小公司的大系统之旅

1、小公司的大系统之旅 一家小公司应用的是比自己大好几倍的公司所采用的ERP系统，结果会怎样？ 昊林 “像大公司一样思索！”正是基于这样的理念，层叠设计公司（CascadeDesigns），这家美国知名户外设备制造商实现了从陈旧信息技术系统到新的“以客户需求为核心”的制造系统的成功转变。 总部位于美国西雅图的层叠设计公司一直致力于用于野外露营与徒步旅行的户外设备制造与销售，1998年，公司大胆引用了一整套规模颇大的ERP系统，而该系统长期以来都是为一些比层叠设计公司大好几倍的公司所应用。于是，对于该系统的上马，一时间，公司内部议论纷纷。 一开头，该ERP系统引入人，即现在的公司总裁李·福

2、郎森（LeeFromson）费了很大的周折向公司董事会、各大股东以及其商业伙伴说明上马新系统是物有所值的。“但是，在20XX年前，大部分人还是觉得这并不是一个划算的赌注，”层叠设计公司CIO肯·梅戴尔（KenMeidell）说到，“但是20XX年后，人们便快速地转变了他们自己的看法。” 当层叠设计公司于1998年从J.D.Edwards公司引入这套名为“更紧密结合”（tier-one）的ERP系统时，它的年营业额才不过3500万美金。但是，层叠设计公司并不甘于小而平凡，李·福郎森,当时的首席财务官，为此付出了大量的心血。 “福郎森的立场非常坚决，就是长痛不如短痛，即使新ER

3、P系统价格昂贵，也要让公司一次性得到改观。”梅戴尔说到。 事实的发展证明福郎森的战略选择的确是棋高一招。20XX年，层叠设计公司从REI公司处收购了MSR公司，这家成立于1969年的公司规模几乎与层叠设计公司不相上下。人们不免担忧，这样的收购是否能使层叠设计公司实现良好地消化，是否会生出很多难以避免的并购症。但是很快，人们的担忧没有变成现实，因为层叠设计公司仅用了3个月的时间就成功地将MSR的制造系统转移了过来。 “假如没有采用这套系统，他们不会如此轻松地完成对MSR的收购，很多问题可能还很难说。”一位业内人士这样认为。 收购之后，层叠设计公司最紧迫的任务便是将两个本不相连接的系统合并一处，让

4、它们协调运作，以适应公司日益扩大的产品制造量的需求，而更为关键的是，公司必需成功地完成财务管理、定单输入环节与MRP、交易环节的衔接。这就要求将由原有MRP系统生成的交易定单数据输入新的帐目系统，可这极易造成产品信息的滞后，同时还增加了数据库的出错率。不过，一直信奉ERP系统的福郎森还是带领手下一班人马，实现了系统的成功对接。 “这套系统的确转变了层叠设计公司，”梅戴尔说，“它完全规避了各关键系统间所存在的漏洞。 从今，层叠设计公司的供应系统便能够承载更大量的数据，这样的系统规模更有利于公司对其成本以及流程的掌控。“随着商业风险以及市场竞争程度的加大，我们可以随时更新我们的系统数据，我们现在真

5、正感受到了大的好处。”梅戴尔兴奋地表示。 在户外设备制造这一领域，产品的需求正在以超出人们预料的速度快速扩大着。没有哪家能完全垄断这一市场，大家能做的，就是努力地去接近消费者的需求，并配以最能获取消费者需求的信息系统。 这套ERP系统可以使层叠公司的制造人员、分销人员以及销售人员在同一数据信息的参照下完成工作。公司也可以通过新系统来更好地了解系统供应商与消费者的状况。新系统甚至可以帮助公司在没有人员的直接监控下，快速地对诸如天气、实际购买者每年的状况等因素做出反应。 不过，也正是因为层叠公司越来越依靠于这套ERP系统，所以在20XX年，当J.D.Edwards被仁科公司收购的时候，公司上下显得

6、特殊紧急。“我们不知道仁科毕竟想做什么，”梅戴尔说，“但是，我们的疑虑在那次并购完成后的1、2周内得到了消退。” 在收购J.D.Edwards之后，仁科公司很快便向“更紧密结合”ERP系统的用户保证，其将连续做该系统的市场推广并支持这一系统的技术研发工作，他们要做的，只是将系统的名称改为“企业一体化”（EnterpriseOne）。 梅戴尔认为，有仁科的技术支持，其实更好。他认为，J.D.Edwards在与系统用户的沟通上，做得还不太充分，而仁科则在完成收购后，针对该系统特地发表了一连串解释信息，让其“企业一体化”系统的用户都明白了该系统的核心价值。“他们的确特别积极地帮助我们实现系统的优化利用。”梅戴尔说。 不但如此，仁科公司还向用户们表达了自己更为真诚的态度：其前任首席执行官康威就曾在一次用户见面会上代表仁科公司向用户们表达了歉意，因为他认为正是由