垂直管理体系下绩效分配模式

1、汇报内容汇报内容存在的不足存在的不足 护理人力资源概况 护士总数：539名 临床一线护士521人，占护士总数的96.7 大专以上学历占96.8%。 其中研究生在读 4人；本科 150 人；大专 368 人；中专17 人 实施护理绩效分配的背景 实施护理绩效分配的条件院领导的强力支持 科主任的理解支持 绩效分配权重及时与科主任交流沟通，绩效分配权重及时与科主任交流沟通， 取得理解并达成共识取得理解并达成共识多部门的通力协作 与人事部门进行人力资源的管理与人事部门进行人力资源的管理， 明确各自的职责，进行分层级管理明确各自的职责，进行分层级管理 全体护理人员的参与成立护士委员会成立护士委员会 完善

2、绩效分配方案完善绩效分配方案 护士委员会分 配 原 则按劳分配效率优先兼顾公平分 配 依 据与医院中心工作密切联系工作岗位性质工作技术难度工作风险程度护理工作质量护士在为病人进行健康宣教护士长和护士巡视病人护士长和护士巡视病人护士绩效工资分配2009年分配方案 原则：提高临床一线护理人员工作积极原则：提高临床一线护理人员工作积极 性，突出脏、苦、累及晚班岗位性，突出脏、苦、累及晚班岗位 的重要性的重要性 护理单元工作量考核质量考核护士正在为病人行床上擦浴护士正在为病人行床上擦浴2009年分配方案 年度考核：年度考核： 年满意度总评获奖加分护理科研协助术后病人下床活动协助术后病人下床活动2010

3、年分配原则 以护理单元为核算单位；护理单元以护理单元为核算单位；护理单元 分配以工作量、工作质量和满意度等分配以工作量、工作质量和满意度等 指标为考核依据；指标为考核依据； 向脏、苦、累和晚向脏、苦、累和晚 班岗位倾斜班岗位倾斜 2010年分配方案 收支结余病人满意度员工成长性护士为卧床病人进行晨间护理护士为卧床病人进行晨间护理2010年分配方案 年度考核：年度考核： 年满意度总评出勤率护理科研、新技术的应用设备完好率队伍建设与员工成长性收入与支出考核协助床上运动协助床上运动 汇报内容汇报内容存在的不足存在的不足工作1社会满意社会满意政府满意政府满意患者满意患者满意目标目标社会满意社会满意领导

4、满意领导满意医生满意医生满意政府满意政府满意患者满意患者满意护士满意护士满意神经内神经内科科心血管内科心血管内科消化内科消化内科 病房开展病房开展“四个一四个一”活动活动 一个微笑一个微笑 一张舒适的病床一张舒适的病床 一张住院联系卡一张住院联系卡 一杯热水一杯热水 工作2制定计划制定计划组织实施组织实施督促检查督促检查评估改进评估改进pdca管理模式管理模式质量考核标准护理流程质量考核标准护理科研考核标准环节质控环节质控49个点；终末质控每月个点；终末质控每月102个点、每季个点、每季297个点个点分层级管理分层级管理工作3 金字塔式金字塔式护士长护士长三级护士三级护士二级护士二级护士一级护

5、士一级护士工作内容分层工作内容分层责任严格区分责任严格区分护士长护士长 三级护士三级护士一级、二级护士一级、二级护士同样工作同样工作同样责任同样责任准入标准准入标准能力标准能力标准工作内容工作内容考核标准考核标准护理人员护理人员注册护士注册护士助理护士助理护士护护士士i级级 护护士士ii级级护护士士iii级级专专科科护护士士护护士士长长全院护士采取导师制进行分层级培训全院护士采取导师制进行分层级培训请专家讲课请专家讲课床上翻身指导床上翻身指导晨间护理指导晨间护理指导压疮预防指导压疮预防指导工作4 卫生部制订的临床路径护理常规、整体护理、护理实践本土化、本院化各护理单元试运行可实际操作的“护理版”路径表单 加强了医、护、患的互动与合作， 简化了护理文书书写“护理版”的路径表单探索管理做好出院后服务做好出院后服务定期对其进行电话定期对其进行电话 或短信回访或短信回访 效果效果11个质控组对各护理单元进行了10次终末质控，每次终末质控进行全院护理单元质量通报效果效果进行护理人员工作满