岗位职责及绩效考核

1、销售部岗位职责及考核第一条考核目的：激励每一位销售人员，充分发挥自己的潜能，完成销售目标。第二条考核范围：所有销售人员。第三条考核原则：公平公正，奖优罚劣，奖勤罚懒。第四条部门业务范围助飞事业部面向国内主流在线网站，同业网站，商旅类网站进行机票频道业 务 合作，面向国内机票代理人提供 B2B/B2C票务结算系统，为国内知名企事业单位提供 机票，酒店差旅系统。第五条岗位职责范围及人员配备业务总监1名职位概要:管理部门的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。工作内容:根据市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；组织、领导销售队伍完成销售目标，协

2、调处理各类问题；协调销售人员关系。业务经理（含资深经理/销售经理/销售主管）1-2名职位概要:带领销售团队完成部门的销售计划和销售目标。工作内容：制定市场推广方案，根据市场信息制定开发计划，促销方案，组织建立健全并维护更新客户资料。分析市场状况，正确作出市场销售预报，开发客户、扩展业务。销售助理（含OTA专员/代理渠道专员/企业差旅专员）3-6名职位概要:按照部门业务总监/主管安排业务进行展业工作内容：审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同。收集客户需求，提供及 时的服务。及时跟踪客户意见反馈、投诉，并回复客户。负责客户回访、维护、听取客户 反馈意见。负责各类销售指标的月度、季度、年度统计

3、报表和报告的制作、编写，并随时向主管领导汇报销售动态商务客服（含商务/邮寄/票务专业客服）3-10名职位概要:配合销售助理工作，商务合同管理及票据管理，票务问题解答；工作内容：负责部门销售合同及其他营销文件资料的整理和管理工作，负责网站相关 产品的配置及网站信息登记及备案工作。负责公司网站行程单，保险单，合同及其他部门 单据的邮寄管理。负责代运营网站，渠道客户，企事业差旅客户的票务咨询及旅客投诉记 录，协助有关部门妥善处理。第六条 根据实际销售状况，采取划分销售产品分类，下达区域销售目标和安排产品 销售专员。销售产品的划分十分重要，销售产品的分类应考虑以下三点需求：（一）使每个销售人员有足够的

4、销售潜力取得合理的收入。（二）使销售人员认识到销售产品的分配是合理的。（三）使销售人员有足够的工作量。第七条 考核办法分为两大部分：（一）月收入方面考核：销售人员的基础工资所有销售人员基础工资执行深圳市用工人员 2013年标准档次：1600元/月1、试用期：30天至90天2、基础工资：1600元/月3、 转正：（1）可提前转正；（2）可顺延转正时间至3个月4、下岗：试用期从开始至延长期结束，任何时间试用人员均可责令下岗。说明：试用期间鼓励新进人员提前转正，这也是对新进人员的一种奖励；随时下岗 与顺延试用期是一种反向激励，让新进人员也有一定的压力感；试用期间可没有硬 性销售指标，但可以规定考核项

5、目，据销售情况可以给予一定的业绩提成奖。（二）销售人员级别分类及对应岗位津贴1、初级销售员：800元/月2、销售主管：1500元/月3、销售经理：3000元/月4、资深经理：6000元/月5、部门总监：9000元/月第八条 销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核：销售量目标考核（一）业绩提成1、以当月完成的销售量计算销售目标完成率。2、 交易额目标完成率在60%（含）以下无提成，60%100%（含）之间可有0.05% 提成。例：当月销售目标为500万，实际销售450万，目标完成率90%。提成金额=450万元X 0.05%*90%=2025元足额完成=500万元X 0.05%*100%=250

6、0元（二）超额提成1、销售目标完成率100%以上部分，享有0.07%的提成。2、例：当月销售目标为500万，实际销售600万元，目标完成率120%。超额提成=100万元X 0.07%X 120%=840元（三）产品提成产品类包含：网站销售金额，POS机，备案服务费，保险利润,短信利润等。OEM网站销售:1-5个网站定价收费总额*20%6-10个网站定价收费总额*25%例:销售员销售1-5个网站，总金额为9440,则计提20%奖金 销售员销售6个以上网站，总金额为12400则计提25%奖金 POS机销售单价提成按照单个100元奖励 备案服务费按照单个备案案例除去成本后利润计提10%奖金保险及短信

7、按照总交易额1%计算提成。注：销售人员收入=基础工资+70% （业绩提成+超额提成）+产品利润提成+年终奖金 第九条 销售人员的通讯以及交通补贴参照公司岗位标准发放，出差费用按出差管理制 度办理。第十条次月5日前发放该月绩效，次年元月20日前发放该年度的奖金。项目岗位标准备注岗位津贴初级员工800元主管1500 元经理3000 元资深经理6000 元部门总监9000 元住房补贴初级员工300元主管300元经理600元资深经理900元部门总监1500 元通讯补贴初级员工50元主管100元经理100元资深经理500元部门总监800元伙食补贴初级员工300元主管300元经理300元资深经理600元部

8、门总监800元交通补贴初级员工50元主管80元经理100元资深经理300元部门总监500元平台交易额初级员工0.01%主管0.01%经理0.02%资深经理0.03%部门总监0.05%平台退改签收入初级员工5%以下均为纯利润*手续费为负值主管4%*推广费为负值经理3%*订单亏损为负值资深经理2%*订单盈利为正值部门总监1%单个订单亏损初级员工5%以下均为纯利润*差错金额为负值主管4%经理3%资深经理2%部门总监1%网站/软件系统初级员工20%以下均为纯利润主管5%经理5%资深经理5%部门总监5%POS机/民航软件初级员工20%以下均为纯利润主管5%经理5%资深经理5%部门总监5%短信/保险充值初

9、级员工20%以下均为纯利润主管5%经理5%资深经理5%部门总监5%备案服务费/空间收费初级员工20%以下均为纯利润主管5%经理5%资深经理5%部门总监5%出师表先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之 臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听， 以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论 其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下： 愚以为宫中之事

10、，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”，是以众议举宠为督:愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在 时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死 节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自 枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受 任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝 之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽