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文档简介
第六步：总结并结束 对交流做出一段积极的结束语 l 提供比较现实的希望 -好的预后 -如果预后不良，提供有效的疼痛控制 给出清晰的随诊指导 l l l l 预定时间的检查 什么时候服药、服多少、怎么服 什么时候回来复诊 需要时使用书面的说明 使用面部表情和手势来表明你的关心 l l l 握手 拍肩膀 问候陪同病人来诊的亲属和朋友 诊疗的最后，准确地告诉病人将要发生 的事情 “在你回家之前到药房取药。晚餐前开始服药。” “一旦感觉 ，立即来诊。” 总结 提高诊断效力 提高诊断效力与 与病人建立合 病人建立合作关系 作关系 倾听 请求 感受 需要 增强病人的参与性 增强病人的参 和依从性 与性和依从性 提高病人的满意度 提高病人的满 意度
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