纲要的激励机制及操作方式

1、 青春筑文明青春筑文明 青春育新人青春育新人嘉善县青年文明号创建工作培训班嘉善县青年文明号创建工作培训班 嘉善县号嘉善县号手活动指导委员会手活动指导委员会 青年文明号的历史青年文明号的历史 1、青年文明号是什么？、青年文明号是什么？ 青年文明号是什么？青年文明号是以青年为主体，在生产、青年文明号是什么？青年文明号是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。绩的青年集体、青年岗位和青年工程。 2、创建青年文明号的历史背景、创建青年文明号的历史背景 1994年，党召开了具有

2、重大历史意义的十四届三中全会，并年，党召开了具有重大历史意义的十四届三中全会，并提出了提出了关于建立社会主义市场经济体制若干问题关于建立社会主义市场经济体制若干问题。由此开始，。由此开始，我国经济体制发生了巨大变化，以公有制为主体的多种经济成份我国经济体制发生了巨大变化，以公有制为主体的多种经济成份共同发展的格局初步形成，农村经济体制改革不断深入，国有企共同发展的格局初步形成，农村经济体制改革不断深入，国有企业经营机制正在转换，市场在资源配置中的作用迅速扩大，计划业经营机制正在转换，市场在资源配置中的作用迅速扩大，计划经济体制逐步向社会主义市场经济体制过渡。经济体制逐步向社会主义市场经济体制过

3、渡。 正是在这种历史条件下，共青团组织积极适应建立社会主正是在这种历史条件下，共青团组织积极适应建立社会主义市场经济体制的要求、服务全党全国工作大局，开始决定实义市场经济体制的要求、服务全党全国工作大局，开始决定实施青年文明号工程。目的在于引导广大职业青年弘扬良好的职施青年文明号工程。目的在于引导广大职业青年弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，为推动经济与社会的协调发展业道德，创造一流的工作业绩，为推动经济与社会的协调发展做贡献，为广大团员青年在我国建立健全社会主义市场经济体做贡献，为广大团员青年在我国建立健全社会主义市场经济体制中搭建舞台。制中搭建舞台。 1994年年4月，江泽民总书记为

4、月，江泽民总书记为青年文明号青年文明号亲笔题词，极亲笔题词，极大地鼓舞了全国广大青年。大地鼓舞了全国广大青年。14年来，这项活动坚持精神文明重年来，这项活动坚持精神文明重在建设的方针，通过拓展领域、丰富内容、加强管理、完善机在建设的方针，通过拓展领域、丰富内容、加强管理、完善机制等切实措施，取得了广泛的认同，产生了极大的综合效益，制等切实措施，取得了广泛的认同，产生了极大的综合效益，呈现出蓬勃的发展态势。呈现出蓬勃的发展态势。 3、创建青年文明号的意义作用、创建青年文明号的意义作用 创建青年文明号活动，旨在组织和引导青年立足本岗位诚实创建青年文明号活动，旨在组织和引导青年立足本岗位诚实劳动，文

5、明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、效益、安全、竞争、服务等观念，在全社会创业精神和质量、效益、安全、竞争、服务等观念，在全社会展现当代青年的精神风貌，塑造行业和展现当代青年的精神风貌，塑造行业和 企事业单位的良好形企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明。象，倡导职业道德和职业文明。 首先，首先，“号、手号、手”活动是促进社会文明进步的重要推动力量。活动是促进社会文明进步的重要推动力量。社会主义市场经济是以高度的职业文明为内涵，讲求质量、讲社会主义市场经济是以高度的职业文明为内涵，讲求质量、讲求信誉、讲求

6、效益。求信誉、讲求效益。“号、手号、手”活动的开展，有利于各行各业活动的开展，有利于各行各业不断增强服务意识，提高服务水平，延伸岗位文明，热心为群不断增强服务意识，提高服务水平，延伸岗位文明，热心为群众服务。众服务。 其次，其次，“号、手号、手”活动是加强基层管理，建立现代企业制活动是加强基层管理，建立现代企业制度的重要手段。度的重要手段。“号、手号、手”活动要求严格的规范和科学的管理，活动要求严格的规范和科学的管理，充分发挥岗位成员个人的积极性和创造性，有利于加强基层现充分发挥岗位成员个人的积极性和创造性，有利于加强基层现代化管理，推进现代企业制度的建立。代化管理，推进现代企业制度的建立。

7、第三，第三，“号、手号、手”活动是培养和造就优秀青年人才的有效活动是培养和造就优秀青年人才的有效途径。青年文明号作为先进的青年群体，为广大青年职工争创途径。青年文明号作为先进的青年群体，为广大青年职工争创一流、成长成才提供了广阔的舞台。一流、成长成才提供了广阔的舞台。“号、手号、手”活动的开展有活动的开展有利于青年立足本职岗位，以职业道德和职业技能为基本要求，利于青年立足本职岗位，以职业道德和职业技能为基本要求，营造竞争向上的氛围，培养和造就一批品德优良、技术过硬、营造竞争向上的氛围，培养和造就一批品德优良、技术过硬、业绩突出的优秀青年人才。业绩突出的优秀青年人才。 从这个意义来讲，号手活动是

8、实现三赢的一个工程，对企从这个意义来讲，号手活动是实现三赢的一个工程，对企业来讲，是有利于单位和企业营造和建设企业文化，培养和锻业来讲，是有利于单位和企业营造和建设企业文化，培养和锻炼人才队伍，提升企业和单位凝聚力和战斗力的重要举措；对炼人才队伍，提升企业和单位凝聚力和战斗力的重要举措；对青年职工来讲，有利于提升个人职业素质，增强个人技术水平，青年职工来讲，有利于提升个人职业素质，增强个人技术水平，丰富业余文化生活；对政府来讲，有利于建设社会主义精神文丰富业余文化生活；对政府来讲，有利于建设社会主义精神文明，构建社会主义和谐社会，在社会上营造良好的职业文明氛明，构建社会主义和谐社会，在社会上营

9、造良好的职业文明氛围。围。 嘉善县青年文明号的现状嘉善县青年文明号的现状 经过十几年的发展，青年文明号已经成为我经过十几年的发展，青年文明号已经成为我县的一个品牌工程。目前，我县的青年文明号工县的一个品牌工程。目前，我县的青年文明号工作已在教育、公安、卫生、建设、交通、机关、作已在教育、公安、卫生、建设、交通、机关、国税、金融、工商、个私等国税、金融、工商、个私等16个行业、个行业、100多个多个青年集体中展开。全县拥有各级青年文明号青年集体中展开。全县拥有各级青年文明号187家，其中，国家级青年文明家，其中，国家级青年文明1家、省级青年文明家、省级青年文明号号9家、市级青年文明号家、市级青年

10、文明号72家、县级青年文明号家、县级青年文明号105家。家。 创建青年文明号创建流程和方法创建青年文明号创建流程和方法1、创建青年文明号的基本条件、创建青年文明号的基本条件a、无重大责任事故，工作人员无违法违纪行为。、无重大责任事故，工作人员无违法违纪行为。b、35岁以下青年占岁以下青年占50%以上，负责人中一人年龄不得超过以上，负责人中一人年龄不得超过40周周岁。岁。c、成立、成立“青年文明号青年文明号”创建工作领导小组并下设办公室，至少创建工作领导小组并下设办公室，至少有一名科级领导干部主管创建活动，单位领导重视争创工作，并有一名科级领导干部主管创建活动，单位领导重视争创工作，并积极参与各

11、项争创活动，为争创活动提供必要人力、物力支持。积极参与各项争创活动，为争创活动提供必要人力、物力支持。d、创建工作有计划、有步骤推进，定期总结检查，结合创建集、创建工作有计划、有步骤推进，定期总结检查，结合创建集体的业务工作和青年干部实际，制定争创活动规划，措施有效，体的业务工作和青年干部实际，制定争创活动规划，措施有效，可操作性强，并在工作中认真抓好落实。可操作性强，并在工作中认真抓好落实。e、按年度编制规范完整的创建工作档案（含电子版和纸质），、按年度编制规范完整的创建工作档案（含电子版和纸质），档案包括计划、措施、自查、申报、考核、表彰、总结，活动记档案包括计划、措施、自查、申报、考核、

12、表彰、总结，活动记录、图片资料等，内容记载要详实清晰，材料齐全。录、图片资料等，内容记载要详实清晰，材料齐全。 2、创建青年文明号的基本流程、创建青年文明号的基本流程a、确定创建集体。青年文明号创建集体必须是、确定创建集体。青年文明号创建集体必须是35周岁以下青周岁以下青年占年占50以上，负责人中至少有一个年龄不超过以上，负责人中至少有一个年龄不超过35周岁的青年周岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。集体或青年集体创建的岗位和工程。b、成立创建领导小组：在确定创建集体以后，由创建单位成、成立创建领导小组：在确定创建集体以后，由创建单位成立青年文明号创建领导小组。立青年文明号创建领导小组。c

13、、拟定计划，制订目标：各创建集体根据工作性质和工作实、拟定计划，制订目标：各创建集体根据工作性质和工作实际拟订创建计划，计划必须是具体的活动实施方案，并且要紧际拟订创建计划，计划必须是具体的活动实施方案，并且要紧贴本单位的中心工作，在原有的工作方法和管理方法上有所创贴本单位的中心工作，在原有的工作方法和管理方法上有所创新；同时要制订创建目标，是否完成创建目标将作为考核命名新；同时要制订创建目标，是否完成创建目标将作为考核命名的主要依据。的主要依据。 d、创建申报：每年的、创建申报：每年的14月份，各镇各系统在确定创建集体后月份，各镇各系统在确定创建集体后将创建申报表和创建计划、目标一并上报团县

14、委办公室，团县将创建申报表和创建计划、目标一并上报团县委办公室，团县委办公室将根据上报的情况，公布争创单位名册。委办公室将根据上报的情况，公布争创单位名册。e、网上申报：争创单位应及时登陆嘉善县青年文明号网站，填、网上申报：争创单位应及时登陆嘉善县青年文明号网站，填写基本的信息资料，并根据开展的创建活动，适时上传图片和写基本的信息资料，并根据开展的创建活动，适时上传图片和文字信息，团县委将适时进行网上监督。文字信息，团县委将适时进行网上监督。f、召开动员大会。在团县委公布争创单位名册以后，青年文明、召开动员大会。在团县委公布争创单位名册以后，青年文明号创建集体必须召开动员大会，使每个成员了解整

15、个创建活动号创建集体必须召开动员大会，使每个成员了解整个创建活动的目的、意义、背景和过程，同时及时将图片资料和文字信息的目的、意义、背景和过程，同时及时将图片资料和文字信息整理保留，并上传到嘉善县青年文明号网站上。整理保留，并上传到嘉善县青年文明号网站上。g、开展创建活动、设立活动台帐：创建活动的开展要按照、开展创建活动、设立活动台帐：创建活动的开展要按照活动计划开展，及时做好总结工作，并写进台帐。台帐的设活动计划开展，及时做好总结工作，并写进台帐。台帐的设置要按照台帐的设置流程进行，在规范的基础上有所创新。置要按照台帐的设置流程进行，在规范的基础上有所创新。同时可考虑用电脑进行管理。同时可考

16、虑用电脑进行管理。h、考核检查：采取定期与随机、组织检查与填写反馈表相、考核检查：采取定期与随机、组织检查与填写反馈表相结合等方法，采取听汇报、查台帐，看现场等方式进行考核，结合等方法，采取听汇报、查台帐，看现场等方式进行考核，加强对青年文明号集体的考核，同时以特邀监察员为中介纽加强对青年文明号集体的考核，同时以特邀监察员为中介纽带，进行检查监督。带，进行检查监督。i、评定：根据组织检查考核结果和随机抽查结果，对所有、评定：根据组织检查考核结果和随机抽查结果，对所有青年文明号集体和创建集体进行统一评定。表彰：团县委与青年文明号集体和创建集体进行统一评定。表彰：团县委与开展创建活动的各有关系统将

17、每年联合对开展创建活动的各有关系统将每年联合对“青年文明号青年文明号”集集体授牌并颁发荣誉证书。基层单位可对县级青年文明号集体体授牌并颁发荣誉证书。基层单位可对县级青年文明号集体和个人实行物质奖励和精神鼓励。和个人实行物质奖励和精神鼓励。 青年文明号创建基本流程青年文明号创建基本流程确定创建集体（确定创建集体（3535周岁以下的青年占周岁以下的青年占50%50%）成立创建领导小组成立创建领导小组撰写计划、创建目标、制定创建方案撰写计划、创建目标、制定创建方案创建申报创建申报召开动员大会召开动员大会创建创建台帐台帐活动活动申请考核申请考核考核检查考核检查表彰表彰评定评定3、具体的创建方法、具体的

18、创建方法 a、创建氛围方面、创建氛围方面1、有明确的创建主题，创建口号，在醒目位置悬挂争创、有明确的创建主题，创建口号，在醒目位置悬挂争创“青年青年文明号文明号”创建标志、创建标志、“青年文明号青年文明号”牌匾及牌匾及“青年文明号青年文明号”信用信用公约；窗口服务单位要设有意见箱或意见簿，争创人员要挂牌服公约；窗口服务单位要设有意见箱或意见簿，争创人员要挂牌服务。务。2、建立争创活动宣传阵地，借助宣传栏、墙报、争创、建立争创活动宣传阵地，借助宣传栏、墙报、争创“青年文青年文明号明号”简讯等形式公布创建标准、规章制度、服务承诺、活动资简讯等形式公布创建标准、规章制度、服务承诺、活动资料、考核情况

19、等内容。料、考核情况等内容。3、岗位人员遵守职业道德规范，着装整洁得体，有条件地可以、岗位人员遵守职业道德规范，着装整洁得体，有条件地可以给职工职业装，举止端庄文明，精神面貌好，开展微笑服务，或给职工职业装，举止端庄文明，精神面貌好，开展微笑服务，或服务满意承诺制。服务满意承诺制。4、主动积极在嘉善县青年文明号网站上，发布活动信息和创建、主动积极在嘉善县青年文明号网站上，发布活动信息和创建进度等。进度等。 b、组织宣传方面、组织宣传方面1、成立创建领导小组，制定创建计划，明确创建措施，实施、成立创建领导小组，制定创建计划，明确创建措施，实施创建工作执行人制度。创建工作执行人制度。2、建立创建监

20、督机制，聘请特约监督员，定期或不定期对创、建立创建监督机制，聘请特约监督员，定期或不定期对创建工作进行监督考核，全年应至少不少于建工作进行监督考核，全年应至少不少于3次实地监督，并给次实地监督，并给予整改意见，并将监督情况记录在册。予整改意见，并将监督情况记录在册。3、加强创建环境的宣传，在单位的创建宣传阵地上开展专题、加强创建环境的宣传，在单位的创建宣传阵地上开展专题宣传不少于宣传不少于2次，向青年文明号网站每年投稿刊登的创建活动次，向青年文明号网站每年投稿刊登的创建活动信息不少于信息不少于5篇，在全体青年职工中，开展一次普及青年文明篇，在全体青年职工中，开展一次普及青年文明号知识活动。号知

21、识活动。4、每季度召开一次总结分析会，每半年形成一份书面总结，、每季度召开一次总结分析会，每半年形成一份书面总结，并做好创建文字档案的积累收集工作。并做好创建文字档案的积累收集工作。c、环境建设方面、环境建设方面1、制定环境保洁制度和实施方案，改善工作服务卫生环境，、制定环境保洁制度和实施方案，改善工作服务卫生环境，开展卫生清扫大行动，有条件的要安排专人负责保洁。开展卫生清扫大行动，有条件的要安排专人负责保洁。2、各类生产设备、工具、商品，服务设施摆放有序，无灰尘、各类生产设备、工具、商品，服务设施摆放有序，无灰尘堆积、有条件地要对开展的业务进行标牌标志，并进行合理堆积、有条件地要对开展的业务

22、进行标牌标志，并进行合理的规划安排，做到指示标识系统显著完备。的规划安排，做到指示标识系统显著完备。3、服务行业在显著位置公布创建服务规范，设立引导性服务、服务行业在显著位置公布创建服务规范，设立引导性服务标志，有条件地可以引进电子指示服务系统。要将创建口号、标志，有条件地可以引进电子指示服务系统。要将创建口号、创建目标、创建计划、监督电话等信息上墙公示创建目标、创建计划、监督电话等信息上墙公示d、思想道德教育方面、思想道德教育方面1、制定完善的学习制度，通过形势政策报告会、座谈会、茶话会、读书笔记等形式、认真学习党的十七大和十七届三中全会、团的十六大精神和科学发展观，加强政治理论学习。2、结

23、合工作实际，深入开展业务知识的学习，每年至少开展一次精神文明和职业道德教育活动，并且每位青年职工要写心得体会。3、积极开展植树、捐赠、义务献血、志愿服务、爱心结对等社会公益活动。e、业务工作方面、业务工作方面1、提高争创集体青年干部的业务素质和工作技能水平的提高，建、提高争创集体青年干部的业务素质和工作技能水平的提高，建立岗位培训制度，有培养青年人才或岗位能手的规划、计划和措立岗位培训制度，有培养青年人才或岗位能手的规划、计划和措施，开展各类知识竞赛或技术操作比赛，青年干部业务熟悉，遵施，开展各类知识竞赛或技术操作比赛，青年干部业务熟悉，遵守业务操作规程和服务规范。守业务操作规程和服务规范。2、经常性开展岗位学习、岗位练兵、岗位比武等活动，岗位练兵、经常性开展岗位学习、岗位练兵、岗位比武等活动，岗位练兵每年不少于每年不少于2次，岗位比武每年不少于次，岗位比武每年不少于1次。积极为青年干部参加次。积极为青年干部参加文化知识继