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文档简介
1、第第4 4章章推销接近推销接近学习内容 接近顾客前的准备工作 约见顾客的方式与技巧 接近顾客的方法与策略知己知彼,百战不殆。孙子兵法凡事预则立,不预则废。礼记中庸推销约见前的准备工作推销约见前做好充分的准备,有利于: 推销业绩的提高 进一步审查顾客 制定具有针对性的面谈计划 建立顾客数据库 提高推销人员的信心约见个人顾客前的准备内容1姓名2年龄3性别4籍贯与出生地5学历与文化水平6职业与居住地点约见个人顾客前的准备内容7兴趣和爱好8家庭及成员情况9地址、邮政编码与电话号码10民族与宗教信仰11经历12需求内容约见约见法人法人顾客前的准备内容顾客前的准备内容基本情况经营情况采购惯例 联系方式组织
2、人事约见约见熟人熟人前的准备前的准备重温基本情况顾客反映变动情况学习内容 接近顾客前的准备工作 约见顾客的方式与技巧 接近顾客的方法与策略约见的意义约见前进行充分的准备,有助于:1接近顾客接近顾客2开展推销面谈开展推销面谈3进行推销预测进行推销预测4提高推销效率提高推销效率5进一步了解与补充顾客资料进一步了解与补充顾客资料争取约见本身就是一种推销活动!争取约见本身就是一种推销活动!约见的内容确定约见对象确定拜访事由确定拜访时间确定拜访地点约见顾客的方法约见顾客的方法当当面面约见约见法法广告广告约见约见法法网网上上约见约见法法委托委托约见约见法法电话约见电话约见法法信函信函约见约见法法约见约见顾
3、客顾客学习内容 接近顾客前的准备工作 约见顾客的方式与技巧 接近顾客的方法与策略接近顾客的目的接近顾客的目的转入洽谈培养兴趣引起注意验证信息接近顾客的策略接近顾客的策略迎合顾客调整心态减轻压力控制时间接近顾客的方法接近顾客的方法利益利益接近法接近法产产品品接近法接近法 戏剧划戏剧划接近法接近法好奇好奇接近法接近法介介绍绍接近法接近法震震惊惊接近法接近法接近圈接近圈接近法接近法接近顾客的方法接近顾客的方法搭搭讪讪接近法接近法讨论讨论接近法接近法 求求教教接近法接近法赞赞美美接近法接近法馈赠馈赠接近法接近法调查调查接近法接近法练习:接近顾客的方法练习:接近顾客的方法假设你是在旅游景区推销以下商品或服务的店主或小贩,按抽签结果演示你接近顾客的方法。1药材药材1利益接近法利益接近法2珠宝首饰珠宝首饰2好奇接近法好奇接近法3鲜花鲜花3搭讪接近法搭讪接近法4小工艺品小工艺品4戏剧接近法戏剧接近法5特色小吃特色
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