顶好快餐公司员工培训计划_第1页
顶好快餐公司员工培训计划_第2页
顶好快餐公司员工培训计划_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、顶好快餐公司员工培训计划因为本公司生意扩展大，大量招收新员工，有的员工只做了半天及一天的培训，有的甚至没有培训就上班。顾客的投诉越来越多，因此本公司拟定为期一个月的员工培训计划。培训具体情况如下：本次培训一个月为培训期，七天为一个培训阶段，每天三小时的培训时间。在培训期结束后，公司高级主管、各店主要负责人做一次评估工作。培训时间：5月1日5月30日第一班第二班公司上班时间06：3014:0014:0021:30公司培训时间14:0017:0011:0014:004月22日，公司开高层会议4月26日，对员工公布此次培训5月1日5月7日，进行员工心态培训5月8日5月15日，进行员工服务培训5月16

2、日5月23日，进行员工技能培训5月24日5月31日，进行综合培训6月1日下午，公司为此次培训做总评估一、（5月1日5月7日）首次培训，员工的心态很重要。所以，我们请公司内部优秀的高级工作人员授课。我们邀请员工观看与心态的相关的视频。在员工上班期间，公司高层管理人员不定时考察员工的心态如何。二、（5月8日5月15日）员工有正确的心态之后，会需要更好的职业素质。本次培训为模拟式。有部分员工扮演顾客，另一部分员工就是服务员，进行模拟服务。之后在交换模拟。上班之后，高层管理人员进行巡视以及扮演顾客，地员工进行考察。三、（5月16日5月23日）有了正确的心态以及职业素质后。现在只要学会最重要的专业技能，

3、就是一流的员工了。本次请专业的讲师为员工讲解，演练专业知识。上班之后，专业讲师对员工的操作进行指导、评价。四、（5月24日5月31日）经过前三个培训阶段后，本次综合所有的培训内容进行培训。把员工的水平再提升一个阶段。培训期间，由专业讲师、高层管理人员进行指导和监督。五、（6月1日）公司为本次培训做总评估。首先，评出本次培训十优员工。再次，评出本次培训十差员工。最后，看本次培训是否达到我们的培训目标；以后如果有类似的培训，我们应该怎么做；对本次的十优员工、十差员工应该怎么奖励与惩罚。六、培训补贴根据本次培训考勤，公司给予一定的补贴。补贴标准：每天给予3元公交车费，5元伙食费。（培训有缺旷者，给予相应的扣除）七、奖惩制度对于十优员工，我们给予两百元的奖励。对于十差员工，我们将取消下个月的旅游机会。 单价（元）员工人数（人）分店数量培训时间（天）合计（元）员工补贴费815113140920员工手册费315 495聘请讲师费150627900员工奖励费200102000总计3

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课设设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论