安检工作心得体会范文机场安检心得体会.doc

1、安检工作心得体会范文机场安检心得体会【文章导读】 没有过硬的业务知识再好的态度和再高的激情也不能使效劳对象满意。 以下关于机场安检心得体会 ，希望你会喜欢。【篇一】机场安检心得体会任何职业都是间接或直接地为人类或别人效劳，只是效劳对象、效劳层面不同，而效劳质量的本质要求是一样的。目前一般认为效劳质量就是效劳对象的满意度和同行认可度，而要效劳对象满意、同行认可，绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理，更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。我所从事的安检工作，工作的核心内容是保障平安，我们输出的产品是平安，安检效劳质量最重要的衡量标准同样是平安。那么怎样才能进步效劳质量，表达安检工作最大价

2、值呢？首先，要认识到效劳质量的重要性和关键性。效劳质量优，那么被效劳对象满意度高，其心情那么舒畅，才会和谐、愉快地配合安检；反之，那么效劳对象满意度低，其心情郁闷，内心那么会产生厌恶、对抗甚至敌对意识，干扰安检工作。我们效劳质量的好坏，外表上讲，会影响到安检的形象，深层次讲，会动摇平安的根基，其后果将是不可挽回的。因此，我们必须不断进步效劳质量，以优质的效劳保障平安，赢得声誉。其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。假如没有这两样品质，是不可能提供出高质量效劳的；没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过；就会无精打采、不负责任、行事马虎、过失不断；就会影响团结、影响合作、影响形象

3、。因此，要网想有意识地不断提升效劳质量，就必须具备这两样品德。第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到效劳质量的重要性和必要性；只有具备大局意识，才会积极、主动地为别人着想、为效劳考虑；具有具备大局意识才会自觉提升效劳质量。只有具备良好的心态，才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性；只有具备良好的心态，才会认为为别人提供优质的效劳是一种良好的品德，是一种互相合作，是一种人与人之间的尊重；只有具备良好的心态，才能意识到能为别人提供优质的效劳是一种享受和幸福。第四，要加强学习，进步素质，总结经历，讲究艺术。只有不断地学习，才能进步业务素质，也才会为效劳对象提供无过失的优质效劳

4、。只有个人素质过硬，才会赢得效劳对象的信赖；才能进步效劳对象的满意度和认可度。没有过硬的业务知识，再好的态度和再高的激情，也不能使效劳对象满意。在每一次的效劳中，我们要擅长总结经历，进步效劳的艺术性。讲究艺术性可以使效劳对象感到舒适和满意，这需要细心揣摩，好好体会，要经常换位考虑，谅解别人的处境和难处。为了旅客的满意，我必须提供优质的效劳，为了保障空防平安让我们携起手来，共同创造质量，共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识，请各位指导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。【篇二】机场安检心得体会一、进步职业道德素养、养成崇高的敬业精神职业道德，是人们在职业活动中应遵循的特定职

5、业标准和行为准那么，即正确处理职业内部、职业之间、职业与社会之间、人与人之间关系时应当遵循的思想和行为的标准。它是一般社会道德在不同职业中的特殊表现形式。职业道德是在相应的职业环境和职业理论中形成和开展的。职业道德不仅是从业人员在职业活动中和行为标准和要求，而且是本行业对社会所承当的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的详细化。职业道德的特点主要表如今四个方面：范围上的特殊性：从民航系统看，安检的职业道德，主要是调节安检人员与旅客、货主之间的职业道德关系；2.内容上的稳定性、连续性：职业道德与职业生活严密相联，在长期的社会职业理论中形成了稳定的职业心理和世代相袭的职业传统习惯；3.形

6、式上的多样性、详细性：职业道德的内容千差万别，各行各业从突出自身特点出发，采取详细、灵敏、多样的表现形式，将职业道德的内容详细化、标准化、通俗化；4.强烈的纪律性：纪律也是一种行为标准，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的标准。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强迫性。职业道德教育的根本任务是进步受教育者的职业道德素养，调整其职业行为，使受教育者可以养成崇高的敬业精神、严明的职业纪律和高尚的职业荣益感。安检的每一个岗位，都与旅客生命和财产的平安严密相连，空防平安无小事，失之毫厘，差之千里，平安责任重如泰山。同时，在确保平安的前提下，以全心全意为人民效劳和集体为道德原那么，把“保证平安第一，改

7、善效劳工作，争取飞行正常”落实到安检人员的职业行为中，树立敬业、勤业、乐业的良好道德风气。二、加强平安检查，进步业务技能民航平安技术检查，是指在民用机场施行的为防止劫炸飞机和其他危害航空平安事件的发生，保障旅客、机组人员和飞机平安所采取的一种强迫性的技术性检查。平安技术检查工作应当坚持平安第一、严格检查、文明执勤、热情效劳的原那么。在详细工作中应做到：1严格检查：确保平安是平安技术检查的宗旨和根本目的，而严格检查那么是实现这个目的的手段和对安检人员的要求。所谓严格检查，就是严密地组织勤务，执行各项规定，落实各项措施，以对国家和乘客高度负责的精神，牢牢把好平安技术检查、飞机监护等关口，实在做到证

8、件不符不放过，平安门报警不排除疑点不放过，_射线机图像判断不清不放过，开箱包检查不彻底不放过，以确保飞机和旅客的平安；2.坚持制度、区别对待：国家法律、法规以及有关平安技术检查的各项规章制度和规定，是指导平安技术检查工作的施行和处理各类问题的根据，必须认真贯彻执行，决不能有法不依，有章不循。同时，还应根据特殊情况和不同对象，在不违犯原那么和确保平安的前提下，灵敏掌握处置各类问题。通常情况下对各种旅客施行检查，既要一视同仁，又要注意区别，明确重点，有所侧重；3.内紧外松、机智灵敏：内紧是指检查人员要有敌情观念，要有高度的警觉性和责任心、紧张的工作作风、严密的检查程序，要有处置突发事件的应急措施等

9、，使无空可钻。外松是指检查时要做到态度自然，沉着冷静，语言文明，讲究方式，按步骤有秩序进展工作。机智灵敏是指在错综复杂的情况下，检查人员要有敏锐的观察才能和准确的判断才能，擅长分析p 问题，从受检人员的言谈举止，行装打扮和神态表情中，察颜观色，发现蛛丝马迹，不漏掉任何可疑人员和物品；4.文明执勤、热情效劳：机场是地区和国家的窗口，平安技术检查是机场管理和效劳工作的一局部。检查人员要树立全心全意为旅客效劳的思想，要做到检查标准，文明礼貌；要着装整洁，仪表端庄；要举止大方，说话和气，“请”字开头，“谢”字结尾；要尊重不同地区不同民族的风俗习惯。三、纯熟掌握法律法规，确保安检工作有据可依国际民用航空公约及其附件、东京公约、海牙公约、蒙特利尔公约、蒙特