场营销理论与实务-习题集含答案

1、市场营销理论与实务课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院版权所有习题【说明】：本课程市场营销理论与实务（编号为02027）共有单选题，多项选择题，名词解释 题,论述题，简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有 论述题等试题类型未进入。、单选题1 .（）首先使用“市场营销” 一词，并第一个在课文中采用了这一术语。A巴特勒日韦尔德G海杰蒂D费斯克2 .市场营销学产生于（）。A19世纪以20世纪初G二战末期D20世纪50年代3 .在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）。A企业利益日消费者利益G社会利益D企业、消费者与社会的整体利益4 .微观市场营销学是以（）为基点来展开研究的。A企业以政府G顾

2、客口产品5 .在无需求情况下，市场营销管理的任务是（）。A协调市场营销日开发市场营销G改变市场营销D刺激市场营销6 .从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）.A满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费7 .市场营销管理的实质是（）。A刺激需求B.需求管理C.生产管理D.销售管理8 .通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。A顾客价值B.顾客满意C.顾客偏好D.顾客购买9 .从市场营销的角度看，市场就是（）。A买卖的场所B.商品交换关系的总和C.交换过程本身D.具有购买欲望和支付能力的消费者10 .从企业价值

3、链及其构成看，下游环节的中心是（）。A创造产品价值B.创造顾客价值C.技术创新D .产品创新11 .区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（）。A经营主线B.经营目标C.经营方针D.经济利益12 .明星类单位的市场增长率降到 （）以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。A50%B.30%C 10%D . 5%13 .具有较高增长率和较高相对市场占有率的经营单位是（）。A问号类B .明星类C.奶牛类D.瘦狗类14 .经营战略计划的制定和实施，要以特定的（） 为依据。A成本B .利润C.目标D.计划15 .企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地

4、去（）。A控制环境B .征服环境C.改造环境D .适应环境16 .出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（）。A全面机会B.行业市场机会C.边缘市场机会D.局部机会17 .威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做 （）。A理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务18 .（）是人类欲望行为最基本的决定因素。A文化B.性格C.国家D.社会19 .马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（）。A生理需要B.社会需要C.尊敬需要D.安全需要20 .体育明星和电影明星是其崇拜者的 （）。A成员群体B.直接参照群体C.厌恶群体D.向往群体21 .对于减少失调感的购买行为，营销者要提供

5、完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A售前服务B.售后服务C.售中服务D.无偿服务22 .消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（）。A习惯性的购买行为B.多样性的购买行为C.减少失调感的购买行为D .复杂的购买行为23 .下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（）。A文化因素B.社会因素C.自然因素D.个人因素24 .组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。A小于B.大于C.等于D.都不是25 .生产者用户初次购买某种产品或服务称为（）。A直接重购B.修

6、正重购C.重购D.新购26 .政府采购的目的是（）。A营利B.满足生活需要C.维护国家安全和公众的利益D .以上都是27 .企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行（）。A探测性调研B.描述性调研C.因果关系调研D.临时性调研28 .用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料,这种资料收集方法是（）。A观察调查B.固定样本连续调查C.类型抽样D.询问调查29 .随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做

7、（）。A市场需求B.企业需求C.市场潜量D.市场最低量30 . “订单发货帐单”的循环是（）的核心。A营销情报系统B.营销分析系统C.内部报告系统D.营销调研系统31 .（）差异的存在是市场细分的客观依据。A产品B、价格G需求偏好D、细分32 .下列哪项不是市场细分的原则 ?（） A可衡量性B、可区分性G可对比性D、可盈利性33 .采用（）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。A市场集中化B、市场专业化G产品专业化D、市场的全面覆盖34 .采用无差异性营销战略的最大优点是（）。A市场占有率高B、成本的经济性G市场适应性强D、需求满足程度高35 .同质性较高的产品，宜采用 （）。A产品专业化B

8、、市场专业化G无差异营销D、差异性营销36 .市场定位是（） 在细分市场的位置。A塑造一家企业B、塑造一种产品G确定目标市场D、分析竞争对手37 .某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机 械设备，这是一种（） 策略。A市场集中化B、市场专业化G全面市场覆盖D、产品专业化38 .重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（） 定位。A避强B、对抗性G竞争性D、二次39 .对竞争者的攻击有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以预测的竞争者属（）。A从容型竞争者B、选择型竞争者G凶狠型竞争者D、随机型竞争者40 .市场总需求扩大时受益也最多的是（

9、）。A近竞争者B、市场追随者G市场领导者D、市场利基者41 .有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于（）。A强竞争者B、市场挑战者G市场利基者D、好竞争者42 .市场利基者发展的关键是实现 （）。A多元化B、避免竞争G紧密跟随D、专业化43 .违反行业规则，打破了行业平衡，生产能力过剩仍然继续投资的竞争者属于（）。A强竞争者B、近竞争者G弱竞争者D、"坏"竞争者44 .产品导向的适用条件是（）。A产品供不应求B、产品供过于求G产品更新换代快D、企业形象良好45 .某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品

10、的差 异性吸引顾客，开展竞争，这属于 （）。A完全竞争B、完全垄断G不完全垄断D、垄断竞争46 .形式产品是指（）借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。A期望产品B.延伸产品C.核心产品D.潜在产品47 .产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。A产品项目B.产品线C.产品种类D.产品品牌48 .产品生命周期由（） 的生命周期决定的。A企业与市场B.需要与技术C.质量与价格D.促销与服务49 .成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（） 争取新的顾客。A产品外观B.产品质量C.产品信誉D.品牌偏好50 .处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，（）产品线反而能使

11、总利润上升。A增加B.扩充C.延伸D.缩减51.品牌有利于企业实施（）战略。A市场竞争C. CI52.复合品牌指对（A同一种C.多种B.市场细分D.市场选择） 产品赋予两个或两个以上品牌。B.两种D. /、同种类53.企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间以为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择（）策略。A统一品牌C.多品牌B.分类品牌D.复合品牌54.商品包装包括若干个因素，（） 是最主要的构成要素，应在包装整体上占居突出的位置。A商标或品牌C.包装材料55.在应用（）时,A更新包装策略 C.配套包装策略B.图案D.形状必须注意市场需求的具体特点、消费者的购买能力和产品本身的关联程度大

12、小。B.附赠品包装策略D.再使用包装策略56.随行就市定价法是（）市场的惯用定价法。A完全垄断G同质产品B、异质产品D、垄断竞争57.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。A功能折扣G季节折扣B、数量折扣D、现金折扣58.在（）条件下，许多企业采取推迟报价定价的策略。A经济疲软 G经济紧缩B、经济制裁D、通货膨胀59.体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是（）策略。A产品形式差别定价G顾客差别定价60.招徒定价指（A生fG批发商B、产品部位差别定价D、销售时间差别定价）利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定的较低以吸引顾客。B、D、零售商61.在

13、同一流通环节使用同类中间商数量少的渠道是（）。A长渠道G宽渠道B、短渠道D、窄渠道62.制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，这种策略为（）。A密集分销G独家分销B、选择分销D、联合销售63.生产消费品中的便利品的企业通常采用（）策略。A密集分销G选择分销B、独家分销D、直销64.既无存货，又不参与融资或风险负担的商业单位是（）。A销售商代理G经纪人B、制造商代理D、佣金商65 .向最终消费者销售产品和服务的活动属于（）。A零售B、批发G代理D、直销66 .不同广告媒体所需成本是有差别的，其中最昂贵的是（）。、电视67 .为建立良好的企业形象，A广告宣传IG人员推销I68 .营业推广的主

14、要标志是（ A短期效益明显G双向沟通I69 .促销工作的核心是（ A出售商品G建立关系、杂企业应大力开展（）活动。、营业推广、公共关系B D)B D、方式灵活、提供服务、沟通信息、寻找顾客70.某省机械厂生产纺织机械，目标顾客是全国纺织企业。根据产品性质，销售范围及媒介特点，应选择的广告媒介是（A中央电视台、人民日报G中国纺织报、邮政广告71 .市场营销是企业管理和经营中的（A主导性职能G被动性职能72 .战略控制的目的是确保企业目标、A市场营销环境G推销计划、省电视台、省广播电台I 、地方电视台、广播电台）°、辅助性职能、社会分配职能 政策、战略和措施与（、市场营销计划、生产计划）

15、相适应。73.市场营销计划实施过程中起着决定性作用的是（A制定行动方案G形成规章制度74 .市场管理型组织的优势体现在A可以按照地理区域管理G能协调营销组合战略75 .对市场宏观环境的审计涉及对A目标市场的特征及趋势G竞争者的市场规模、调整组织结构、协调各种关系）°、行政管理简单、方便、围绕特定顾客开展营销活动）的审计。、人口因素的变化带来的影响、分销渠道的效率和成长潜力A B. C. D. E.组织.创新78.交换的发生，必须具备以下条件A至少有交换双方C.每一方都有沟通和运送货品的能力O.每一方都有对方需要的有价值的东西.每一方都可以自由地接受或拒绝、多项选择题76 .按照菲利普

16、科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（市场营销的最终目标是满足需求和欲望交换是市场营销的核心交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程整体营销是实现交换的主要手段交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度77 .按照管理大师彼德杜鲁克的说法，企业的基本职能是A生产C.市场营销E.控制E.每一方都认为与对方交易是合适或称心的79 .按照美国学者基恩凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下哪几类?A企业的生产活动C.对社会现象的一种认识.为消费者服务的理论.生产者和消费者之间的交换过程E.通过销售渠道把生产企业同市场联

17、系起来的过程80 .以企业为中心的市场营销管理哲学包括（）.销售观念.产品观念A生产观念C.市场营销观念E.社会营销观念81.市场营销管理哲学的核心是正确处理（） 之间的利益关系。A企业B.供应商C.顾客D.中间商E.社会82.市场营销观念的主要支柱包括 （）OA目标市场B.顾客满意C.协调营销D.产品质量E.赢利性83.顾客总价值包括（）。A商品品牌B.服务价值C.人员价值D.产品价值E.形象价值84 .为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门 尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有（）。A新产品实现流程B.生产管理流程C.存货管理

18、流程D.订单一一付款流程E.顾客服务流程85 .能持续领先的企业，大都具有下列哪些共性？（）A拥有先进的生产技术和产品质量B.系统地倾听企业内外部的各种声音C.系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理，以及把这些声音综合起来的方法D.拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道E.拥有促进倾听和学习以及对变化做出快速反应的共同业务程序86.市场增长率/市场相对占有率矩阵将经营单位划分为（）几种类型。A明星类B金马类C.奶牛类D.问号类E.瘦狗类87.企业使命说明书包括的基本要素是()。A使用范围B.活动领域C.国家法律D.主要政策E.还兄和发展方向88.对环境威胁的分析，-(）。A威胁是否存在B.威

19、胁的潜在严重性C.威胁的征兆D.预测威胁到来的时间E.威胁出现的可能性89.市场营销环境（）OA是企业能够控制的因素B.是企业小口控制的因素C.可能形成机会也可能造成威胁D .是可以了解和预测的E.通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的90 .消费者对产品的评价主要涵盖 （）。A产品属性B.属性权重C.品牌信念D.效用要求E.评价模型等方式鼓励消费者形成习惯性购买行为。91 .对于寻求多样性的购买行为，市场领导者力图通过（）.避免脱销.提醒购买的广告A占有货贺C.降价E.折扣92 .人们对刺激物产生的知觉有（）等几种层次的理解。A选择性注意B.选择性扭曲C.选择性保留D.选择性淘汰E.选

20、择性理解93 .生产者用户的需要可以由（） 引起。A内在刺激B.外在刺激C.精神刺激D.物质刺激E.以上全是94.测量地区市场潜量时，较为普遍采用的方法是()。A市场累加法B连锁比率法C.类型抽样法D专家意见法E.购买力指数法95.在实地调查过程中，收集资料通常米用的方法是（）。A固定样本连续调查B观察调查C.抽样调查D实验法E.询问调查96.市场细分的原则包括()OA可控制性B、PJ实现性G 口区分性D、可衡量性E、口赢利性97.无差异营销战略（）OA具有成本的经济性B、不进行市场细分G适宜于绝大多数产品D、只强调需求共性E、适用于小企业98.产品专业化意味着（）。A企业只生产一种产品供应给

21、各类顾客R有助于企业形成和发展其生产和技术上的优势G可有效地分散经营风险口可有效发挥大型企业的实力优势E、进行集中营销99 .市场定位的主要方式有（）。A CISB、POPG避强定位D、对抗性定位E、重新定位100 .企业在市场定位过程中（）。A要了解竞争产品的市场定位R要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度G要选定本企业产品的特色和独特形象口要避开竞争者的市场定位E、要充分强调本企业产品的质量优势101 .市场领导者的主要竞争战略包括 （）。A阻止市场总需求增加B、保护现有市场份额G扩大市场份额D、谋求垄断E、扩大总需求102 .市场挑战者的主要进攻战略目标包括（）。A攻击市场领导者R攻击

22、市场利基者G攻击规模相同但资金不足、经营不佳的公司口攻击市场跟随者E、攻击规模较小且资金缺乏、经营不善的公司103 .市场利基者的作用是（）。A拾遗补缺B、有选择地跟随市场领导者G见缝插针D、攻击市场追随者E、打破垄断104.企业每项业务的内容包括()。A要进入的行业类别B、要服务的顾客群G要迎合的顾客需要D、满足这些需要的技术E、运用这些技术生产出的产品105.业务范围技术导向型企业把所有（A使用同一技术BG满足同一顾客群需求D） 的企业视为竞争对手。、满足顾客同种需求、生产同类产品E、产品售价相同106.产品组合包括的变数是（A适应度BC.黏度D）。.长度.宽度E.深度107,对于产品生命

23、周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是（）A集中策略B.扩张策略C.维持策略D.竞争策略E.榨取策略A高档消费品B低档消费品C.耐用品D.非耐用品E.服务109 .品牌是一个集合概念，它包括 （）。A商标B.包装C.品牌名称D.标签E、品牌标志110 .企业采用统一品牌策略，（）。A能够吸引不向需求的消费者B.可降彳氐新产品宣传费用C.有助于塑造企业形象D.有助于显示企业实力E.适合于企业产品质量水平大体相当的情形下111 .包装的营销作用主要表现在 （）。A增加美感B.保护商品C.便于储运D.促进销售E、增加盈利112.影晌企业定价的主要因素有（）0、定价目标A经吕者思志BL厂而诚令D、兄

24、乎的仍怡E、市场需求113 .以下情况下，企业往往采取随行就市定价法（）。A产品属于异质性B、企业打算与竞争对手和平共处G难以了解另行定价的后果D、难以估算成本E、企业后较大自由度114 .心理定价的主要形式有（）。A分区定价B、尾数定价G招徒定价D、声望定价E、差别定价115 .分销策略通常分为三种，即（）。A密集分销B、直接分销G选择分销D、独家分销E、代理分销116.批及商土要有卜列哪些尖型（A经销商BG商人批发商D）?、仓储商、经纪人或代理商108.产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为OE、制造商销售办事处()117.当生产者对中间商激励过分时，会导致（）。A销售量提高B

25、G销售量不变DE、利润提高118.人员推销策略有（）策略。、销售量降低、利润减少A沟通式BG针对式DE、诱导式119 .促销策略从总的指导思想上可分为（A组合策略BG推式策略DE、综合策略120 .以下属于公共关系的活动有（A展销BG降价销售D、试探式、目的式）°、单一#略、拉式策略）0、赞助事件、公益活动E、在电视台播放介绍企业的节目121 .市场营销控制包括（）。A战术控制BG效率控制DE、年度计划控制122 .市场营销审计的基本内容包括（A市场营销环境审计BG市场营销组织审计DE、市场营销赢利能力审计、盈利控制、战略控制、市场营销战略审计、市场营销系统审计123.市场营销计划中战略选择要详细说明的内容有（）。A战术或活动方案BG市场定位战略DE、市场营销预算124 .市场营销计划包括的内容有（A背景现状BG战略选择DE、摘要125 .产品（品牌）管理型组织的优点是A、围绕特定消费者或用户