某商务酒店培训管理制度范本

1、内部管理制度系列某商务酒店培训管理制度（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号： FS-QG-46345某商务酒店培训管理制度A business hotel training management system说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。好丽登国际商务酒店培训管理制度( 试运行版 )1、目的为了提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，特制定培训管理制度 ( 以下简称本制度) ，作为

2、各级人员培训实施与管理的依据。2、适用范围凡本公司所有员工各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。3、权责划分3.1 、人事部门权责(1) 制定、修改全公司培训制度;第2页/共 6页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE(2) 拟定、呈报全公司年度、季度培训计划;(3) 收集整理各种培训信息并及时发布;(4) 联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施;(5) 检查、评估培训的实施情况 ;(6) 管理、控制培训费用 ;(7) 负责对各项培训进行记录和相关资料存档;(8) 追踪考查培训效果 ;3.2 、各部门权责(1) 呈报部门培训计划 ;(2) 制定部门专

3、业课程的培训大纲 ;(3) 收集并提供相关专业培训信息 ;(4) 配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作;(5) 确定部门内部讲师人选， 并配合、支持内部培训工作 ; 4、培训管理4.1 总论(1) 凡本酒店员工，均有接受相关培训的权利与义务;(2) 根据员工岗位职责， 并结合个人兴趣， 把握自觉自愿、合理公平的原则。第3页/共 6页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE(3) 全酒店培训规划、 制度的订立与修改， 所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人事部门为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。(4)

4、全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。4.2 培训体系培训体系包含三个模块。新员工入职培训(1) 培训对象 : 所有新进人员。(2) 培训目的 : 协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。(3) 培训形式 : 以周期性的内部授课方式进行。(5) 培训内容 : 分常规类和专业技术类两项科目，两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。n 常规类科目 :公司简介 ( 包括公司发展史及企业文化，企业愿景， 公司第4页/共 6页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE架构及职能等

5、 )公司制度 ( 主要是人事管理制度，部门绩效考核制度)行业介绍与市场分析n 专业技术类科目:岗位设计与工作流程服务标准与操作技巧管理流程与强化训练其他内部培训(1) 培训对象 : 全员。(2) 培训目的 : 依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。(3) 培训形式 : 在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。(4) 培训内容 : 涉及酒店服务、管理、营销等多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。外部培训第5页/共 6页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE(1) 培训对象 : 全员。(2) 培训目的 : 依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。(3) 培训形式 : 参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。(4) 培训内容 : 可分为三类。n 常规实用性培训涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等;n 适合