家装业务员掌握话术技巧成功邀约客户_第1页
家装业务员掌握话术技巧成功邀约客户_第2页
家装业务员掌握话术技巧成功邀约客户_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、家装业务员掌握话术技巧,成功邀约客户家装业务员掌握话术技巧,成功邀约客户业务话术,需要不断的锤炼,不是一成不变,是长期积累的过程。 销售人员在拔打 前,一定要做好充沛的准备,兵家不打无准备之仗。举个话术例子:朋友的邀约说辞:针对咱们小区户型利弊等相关问题,公司周末特举办一场家装咨询会,届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见,您看您是上午或下午什么时候方便加入呢?结果呢,很多人都说,没空,对不起,我要接孩子…如果,你把话术稍稍改变一下,可能就有意想不到的效果:你好,李姐,咱们小区户型有弊端,公司周末举办一场家装咨询会,优秀设计师抱团揣摩该工程户型1个月,将一对一免费为您提

2、供参考意见,多一个想法多一条倡议嘛,多了解家装行情,都是您满满的收获呢!每一分钟交流都是有价值的,不知道您是上午或下午加入呢?说客户感兴趣的话术,试试看这样做的:1、客户的好处:一定要把客户的好处讲分明,并要简短,不要东扯西扯,尽扯些没用的,咱们就拿出纸和笔,把要说的写出来,熟练背诵,一分钟话术版本、五分钟话术版本、30秒话术版本,把工作给做细致了,你一定会得到很多惊喜的。2、让客户做选择,不要让客户去思考:客户选择上午还是下午,选择1点还是2点,就可以了,不要让他去思考,上午几点钟,或是下午几点钟,这样失败的概念很大的哦,我有在这方面吃过大亏的!3、和另外一个自己对话:我常常会这样做,比方说

3、今天要去拜访客户,头天晚上,我会拿出纸和笔,来一轮自娱自乐的对话:我问的问题是什么?再以客户的角度去思考如何答复,客户好不好答复,客户会恶感吗?客户会打马虎眼吗?…如果客户这样答复,我又该如何回复呢?其实,这就是做准备工作的好处,把提前能想到的问题,提前解决掉,真正双方面对面交流,其实基本脑子反馈没则快,又要听对方的,又要想下个话题,那这样,倒还不如提前准备,是不是?4、话术的不断更新:今天聊了什么,感觉客户不感兴趣呀,于是我又会把原来的话术版本,改一改,第二次见面,再去试,第二次不行,回来又改,第三次,再去试…直到双方沟通,感觉氛围挺好,则,就成功

4、了!在这里,推荐5种 销售话术开场白,为您解忧。 话术开场白,作为一名优秀的 业务话术员,在初次打 给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即业务员要在30秒钟内分明地让客户知道以下3件事:1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打 给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?话术一:直截了当开场法业务员:你好,x小姐/先生吗?我是XX装饰公司的家装参谋XX,打搅你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?客户:没关系,是什么事情?客户也可能答复:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,

5、谢谢你的支持。然后,业务员要主动挂断 !当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的氛围,缩短距离感:x小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来 的话术二:他人引荐开场法业务员:x小姐/先生,您好,我是XX装饰公司的家装参谋XX,您的好友XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打 给您的,他家也是我们公司装修的,效果他也是非常称心,所以他认为我们的装修效劳也比拟合乎您的需求。客户:XX?我怎么没有听他讲起呢?业务员:是吗?真不好意思,估计X先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来 了。客户:没关系的。业务员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们话术三:自报家门开场法业务

6、员:x小姐/先生,您好,我是XX装饰公司的家装参谋XX。不过,这可是一个推销 ,我想你不会一下子就挂 吧!客户:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!客户也可能答复:你准备推销什么?假设这样就可以直接介入装修业务介绍阶段业务员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。客户:呵呵,小伙子,还挺风趣的,准备推销什么产品,说来听听。业务员:是这样的,最近我们公司的家装专家团,在做一次关于装修客户对什么装修格调最感兴趣,最想改变家里的什么地方的市场调研,不知您喜欢什么样的装修格调呢?话术四:成心找茬开场法业务员:x小姐/先生,您好,我是XX装饰公司的家装参谋XX,最近可好,不知您还记得

7、我吗?客户:还好,你是?!业务员:是这样的,我们是XX装饰公司,您在一个月前给我们打过咨询 ,我们曾给你做过一次量房。这次打 给您,就是想咨询下你喜欢什么样的装修格调,我们给你推荐一下与你户型相同的计划图?客户:你打错了吧,我没有咨询过你们啊。业务员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你是XX小区的业主吗?客户:我是XX小区的业主…话术五:故作熟悉开场法业务员:x小姐/先生,您好,我是XX装饰公司的家装参谋XX,最近可好?客户:还好,您是?业务员:不会吧,x小姐/先生,您贵人多忘事啊,我XX啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您上次来看了我们定制的户型计划图,感觉效果还好吧,最近我们设计师在同户型又出了几套不同的设计计划,不知您可感兴趣?客户:你可能打错了,我并没有去过你们公司?业务员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。x小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们公司以及与您户型相同的计划,来

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论