软件选择招标书_jw

1、上上海海市市电电力力公公司司企企业业资资源源计计划划管管理理咨咨询询项项目目应用软件选择招标书应用软件选择招标书二零零二二零零二年年_月月_日日1引言引言.41.1保密声明.41.2项目简介.61.3招标程序和时间安排.82投标人须知投标人须知.92.1招标书结构.92.2概况.102.3投标准备事项.102.4投标文件递交.112.5投标文件的评估.122.6授标.133项目背景项目背景.143.1项目背景.143.2项目范围.193.3项目目标.194项目要求项目要求.214.1软件商的责任.214.2功能要求.214.3主要业务流程及软件演示数据要求.214.4技术要求.214.5概述.

2、214.6工作量估计.265软件商要求软件商要求.265.1软件客户化服务.265.2软件安装、调试服务.265.3产品升级技术支持服务.275.4政策性相符.285.5样板客户.286产品报价产品报价.296.1软件及相关文档.296.2建议的硬件及相关文档.316.3客户化及相关文档.326.4技术支持.336.5价格小结.357投标文件格式投标文件格式.367.1封面.367.2目录.367.3综述.367.4投标人概况.367.5产品介绍.377.6系统配置.377.7产品报价.38附件一新系统业务需求列表附件一新系统业务需求列表.39自我评分办法.39附件二投标人概况一览表附件二投标

3、人概况一览表.40附件三软件演示流程及数据附件三软件演示流程及数据.481 1引言引言1.11.1保密声明保密声明本招标文件是_（以下简称“招标人”）为企业资源计划系统的应用软件选择项目提出的系统功能要求，以及对潜在的应用软件产品供应商提出的技术支持要求。本项目的招标文件和投标文件，以及任何与该项目有关的书面、口头或其他以实物形式（包括但不限于样品、模型及其他形式材料）向投标人、咨询人、顾问或其他代表提供或披露的一切项目和企业信息均视为是机密资料机密资料。各投标人应明确，无论其竞标活动是否最终成功，投标人均应对招标人履行保密义务： 招标人向投标人提供的机密资料只能用于双方就项目进行的讨论以及工

4、作之目的。任何招标人提供或披露的机密资料绝对不应视为是给予投标人任何使用、复制或披露该机密资料的权利，更不应视为对投标人就任何商务机密、著作权或其他权利的授权。未经招标人事先书面批准，不得复印、复制或向任何第三方披露该机密资料。 投标人只可将机密资料披露给（1）主要负责项目谈判、工作的高级职员，及（2）投标人正式书面指定的代理、咨询人、顾问和其他代表。投标人将被要求配合招标人按照中国有关规定进行对投标人有可能得知“机密资料”的人员进行的保密登记工作并向招标人提供其合理需要的全部文件、资料。 所有由招标人提供的机密资料（包括其副本）应在下列任何情况发生时归还招标人：（1）项目招投标活动完成之后（

5、中标者为项目完成后），或（2）招标人的书面要求。 若投标人不能保证对招标人履行保密义务，招标人有权力随时中断与该投标人的一切合作，并保留对该投标人作出适当反应的权利。所有的投标人均在购买招标文件之前被要求与招标人签署保密协议，并严格遵照执行。具体的权利义务条款以保密协议为准。1.21.2项目简介项目简介本项目的项目主办人和招标人均为_。_是一家企业，主要从事_业务。_所经营的主要项目有：_等多种业务。目前，_已聘请了毕博管理咨询公司分析得出了公司对系统的未来需求，作为企业资源计划系统应用软件功能的评估依据。本企业资源计划系统软件购买招标的目的是通过招标寻求能够最佳满足招标人系统功能需求的企业资

6、源计划系统应用软件，并保证完善的安装、调试、产品技术支持及未来版本升级服务。招标人对该项目采用邀请招标的方式进行。本次招标中，招标人已选出家软件供应商公司及公司作应用软件功能和流程演示。最终被选定的中标人将与招标人管理层通过充分的商务和技术谈判确定合作协议书的具体工作范围、价格及其他细节，并签订合作协议书。软件供应商在竞标文件中提出的硬件配置方案将作为招标人选择硬件的供选方案之一加以考虑，并通过另外的招标活动最终确定合适的数据库、操作系统、硬件和网络完成配置方案。投标人请仔细阅读本招标文件的内容以保证提交完整有效的投标文件参加竞标活动。1.31.3招标程序和时间安排招标程序和时间安排投标人主要

7、活动投标人主要活动预定时间安排预定时间安排1.投标商资格预审并选定合格投标人进行邀请招标2.与投标人签订保密协议并出售标书3.标前会议、标前会议进行会议纪要并向软件供应商提出所需演示的主要流程、功能及演示数据4.投标商准备投标文件和准备软件演示并对软件满足需求程度进行自评5.软件系统演示6.软件系统演示的评价7.议标/合同谈判8.签订软件购买合同2 2投标人须知投标人须知投标人无权对本招标文件中的内容作任何改动。对于招标文件，除非投标人在投标文件中特别注明，否则投标人将被视作接受并同意招标文件的所有条款。2.12.1招标书结构招标书结构本招标书的正文将由以下五部分组成：1. 项目背景项目背景项

8、目范围项目目标2. 项目要求软件商的责任主要业务流程及软件演示要求功能要求技术要求工作量估计3. 软件商要求软件客户化服务软件安装、调试服务产品升级技术支持服务政策性相符样板客户4. 产品报价软件及相关文档建议硬件及相关文档客户化及相关文档技术支持价格小结5. 投标文件格式封面目录综述投标人概况产品介绍系统配置产品报价本招标书的附件将由以下三部分组成附件一系统功能需求列表附件二投标人概况一览表附件三软件演示流程及数据2.22.2概况概况此次招标活动的投标人仅限于公司和公司。招标文件费为招标文件费为元人民币。元人民币。招投标文件使用的语言为汉语，对于某些英语专有名词或缩写请附上中文说明。2.32

9、.3投标准备事项投标准备事项投标人应有责任事先熟悉本招标文件所列示的内容，并在投标以前已确实查明其针对项目要求、软件商要求项目要求、软件商要求所进行的各项说明和描述是明确的。投标文件的有效期限至投标文件的有效期限至年年月月日。日。投标报价的作价货币为投标报价的作价货币为美元美元。所有的投标人在购买招标文件前都应提交一张指定向招标人支付的银行汇票或所有的投标人在购买招标文件前都应提交一张指定向招标人支付的银行汇票或支票，（外地请使用汇票）作为本次投标活动的支票，（外地请使用汇票）作为本次投标活动的投标保证金，其金额为投标保证金，其金额为 5050 万元万元人民币人民币。未能得标者的投标保证金将在

10、其他的投标被接受后的。未能得标者的投标保证金将在其他的投标被接受后的 3030 天内退还给投天内退还给投标人，得标者的投标保证金将在得标者与标人，得标者的投标保证金将在得标者与_公司签署软件购买合同后的公司签署软件购买合同后的 3030 天内退回得标者。在此之前，投标者须在收到招标人的书面通知后，先将与天内退回得标者。在此之前，投标者须在收到招标人的书面通知后，先将与招标人有关的文件交与招标人，并保证没有任何的内容遗漏在外。如投标人不招标人有关的文件交与招标人，并保证没有任何的内容遗漏在外。如投标人不能及时送回所有文件或有违反保密协议的行为，招标人将延迟退还或没收投标能及时送回所有文件或有违反

11、保密协议的行为，招标人将延迟退还或没收投标保证金，情节严重者将追究法律责任。保证金，情节严重者将追究法律责任。户名：户名：帐号：帐号：开户行：开户行：2.42.4投标文件递交投标文件递交投标文件递交的最后日期为年月日。投标人之投标文件需准备一式五份，包括一份正本和四份副本，请分别在右下角用印章注明正本原件，副本一，副本二，副本三及副本四。根据本招标书的要求完成制作的投标文件正本必须由项目主管或其授权代表人员亲笔签字并加盖其法人的封印或印章。投标文件，包括投标书及其它所附资料，例如投标背景资料、系统说明，补充说明、使用手册，技术规格要求等应封缄于信封内，以挂号邮件或登记送达服务的形式送出或者亲手

12、送交，具体地址为：该信封：1. 不不得得署有投投标标人人的称谓和地址及任何指出投标人身份的标记2. 在左左上上角角清清楚楚地地标标明明：(i)截止日期和投标时间；(ii) “投标文件在某日某时之前不得启封”的字样。所有资料文件（包括电子文档）均同时呈递。在亲手送交时，招标人将记有日期和时间的收据交给送件人。对于电子版本的资料，请传送至：在规定时间之后收到的投标文件为无效，将不予考虑。在规定的递交时间前的任何阶段，投标人有权以书面形式撤回、修改或更正其投标文件。在规定的递交时间之前，但投标文件已经送出，而投标人希望加以修改时，可以另行递交一份对首次递交文件的补充说明。补充说明也请密封送交，以便在

13、开标时加以考虑。任何口头或电话请求恕不接受。任何人均不得在规定的截标时间结束后撤回投标。2.52.5投标文件的评估投标文件的评估招标人保留推迟投标日期和开标日期的权利，并向每一个可能的投标人发出任何有关推迟上述日期的电报或书面通知。开标后，投标文件的内容符合本招标书项目要求、软件商要求、产品报价要求，项目要求、软件商要求、产品报价要求，以及投标文件格式要求以及投标文件格式要求的才被视为是合格的投标。投标人认为有必要对其投标条件提出限制条件或例外情况时，所有这类增加的内容应作为一个可供考虑的建议，在补充说明中阐明并与投标文件一并送交。在递交时间之后，除非招标人提出要求，招标文件（除了产品报价产品

14、报价部分的内容外）所有更改、修正或取消指令将不被接受。在投标活动中，投标人将被要求提供对投标文件的充分解释。招标人会对决定不接受的投标，将致函通知投标人。准备标书的费用由投标人自理。投标人为投标而提交给招标人的所有文件和资料将被视为项目文件均不再返还，招标人有权在定标后按照统一的方式处理上述物件。2.62.6授标授标投标文件应当对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应。任何与本投标人须知存在实质性不符的投标将直接导致拒标。招标人对何为实质性不符具有最终决定权。在上述原则的通用性不受限制的条件下，招标人不承担接受最低标价或任何其他投标的义务。招标人明确地保留绝对的权利来拒绝任何投标，放弃所收到投

15、标的任何手续或要求，以及保留选择任何被认为对招标人有利的投标方案或其方案的一部分，而不论其在所有投标中是否为最低标价。在确定了中选方案之后，招标人将发出书面的授标通知给投标人。只有当投标人收到招标人关于接受其投标的书面通知之后，才能认为这一投标方案已被接受。招标人将选择对其需求满足程度良好、技术性能较为优越的产品，通过技术与商务谈判确定切合实际的投标报价，并与中标人签订采购合同。合同及保密协议等文件将在双方确定价格之后，由招标人提供。3 3项目背景项目背景3.13.1项目背景项目背景3.1.13.1.1 企业发展规划企业发展规划_的近期发展规划如下：1.2.3.3.1.23.1.2 行业特点行

16、业特点_公司属于，业务涉及如下行业：3.1.33.1.3 目前组织结构目前组织结构总体架构总体架构3.1.43.1.4 目前主要业务流程目前主要业务流程3.1.53.1.5 目前信息系统状况目前信息系统状况局域网局域网广域网广域网网络结构见附图：硬件环境硬件环境服务器系统服务器型号数量CPU内存硬盘磁带机光驱网卡操作系统客户机配置型号CPU（MHz）内存（M）硬盘数量（台）总计225应用软件应用软件公司的应用软件是。主要业务系统包括：电子邮件系统：办公自动化系统：对现行系统状况的分析对现行系统状况的分析优势：不足：3.1.63.1.6 其他需要考虑的因素其他需要考虑的因素尽管中国企业多年之前便

17、开始引进企业资源计划系统，对企业管理进行改造，但是在所有的系统实施项目中，只有 1020能按期、按照预算成功实施，实现系统集成；约有 3040系统没有实现系统集成或只实现部分集成；约 50的实施项目遭到失败。而在实施成功的 1020中，大多是三资企业。而对于供选的软件本身，可能存在某种功能不足、无法满足本招标文件中所提出的系统功能要求或者存在潜在的软件缺陷。希望投标人能从招标人的切身利益出发，实事求是地评估软件的功能对需求的满足程度、系统的集成性、软件的成熟性、稳定性以及汉化程度等，协助降低软件功能风险和软件选择风险。3.23.2项目范围项目范围_将要进行的企业资源计划系统实施是一项规模宏大的

18、管理工程，它将对整个集团的各个领域产生巨大的影响。_准备将软件实施分为三个阶段进行，为帮助软件商了解_在不同阶段所需增加的用户数，以下大体介绍项目实施的有关安排：第一阶段：第一阶段：以_作为实施试点，进行包括销售、采购、库存、财务、工程承包、投资、人力资源、的实施。第二阶段：第二阶段：3.33.3项目目标项目目标通过本应用软件选择项目，为整个企业资源计划系统项目寻求一个优良的应用软件方案，继而通过企业资源计划系统的应用，在_定义的功能范围和实施范围内具有执行业务流程，并对业务流程进行监控、报告、决策支持以及信息交换的能力，实现信息共享，资源优化配置，不断迅速提高管理水平。以下是招标人希望通过整

19、个企业资源计划系统项目实现的五项主要目标：1. 加强全公司业务处理的集成化及信息资源的共享2. 强化公司内部控制3. 减少业务操作的重复劳动4. 提供及时可靠的绩效评估信息，对公司制定的总体发展目标进行有效的考核5. 提供决策支持信息以上五点反映了招标人对企业资源计划系统效果的基本要求，请投标人在提交方案时务必予以充分关注。4 4项目要求项目要求4.14.1软件商的责任软件商的责任1. 负责为招标人提供应用系统总体解决方案，包括应用系统总体结构、与第三方系统的集成、网络配置、硬件配置、数据管理、安全机制等2. 最终硬件配置方案应是，与硬件供应商共同测试后的合理的、性能价格比最佳的硬件配置方案3

20、. 负责全面的系统安装、调试工作，包括软件和与硬件设备供应商有关的协调工作，确保软件安装的成功4. 负责系统管理、二次开发等5. 为招标人的客户化工作、二次开发提供技术支持6. 为招标人提供系统维护服务，包括软件系统和硬件系统的接口，保证招标人系统正常运行7. 负责招标人的系统升级服务，包括软件的和硬件的升级4.24.2功能要求功能要求参见附件一系统功能需求列表附件一系统功能需求列表。4.34.3主要业务流程及软件演示数据要求主要业务流程及软件演示数据要求参见附件三软件演示流程及数据附件三软件演示流程及数据。4.44.4技术要求技术要求4.54.5概述概述1. 请投标人在集中式解决方案中至少说

21、明下列内容：提供所有能使系统有效运行的网络资源配置和硬件配置（包括系统应用的硬件配置和数据备份的硬件配置）方案，例如，网络操作系统、服务器、交换机、主机、工作站、终端等系统中各部分配置所起的功能和作用系统中各部分配置的计划安装地点总公司与子公司、办事处之间信息交流的实现方式及网络设计系统对招标人现有的桌面应用系统（例如，视窗 98，视窗 95 等）的支持情况，并说明桌面应用系统有效利用管理信息系统的基本配置要求2. 由于招标人的网络比较庞大，投标人建议的解决方案必须保证整个系统的设计和配置满足以下要求：能为企业资源计划软件系统提供良好的工作平台具有高度的可用性具有良好的生命力、可扩充性，以满足

22、将来企业业务发展的需求具有很高的安全性和可靠性具有很高的集成性便于管理和维护具有先进性3. 任何硬件部件的升级和维护应不会导致系统的重大故障。4. 所需要的硬件配置系统和软件系统不存在 2000 年问题。5. 请投标人在不影响系统整体质量的基础上，提供一套保护用户过去和未来设备投资，即节约成本的技术方案或备选方案。4.5.14.5.1 网络资源配置和硬件配置要求网络资源配置和硬件配置要求1. 投标人应说明建议的不同服务器的性能特点、优缺点、可靠性、可扩充性，服务器的配置（包括内存、硬盘、磁带机、网卡、使用的操作系统等），以及相关的成本。所建议的服务器应能实现以下功能：支持多用户环境的多任务和多

23、处理功能，支持客户服务器技术结构，并采用行业标准的开放式结构服务器应配备“即时备档”和“即时可交换”部件，以保证不会因为主电源切断而导致数据或程序损坏和丧失具备简便自动化操作的内置设施，如工作计划，备份，自测式装载，断电恢复，自动重新启动，后备电源等。投标人应详细列出所提供的功能设计方案中的服务器数量应适应管理信息系统发展、测试和应用环境的需求2. 操作系统应能：提供在多用户环境中的多任务操作功能具备多程序运作功能，能够在线或后台进行批处理应能在未连接网络资源时暂时存储所有报告打印命令提供资源管理器以记录、分析和报告系统的运作情况和资源利用情况，使操作系统不断改进和完善具有可移植性3. 数据库

24、须能具备：RDBMS，支持 SQL 标准支持集群技术支持分布式数据处理，保证数据的并发性支持客户/服务器模式数据库支持开放性，可与其他系统方便进行数据传输提供的 DBMS 开放性能好，支持多种通用的网络协议，能支持双字节运算 DBMS 具有联机备份和恢复实用程序，能够允许在联机环境下对数据库和日志进行备份和恢复，同时要求这种过程对数据库本身的运行性能影响最小。数据库应能满足有关数据私有性和安全性的要求：（1）能够限制对保密数据的访问；（2）能够检测异常或可疑的用户操作并能确定进行这些操作的用户；（3）检测未授权的访问；DBMS 要具有多媒体处理能力，允许存储整个文本、扫描的图象、声音以及其它数

25、字化信息。系统允许将数据库： 移进到相同体系之电脑 移进到不同体系之电脑 移进到周边分布系统提供数据库管理系统最终使用者语言工具，包括查询工具、前端环境、图表生成器等（供应商或第三方）为数据库管理提供高级语言，作为未来应用系统发展之用。4. 客户端：系统应采用瘦客户机或浏览器形式客户端应具有数据安全措施5. 投标人应估计辅件或易耗品的数量，对在六个月和十二个月内供应的每一类辅件提供价格，并在产品报价产品报价中列明。4.5.24.5.2 系统集成系统集成1. 投标方提供的建议方案应具有同已有的应用集成起来的能力,并且可以在单一的操作系统和数据模型上运行多个应用。2. 投标方提供的建议方案支持通过

26、 Web 访问 ERP 应用。3. 投标方建议方案中应提供信息中心管理系统控制和监视工具。4. 建议方案支持工作流技术。5. 投标方应当协助将原有系统中的数据移植入新系统。6. 系统支持供应链的扩展，在将来,企业的外部贸易伙伴,如客户、供应商、合作商等将可以通过 Internet 访问企业 ERP 系统。需要在 ERP Web 接口中增加 安全功能,如公开密钥设施(PKI)和数字认证等。 4.5.34.5.3 系统可用性要求系统可用性要求1. 持续工作时间：保证系统除进行必要的维护而关闭外，能 24 小时持续工作。2. 维护关闭时间：投标人应指明系统维护需关闭的时间。连续关闭时间不应超过 8

27、小时。3. 有效工作时间：系统应至少保证 95的原设计工作时间能够工作。4.5.44.5.4 系统可靠性要求系统可靠性要求1. 所有软硬件必须保证质量，并在实施前经过完全测试，并应具备质保证明2. 系统中的某一软件功能出错不应导致其它功能出错3. 系统中某一设备硬件出错不应导致整个系统出错4. 日常硬件维护不应影响正常的系统运行5. 系统必须能恢复直至系统发生故障前的最后一次成功完成的事务处理的所有数据6. 投标人应提供一系列监控、诊断和转换工具以管理数据环境和操作系统7. 投标人应优化系统备份、恢复和预防性维护程序，使这些程序可通过批处理文件执行以保证最大程度地避免人工介入8. 系统应具备自

28、动报警系统，以提醒系统管理员避免出现系统崩溃等严重事件4.5.54.5.5 系统安全和控制要求系统安全和控制要求1. 安全措施应在应用程序和操作系统两级分别实现。2. 系统应在应用程序运行时提供系统管理和进入控制。3. 系统应能提供按用户的模块功能重设。4. 系统应为不同的功能应用定义不同级别的安全设置。5. 投标人应提交一份详细阐述系统运行出错时恢复系统的方法报告。6. 系统必须能够提交有效的控制报告，以便于审视系统文件和事务处理之间的关系。7. 投标人应详尽指出适当的保护措施。4.5.64.5.6 其它技术要求其它技术要求投标人应建议既能适应当前系统运行，又充分考虑未来发展的网络方案，包括

29、 LAN 和 WAN。网络设备应提供“热插拔”能力。所建议的网络管理软件应能对所有网络设备进行管理。4.64.6工作量估计工作量估计请投标人在设计系统网络配置方案时充分考虑以下的目前工作量估计，以及将来的业务量增长。根据公司现状，估计总公司未来用户总数在个左右，目前公司的主要业务量年记录数约笔。5 5软件商要求软件商要求希望投标人能够在下列 5 个方面提出工作方案：1) 软件客户化服务2) 软件安装、调试服务3) 产品升级技术支持服务4) 政策性相符5) 样板客户5.15.1软件客户化服务软件客户化服务软件客户化服务主要是指当用户的某些实际业务操作、报表需求与软件系统提供的功能不相符，或用户在

30、实际操作过程中对某些界面有额外需求，或其它类似需求时，软件供应商应能够根据客户的需求对软件系统进行适当的修改或调整，使软件系统能更好地满足客户的需要。请投标人对其所能提供的软件客户化服务范围、要求、可能带来的负面影响，以及相应的成本等提供说明。5.25.2软件安装、调试服务软件安装、调试服务请投标人建议合适的软件安装和调试方案，包括详细的工作表和工作内容，如几种系统环境（如 DEMO、TESTING 和 PRODUCT）的应用软件的安装，数据库的安装，软件程序问题的解决方案，以及主机房的物理配置等，并对系统进行各种调试。5.35.3产品升级技术支持服务产品升级技术支持服务5.3.15.3.1

31、软件系统维护和故障排除软件系统维护和故障排除投标人可以在最低限度满足需求的基础上，提供多种系统软件和应用软件的维护方案以备选择。（维护工作包括系统运行的监控和调试，以及预防和补救维护以保持建议的硬件处于良好的运转状态。）同时请投标人考虑招标人的组织结构状况提供多个维修点地址、主要联系人及维护电话供选择。招标人希望所提供的维护和故障排除帮助均以中文形式表达。请在备选方案中说明下列信息：定制程序方面的软件维护维护服务申请的反应时间估计的预防维护服务的频率及持续时间其它维护服务（当发生长时间的故障时，投标人是否将建议任何可供选择替换的有效设备，以及提供这些设备的相应条件。）在验收日期以前提供的备用服

32、务和其它维护服务的服务费率，以及在验收日期以后继续提供产品维护服务所有人员及费用，请在产品报价产品报价中分项详细说明。5.3.25.3.2 产品升级产品升级请投标人提供产品版本升级管理方案，并考虑：在版本管理方面，应将所有进一步更新和二周以内准备推出的系统的信息通知招标人，并在接到招标人请求起一月内提供并安装更新版本应当说明软件一年内正式推出可能的版本应说明支持以前版本的政策任何新版本和发行的费用支出应被视作将包括在合同价款中如果软件新版本系于本项招标授标合同签定后才发布，中标方应按照招标文件中规定的同样条款提供新软件5.45.4政策性相符政策性相符请投标人提供如何保证系统运行与中国有关法律和

33、认证要求相符的措施，以及如何协助招标人顺利通过国家财政部的计算机软件评审。5.55.5样板客户样板客户请投标人提供至少五个类似的样板客户，供招标人选择 2 个客户，并安排招标人作适当的访问和参观。请在投标书中列出有关样板客户的以下内容（参见投投标书格式标书格式）项目名称和地点公司名称和地址电话和主要联系人实施模块配置摘要实施状况是否通过国家财政部评审等6 6产品报价产品报价投标人应对所有发生费用的内容给予报价，包括软件、硬件、各种技术支持、培训等方面，并对各种折扣率以及折扣条件、主要或特殊的付款方式、付款期限等进行说明。对培训、技术支持等，在报价的同时还需要提供预计实行的计划。6.16.1软件

34、软件及相关文档及相关文档请投标人列出软件全部模块的名称、版本；注明提供给招标人的模块名称、版本；注明提供折扣的相关条件和折扣率；注明报价中是否已包含第三方软件；注明已包含的第三方软件的支持费用表表 2.12.1 必备软件必备软件序序号号产品号产品号/ /模块代码模块代码版本号版本号产品产品/ /模块说明模块说明整体或模块整体或模块报价报价单位成本单位成本折扣率折扣率总成本总成本小计小计: :减折扣减折扣: :总计总计: :表表 2.22.2 可选软件可选软件序序号号产品号产品号/ /模块代码模块代码版本号版本号产品产品/ /模块说明模块说明整体或模块整体或模块报价报价单位成本单位成本折扣率折扣

35、率总成本总成本小计小计: :减折扣减折扣: :总计总计: :6.26.2建议的硬件及相关文档建议的硬件及相关文档表表 3.13.1 硬件（二个或二个以上的方案）硬件（二个或二个以上的方案）序号序号产品型号规格产品型号规格版本号版本号产品说明产品说明数量数量单位成本单位成本6.36.3客户化及相关文档客户化及相关文档投标人必须对其提供的软件功能不能满足招标人提出的附件一系统功能需求列表附件一系统功能需求列表中的需求部分是否能进行客户化处理，以及客户化处理后能够满足招标人需求的程度进行详细说明。所有评分为 1 分、2 分的条款，都必须填写下表：表表 4.14.1 客户化及相关文档客户化及相关文档开

36、发内容开发内容具体方案具体方案（开发部分的升级安排）（开发部分的升级安排）开发开发工具工具开发开发平台平台开发开发人数人数开发开发时间时间费用费用预估预估1.若不作出说明，则默认为不需要追加升级版本的升级费用。2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.总计总计6.46.4技术支持技术支持投标人必须描述所推荐的支持服务例如：软件维护服务软件包升级问题甄别, 解决和应用软件错误修补服务水平管理性能与容错管理系统和数据库管理灾难恢复的规划和试运行投标人应注明软件年支持费的百分率，以及明确以下服务的收费：系统安装、调试系统集成客户化服务系统维护服务（包括软、硬件及其升级等）其他服务表表 5.15.1

37、 技术支持服务费用技术支持服务费用序序号号技术支持费用说明技术支持费用说明单位成本单位成本折扣率折扣率总成本总成本是否包含在年是否包含在年支持费用中支持费用中6.56.5价格小结价格小结投标人必须提供一份关于一次性成本及持续性的年度维护费成本的小结。其中的价格必须与 6.2软件及相关文档、6.3建议的硬件及相关文档、6.4客户化及相关文档、6.5技术支持、6.6培训及相关文档的内容保持一致。表表 8.18.1 总价小结总价小结项目项目一次性成本一次性成本持续性年度维护成本持续性年度维护成本软件客户化技术支持培训服务小计小计请投标人还在此计划中同时列明所建议的付款条款。7 7投标文件格式投标文件

38、格式下文规定了投标文件的格式。投标人应遵照该格式编制投标文件，否则将可能直接导致拒标。7.17.1封面封面请注明所建议的软件系统名称及其版本号、联系人、地址、电话、传真号码、编制日期。以便通知书，同意书或授标意向书能准确送达。7.27.2目录目录请列示所有的主标题和次标题及相应的页码。（投标数的各页均应标明页码）7.37.3综述综述本部分的内容是整个投标文件的总体介绍和概要。投标人必须清楚地说明投标人简介、所建议的软件系统产品、建议的硬件选择方案及相应的服务，以及建议该解决方案的原因，如何通过该解决方案实现招标人的项目期望。同时，请列出与其他的软件系统产品相比，所建议产品的特点和竞争优势。可以

39、使用表格，图像和进度表来概括所表达的信息。7.47.4投标人概况投标人概况本部分的内容是投标人的背景资料，至少包括公司名称、组织结构、财务状况国内业务经验等。如果产品由一个以上或由另一方提供，请提供他们的上述资料。另外，各方的职责和关系应予以明确界定。上述内容请使用附件二投标人概况一览表附件二投标人概况一览表填写。7.57.5产品介绍产品介绍投标人提供的软件系统在技术上应是先进、实用和安全的，符合信息技术发展的主流趋势，具有实施简易、技术先进、灵活性强、开放性高、维护性好、可移植性强、集成性好，以及便于二次开发的基本特点。本部分的内容拟分为两部分：7.5.17.5.1 现有产品系列现有产品系列

40、请投标人在此部分对现有产品系列和版本在综述的基础上及特点进行进一步的展开和说明。7.5.27.5.2 系统功能需求列表评估结果系统功能需求列表评估结果请投标人在此部分对系统功能需求列表评估结果进行归纳和分析，以概述的形式表述，对于列表的具体评估结果，请填写附件一系统功能需求列表附件一系统功能需求列表，并以附件形式提交。7.67.6系统配置系统配置请投标人根据项目要求项目要求，对以下三个部分进行说明：软件配置数据库配置建议的硬件及网络配置7.6.17.6.1 软件安装和调试服务软件安装和调试服务请投标人根据软件商要求软件商要求提供服务的细节，包括服务的层次，服务内容，流程与程序，商业和其它相关信息。投标人应分别注明本地现有的软件技术支持的业务范围及人员数量。7.6.27.6.2 产品升级技术支持服务产品升级技术支持服务软件维护和故障排除产品版本升级灾难性恢复支持7.6.37.6.3 其他服