如何建立科学的ERP工程监理评价体系

1、如何建立科学的ERP工程监理评价体系     ERP项目的特点 1）对象的非物质性 建设工程的对象一般是有形的物质形态，如楼宇、厂房、设备、生产线或办公装置等固定资产，通过一段时期的土建或设备安装、调试后，可形成使用或生产 能力，发挥效益。 ERP项目的特殊性在于它是一个>' target='_blank' class='infotextkey'>管理应用系统，尽管它要依托计算机和网络等物质化的硬件平台，但其实施对象主要是人及业务流程等非物质形态，需要重构企业的经营模式和>' target

2、='_blank' class='infotextkey'>管理方式，并需将先进的>' target='_blank' class='infotextkey'>管理思想和>' target='_blank' class='infotextkey'>管理模式潜移默化到人的行为规范和业务流程中。 2）项目的复杂性 建筑工程建设主要是设计、实施、验收等作业过程，它涉及的范围、人员、过程等比较固化，相对单一； ERP项目虽然也有设计、实施、验收等作业过程，但实施

3、过程极为复杂，主要表现为： 范围的复杂性。它不仅牵涉到企业内部各部门、各子公司、各分厂的产供销，人财物等经营>' target='_blank' class='infotextkey'>管理的各个方面，甚至还需将供应商、客户、分销商、运输商等外部资源纳入到企业的供需链>' target='_blank' class='infotextkey'>管理系统中。 人员的复杂性。企业内部涉及到计算机人员、>' target='_blank' class='inf

4、otextkey'>管理人员、车间操作人员、高层领导等；企业外部涉及到软件商、>' target='_blank' class='infotextkey'>管理咨询机构或技术依托单位的软、硬件工程师、>' target='_blank' class='infotextkey'>管理咨询顾问和实施顾问等。在这复杂的人员结构中，需要企业的内、外部相关人员相互协调，积极配合，形成一个有效的实施团队链。 过程的复杂性。ERP工程的建设过程主要包括前期工作、实施准备、项目实施、系统完善四

5、大阶段。每个实施阶段又包括一系列实施步骤。整个实施过程均有着严格的实施规范及关键技术。 技术的复杂性。ERP项目是一个涉及多学科、多技术和多领域的复杂的信息系统。组织实施ERP系统需综合运用计算机软硬件、系统工程、>' target='_blank' class='infotextkey'>管理理论、项目>' target='_blank' class='infotextkey'>管理、工业过程控制等多方面的技术和知识，需要实施人员具备良好的综合技术素质和项目实施经验。 3）项目风险程度大

6、就ERP软件本身而言，它提供的只是一通用的>' target='_blank' class='infotextkey'>管理模式，而它所面对的却是不同的应用行业、不同的生产模式、不同的个性化>' target='_blank' class='infotextkey'>管理方式，本身就潜藏着很大的风险性。就ERP工程实施而言，整个实施过程均存在着不同的风险性。如：项目规划和设计不合理，软件选择不恰当，咨询或实施力量和行业经验不足；实施过程控制不严格，阶段成果未达标；流程设计缺乏有效的控制环节等

7、均会造成项目实施中断或失败。 4）实施时间跨度大 一个完整的ERP工程实施至少需要二三年的周期。系统上线后并不标志着项目已完全实施成功，因为新系统改变了以往的>' target='_blank' class='infotextkey'>管理模式和运作方式，所以仍需要有一个较长的磨合、调整和完善过程。 5）目标和成果难以量化 其主要原因在于： 建设方在项目实施前普遍缺乏一套可行、量化的应用目标体系，在实施中又往往会随着认识的不断提高而产生需求的不断变更，造成实际需求与合同要求偏差较大； 企业>' target='_blan

8、k' class='infotextkey'>经济效益的提高取决于多方面的因素，而这些因素又是相互影响和制约的，很难直接对ERP工程的效果加以量化评定。 ERP工程监理的特点 ERP工程监理的特点是由ERP项目的特点所决定的，其主要特点如下： 1）监理的全过程特点 根据ERP项目的实施特点，ERP工程监理的范围应覆盖立项设计、项目实施、系统完善全过程，并需要对每个实施阶段和实施步骤的质量、进度、费用进行监督和>' target='_blank' class='infotextkey'>管理，控制偏离，协调争议，确

9、保工程项目及资源投入能够实现建设方预期的实施目标和实施计划。 2）监理的双重性特点 由于ERP项目是建设方对自身>' target='_blank' class='infotextkey'>管理进行变革的应用系统，使得建设方具有既是项目的所有者，又是项目核心主体的双重身份，项目的工作量很大一部分必须依靠建设方自身力量去完成。为保证项目受控，ERP工程监理除了对承建方进行监控外，还必须对建设方的有关实施行为进行监控，监理具有双重性。 3）监理的预防性特点 ERP项目是一项高风险的系统工程。因此，ERP工程监理应能及时发现已经发生或预警潜在的风险

10、问题。对已发生的风险问题，应能分析原因，分清责任，处理争议，纠正偏离；对潜在的风险问题，应能预先制定防范措施，减少项目的风险性。 4）监理的咨询性特点 国外企业在实施ERP项目时很重视>' target='_blank' class='infotextkey'>管理咨询的作用，由第三方>' target='_blank' class='infotextkey'>管理咨询机构对项目的设计、实施提供咨询服务，设计和实施一般是分离的。而我国很多建设方对>' target='_blank' class='infotextkey'>管理咨询的作用认识不足，项目的设计和实施一般都是软件商所提供。在没有>' target='_blank' class='infotextkey'>管理咨询机构参与的情况下，更需要监理机构为承建方提供全过程、全方位的咨询服务，提供有价值的