从人力资源的战略角度推动WTO下企业抗风险与危机能力的提高-

1、Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management 从人力资源的战略角度从人力资源的战略角度 推动推动WTOWTO下企业抗风险与危机能力的提高下企业抗风险与危机能力的提高Asia Association of Risk and Crisis Management亚洲风险与危机管理协会亚洲风险与危机管理协会 版权所有.hkAsia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Ass

2、ociation of Risk and Crisis Management 第一部分第一部分 风险与危机管理人才风险与危机管理人才 - WTO下企业的生与死下企业的生与死 （识别（识别WTO下一种真正的人才空白与急需）下一种真正的人才空白与急需） 第二部分第二部分 人力资源的风险与危机管理人力资源的风险与危机管理 （企业风险管理应用领域之一）（企业风险管理应用领域之一） 第三部分第三部分 关于亚洲风险与危机管理协会关于亚洲风险与危机管理协会 Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and C

3、risis Management 机遇机遇 - 风险多大？风险多大？ 投资投资 - 不确定性？不确定性？ 竞争优势竞争优势 - 特殊的技巧特殊的技巧 业绩增长业绩增长 - 特殊的技巧特殊的技巧 不确定性不确定性 风险风险 特殊技巧特殊技巧 企业的风险管理企业的风险管理战略思想战略思想! 成功实施成功实施? 抗风险能力抗风险能力Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management 一位企业家讲：一位企业家讲：WTO是外国人大踏步地走进来是外国人大踏步地走进来WTO是

4、中国人不怕死地走出去是中国人不怕死地走出去Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management WTO加剧了中国企业的风险暴露程度加剧了中国企业的风险暴露程度在新的游戏规则下，中国企业的竞争力与持续生命力受到质疑在新的游戏规则下，中国企业的竞争力与持续生命力受到质疑 - 刚刚剥去政府保护伞，企业自身生存的羽毛并不丰满刚刚剥去政府保护伞，企业自身生存的羽毛并不丰满- 市场经济的时间短，经验不足市场经济的时间短，经验不足- 市场经济不健全，法律的保护力度尚不够市场经济

5、不健全，法律的保护力度尚不够- 改革期突出的政策风险改革期突出的政策风险- 企业国际化经验缺乏，国际通则不甚了解企业国际化经验缺乏，国际通则不甚了解- 企业的整体素质较低企业的整体素质较低- 企业普遍有风险的感觉，但没有风险管理的科学意识企业普遍有风险的感觉，但没有风险管理的科学意识- 企业基本上企业基本上没有没有接受过系统的抗风险能力训练接受过系统的抗风险能力训练Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management 企业抗风险能力企业抗风险能力 (持续性持续性)

6、是企业通过使用协调、系统、与多层面的风险管是企业通过使用协调、系统、与多层面的风险管理方法而达到的理方法而达到的保护与增进企业价值的能力。保护与增进企业价值的能力。 不不翻船翻船, 不死亡不死亡Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management 企业抗风险能力要素企业抗风险能力要素 - 人员人员 - 策略策略 - 过程过程 - 方法方法 - 技术技术 - 系统系统 能抗风险保值的人比只懂能抗风险保值的人比只懂 得赚钱的人更是技高一筹得赚钱的人更是技高一筹Asia

7、 Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management 企业整体化风险管理的作用：企业整体化风险管理的作用：- 企业风险管理对企业企业风险管理对企业战略目标战略目标起到了强劲的科学的支持与起到了强劲的科学的支持与保障作用保障作用- 使企业有识别与管理整个层面多种风险的较强综合能力，使企业有识别与管理整个层面多种风险的较强综合能力， 从而提从而提 高了企业的高了企业的全盘控制能力全盘控制能力，减小了企业的不确定性减小了企业的不确定性- 使企业的经营战略与其使企业的经营战略与其

8、风险价值观风险价值观（进取或保守）的相连更加紧密（进取或保守）的相连更加紧密- 使使企业业绩企业业绩的增长与风险的增长与风险/回报回报的关联更加密切的关联更加密切- 增强企业风险治理反应的增强企业风险治理反应的决策能力决策能力- 使运营中的惊奇，意外，使运营中的惊奇，意外，或损失最小化或损失最小化, 并保护企业资产并保护企业资产- 及时发现机会，及时发现机会，抓住机会的能力抓住机会的能力得以提高得以提高 (风险的二重性风险的二重性)- 提高了企业的运营提高了企业的运营效率效率- 使企业的使企业的资源分配资源分配更为合理化更为合理化- 提高企业提高企业声誉声誉Asia Association o

9、f Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management 企业风险管理发展的历程（西方）企业风险管理发展的历程（西方）第一代风险管理：第一代风险管理： 20世纪上半世纪世纪上半世纪特点（危害性风险）：特点（危害性风险）： 安全管理，风险的保险转嫁安全管理，风险的保险转嫁第二代风险管理：第二代风险管理： 20世纪中至世纪中至20世纪世纪90年代年代特点特点（危害与某些投机）：（危害与某些投机）： 分散性管理，分散性管理，风险预控风险预控，风险评估，专业性，风险评估，专业性 对危害性风险有风险管理策略对危害

10、性风险有风险管理策略第三代风险管理：第三代风险管理： 20世纪世纪90年代始将延至年代始将延至21世纪世纪特点（危害与投机）：双重性，战略性，综合性，广泛性，专业性特点（危害与投机）：双重性，战略性，综合性，广泛性，专业性Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management 虽说企业也在天天谈风险，也在讲风险的控制。但问题的关键虽说企业也在天天谈风险，也在讲风险的控制。但问题的关键是他们所采用的是他们所采用的风险决策过程普遍缺乏科学性风险决策过程普遍缺乏科学性。没

11、有多少企业。没有多少企业懂得应用懂得应用风险评估技术风险评估技术来支持他们的风险决策，没有多少企业来支持他们的风险决策，没有多少企业真正懂得应用风险的真正懂得应用风险的 “回避、减小、转移、接受、与利用回避、减小、转移、接受、与利用” 策策略来比较与选择决策，更没有像西方采用的第三代风险管理理略来比较与选择决策，更没有像西方采用的第三代风险管理理念那样以念那样以风险的战略管理风险的战略管理寻求企业的战略增长。寻求企业的战略增长。中国企业抗风险能力基本处于第一代水准中国企业抗风险能力基本处于第一代水准中国企业风险管理的意识与科学技能与国际接轨的距离相差甚远中国企业风险管理的意识与科学技能与国际接

12、轨的距离相差甚远 公公 共共 危危 机机 企企 业业 危危 机机个人与家庭危机个人与家庭危机 公公 共共 危危 机机 企企 业业 危危 机机Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management 变变被动接受为主动控制风险被动接受为主动控制风险Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management 从人力资源的战略角度从人力资源的战略角度

13、 推动推动WTOWTO下企业抗风险与危机能力的提高下企业抗风险与危机能力的提高Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management 世界第一套风险管理培训体系世界第一套风险管理培训体系 亚洲风险与危机管理协会亚洲风险与危机管理协会 注册风险管理师注册风险管理师 CRM 证书证书国家机关人才交流机构分会国家机关人才交流机构分会 亚洲风险与危机管理协会亚洲风险与危机管理协会Certified Risk Manager (CRM)Asia Association of

14、Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management 一级注册风险管理师：掌握风险管理的基本方法与工具一级注册风险管理师：掌握风险管理的基本方法与工具 二级注册风险管理师：提高风险决策智慧二级注册风险管理师：提高风险决策智慧 三级风险管理师给与：具有风险管理综合与应用能力三级风险管理师给与：具有风险管理综合与应用能力 “ “注册风险管理师注册风险管理师” ” 共分三共分三级级一级：一级： 1 企业风险管理纵论企业风险管理纵论; 2 风险管理的量化技术；风险管理的量化技术；3 风险评估；风险评估；4 风险

15、治理与控制对策；风险治理与控制对策；5 风风 险财务对策险财务对策二级：二级：1 信息与决策信息与决策; 2战略与风险；战略与风险；3 公司治理；公司治理；4 企业危机管理企业危机管理; 5 企业预警管理企业预警管理三级：三级：1 项目风险管理；项目风险管理；2 企业操作风险管理；企业操作风险管理；3 企业健康诊断与疾病防治；企业健康诊断与疾病防治；4 企业整体化风险管理；企业整体化风险管理； 5 企业风险管理实务企业风险管理实务Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis M

16、anagement “ “注册风险管理师注册风险管理师” ” 子系统子系统 战略与决策风险管理师战略与决策风险管理师战略与决策风险管理师培训目标：战略与决策风险管理师培训目标： 企业董事会成员及总裁（CEO)级高 级管理人员战略与决策风险管理师能力要求：战略与决策风险管理师能力要求：有极强的风险敏锐性；较高的 风险管理意识；较高的成功决策素质；较好的危机处理 与应变能力战略与决策风险管理师要求课程：战略与决策风险管理师要求课程：（1）企业风险管理纵论;（2)信息与 决策；(3)战略与风险；（4）公司 治理；（5）企业危机管理;（6） WTO下企业战略性风险研究论坛Asia Associatio

17、n of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management 新的企业工作岗位新的企业工作岗位- 新兴的职业新兴的职业- 含金量极高含金量极高- 国际接轨国际接轨- 量大面广量大面广- 极为热门极为热门- 每一个咨询机构每一个咨询机构 （各种类型）（各种类型）- 信贷部门信贷部门- 信贷评估机构信贷评估机构- 企业价值评估机构企业价值评估机构- 投资者投资者不含风险因素的咨询报告不含风险因素的咨询报告 已过时已过时, 被挑战被挑战Asia Association of Risk and Crisis

18、ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management WTO下风险管理机制的引入将对现有企业产生的可能影响下风险管理机制的引入将对现有企业产生的可能影响： 1. 信贷评级的正面影响 2. 股票价值的正面影响 3. 企业经济价值评估结果影响 (如在并购中体现) 4. 企业预算 （正常预算，考虑了风险因素后的第二种预算） 5. 财务报表影响 （风险因素披露强制要求，风险校正后的数值差异） 6. 风险校正后的资本成本 WACC 7. 企业的组织机构设置的影响 (设置部门及CRO或风险主管) 8. 企业的资源配置影响 9. 企业文化 (风险理

19、念，风险敏感度，发现风险与机遇，快速学习)10. 企业风险管理与原企业控制系统的相容性与整合调整 风险管理将完全覆盖原企业的内控系统：战略控制（包括危机管 理），财务控制，运作控制（质量，安全, 信息），遵从控制等11. 风险沟通语言将成为企业最广泛最基本的语言，并入企业文化12. 淘汰与修正现实中不含有风险管理思维的企业管理模式13. 企业的控制风险能力与吸收风险能力所增长改变Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management 掌握企业的命运掌握企业的命运 控

20、制企业的风险控制企业的风险取得取得21世纪的辉煌世纪的辉煌Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management 人力资源的风险与危机管理人力资源的风险与危机管理 （企业风险管理应用领域之一）（企业风险管理应用领域之一） Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management 应花更多的精力在风险的防范上，而不是事后危机处理上应花更多的精

21、力在风险的防范上，而不是事后危机处理上危机的后果：危机的后果： - 利润降低利润降低 - 人身伤害人身伤害 - 失去市场失去市场 - 赔偿责任赔偿责任 - 商誉破坏商誉破坏 - 停业破产停业破产Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management 企业应治理的风险企业应治理的风险-

22、 战略风险战略风险 - 组织结构风险组织结构风险- 操作风险操作风险 - 人力资源风险人力资源风险- 财务风险财务风险 - 信息系统风险信息系统风险- 市场风险市场风险 - 科技创新风险科技创新风险- 项目风险项目风险 - 投融资风险投融资风险- 灾害风险灾害风险 - 供应链风险供应链风险Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management 企业常发生的企业常发生的11种危机：种危机：生产性意外，环境问题、生产性意外，环境问题、劳资争议及罢工劳资争议及罢工、产品质

23、量、产品质量、股东丧失信心、具有敌意的兼并、股票市场上大股东的股东丧失信心、具有敌意的兼并、股票市场上大股东的购买，谣言或向大众传媒泄露组织秘密、政府方面的限购买，谣言或向大众传媒泄露组织秘密、政府方面的限制、恐怖破坏活动、制、恐怖破坏活动、组织内人员的贪污腐化组织内人员的贪污腐化。人力资源是企业的核心竞争力人力资源是企业的核心竞争力 人力资源管理是引发企业危机的重要源头人力资源管理是引发企业危机的重要源头Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management 人力

24、资源十大危机：人力资源十大危机：- 关键人物危机关键人物危机 - 学习危机学习危机 - 人才流失危机人才流失危机 - 素质危机素质危机 - 品德操守危机品德操守危机 - 沟通危机沟通危机- 劳工纠纷危机劳工纠纷危机 - 法律危机法律危机- 制度危机制度危机 - 安全危机安全危机Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management WTO下企业人力资源下企业人力资源主要的危机根源主要的危机根源:- 社会保障体系滞后- 激励系统滞后 国国企企的人才争夺战的人才争夺战

25、- 保住原有人才 - 到外企挖角 - 到海外招聘Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management 人力资源风险管理策略比较准则人力资源风险管理策略比较准则 回避、减小、转移、接受、与利用回避、减小、转移、接受、与利用策略策略、 过程过程、 监控监控Asia Association of Risk and Crisis ManagementAsia Association of Risk and Crisis Management 人力资源危机预控措施人力资源危机预控措施- 有效招聘有效招聘 - 培训提高培训提高- 合同限制合同限制 - 沟通关心沟通关心- 政策限制政策限制 - 法律武器法律武器- 企业文化企业文化 - 变革改进变革改进- 结构保障结构保障 - 保险补偿保险补偿- 危机预警危机预警 - 风险评估风险评估- 危机计划危机计划 - 监督控制监督控制Asia Association