商务私人会所策划

1、豆丁文档分享商务私人会所策划 【小五策划，必属精品】小五策划 一、商务会所品牌定位（营销目标）“打造业内第一高级商务私人品牌会所”二、会所目标人群分析（会员）银行行长、证券公司高管、期货公司高管、政府相关主管人员、企业高管、协会会长、社会名流、名媛等高层次人士围绕金融投资，涵盖股市股权、期市、汇市、贵金属、房地产、资金调配等内容，会所为高档人士提供资源，投资信息，资金调配等三、商务私人会所经营定位1.根据会所的地理位置，而会所作为我们私人经营的产业。那么我们就有权利进行更贴近会员的个人爱好进行对整个会所的策划和经营。2.由会员们的身份决定了我们的会所是一所高级不对外实行VIP 会员制度的私人会

2、所。3.如果想一开始经营的时候就马上进入那些我们的会员目标人群的眼中是不太现实的，毕竟人家不了解你们会所里有些什么，服务、环境、娱乐、休闲等设施当然还有最重要的一点就是对会员资料的保密程度。根据以上的几点我们必须要有一个让那些想加入到会所有对会所内的情况不了解有所顾忌的会员们打消这样的念头。四、内部经营策划必须要有一个可以称得上高级会所的内部设施，否则就算会员加入到我们的会所。由于我们内部各种设施的不完全和不完善，使会员们觉得我们的会所与他们心中的高级会所有所差异。那么一个足够完善的内部设施时是重点。注：以下经营方式就不细说，根据各自的娱乐设施进行策划就可以。具体其中的服务门道，本人就不想多说

3、，雇主朋友自有其中的想法。私人会所难免会有一些瘦*和一品*的 关键是高雅。不同的会员喜欢的类型是不一样地，截取所好）-这也同样是吸引会员的一些“服务”方面。1.需要给会员印象留下的如下：ü 首先会员觉得这里好玩和有商机才会想到下次的光顾如：公关形象和素质，高雅的消费环境，项目齐全的服务设施等等。ü 成熟的商业洽谈氛围和人脉基础。ü 良好的私人会所品牌，会员觉得来会所消费是身份和地位的象征。ü 私人会所会员的私秘性和保密性ü 促成各位会员成为朋友和合作伙伴。2内部设施要求：² 会员的层次和会员数量² 软件上的管理及服务

4、8; 会所为会员提供的娱乐和文化氛围² 会员的综合服务管理（档案管理）² 公关人员的服务方式、管理方法、收入方式、后勤管理的营业区域分为：KTV包房、酒吧、棋牌室、客房、会议厅、餐厅、多功能厅、SPA（水疗）等 （以下为摘抄，因为没有贵私人会所的具体资料 这里仅供参考）KTV 前章提到KTV是会所前期打造的重点，管理团队认为还是按照传统是经营模式和收费标准。而前段时间得知公司想走公关由公司负费制度， 那么我们下面分析一下两者之间的成本和管理 第一种模式：公司承担公关费用 例如：有8位客人过来消费，所在房间最底消费为：5000元 那么公司提供的服务项目为：8名公关（或是更多）

5、                           1名包房公主                       

6、0;   1名包房小弟 成本为：8（公关）×600=4800         1（包房公主）×500=500         1（包房小弟）×100=100 总和为：5400元  就算收取客人30%的服务费的话（1500）那么公司还要担负：5400-1500=3900元   而客人的总消费刚为：5000元   刨除酒水

7、成本，房租，水电，消耗，辅助人员开支，及后勤保障和其他费用公司根本不赚钱。              第二种模式：客人自负小费 公关人员和服务人员的收入为客人给小费的方式，公司则会对人员雇佣上费用几乎为零成本，反而服务人员也会更尽心地为客人提供优质的服务，省去了管理人员监督的方式，无形中节约两方面的成本和开支。也就是说公司雇佣免费的服务人员资源，而我们只需要提供后勤和其他方面的辅助性福利。 酒吧酒吧的营业面积为：90平左右功能定位：静吧和会员交流区， 主要功能： 1）会籍顾问

8、和顾客交流 2）会员间相互交流 3）提供静吧鸡尾酒和简单饮品及小食 4）提供大堂吧功能 5）花试调酒表演 5，棋牌室 现棋牌室共有3间，营业面积为60平， 经营方法：以传统的按小时收费制度，并提供其他服务例如：点餐，酒水，小食， 经营方法： 1）每小时收费100元（暂定） 2）可提供刷卡服务（把顾客卡内的钱兑成现金） 3）兑换外币 4）小额借贷 以上24条只针对会员服务 客房 客房为24小时营业区域，带SPA的客房定为VIP房 客房分为2种营业模式： 1）传统客房模式 2）计时休息模式，但计时休息要单独设定房间 两种模式均需要提供，按摩等其他正规洗浴的服务项目，及点餐和早点 会议室 会议厅应按

9、照多功能的目标发展， 1）公司会议 2）本公司内部大型会议使用 3）配备投影，电脑， ，复印，会议记录，宽带，等办公设施。 4）会员间商务洽谈使用 5）两种收费方式：按天收费计时收费 餐厅 餐厅营业面积为100平米，以高级西餐为主，管理团队也考虑海鲜和燕，鲍，翅等高档中餐，但餐厅面积和厨房对海鲜的养殖和燕，鲍，翅初加工等工作有很大限制，而且这一方面的人员开支和原料成本也非常高， 所以建议董事会在餐厅的运营项目上走高档西餐*。 如后期会员有这方面要求，则另行整改。 餐厅服务项目： 1）高档西餐和红酒 2）客房供应早茶 3）为其他营业区域提供点餐服务 4）承办小型宴会和冷餐会 5）餐厅应有单独音乐

10、播放系统 6）或是有单独的演出人员（钢琴，小提琴等） 7）可点歌或点曲服务 餐厅的经营方针应以，投入少成本少高回报为主要方针，主要看后期的运营和炒做及客人对餐的评价 多功能厅（玻璃中厅） 多功能厅面积为110平米左右，管理团队把玻璃中厅定位为多功能厅， 主要功能及营业方式如下： 1）做新闻发布会现场 2）举办大型会员交流活动 3）举办各种PARTY和节日活动 4）大型鸡尾酒会和冷餐会 5）会员商业交流 6）做会员公司商业* 7）本公司节日* 8）出租做其他服务项目 多功能厅如想提供上述所有服务项目的话应考虑辅助服务设施如：演出台（可移动），DJ设备，音响，灯光等等一系列设施及硬件五、推广会员营

11、销策划1.内部营销策划l 内部策略: 减少内耗，增加会员数量，重点l 接纳新会员l 服务营销：建立会员个人档案，以便公关服务人员投其所好。l 关系营销：发挥会员间的关系潜力，引入会员顾问哲学。引导新会员入会。l 稳定策略：稳定现有会员数量，并经常性举办会员间的业务商谈和联谊活动2.外部营销各种广告投放方式：u 媒 体：电视广告，电台广告，报纸广告，知名杂志广告，知名商务网站u 平面广告：户外广告牌（高档别墅区或高级公寓，商业中心，大公司周边等等）u 外部互动：高尔夫球场、保留球休闲中心等娱乐地u 大型会展：在大型的商务会展或其他的会展、车展上进行宣传u 会员口碑：会员间的传递口碑是重点的外部营

12、销方式u 商业活动：各种商业商务活动公关人员营销u 成立专门的私人会所推广部门，对外负责联系会员，并对现有会员做售后服务和联谊等工作u 对外推广商务私人会所品牌（具体团队模式由管理团队领导制定） 六、会员制度1.会费为10万、非会员需会员带入2.会所内部分白金会员、黄金会员、钻石会员（根据不同的会员我们会所提供的服务和咨询是不同的）4.若想升入下一阶段会员需交纳相应的会员升格费，及相关人员的推荐和介绍。 七、问与答 关于会员的会费的价格是否过高？ 答：经过咨询和相关的国内同档会所进行比较，入会会员初始费用仅仅10万元是可以接受的。而且我们的10万会费只是进入会所后的白金会员。而我们提供的相关服

13、务是不同的，当然会员之间可能得到的资料也是不尽相同的。加入一个非常有钱的商人进入会所后就成为了钻石会员 而他在会所里的呆的会议室和聊天室也不是白金会员可以随便进入的。他们唯一可能在一起的时候就是公共服务区。所以说10万元的进会费是可以接受的。对待不同人群，他们的收入不同，那么10万的会费对待他们是不是过高呢？怎么处理和协调好其中的差异呢？ 答：对待这个问题笔者个人觉得完全没有必要，我们的会所所提供的服务和商讯不单单只是一个10万元的会费所能相比的，这里面的商机是无限的，而我们在推广的时候就要大力将这点10万会费买1000万咨询和服务为核心进行推广策划。而不像有些威客说的那样需要各种其他的打折处

14、理什么的，完全是没有必要。因为那样一开始就把我们会所自己的门面给降低了。怎么样保证我们会所会员的层次？答：这就是10万元入会费的好处。门槛加高了，而那些三教九流的假富商和伪君子是没有能力应付我们的会费和进入会所后会员的消费的。会员的素质决定了我们会所的档次和层次。也是我们未来发展的格局前景。一开始进行推广的时候会不会遇到没有会员加入？答：一开始一定会出现这样的情况，因为那些商人、名流、名媛不知道我们会所内部的情况，而暂时不认同我们会所是可以理解的。这里就需要有一个到多个人做“托”，所谓的托就是业内比较有权威的人士首先加入到我们的私人会所，（这里简称为 关联人）我们在推广的时候可以根据这些名流人士的效应进行推广，而关联人我们可以给予名誉副会所所长。雇主朋友看好，只是名誉上的，那样有利于我们的推广和其他人的认同。总结：推广的时候有个很关键的点同样是我