社交礼仪期末复习资料(共4页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上社交礼仪平时作业一(第一章)一、判断题（对的打，错的打×）1接待多方来访者要注意待客有序。（ ）2在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ ）3在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（ ）4接过名片，首先要仔细看看。（ ）5可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（ ）6年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（ ）7不要用左手与他人握手。（ ）8已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸出手来。（ ）9普通场合的小规模交谈，以一小时内结束为宜。（ ）10在英国、美国等讲英语的国家里，人们的姓名一般由两个个部分构成：通常名

2、字在前，姓氏在后。（ ）二、简答题1在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？2选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则？三、论述题论现代礼仪的基本特征四、应用题在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？社交礼仪平时作业二(第二章)一、判断题（对的打，错的打×）1不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（ ）2为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（ ）3选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。（ ）4在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。（ ）5饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写

3、字间一般不宜饮用咖啡。（ ）二、简答题 1在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌。根据一般规律，哪些物品是受赠者难以接受的？ 2写信的5C原则是什么？三、论述题 试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？四、应用题某公司办公室一名员工新买了部手机，但是他不知道平时随身携带时应该放在哪里比较合适，请你告诉他具体的放置位置，既要方便使用，又合乎礼仪。社交礼仪平时作业三(第三章)一、判断题（对的打，错的打×）1，社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。（ ）2在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（ ）3邀请舞伴时，最好是邀请异性。通常是男士邀请女士，但女士可以拒绝。

4、（ ）4参加舞会时不能穿民族服装。（ ）二、简答题1、拜访为何必须有约在先？2、在舞会上如何邀请他人？三、论述题论述发言人在发言时应注意哪些问题？四、应用题在社交场合，如果你去观看晚会演出，你觉得应该注意哪些礼社交礼仪平时作业四(第四章第五章)一、判断题（对的打，错的打×）1西餐中的开胃菜也称为西餐的头盘。（ ）2不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（ ）3标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。（ ）4用餐点菜时，可以不必征求主宾的意见。（ ）5西餐是对西式饭菜的一种约定俗成的统称。（ ）6中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应

5、以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。（ ）7宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。（ ）二、简答题1西餐的正餐有哪些菜肴，其菜序什么？2住宿宾馆时应讲究哪些礼仪？三、论述题试述西餐就餐时在礼仪方面的基本要求四、设计应用题在较为正式的场合，饮用酒水比较讲究具体的程式，如果你是男主人，请问你如何斟酒、敬酒？ 社交礼仪 综合练习一、判断题（对的打，错的打×）1西餐中的开胃菜也称为西餐的头盆。（ ）2女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。（ ）3不要用左手与他人握手。（ ）4，社交活动中，拜访他人可以预约也可

6、以不预约。（ ）5同时接待多方来访者不需要注意待客有序。（ ）6在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（ ）7在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ ）8在电话礼仪中，有一条“通话二分钟法则”和“铃响不过三分钟法则”。（ ）9在英国、美国等讲英语的国家，人们的姓名一般是名字在前，姓氏在后。（ ）10俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏。（ ）11在国际政务交往中，在美国等国家，对地位较高者可以称“阁下”。（ ）12标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。（ ）13参加舞会时不能穿民族服装。（ ）14上下小轿车不必讲究先后顺序。

7、（ ）15上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用。（ ）16在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（ ）17用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（ ）18在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（ ）19为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（ ）20接过名片，首先要仔细看看（ ）21可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（ ）22不要拒绝与他人握手。（ ）23宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。（ ）24在花语之中，通常情况下，橄榄表示

8、和平，百合表示纯洁，石竹表示拒绝。（ ）25在西方，一般不宜将药品作为礼品送人。（ ）2 6饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。（ ）27所谓开胃菜，就是用来打开胃口之物，也被称为西餐的头盘。（ ）28乘坐多排座轿车时，通常应以距离车门的远近为序。（ ）29英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。（ ）30由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。（ ）34社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。（ ）32女士与男士握手，应由男士首先伸出手来。（ ）33在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交

9、谈对象进行。（ ）34在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。（ ）35现代礼仪的四个特征是普遍性、规范性、对象性和实践性。（ ）36不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（ ）37若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（ ）二、简答题1在社交活动中，有哪些具体的主题应当忌谈？2在交谈时可以选择哪些主题？3选择正确、适当的称呼要注意哪些原则？4在人际交往中使用称呼时有哪些禁忌需要规避？5写信的5C原则是什么？6送花的时机有哪些？7在公关交往中，作为馈赠的礼品一般要符合哪些标准？ 8西餐座次排列的一般法则是什么？9乘坐轿车时的行为举

10、止礼仪有哪些？10在人际交往中，人们通常在哪些场合以花赠人？11撰写感谢函要注意哪些要点？12登门拜访做客时一般须遵循哪些礼仪规范？13现代礼仪的基本特征。14乘机用餐时应该如何遵守礼仪规范？15.中餐点菜时有哪些礼规？16. 社交活动中的酒会有什么特点？17西餐的正餐有哪些菜肴，其菜序是什么？18在观看晚会演出时，观众有哪些礼规要求？三、论述题 1.什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？2对于来访的客人，如何才能做到热情相待？3试述使用网络的基本礼仪规范4在社交活动中，与人交谈时应注意避免哪些失礼于人的情况？。5登门拜访做客时一般须遵循哪些礼仪规范？6论述做客的常规礼仪有哪些

11、？7试述饮用咖啡时有哪些行为举止礼仪。8试述西餐就餐时在礼仪方面的基本要求。四、实践操作题目1在较为正式的场合，饮用酒水比较讲究具体的程式，如果你是男主人，请问你如何斟酒、敬酒？2一位重要的客人打算到张先生家里来拜会他。拜会的日期日益临近，但是张先生不知道该做哪些准备工作。请问你觉得在客人到来之前张先生应该做哪些具体的准备工作呢？3如果前去探视病人，从礼仪规范的角度你应该如何操作？4请你谈谈男女职业装的着装礼仪有哪些？5你在日常生活工作中应该如何规范使用手机？ 6赠送礼品时有哪些需要注意的规则？社交礼仪模拟试题一、判断题（判断对错，正确的打，错的打×，每小题2分，共40分）1宴请时，

12、餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。（ ）2乘坐国内航班的旅客，每人应交纳机场建设费50元，乘坐国际航班应交纳100元人民币。（ ）3在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（ ）_。4参加舞会时不能穿民族服装。（ ）。5不要用左手与他人握手。（ ） 。6西餐中的开胃菜也称为西餐的头盆。（ ）7拜访他人必须有约在先。（ ）8上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用。（ ）9由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。（ ）10在各种社交场合，涉及对方年龄、健

13、康、经历等话题应忌谈。（ ）11在较为正式的舞会上，尤其是涉外舞会上，同性之人切勿相邀共舞。（ ）12酒店门童要主动与女贵宾握手、开门、帮助搬运随身行李等，以显示对宾客的重视。（ ）13美国人忌“13”、“星期五”，还忌讳蝙蝠作图案的商品和包装，认为这种动物吸人血，是凶神的象征。（ ）14日本人忌讳绿色，认为是不祥的颜色，还忌讳荷花图案。喜欢仙鹤和乌龟，认为是长寿的象征。（ ）15在国内，送礼用的花篮切忌用白色花材插制。在西方一些国家，白色鲜花则象征着纯洁无暇。（ ）16社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。（ ）17正式宴会是一种讲究排场、气氛的大型聚餐活动。（ ）18餐饮礼仪的基本法则是费用、会见、菜单、言语、音乐、环境。（ ）19英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。（ ）20向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时，人与人之间应该保持的礼仪距离是05到15米之间。（ ）二