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文档简介
1、高品质文档2022年护理年度计划 护理工作需要的是急躁和爱心,在和被护理者接触的过程中不断成长,总结出阅历,为今后供应更好的服务做好预备。下面是收集整理的护理年度方案,欢迎阅读。 护理年度方案篇一 在新的一年里,随着科室条件的改善,对护理工作也提出了更高的要求,我们要以此为契机,狠抓护理服务质量,严格落实规章制度,加强业务、技术训练,打造一支高素养的护理队伍。围绕护理部总体目标,骨科制定工作方案如下: 一、突出专科特色,打造护理品牌。 护理作为专业技术行业,应在机会与挑战中找准合适的位置,走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培育2名责任护士对病人进行功能熬炼指导工作。进一步完善功能
2、熬炼指导的手段和方法,实行多样形式的宣教,务求达到效果。预备在XX年制定骨科常见病功能熬炼,配以彩色图画,制作成册,让病人更好的理解功能熬炼的意义和方法。 二、抓好质量管理。 1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题,设置工作重点,坚持把以病人为中的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。 2、使规范化护理质量标准落到实处,渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去,使护理质量管理有章可循,形成一个良性循环。 从病人的角度评价护理质量,把病人的满足度作为评价护理质量的重要指标,让患者真正从质量管理中得到实惠。 三、进行规范化培训。 1、协作护理部,建立护士规范化培训。不同年资、力量的护士进行不同的培
3、训,让大家养成主动学习的习惯。 2、持续抓好专科学问的培训,提高护士专业素养,实行有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示,完善业务查房的形式。让有阅历的老护士为新护士讲课,传授护理阅历。如遇模糊概念,大家一起争论,共同解决问题。 3、每天进行床边护理业务查房,每月进行二次业务学习,每月进行一次护理操作示范和考核,每月进行一次教学查房。 4、鼓舞各位护士参与院内、外的培训,沟通阅历,学习新技术、新学问。 四、整理好护理流程和告知。 1、合理的护理工作流程是日常工作顺当实施的基础,我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指导护士进行日常工作。方案在本科现有的工作流程的基础上,细
4、化每个环节,真正做到符合临床工作实际、切实可行。 2、有效的护理告知是病人协作的必备工作,我们将完善入院、体位、治疗、特别留意事项、专科康复的告知。 五、切实落实以病人为中心的服务。 1、完成护士观念上的转变,把过去的要我服务转变为我要服务。提高护士的礼仪与素养,创自己的护理名牌。 2、把以病人为中心的服务,详细到护理行为的每一细节。 建立从入院到出院每一个工作环节的标准。 六、培育优秀的团队。 1、发科内护理人员的优点,利用其优点,指导其工作,发挥个人专长。 2、建立团队精神,要让他们在协同工作中取得成果,充分发挥个人力气。 让每个人都参加管理,以增加其责任感和仆人翁意识。 七、做好信息的传
5、达和文件的整理。 每次参与医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达,科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放,以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步,乐观融入医院文化建设中。 八、开展护理成本效益的讨论。 避开资源的闲置与铺张,提高资源利用率,合理配置护理资源。 定量分析,以尽量少的劳动耗费与物质耗费,供应更多的适合社会需要的卫生服务,取得较好的经济效益和社会效益。 护理年度方案篇二 一、总体目标 1、基础护理合格率100%。 2、急救物品完好率100%。 3、基础护理理论学问及护理技术操作考核成果达标。 4、重病人护理合格率100%。 5.护理文件书写合格率90%。
6、6、掌握成本,提高收益。 7、护理人员“三基考核合格率达100%。 8、病人对护理工作满足度为95%。 9、严格无菌操作,做到一人一针一管一用。 10、常规器械消毒灭菌合格率100%。 11、全年护理事故发生率为零。 12、静脉穿刺胜利率95%。 13、院内压疮发生次数为零 (除不行避开压疮)。 二、主要任务 (一) 确保目标实现,加强护理管理 严格执行各项规章制度,使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气,以利于科室长远进展。 (二) 创新服务理念,进展和升华优质护理服务内涵 1、连续开展优质护理服务,制造“三满足”工程。 2、建立公平、博爱、和谐、互助的优质护理模式病房。 3
7、、以病人的需要、便利、应答、满足作为病房优质服务工作的切入点。 4、做到“五主动”、“四个不”。热心接待要做到:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍;急躁解释要做到:不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。 5、注意收集护理服务需求信息,收集整理通过了解回访意见,和住院病人的交谈,发放满足度调查表等,猎取病人的需求及反馈信息,常常听取医生的意见准时的提出改进措施,调动护士的工作乐观性,从思想上,行动上做到真正的主动服务。把“专心服务,制造感动”的服务理念运用到实际工作中。 6、深化亲情服务,提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患
8、沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 (三) 加强专科内涵建设,提高专科护理质量 1、重视每月的业务学习、护理查房。充分发挥专科护士的作用,每月进行一次专科学问讲座。 2、简化晨间集体交班,强化床头交班内容。利用床头交接班时间,护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论学问讲解,并实行有效干预措施。 3、督促护理人员仔细执行护理常规,护理制度,护理操作规程和病情观看,定期进行急救技术演练,使每位护士都能把握急救药品及器材的使用。 (四) 加强重点环节管理,确爱护理平安,杜绝差错、事故 1、急救物品药品完好率100%。 2、质控人员每周对全科的仪器进行保养充电,每一
9、位护士都必需知道各种仪器的使用和放置的位置。 3、抓好护理人员的环节监控;病人的环节监控;时间的环节监控和护理操作的环节监控。 4、发挥科内质控小组作用,节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均能保证护理主管在岗进行质控。确爱护理平安。 5、药品的管理: 1)定期清点药品,防止积压、变质,发觉有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品准时报废处理。 2)建立适量的药品基数,依据科室常规用药状况备药,做到既保证临床用药需要,又避开积压。建立珍贵药品交接记录本,做到班班交接,账物相符,确保使用需要。 6、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强平安管理的责任,杜绝严峻差错及事故的发生。在平安
10、的基础上提高我们的护理质量。 (五) 加强院感学问培训,预防和掌握院内感染的发生 1、每月进行一次院感学问学习,加强换药室监管力度。 2、无菌物品与非无菌物品分开放置,使用后的无菌物品准时注明开启时间,定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。 3、对于医疗垃圾分开放置,每日由当班护士在下班前进行检查,并督促护工进行垃圾的日产日清工作;有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。 4、消毒液的浓度监测、空气培育、物表培育等,由消毒监控护士负责,并准时记录。护士长不定期监督检查结果,对于消失不合格检查结果,准时制定出相关护理措施,以确爱护理平安。 护理年度方案篇三 20xx年是我院克
11、难提速、推动内涵建设的关键年,护理部将紧紧抓住“二级综合医院评审”这一契机,围绕医院总体进展目标,努力做好以下工作: 一、以爱做管理,着力打造一支金牌护理团队 根据医院管理的规范化、标准化要求,护理部和护士长作为医院的重要职能部门以及各项制度、规范的详细践行者与督导者,其管理理念在护理管理中的导向作用尤为重要。上有所好,下必甚焉。有什么样的护士长队伍就有什么样的护理团队,而金牌护理团队是优质护理的支柱!护理部进一步解放思想,更新理念,转变既往的“主任要求,护士长听从”的被动管理,为护士长制造一个宽松的管理环境。引导护士长用科学的方法进行自我管理,让护士长将主要精力放在科室的管理上,管理好科内病
12、人的平安、治疗及健康指导,管理好护士的工作、生活和思想动态,协调好医、护、患三方关系,确保科室护理质量及平安。护理部在各项管理措施的详细实施中,要注意把人性化的护理服务理念与医院文化建设逐步渗透到每一个细节中,认准角色,摆正位置,不做护士中的“人上人”,要做护士中的“人中人”,营造关怀、敬重、信任的护理氛围,增加护士的向心力和分散力,让每一名护士为自己是这个团队中的一员而傲慢与骄傲。 二、品管驱动,圈圈相连 护理作为独立的一级学科,其特性打算了任何一项护理工作都有诸多的环节所组成。为更加科学、规范地运用PDCA管理模式,20xx年我们将品管圈(QCC)引入护理管理。针对护理工作中的重点、难点问
13、题,如“如何指导病人正确服用口服药”、“如何提高小儿患者一次性穿刺胜利率”等成立相应的品管圈,调动广阔护理人员的乐观参加性,变“要我工作”为“我要工作”。利用PDCA循环理论,剖析现状问题,深度分析缘由,设定活动目标,制定活动方案,进行对策整改及实施。力争通过品管圈活动的开展,使护理工作中的一些突出问题得以解决,使工作流程更加顺畅、护理服务更加专业,降低不良大事发生率,促进护士的个人成长与进步,达到一种全院齐动员参加护理管理的工作状态,使护理管理工作更简单推行,有利于各项工作的顺当开展。 三、“四到位”实现持续质量改进 护理部将紧紧围绕“规范护理质量,完善制度建设、推动持续改进,提升服务水平”
14、的工作思路,以质量平安为主线,以“护理病人到位、病情观看到位、文书记录到位、内涵体现到位、服务满足度提高”为工作重点,实现持续质量改进。通过常态化的定期检查与指导,使护理人员真正理解核心制度的内涵,懂得如何用制度指导实际工作。严格落实护理不良大事主动上报制度,定期进行不良大事案例分析,使全院护理人员警钟长鸣。规范护理质量管理,定期举办“以病人为中心,提高护士服务内涵”为主题的个案追踪护理质量评价活动,通过“疑难危重病例”的现场争论评价活动,进一步提高护理人员对疑难危重病例的护理和抢救力量。进行“护士长查房质量现场评价”活动,转变管理者护理质量评价的理念,使护士长在工作中更加注意细节管理和制度的
15、执行力,从而为建立科学的评价流程、方法以及护理质量评价的长效机制奠定基础。实施多形式质量掌握,护理部依据“季支配、月重点”工作方案,深化科室针对核心制度的落实状况、护理平安与急救管理等检查临床护理工作,落实坠床、跌倒、压疮、拔管病人及高危病人的质量追踪监控及指标数据的收集和分析记录,从而保障患者平安。 四、构建护理质量管理新体系 原有的护理质量评价体系从基础护理、分级护理、消毒隔离、平安管理以及病房管理等方面进行督查,是以单个质控项目进行评价,应对性、突击性强,管理者很难科学、全面地对护理质量进行评价。新的质量评价体系,转变以往按质控项目进行划分,侧重于责任分工方式、排班模式、患者基础护理和生
16、活护理的落实、人力资源配置等方面,从患者、护士及护士长涉及的各个角度、多个层面进行全方位的护理质控,在不同时间段更全面、深化、精确地了解患者的治疗及生活护理,了解护理人力资源状况、护士分层使用状况等,准时赐予护士长以及临床护士有效地指导,更好地促进护理质量持续改进。 五、护理技能与管理创新 谈到创新,给人的感觉就是护理领域“档次不够”、“项目少之又少”,护理被放在了“帮助”位置。但是,护士是医院一个浩大的群体,也是与病人接触次数最多、时间最长的人群,他们进行的每一个技术变革,对患者都会有着不同寻常的意义,正如一位护士所言,不求“惊天动地”,只求“为病人所用”。20xx年,护理部方案在上级护理专家的指导关心下,在“护理改革、创造和创新”方面实现突破,用实际行动证明护理的专业价值。 “周点评制度”是护理管理的一项创新。护理部统一周点评的重点内容及形式:要求每周一晨交班前,护士长总结点评上周本科室工作状况,重点点评上周护理工作中存在的问题及不足;警示存在问题的
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