口1633.3.4发展模式升级1653.3.5行业发展优势1663.3.6行业发展趋势1663.4社区O2O市场发展现状1683.4.1市场渗透状况1683.4.2市场规模分析1683.4.3市场运行态势1693.4.4市场发展趋势1713.5社区O2O市场用户行为1733.5.1消费者应用状况1733.5.2消费者认知情况1733.5.3消费者服务需求1733.5.4消费者购买因素1743.5.5消费者价格敏感度1763.

11、6社区O2O移动应用市场分析1773.6.1用户规模1773.6.2应用款数1773.6.3应用覆盖1783.6.4活跃指数1803.6.5行业分布1813.6.6使用行为1813.6.7人群特征1823.7社区O2O企业发展状况1833.7.1企业类型划分1833.7.2创业企业盘点1843.7.3热门企业介绍1973.7.4市场企业混战2023.7.5企业生存状况204第4章 2014-2016年社区电商市场分析2054.1社区电商基本介绍2054.1.1概念界定2054.1.2主要特性2054.1.3优势分析2054.2中国社区电商市场运行状况2064.2.1行业发展阶段2064.2.2

12、市场布局状况2084.2.3发展特征分析2114.2.4行业发展态势2154.3中国社区电商运营模式分析2164.3.1政府主导建设的信息化社区电子平台2164.3.2政府主导建设的智慧社区电子平台2204.3.3市场配置的社区电子平台2254.4中国社区电商市场前景分析2294.4.1市场前景展望2294.4.2发展趋势分析2324.4.3未来发展方向233第5章 2014-2016年家政服务O2O市场分析2365.1中国家政O2O行业范畴及进程2365.1.1行业范畴2365.1.2行业历程2365.1.3市场主体2375.2中国家政O2O行业影响因素分析2385.2.1技术因素2385.

13、2.2需求因素2395.2.3供给因素2405.2.4政策因素2415.3中国家政O2O市场运行现状2425.3.1行业高速发展2425.3.2市场发展态势2425.3.3市场投资状况2435.3.4市场渗透状况2445.3.5企业平台类型2485.3.6行业变化分析2485.4家政O2O商业模式分析2505.4.1C2C直营型2505.4.2B2P2C经纪人式直营型2515.4.3B2B2C平台型2525.4.4C2C B2B2C直营为核心兼标准化加盟型2535.4.5特点总结2545.5家政O2O市场发展前景分析2555.5.1行业增长动力2555.5.2市场前景分析2565.5.3市场趋

14、势分析2595.5.4发展方向分析260章2014-2016年社区物业O2O市场分析2626.1社区物业O2O市场运行概况2626.1.1社区O2O成社区物业转折点2626.1.2社区物业O2O市场发展现状2626.1.3社区物业O2O市场驱动因素2636.2物业企业开展社区O2O的优劣势2646.2.1优势分析2646.2.2劣势分析2666.3物业企业开展社区O2O的项目选择2676.3.1快递包裹的收发和配送2676.3.2房屋租赁2686.3.3其他项目2686.4社区物业O2O运营模式分析2686.4.1平台类型2686.4.2自营类型2696.4.3综合类型2696.5社区物业O2

15、O市场前景分析2706.5.1行业发展机遇2706.5.2未来发展方向271第7章 中国社区O2O商业模式分析2737.1O2O主要商业组合模式2737.1.1商业逻辑解析2737.1.2先线上后线下模式2747.1.3先线下后线上模式2747.1.4先线上后线下再线上模式2747.1.5先线下后线上再线下模式2747.2社区O2O主流商业模式2757.2.1垂直服务模式2757.2.2电商配送模式2767.2.3一站式平台模式2777.3社区O2O盈利模式分析2817.3.1线上盈利形态2817.3.2线下盈利形态2817.4社区O2O四类服务形态运营模式比较2827.4.1社区电商类282

16、7.4.2家政服务类2837.4.3家庭服务类2857.4.4家庭订餐服务2877.5社区O2O主导企业商业模式分析2897.5.1小型社区电商2897.5.2房企与互联网企业2907.5.3传统物管公司2907.5.4专业服务商2917.5.5房企物业公司2917.6社区O2O企业商业行为评价2917.6.1以连锁便利店为中心的消费生活圈2917.6.2以物业为中心的服务信息2947.7社区O2O代表性模式介绍3007.7.1嘿客模式3007.7.2房地产社区O2O模式3047.7.3草根创业模式305第8章 2014-2016年中国社区O2O市场竞争分析3118.1社区O2O市场竞争状况3

17、118.1.1社区O2O市场竞争程度3118.1.2社区O2O市场竞争格局3118.1.3社区O2O市场圈地大战3128.2社区O2O市场主体竞争形态3148.2.1房地产商3148.2.2物业公司3168.2.3互联网企业3178.3社区O2O与上门O2O的竞争分析3188.3.1市场差异分析3188.3.2市场优势分析3198.3.3细分市场机会3198.3.4市场出路分析320第9章 2014-2016年国外社区O2O市场典型企业案例分析3249.1Angie's List 3249.1.1企业发展简况分析3249.1.2企业经营情况分析3249.1.3企业经营优劣势分析3259

18、.2Nextdoor 3269.2.1企业发展简况分析3269.2.2 企业经营情况分析3279.2.3 企业经营优劣势分析3279.3Instacart 3289.3.1企业发展简况分析3289.3.2 企业经营情况分析3299.3.3 企业经营优劣势分析329第10章 2014-2016年中国社区O2O市场主流平台分析33010.1社区001 33010.1.1平台简介33010.1.2业务布局分析33010.1.3运营模式分析33010.1.4企业经验教训33110.2爱鲜蜂33210.2.1平台简介33210.2.2业务布局分析33310.2.3运营模式分析33310.2.4发展战略分

19、析33310.2.5未来前景展望33410.3小区无忧33410.3.1平台简介 33410.3.2业务布局分析33410.3.3运营模式分析33510.3.4发展战略分析33510.3.5未来前景展望33610.4叮咚小区34110.4.1平台简介34110.4.2业务布局分析34110.4.3运营模式分析34210.4.4发展战略分析34310.4.5未来前景展望34410.5顺丰嘿客34510.5.1平台简介34510.5.2业务布局分析34610.5.3运营模式分析34610.5.4发展战略分析34610.5.5未来前景展望34710.6e袋洗34710.6.1平台简介34710.6.

20、2业务布局分析34810.6.3运营模式分析34810.6.4发展战略分析34910.6.5未来前景展望34910.7云家政35110.7.1平台简介35110.7.2业务布局分析35110.7.3运营模式分析35110.7.4发展战略分析35210.7.5未来前景展望352第11章 2014-2016年中国社区O2O市场上市公司分析35311.1彩生活35311.1.1企业发展概况35311.1.2业务布局分析35311.1.3经营状况分析353（一）企业偿债能力分析353（二）企业运营能力分析355（三）企业盈利能力分析35811.1.4运营模式分析35911.1.5发展战略分析36111

21、.1.6未来前景展望36111.2汇银智慧社区36211.2.1企业发展概况36211.2.2业务布局分析36311.2.3经营状况分析363（一）企业偿债能力分析363（二）企业运营能力分析365（三）企业盈利能力分析36811.2.4运营模式分析36911.2.5发展战略分析36911.2.6未来前景展望37011.3捷顺科技37011.3.1企业发展概况37011.3.2业务布局分析37111.3.3经营状况分析371（一）企业偿债能力分析371（二）企业运营能力分析373（三）企业盈利能力分析37611.3.4运营模式分析37711.3.5发展战略分析37811.3.6未来前景展望37

22、811.4三泰控股37911.4.1企业发展概况37911.4.2业务布局分析37911.4.3经营状况分析380（一）企业偿债能力分析380（二）企业运营能力分析382（三）企业盈利能力分析38411.4.4运营模式分析38511.4.5发展战略分析38611.4.6未来前景展望38611.5新开普 38611.5.1企业发展概况38611.5.2业务布局分析38711.5.3经营状况分析387（一）企业偿债能力分析387（二）企业运营能力分析389（三）企业盈利能力分析39211.5.4运营模式分析39311.5.5发展战略分析39311.5.6未来前景展望394第12章 中国社区O2O市

23、场面临的问题及发展对策39512.1社区O2O发展中的主要病症39512.1.1客户砧性小39512.1.2用户使用频率低39512.1.3盈利难度大39612.1.4缺乏标准化39612.1.5获益不平衡39612.2社区O2O行业面临的挑战39712.2.1建设中的挑战39712.2.2运营中的挑战39712.2.3融资方面挑战39812.2.4安全保障挑战39812.3社区O2O创业者需要考虑的问题39912.3.1切入点问题39912.3.2体量问题39912.3.3成本问题40012.3.4速度问题40112.3.5用户体验问题40112.4社区O2O行业加速发展策略40212.4.

24、1两类模式取长补短40212.4.2增加社区O2O辐射范围40212.4.3不打价格战40212.4.4做到服务标准化40312.5社区O2O企业运营策略40312.5.1企业成功关键40312.5.2企业运营思路40412.5.3企业发展406第13章 2014-2016年中国社区O2O市场投资现状分析40813.1社区O2O行业投融资概况40813.1.1行业投融资规模40813.1.2典型投融资事件41013.1.3上市公司投资情况41413.2社区O2O移动应用融资状况41713.2.1购物类41713.2.2家务类41813.2.3综合类41813.3房地产企业在社区O2O市场的投资

25、布局41913.3.1万科集团41913.3.2保利集团42013.3.3万达集团42213.3.4易居中国42213.3.5绿地集团42313.3.6绿城集团42513.3.7新城控股42713.4物业公司在社区O2O市场的投资布局42713.4.1长城物业42713.4.2中航物业42813.4.3金海燕物业42813.4.4银湾物业43113.4.5佳兆业物业43213.5互联网企业在社区O2O市场的投资布局43513.5.1百度43513.5.2腾讯43713.5.3阿里巴巴44013.5.4京东443第14章 中国社区O2O市场投资机会分析及预警44814.1社区O2O市场投资价值及

26、机会44814.1.1行业投资价值44814.1.2投资环境分析45014.1.3投资机会分析45114.1.4投资空间分析45214.2社区O2O市场投资风险提示45314.2.1政策风险45314.2.2渠道风险45314.2.3盲目扩张风险45314.2.4消费习惯风险45414.2.5平台风险45414.2.6人才风险45414.2.7经营风险45414.3社区O2O项目投资策略45514.3.1投资项目价值评估45514.3.2投资风险规避策略45514.3.3传统企业转型思路45614.4社区商业O2O投资建议45814.4.1服务对象精准化45814.4.2服务半径缩小化4581

27、4.4.3服务职能定位化45914.4.4服务价值提升化460第15章 对2017-2023年中国社区O2O市场前景预测461(ZY LT)15.1中国社区O2O市场前景分析46115.1.1未来发展机遇46115.1.2市场价值分析46315.1.3商业前景分析47315.2对2017-2023年中国社区O2O市场预测分析47715.2.1影响因素分析47715.2.2市场规模分析47815.2.3用户规模分析48015.3中国社区O2O市场趋势分析48215.3.1社区O2O服务边界进一步延伸48215.3.2"门店"将成最后一公里关键点48315.3.3社区O2O将向

28、二三线城市渗透48315.3.4社区服务的社会化库存将释放483图表目录（部分）：图表：1 O2O市场评估模型图56图表：2 一二三线城市O2O发展水平综合评估对比60图表：3 三大经济圈O2O发展水平综合评估对比62图表：4 O2O综合发展水平TOP25城市O2O经济带分布图64图表：5 O2O综合发展水平TOP25城市-一线城市排名65图表：6 O2O综合发展水平TOP25城市-省会城市排名66图表：7 O2O综合发展水平TOP25城市-其他城市排名67图表：8 一二三线城市O2O应用轻中重度用户群分布68图表：9 一二三线城市O2O用户休闲时间在网络休闲平台分布情况68图表：10 一二三

29、线城市O2O用户在社交媒体分享意愿69图表：11 一二三线城市O2O用户在社交媒体分享途径70图表：12 一二三线城市O2O用户在社交媒体上回复/评论行为70图表：13 O2O行业应用覆盖71图表：14 2008-2016年中国城镇人口增长变化125图表：15 2015Q4中国手机网民用户规模125图表：16 2015Q4中国智能手机用户规模126图表：17 2016年社区O2O移动应用宽款数占比128图表：18 中国智能家居市场规模130图表：19 智慧社区图示131图表：20 中国网民规模和互联网普及率135图表：21 非网民不使用互联网的原因136图表：22 非网民未来上网意向137图表：23 中国手机网民规模及其占网民比例137图表：24 2016年中国内地分省网民规模及互联网普及率138图表：25 中国网民城乡结构140图表：26 本地生活O2O行业横向划分下主要业务156图表：27 中国社区O2O行业发展的关键时间点158图表：28 2011-2017年我国O2O市场规模及预测169图表：29 社区O2O发展模式169图表：30 社会O2O认知情况173图表：31 2016年消费者愿意购买O2O到家服务的原因174更多图表见正文.表格目录：表格1 近4年深圳市彩生活服务集团有限公司资产负债率变化情况353表格2 近4年深圳市彩生活服务