西安CQT问题分析

1、西安CQT问题分析 目录1CQT测试概况11.1测试情况概述11.2测试点问题分布1GSM部分1TD部分52GSM专题分析92.1覆盖分析92.2质量分析112.3切换分析13切换事件分布13乒乓切换143TD专题分析143.1覆盖分析14覆盖杂乱14室分入侵163.2质量分析174网络健康度评估175CQT性能预警性能评估215.1GSM215.2TD226投诉跟踪237网络体检251 CQT测试概况1.1 测试情况概述6月CQT累计测试时长18小时，测试63个物业点,文件数量1198个，涉及GSM语音、TD语音、TD数据共3种业务类型,测试点均为住宅类，整体网络指标如下：网络制式85覆盖率

2、接通率掉话率全程呼试呼次数接通次数掉话次数FTP下载速成功率（kbps）GSM86.50%97.56%1.32%96.28%77976010/TD68.26%95.20%2.85%92.48%625595171038.17 对测试的63个物业点，按照测试点分别统计GSM90和TD90覆盖率，对覆盖率的值划分区间进行归类，分为无覆盖、弱覆盖、覆盖良好三个等级，统计物业点数及其占比,结果如下：网络制式物业点数无覆盖占比弱覆盖占比较好覆盖占比90覆盖率<8090覆盖率<90&>=8090覆盖率>=90GSM6325.40%3.17%71.43%TD6358.73%11

3、.11%30.16%1.2 测试点问题分布根据6月份全市CQT测试数据，基于考核指标及相关重要指标的统计呈现，发现主要的问题有：1.2.1 GSM部分l 覆盖较弱的点如下：考核指标物业点涉及区域归属区域弱覆盖浐灞天睦城2号楼1、9、18层；4号楼1、9层城区浐灞新城5号楼1层；7号楼1、6、12层城区高科花园4栋1层城区华山厂幸福小区5栋电梯城区华山家属院高层16号楼电梯、1层；19号楼电梯、1层城区金茂紫庭2栋1层城区景怡鑫苑A座1、12、25层；B座25层城区新兴骏景园三期天第A座1层；B座电梯城区新兴骏景园一期14栋1层、电梯；9栋1层、电梯城区阳光时代A座1、15层城区悦美国际售楼部1

4、层、1层大厅城区悦明园17栋电梯；2栋1、12层；3栋1、6、23层城区振业泊墅6号楼、8号楼城区智慧城南区1号楼1层；3号楼22、26层城区l 质量较差点如下：考核指标物业点涉及区域归属区域弱质差浐灞天睦城2号楼9层；4号楼9层城区浐灞新城7号楼1、6、12层城区华山厂幸福小区5栋电梯城区华山家属院高层16号楼1层、电梯；19号楼1层、电梯城区金茂紫庭2栋1层城区景怡鑫苑A座1、12、25层；B座25层城区新兴骏景园三期天第A座1层；B座电梯城区阳光时代A座1、15层城区新兴骏景园一期14栋电梯；9栋电梯、1层城区悦美国际售楼部1层、大厅城区悦明园2栋1、12层；3栋1、6、23层城区智慧城

5、南区1号楼1层；3号楼1、6、23层城区l 全程成功率较差点如下：考核指标物业点涉及区域归属区域全程呼叫成功率低浐灞新城7号楼1层城区华山家属院高层16号楼电梯城区景怡鑫苑A座25层城区兰乔国际3号楼地下室城区龙苑大厦30层城区融发心园15号楼6层城区新兴骏景园一期14栋1层城区雅居乐一期9号楼30层城区阳光时代A座1层、电梯城区悦美国际售楼部1层大厅城区悦明园2栋电梯、23层；3栋6、23层城区智慧城南区3号楼26层城区紫昕华庭6栋6层城区l 物业点不同考核指标问题区域出现次数汇总： 通过测试文件的分析：质差都是由弱覆盖造成，掉话和未接通事件大多数与弱覆盖质差有关（浐灞新城7号楼1层、华山家

6、属院高层16号楼电梯、景怡鑫苑A座25层、新兴骏景园一期14栋1层、9栋电梯、阳光时代A座1层、电梯、悦美国际售楼部1层大厅、悦明园2栋23层、电梯、悦明园3栋6 、23层等多处）. 典型案例分析金茂紫庭_2栋一层无覆盖 金茂紫庭_2栋一层，测试过程中占用小区西安幸福路高楼村191号-栋XAH894_1，LAC37329，CI8948，整个测试过程中85覆盖率为0，,90覆盖率25.47%,语音质量为56.19%，占用小区为室外宏站，没有占用室分小区信号，由于覆盖很差，所以导致通话质量很差。兰乔国际3号楼地下室未接通此处占用外部信号覆盖较差、有较强的干扰存在，建议检查此处的室分是

7、否正常。龙苑大厦30层未接通此处有多个小区在此覆盖良好且信号强度相近，干扰强烈，判断室分故障。融发心园15号楼6层未接通此处占用周边小区，覆盖良好无线环境良好，起呼过程中质量骤升7级，判断终端问题导致，建议复测，另外此处无接收到室内分布信号，怀疑室分设备工作不正常。紫昕华庭6栋6层掉话此处占用外部信号强度良好，无线环境好，建议从后台进行跟踪分析此次掉话的原因。1.2.2 TD部分l 覆盖较弱点如下：考核指标物业点涉及区域归属区域弱覆盖26度家园小区1、13、26层城区68210部队及榆林办家属院3号楼1、5、10层城区彩云郡二期15号楼14、28层；13号楼1、-1层；14号楼1、28层城区浐

8、灞廉租房1栋1、7、15层；4栋7、15层；2栋7、15层城区浐灞天睦城4号楼1、9、18层；2号楼1、9、18层城区浐灞新城9号楼1、3、6层城区春天花园2号楼6层城区福邸铭门7栋16层城区高科新花园6栋电梯、11层；4栋11层城区高新医院门诊部电梯、1层城区华山家属院16号楼14层、28层；19号楼13、26层城区黄河厂6号楼1、2、3层城区金茂紫庭4栋1层；1栋1、13层；2栋13层城区景怡鑫苑B座25层；C座1、10、20层；A座25层城区兰乔国际4号楼1、3、25层城区兰乔国际15号楼电梯城区龙苑大厦15、30层城区融发心园20号楼电梯、19号楼电梯城区太阳新城12栋电梯城区天伦明珠

9、1栋电梯、26层城区新兴骏景园二期地下车库；6栋1层；三期A座1层、B座33层；一期9栋1层城区悦美国际售楼部1层大厅城区悦明园3栋1、6、23层；2栋1、12、23层城区长征365大厦3号楼6、11层城区挚信樱花园2号楼17层城区智慧城南区1号楼1、13、25层；3号楼1、13、26层城区紫铭小区地下车库；3栋15、30层；2栋14、28层城区紫昕华庭2栋电梯、1、15层；4栋1、15层城区l BLER较高地点：考核指标物业点涉及区域归属区域高Bler26度家园小区13、26层城区彩云郡二期14号楼28层城区春天花园2号楼6层城区高科新花园6栋电梯城区高新医院门诊部2层；住院部3层城区华山家

10、属院高层19号楼13层；16号楼28层城区金茂紫庭1栋1层城区景怡鑫苑A座25层；B座25层；C座10、20层城区兰乔国际4号楼1层城区融发心园20号楼16、电梯、10、1层；19号楼电梯城区太阳新城14栋1、电梯城区天伦明珠1栋电梯城区天马大厦1栋电梯、-1层城区物资储备局6层、电梯城区新兴骏景园二期6栋1层；三期A座1层；9栋1层城区雅居乐一期2、3、9号楼1、6层城区悦美国际售楼部1层城区悦明园2栋电梯、1.23、12层；3栋1、6、23层城区长征365大厦3号楼6层城区挚信樱花园5号楼电梯、6层；6号楼1层城区智慧城南区1号楼1、13、26层；南区3号楼1、13层城区紫铭小区2栋14层

11、、地下车库城区紫昕华庭6栋电梯城区l 下载速率大于500k占比较差的点：考核指标物业点涉及区域归属区域500K占比低融发心园19号楼17层城区雅居乐一期2号楼30层城区悦明园17栋1层城区太阳新城16栋13层城区l 全程较差的点：考核指标物业点涉及区域归属区域全程呼叫成功率低华山家属院高层19号楼13层城区悦明园3栋1层; 2栋电梯；3栋3层城区景怡鑫苑B座A座城区紫铭小区地下车库；2栋14层城区长征365大厦3号楼6层城区金茂紫庭1栋1层城区悦美国际售楼部1层城区新兴骏景园6栋1层城区融发心园20号楼电梯；19号楼电梯城区雅居乐一期2号楼6层城区紫昕华庭2栋电梯城区天马大厦1栋1层城区682

12、10部队及榆林办家属院2号楼4层城区太阳新城12栋1层；16栋1层城区都市邻里电梯城区智慧城南区1号楼1层城区l 物业点不同考核指标问题区域出现次数汇总： TD弱覆盖问题点主要无室分覆盖导致，占用外部小区信号较差易受干扰导致异常事件的频繁发生，抽取典型的异常事件进行分析如下部分。 典型案例分析兰乔国际_4号楼13层无覆盖兰乔国际_4号楼13层，测试过程中占用小区西安长安储备局HT-XAC0470-1，测试点距小区的距离约为2000米，占用室外宏站信号，整个测试过程中85覆盖率为0，,90覆盖率2.99%,TDbler0.20%，占用小区为室外宏站，没有占用室分小区信号，由于覆盖很

13、差，所以导致通话质量很差。金茂紫庭一栋1层掉话此处应该没有室内分布，定点测试时无主覆盖导致掉话。智慧城南区三号楼13层掉话此处存在弱覆盖情况，从测试数据回放可知本次测试未占用任何室内信号，而外部信号较多且在此处覆盖薄弱导致此次的掉话。融发心园20号楼16层高BLER此处在测试中覆盖良好，主覆盖明确但是业务信道存在干扰导致高BLER状况。2 GSM专题分析2.1 覆盖分析通过覆盖杂乱、覆盖不足以及覆盖入侵分析功能分析各个测试点的弱覆盖、覆盖杂乱情况，具体如下：CQT弱覆盖点覆盖情况覆盖杂乱CQT弱覆盖点覆盖情况覆盖杂乱浐灞1号无室分是西光广场小区无室分且室外弱覆盖否浐灞天睦城无室分且室外弱覆盖否

14、现代花城室分深度覆盖不足否翠屏湾小区无室分否新兴骏景园三期无室分是电建家属院室分弱覆盖否新兴骏景园一期无室分是东窑坊室分弱覆盖否星辰小区无室分且室外弱覆盖否沣华国际酒店无室分是阳光时代室外入侵否华山家属院高层无室分是悦美国际无室分否锦宜大酒店室外抢夺是悦明园无室分是景怡鑫苑无室分否弱覆盖测试点对应的各类型室分覆盖情况占比分布如下：覆盖杂乱情况较严重的测试点有：测试点室分情况外部小区1外部小区2外部小区3外部小区4外部小区5外部小区6浐灞廉租房无室分唐都医院XAD269_0唐都医院（原XAM410）XAD369_0唐都医院（原XAM410）XAD369_2唐都医院XA556_0唐都医院XA556

15、_2席王村八组132号-东XAH568_2华山厂幸福小区室外入侵中电大厦（共XAM014）东XAK440_2灞桥高楼村XA553_2黄河厂九街坊无室分黄河房地产公司XA078_1昆仑三十六街坊无室分长乐中路亚通宾馆XAM406_1兰乔国际二期无室分长安希望商行XA302_1长安储备局XA759_1龙苑大厦无室分方圆酒店XA563_0融发心园无室分长安西五桥村XA107_2长安西五桥村XA107_1长安西五桥（共XA107）XAK063_0长安西五桥（共XA107）XAK063_1四医大招待所无室分西安电力高等专科学院XAD765_1新兴骏景园二期室外入侵铁兵招待所基站以西500米胡家庙批发市场

16、XAE656_2雅居乐一期无室分长安西五桥村XA107_2挚信樱花园无室分长安职教中心XAM424_0由上可知覆盖杂乱点主要是由测试点的室分缺失导致，另有少部分由室外信号较强烈入侵导致，建议对入侵小区信号进行控制，检查与其邻区关系等，避免入侵发生。2.2 质量分析在以下的CQT测试点存在一个或者多个小区的覆盖，这些小区通过判断规则怀疑存在隐形故障，详情如下：CQT地点名称LACCILACCILACCILACCILACCI浐灞1号3726314943726916896翠屏湾小区3687957443687957453687914848电建家属院3729353791东窑坊37294212737311

17、2449373111227637311130463731116766沣华国际酒店37311107823732912699373111366637329155233732919115华山家属院高层37329167963732916917锦宜大酒店3731110108景怡鑫苑3689016013372811915536879191653687954092现代花城37275178083727517809新兴骏景园一期3689077893728115079星辰小区3689016013阳光时代372752693368773346368776227悦美国际3730078533730011261373005

18、13123730051313悦明园37298122737278603137278873137278143583727855372智慧城37300162633730019163如浐灞1号：6月份CQT测试中，主要在以下的测试点存在频点干扰的情况：CQT地点名称小区名称LACCI采样点异常比悦明园韦曲街办东崔家庄2号赵孝文XAH122_037298122797.96%智慧城长安政法学院XA626_23730016263100%悦明园长安二中实验楼南楼XAH127_0372981277100%悦美国际长安西邮新校区XA126_03730011261100%悦明园长安喜居园小区XAM435_13727

19、814358100%龙苑大厦方圆酒店XA563_03731115631100%如悦明园：2.3 切换分析2.3.1 切换事件分布根据6月份GSM的定点测试统计发生197次切换，163次切换成功34次切换失败，切换成功中161次为室外室外的切换，两次为室内室外的切换，有40次的切换发生后接收电平弱于切换前。切换失败事件详情如下：CQT地点名称源小区LAC源小区CI判断原因CQT地点名称源小区LAC源小区CI判断原因东窑坊3729419316弱覆盖茶叶市场37311850隐性故障高新医院372657017隐性故障茶叶市场37311850隐性故障悦明园3727850743弱覆盖茶叶市场3731185

20、0隐性故障悦明园372786031弱覆盖茶叶市场37311850隐性故障悦明园372786031弱覆盖茶叶市场37311850隐性故障悦明园372786031弱覆盖茶叶市场37311850隐性故障景怡鑫苑3687954092弱覆盖茶叶市场37311850隐性故障景怡鑫苑3687954092弱覆盖智慧城3730017376弱覆盖景怡鑫苑3687954092弱覆盖悦明园372788731弱覆盖浐灞1号3726916474弱覆盖悦明园372788731弱覆盖新兴骏景园三期3728119156隐性故障沣华国际酒店3732915523弱覆盖干扰茶叶市场37311850隐性故障沣华国际酒店37329126

21、99弱覆盖干扰茶叶市场37311850隐性故障沣华国际酒店3732912699弱覆盖干扰茶叶市场37311850隐性故障浐灞1号3726912562质差茶叶市场37311850隐性故障现代花城3687754392弱覆盖茶叶市场37311850隐性故障现代花城3687754392弱覆盖茶叶市场37311850隐性故障悦美国际3730051313弱覆盖切换失败原因分布如下：2.3.2 乒乓切换以20秒为时间限制，本月的CQT测试中总共发生3次的乒乓切换，具体如下表：序号CQT地点名称切换序列发生次数平均切换时间间隔1锦宜大酒店10109->14068->10109162紫昕华庭1417

22、9->8593->14179153浐灞廉租房15561->5689->1556118锦宜大酒店的定点测试中在覆盖小区西安锦宜酒店有限公司XAM010_237311,10109和长乐中路亚通宾馆XAM406_137281,14068有发生乒乓切换，建议控制覆盖和进行切换迟滞等参数调整；紫昕华庭的定点测试中在西安新兴物业管理有限公司新兴骏景园物业部XAM417_2和西安紫昕物业管理有限公司（共XAM507）东XAE859_2之间有乒乓切换，鉴于乒乓切换发生在室外站小区间，建议确定主覆盖避免乒乓切换；浐灞廉租房定点测试中在唐都医院XA556_036877,15561和席王村八

23、组132号-东XAH568_236877,5689之间发生乒乓切换，同样是外部室外站之间的切换，建议确定主覆盖。3 TD专题分析3.1 覆盖分析3.1.1 覆盖杂乱电平均值大于-85dbm，且与最强小区电平相差6dB以内小区数大于等于4个，则为导频污染，亦即为无主导采样点，6月份TDCQT测试中主要在以下的测试点存在覆盖杂乱的情况，建议对这些测试点进行覆盖调整，避免无关信号在此处的覆盖较强：CQT地点名称LACCI总采样点无主导采样点导频污染采样点占比主覆盖RSCP均值主覆盖PCCPCH C/I均值主覆盖DPCH C/I均值邻区RSCP均值悦明园47898351421532415.69%-81

24、-313-80悦明园47898340916233.33%-80311-79兰乔国际二期47898347521898142.86%-74-3-10-75兰乔国际二期39937347521192319.33%-76-27-76新兴骏景园三期399371452212021.67%-76415-79新兴骏景园三期47895326321221713.93%-8432-82新兴骏景园三期478941193110110%-89112-79新兴骏景园三期478951422212621.59%-771112-80融发心园399372579211743.42%-751519-76翠屏湾小区478953189119

25、021.05%-83136-83天伦明珠479021290111210.89%-841013-81天伦明珠482561290112897.03%-80914-81高新医院482566252026231.15%-83810-81东窑坊小区47895231411191714.29%-7824-80东窑坊小区小区47895231411191714.29%-7824-80锦宜大酒店47895231411191714.29%-7824-80锦宜大酒店4789532511904044.44%-7918-8026度家园小区47895330026035%-111-141-81彩云郡二期478945791010

26、51110.48%-77313-79龙苑大厦478953207213310.75%-8455-84泰和居小区478944016046919.57%-83-411-81浐灞1号478944016046919.57%-83-411-81华山家属院高层482563287115210.66%-79513-793.1.2 室分入侵无室分分布或者室分覆盖较差的情况，室内面临外部信号侵入覆盖的问题，本月的测试中，多处测试点存在类似问题，如下：测试点覆盖采样点数主服采样点数占比测试点覆盖采样点数主服采样点数占比彩云郡二期61700.00%悦明园471168514.54%浐灞廉租房46200.00%新兴骏景园三

27、期380955614.60%金花公寓115200.00%龙苑大厦89913314.79%锦宜大酒店33500.00%紫昕华庭9966149915.04%太阳新城431300.00%四医大招待所79712015.06%西筑小区62600.00%天伦明珠285943215.11%新兴骏景园三期35100.00%高科新花园79512215.35%阳光时代83400.00%浐灞新城5749015.68%紫昕华庭108700.00%黄河厂六号楼138422616.33%新兴骏景园二期1630623.80%东窑坊481682117.05%华山家属院高层595294.87%福邸铭门141524517.31%

28、兰乔国际二期31751895.95%浐灞廉租房111320318.24%68210部队及榆林办家属院13081047.95%锦宜大酒店286252918.48%现代花城4615411.71%蔚蓝风景248547519.11%黄河厂九街坊90310711.85%西光广场小区186036719.73%金茂紫庭196824312.35%景怡鑫苑167838022.65%移动公司家属楼231732213.90%沣华国际酒店45013530.00%翠屏湾小区569180914.22%新兴骏景园二期34111032.26%西光广场家属院1516街坊93813614.50%紫铭小区193772037.17%

29、测试点本身的覆盖状况及外部信号入侵原因分布如下：室内测试中占用外部信号的主要原因是测试点室内分布信号薄弱和缺乏分布，建议对室分弱覆盖的测试点进行检查，对隐性故障、包括耦合器、功分器以及天线进行检查，过于封闭的空间需合理设计天线架设位置等；对于暂时未能安装室分的地点，建议借助外部信号覆盖，做好邻区优化。3.2 质量分析通过TD质量分析功能可以统计出本月的质量较差的测试点的各项情况，区分测试点被干扰的状态和强度，主要的被干扰测试点情况如下：CQT地点名称LACCI采样点异常比采样点总数C/I最大值C/I最小值C/I平均值紫铭小区4789546481100%42516-77兰乔国际二期3993734

30、75293.28%2161528新兴骏景园三期3993714222100%24013-45新兴骏景园三期399371452276.92%1201628兰乔国际二期4789834752100%18912-111挚信樱花园3993710103100%9314-37锦宜大酒店4789532511100%9013-55现代花城4789531560100%531126陕建集团第六社区4789414412100%10113-56彩云郡二期4789457910100%1041205彩云郡二期4789457911100%9916-47华山家属院高层4825615853100%2416-103同样TD质量分析功

31、能中有网络隐性故障的判断统计功能，可据此对相应基站小区进行隐性故障的针对性检查，详表如下：CQT地点名称LACCICQT地点名称LACCI智慧城4000140472悦明园4789834341景怡鑫苑4789557502478983498247895326304789810654蔚蓝风景478952562247898351424789532152新兴骏景园三期4789514522东窑坊4789517673新兴骏景园二期4134432041紫昕华庭4789514522西光广场小区4789546482融发心园4000119983陕建集团第六社区4789514380金茂紫庭4000157951沣华国际

32、酒店4789511952悦美国际4000123590华山家属院高层4134415853悦明园47898347914 网络健康度评估从覆盖、网络质量、容量、客户感知、投诉等角度，综合评估室分网络健康情况，依据各个评估层面可得知测试点的基本状况。l 整体网络健康度分布情况接近一半的测试点未能达到健康状态，下面着重从覆盖、质量、感知以及用户满意度四方面定位问题，对存在问题的测试点进行针对性的优化调整。l 网络覆盖问题点测试地点网络覆盖测试地点网络覆盖测试地点网络覆盖测试地点网络覆盖彩云郡二期不合格浐灞廉租房不合格福邸铭门不合格华山家属院高层不合格黄河厂六号楼不合格兰乔国际二期不合格挚信樱花园不合格金

33、茂紫庭不合格四医大招待所不合格高科新花园不合格浐灞新城不合格现代花城不合格高新医院不合格融发心园不合格西光广场小区不合格华山厂幸福小区不合格兰乔国际不合格陕建集团第六社区不合格蔚蓝风景不合格翠屏湾小区不合格太阳新城不合格新兴骏景园一期不合格振业泊墅不合格悦美国际不合格紫昕华庭不合格春天花园不合格悦明园不合格东窑坊不合格紫铭小区不合格浐灞1号不合格沣华国际酒店不合格景怡鑫苑不合格黄河厂九街坊不合格68210部队及榆林办家属院不合格锦宜大酒店不合格智慧城不合格浐灞天睦城不合格新兴骏景园三期不合格星辰小区不合格电建家属院不合格网络覆盖分布情况：l 网络质量问题点测试地点网络质量测试地点网络质量新兴骏

34、景园二期不合格浐灞新城不合格天伦明珠不合格西光广场小区不合格雅居乐一期不合格蔚蓝风景不合格长征365大厦不合格振业泊墅不合格龙苑大厦不合格悦明园不合格阳光时代不合格沣华国际酒店不合格紫铭小区不合格锦宜大酒店不合格黄河厂九街坊不合格星辰小区不合格高科新花园不合格华山家属院高层不合格融发心园不合格金茂紫庭不合格陕建集团第六社区不合格现代花城不合格新兴骏景园一期不合格翠屏湾小区不合格春天花园不合格悦美国际不合格浐灞1号不合格东窑坊不合格68210部队及榆林办家属院不合格景怡鑫苑不合格新兴骏景园三期不合格智慧城不合格挚信樱花园不合格电建家属院不合格网络质量分布情况：l 网络感知问题点测试地点网络感知蔚

35、蓝风景不合格振业泊墅不合格锦宜大酒店不合格景怡鑫苑不合格电建家属院不合格感知分布情况：l 网络满意度不合格点测试地点网络满意度西京医院不合格紫昕华庭不合格春天花园不合格福邸铭门不合格挚信樱花园不合格钻石星座不合格东窑坊不合格智慧城不合格网络满意度情况分布：5 CQT性能预警性能评估5.1 GSMGSMCQT性能预警评估通过对各个测试点两个时间段内的容量、接入业务、保持业务以及数据业务的变化情况，建立CQT预警评估机制，预警级别区分为观望、关注和需处理三个级别，具体到6月份的测试，整体预警分布如下：需要及时处理的问题测试点如下：测试地点问题状态容量接入保持数据业务紫薇希望城小区需处理持平下降下降

36、持平聚福园需处理持平下降下降持平煤炭运输公司需处理持平下降下降持平海蓉豪佳花园需处理持平下降下降持平明珠花园需处理提升下降下降持平海璟时代需处理提升下降下降持平唐人街C座需处理持平下降下降持平l 煤炭运输公司性能统计显示6月下半月较前半月的业务及保持性能都有所下降，具体指标如下：性能指标显示接入和保持方面的恶化主要表现在：无线接通率和话音信道分配成功率下降，以及话音信道掉话率的增加。l 紫薇希望城小区性能指标统计显示6月下半月的无线接通率较上半月有明显的波动及下降趋势，而话音信道掉话率有波动上升的趋势，详情如下：5.2 TDTDCQT性能预警评估通过对各个测试点两个时间段内的业务建立相关、业务

37、释放相关、异系统切换以及本系统切换性能的变化情况，建立CQT预警评估机制，预警级别区分为观望、关注和需处理三个级别，具体到6月的TD测试中，整体的预警分布如下：需要及时处理的问题测试点如下：测试地点问题状态业务建立相关业务释放相关异系统切换本系统切换明港宾馆需处理下降持平下降持平东窑坊小区需处理持平持平下降下降交通银行陕西省分行需处理持平持平下降下降6 投诉跟踪结合CQT测试点的投诉受理量、解决率、重复投诉率、周边投诉受理量等反映网络现象、网络问题，进一步关联投诉点的测试情况、性能情况，综合判断、定位测试点问题，为问题准确定位、快速解决提供有效方法6月份共纳入1420个点进行投诉点的跟踪，主地

38、点共计投诉14989次，总体问题解决率19.19%，本月测试点的测试情况分布如下：本月测试点的性能情况分布如下：主投诉量较多的测试点分布：测试地点主地点投诉受理量主地点投诉解决率主地点投诉重复投诉周边投诉受理量测试情况性能情况西安欧亚学院2号公寓2082.40%81.73%0较差一般西安欧亚学院18号公寓2082.40%81.73%0一般一般欧亚学院2号公寓2082.40%81.73%0一般较好欧亚学院18号公寓2082.40%81.73%0较差一般钟楼饭店1296.20%71.32%0一般一般创业广场4645.65%13.04%11较好较好世贸大厦4540.00%22.22%22较差较差华远君城4438.64%18.18%0较差一般沁水新城3938.46%15.38%0很差一般西京医院3729.73%18.92%17一般一般龙府北郡3348.48%12.12%0较差较差水岸东方3期3132.26%3.23%0一般较好水岸东方2期3132.26%3.23%0一般一般水岸东方3132.26%3.23%