物业管理专业就业前景

1、物业管理专业就业前景 物业管理是一座解决就业问题的金矿。 它有 2 个明显特性： 第一、它拥有巨大的 人员需求；第二、它的人员构成具有结构性矛盾。物业管理从 80 年代末才进入 中国，但在中国发展迅猛，而且空间广阔。以北京举例，目前北京的物业覆盖率 （物业公司管理的物业占物业总数的比例）达到 40，但按北京市的规划，在 2008年这一比例要达到 100。目前人员需求在 15 万人左右，届时将达到 40 万人。但物业管理的人员构成却不尽合理。 高学历者比例过低； 年轻人比例过低。 这也 恰恰是刚毕业大学生的一个很好的机会， 与其他行业相比， 年青人在物业管理领 域中会得到更多的青睐和重视。我 2

2、002 年的一个学生，当时刚刚从海淀走读大 学毕业， 3 年后，已经成为了第一太平洋戴维斯的一个项目经理，月收入 6000 多，她今年才 25 岁。在别的领域，我很少见过这么快的提升的。临渊羡鱼，不 如退而结网。在美国西部淘金热中， 先行者挣了大钱， 后来者只能开旅馆和卖水。 我知道有一个卖水者也发家致富，但我更知道在他之前有更多的淘金者硕果累 累。同学们， 选择工作一定要记住一条： 在行业发展之初进入要远比在行业成熟 时进入收获更多的职业利益。 进入物业行业并不难， 没有经过专业的训练也不是 什么门槛。一般而言，外行人入行物业最简单的方法就是通过培训取得物业管理的专业证 书。目前，物业有 2

3、 个证书最权威：一个是劳动部颁发的国家职业资格证书，这 个证书对求职者个人有很大帮助， 个人的面试提职加薪都靠它， 一个是建设部颁 发的物业经理证书， 这个证书对物业企业的帮助很大， 物业企业的审批年审和评 资质都要用到它。 劳动部的证书要稍微难考些， 建设部的证书通过率比较高， 几 乎 100。有学员会问我 : 那我应该学哪个？我告诉你们，在北京，你先考劳动 部的，因为它的考试必然会越来越难， 我是劳动部的支持专家， 我亲眼看着通过 率从 70下降到 50，而且这个趋势不会变。在外地，你先考建设部的，因为 劳动部的证书在很多地方还没有开始考试， 尚德机构的建设部物业经理证书有函 授计划，你在

4、中国的任何地方都可以参加学习和考试。 最后讲一点， 获得证书不 是目的，是起点。 它只是给我们从事物业行业提供了便利和帮助， 大家如果想在 这个行业有更好的发展，一定要努力和用心。一、物业管理是城市居民生活的基本需要。 城市是人口的高度聚居区， 随着城市 化进程的不断加速， 城市人口密度越来越高， 给城市的人口管理与居住管理带来 了很大的压力。这时，人们为了更好的工作 , 家居的安全和舒适成了生活的最 基本的需求， 如果这种需求得不到一定的满足， 人们就无法安心工作同时心身健 康也会受到影响。 居住是最基本的生活需要， 这印证了马斯洛的五个需要层次理 论的前三个基本的生理需求。二、有需求就有市

5、场，市场就是存在的理由。物业管理行业的应运而生， 正是基于这种需求的基础之上生存和发展起来的。 随着物业管理的市场化和专业 化，人们不断地从物业管理中得到日益尽善的服务。一方面 , 物业管理行业的 竞争导致了物业管理资源的再配置 , 使得物业管理公司不得不以提高服务水平 来维持和增加自身的客户；另一方面，面对业主的服务要求和意识的不断提高，物业管理就必须不断地提高服务技能，不断地强化自身管理队伍来深化服务功能，才能使物业管理服务走向专业化道路。三、培养专业人才是物业管理发展的关键。物业管理就其行业特点来说， 最大的投入是人力资源成本。 物业管理是一种服务劳动， 通过这种劳动获得社会 资源的分配

6、。 然而，现代物业管理已经不同于过去的 “ 看管式 ” 的管理，它 要求管理主体要有更高的管理水平和服务意识， 才能适应现代城市居民不断提高 的服务要求。再者，物业管理不仅要满足居民要求，还要配合地方政府的领导， 适应当地的政治、 法律和文化要求。 因此，物业管理就迫切需要一支具备专业性 的管理与服务人才， 才能满足物业管理的需要， 才能促使物业管理得到长足的发 展。一、物业管理是城市居民生活的基本需要。 城市是人口的高度聚居区， 随着城市 化进程的不断加速， 城市人口密度越来越高， 给城市的人口管理与居住管理带来 了很大的压力。这时，人们为了更好的工作 , 家居的安全和舒适成了生活的最 基本

7、的需求， 如果这种需求得不到一定的满足， 人们就无法安心工作同时心身健 康也会受到影响。 居住是最基本的生活需要， 这印证了马斯洛的五个需要层次理 论的前三个基本的生理需求。二、有需求就有市场，市场就是存在的理由。物业管理行业的应运而生， 正是基于这种需求的基础之上生存和发展起来的。 随着物业管理的市场化和专业 化，人们不断地从物业管理中得到日益尽善的服务。一方面 , 物业管理行业的 竞争导致了物业管理资源的再配置 , 使得物业管理公司不得不以提高服务水平 来维持和增加自身的客户；另一方面，面对业主的服务要求和意识的不断提高， 物业管理就必须不断地提高服务技能，不断地强化自身管理队伍来深化服务

8、功 能，才能使物业管理服务走向专业化道路。三、培养专业人才是物业管理发展的关键。物业管理就其行业特点来说， 最大的投入是人力资源成本。 物业管理是一种服务劳动， 通过这种劳动获得社会 资源的分配。 然而，现代物业管理已经不同于过去的 “ 看管式 ” 的管理，它 要求管理主体要有更高的管理水平和服务意识， 才能适应现代城市居民不断提高 的服务要求。再者，物业管理不仅要满足居民要求，还要配合地方政府的领导， 适应当地的政治、 法律和文化要求。 因此，物业管理就迫切需要一支具备专业性 的管理与服务人才， 才能满足物业管理的需要， 才能促使物业管理得到长足的发 展。其基本内容按服务的性质和提供的方式可

9、分为： 常规性的公共服务、 针对性的专 项服务和委托性的特约服务三大类。 决定你的就业方向。（一）是常规性的公共服务，主要有以下几项： 房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督； 房屋设备、设施的管理； 环境卫生的管理； 绿化管理； 配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作； 车辆道路管理； 公众代办性质的服务；（二）是针对性的专项服务： 日常生活类； 商业服务类； 文化、教育、卫生、体育类； 金融服务类； 经纪代理中介服务； 社会福利类；（三）是委托性的特约服务：物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。 同时，根据自身的能力和住用人的要求， 确定第二

10、、第三大类中的具体服务项目 与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式， 以人为核心做好物业管理的各项 管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。就业，其实近期房地产市场的回暖，使人们对房产地行业的信心恢复了不少， 房 地产的热销会带动整个产业链上的经济回暖，受益的不仅是钢铁和装修等方面的 行业，还有和房地产配套的服务性的行业物业公司，据尚德机构的调查显示，今年参加物业培训 的学员截止到7月份，去年同期是4600人，今年已经达到5700 人，增加了 16 %的学员。随着房地产的发展，物业公司服务质量的好坏也逐渐成为了很多买房人选择购 房的一个重要因素，目前大型城市物业的发展处于一个起步、 平稳向上

11、发展的阶 段，特别是像北京、深圳、上海这样人口和人才集中的城市，中、小型城市的物 业处于刚刚萌芽阶段，一般新建的小区会配备物业公司管理。 物业行业的不断发 展不仅给国内的行业发展带来了新的机遇， 也使国外起步较早、相对成熟的国际 物业公司开始陆续进驻中国，像国际顶级物业公司戴得梁行入驻北京的小区开 始，也给物业行业整体服务水平带来了全新的挑战和机会，同时，对物业公司的从业人员也是一个全面提升能力的机会， 对其专业能力提出了更高的要求。记者 从北京多家物业公司了解到，目前在北京的物业公司由三种类型的物业公司组 成：一、由房地产开发公司自建的物业公司二、由早期有物业资格证书的从业人员组建的物业公司

12、三、由国外进入中国的物业公司。据不完全统计北京现有3000多家物业公司，本土的物业公司占了 85%，主要 服务于房价在中端和低端的房地产楼盘，国外的物业公司占了15%，主要服务地房价在高端、外国公寓的房地产楼盘，众多物业公司的存在，也促生了企业对 物业人才的大量需求，也是近两年来物业培训只升不降的重要原因，而且随着国 家出台的物业管理文件，要求物业公司从业人员必须具备物业资格证书持证上 岗，目前从事物业工作的人员结构里，大学本科毕业的占30%，大学专科毕业的占50%，高中类毕业的占30%，学历普遍偏低、专业知识不具备、靠实际中 的一些经验从事此行业是目前行业存在的问题，由于中国的物业管理相对于

13、发达国家起步较晚，很多物业从业人员由于缺乏系统专业知识的学习，很容易在工作中出现问题不知道怎么决定更好，而目前对工作人员进行专业培训的物业公司只占了 35%，在这些注重员工专业知识提升的公司里，为了提升公司整体的专业 能力，做为对员工的鼓励，现在已经有很多公司鼓励员工考下了资格证书， 并给 出相应的工资提升制度，这些有先知先觉的公司未来必将走在行业的前端。据了解，目前参加物业培训的学员中，30岁的学员占了 27%，30以上的 学员占了 30%，30以下的学员占了 43%, 52%的学员是从事本行业工作的，由 于物业行业成立之初的特殊性，也使很多目前在物业公司就业的人员是没有经过 专业知识学习，

14、没有资格证书，而是靠懂得的一些经验来应付工作， 也是造成了 目前物业行业整体专业知识水平不高的重要原因， 很多从业人员在职场的发展过 程中，会遇到诸如专业能力提升、工作经验不足等不同的瓶劲，充电学习提升自 己成了重要的原因，同时，国家对物业行业持证上岗要求严格， 也是多数学员学 习的原因，40%的学员是从其它行业转行过来和目前待业的学员为了打算进入物 业行业提前考取物业资格证书来学习，8%的学员是房地产商直接任命人员为了 建立物业公司而来学习和取得物业资格证书，取得证书后的学员有75%的学员进入了职位提升上升阶段，薪水都有不同程度的提高，有10%的学员是通过考取证书后直接担任房地产直属物业的高

15、层管理者，有15%的学员回到家乡的物业行业进行创业或进入当地的物业公司当高层管理者。尚德机构物业培训殷老师表示“由于房地产市场流通性低，物业管理做为房地产行业的服务性行业，所以受经济环境的影响非常小，行业稳定性的使越来越 多的人进入这个朝阳行业，同时，也是近两年参加物业培训人员增加很多一个重 要原因，目前像北京、深圳这样大型城市原有的楼盘加上不断在建的新房地产楼 盘加起来是一个很宠大的数字，只要有楼盘的地方都需要物业公司进行后续的服 务，现在物业行业对专业、经验丰富的物业人才的需求依然很大，二级、三级城 市的对物业人材需求也在日益增加，这对整个物业管理行业的人员来说都是一个 非常大的机遇，随着

16、物业行业不断的完善和发展，已经有越来越多的人认可并从 事该行业。”还是社会需要的专业。大学生就业只有 20%与原本专业相同。物 业管理公司是指具备县级以上物业管理主管部门核准颁发的资质证书，经工商行政管理机关注册登记，以社会化、专业化、经营型方式从事物业管理服务的企业。 物业管理公司主要应具备以下职能：(1) 介入房地产开发前期规划。物业管理公司应从方便使用的角度出了， 在房 地产前期规划、设计中提供助于规划、布局、配套、结构、设备等方面的经验与 信息，减少不必要的失误，促进规划、设计水平的提高。(2) 监督施工质量，参与综合验收。工程施工全过程中的建筑物入其配套设施、设备、场地质量直接影响物

17、业的使用效果， 也直接决定了物业管理工作基础的好 坏。因此物业管理公司有必要参与施工质量监督及物业综合验收，以便及时消除隐患，熟悉物来，确保物业使用功能的发挥。(3) 办理接管验收。物业管理公司接受业主委托对物业进行管理， 是对物业管 理权属的转移，所民必须首先办理物业接管验收手续。 接管验收应在物业综合验 收合格的前提下进行。 办理接管验收可以明确交接双方的法律责任， 为建立物业 档案资料提供依据。（ 4） 提供物业管理服务。 物业管理公司依据国家有关法律和管理标准， 向业主 和用户提供多层次、全方位的物业管理服务，通综合规划，统一管理，为业主和 用户创造整洁、舒适、安全、便捷的居住环境。协

18、调与各行业管理部门和社会管理部门的关系。一宗物业的落成和使用就意 味着新的居民群体的形成，这就必然关系到各行业管理与社会管理的方方面面， 物业管理公司必须协调好与政府、 社区、 公安、交通、建设、 规划、 环保、供水、 供电、教育、医疗等部门的关系，才能使物业管理最大限度地发挥作用。天 , 物业管理已从开始单纯的卫生物业管理师应具备的素质和从业经验有哪些 打扫、设备维护、安全保卫等迅速发展成以物业为平台 , 多元化经营 , 全方位 发展的综合性行业 , 涉及社会行业方方面面 , 物业管理师首先就要具备物业 管理专业性知识 , 物业管理师的专业水平在业主、 员工、房地产 E 网 : 物业管 理师

19、应具备的素质和从业经验有哪些外界中的影响力 , 靠他日常管理活动过程 中内外处事和言行中表现出来 , 其应熟悉物业管理日常运作、建筑工程、房地 产与经营等方面的专业知识 , 一个物业管理师不具备上述专业性知识或欠缺对 此专业的解 , 就不可能将管理过程中各种系统、 办法和人员结合在一起 , 规定 时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作 , 就更不可能提出有关物业 管理企业发展的新颖思想、 建设性的意见和建议。 再结合物业管理企业的发展方 向 , 做到超前认知、把握方向、齐头并进 , 这是物业管理师具备的重要素质。 可以这样认为 , 管理师拥有专业水平对物业管理企业的发展是举足轻重的 ,

20、找对一个合适的物业管理师管理一个项目 , 就等于完成了该项目的一半管理指 标。2010年度全国物业管理师资格考试报名将于 8月18日结束，10月 2324 日进行考试。记者从市物业管理行业协会了解到，我市目前已有 80 多 人报名。由于是首次全国统考，今年的报考条件审查工作比较严格。只有经济学、管理科学与工程或土建类中专、大专、大学以上的学历，取得相应的工作年限，才有资格报名，如果是高中、中职等学历的还没有报名 资格温州现在从事物业管理工作的人员逾万人， 不过已经具备物业管理 师资格的只有 3 个人，这 3 人现在的职位均是主任、经理以上。市物业 管理行业协会一位潘姓工作人员说，物业管理师在全

21、国范围统考， 有利 于促进行业规范、 提高从业人员素质， 取得物业管理师资格的人员可享 受工程师待遇。中国物业管理协会有关人士近日谈到， 物业管理师制度的实行将对物业管理行业 产生深远的影响。这位人士认为，这项制度对行业发展的影响主要体现在四个方面： 一是有利于提升行业竞争力。 劳动密集型的特征决定了人才是物业管理的核 心竞争力。 拥有一定数量的注册物业管理师， 增强了企业竞争能力， 有利于企业 资质等级的评定和品牌形象的树立。 同时， 这项制度有利于造就一支懂经营、 精 业务、重服务、 守道德的职业经理人队伍， 有利于业主将物业管理作为建筑物管 理的首选模式。二是有利于强化企业风险意识。 物业管理是企业以较少资本管理业主庞大资 产的行业， 随着业主财产观念的增强和维权意识的提高， 物业服务企业的管理风 险日益加剧。 物业管理师制度规定， 物业管理项目的关键性文件， 必须经物业管 理师签字实施，并承担相应法律责任。这就要求物业管理师强化责任风险意识， 不断提升职业水平，避免因职业失误承担法律责任。三是有利于完善现代企业制度。 物业管理师制度规定， 物业管理项目负责人 应当由物业管理师担任， 物业管理师只能在一个具有物业管理资质的企业负责物 业管理项目的管理工作， 这就意味着在物业服务企业中， 注册物业管理师担任职 业经理人将成为常态。 这种做法有利于企业的兼并重组和优