第6章_电子商务服务业案例--在线旅游预订ppt课件_第1页
第6章_电子商务服务业案例--在线旅游预订ppt课件_第2页
第6章_电子商务服务业案例--在线旅游预订ppt课件_第3页
第6章_电子商务服务业案例--在线旅游预订ppt课件_第4页
第6章_电子商务服务业案例--在线旅游预订ppt课件_第5页
已阅读5页，还剩27页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、6.1 电子商务服务业概述v6.1.1 电子商务服务业的特征与分类v 本书所涉及的电子商务服务业，是指除商品交易活动之外的各个行业，包括：证券、金融、旅游、人才中介、信息服务、房地产、文化娱乐、教育培训、体育健身、卫生保健等多种行业v 电子商务服务业突破了时间与空间的限制，使传统的运作模式和经营方式发生了极大的改变，从而带动了整个服务水平的提高。6.1.2 电子商务服务业发展的趋势v服务业是一个金矿的原因：v1、借助于因特网电子商务服务业完成了空间上的超越和数量上的超越；v2、电子商务服务业使用了网络营销手段和方法，实现了低成本运作。v3、因为有了一个大经济规模的支撑，经济全球化和生产效率的提

2、高，为服务业开辟了广阔的市场中国电子商务第三方服务市场研究报告2019-2019第三方电子商务服务商的目标客户类别第三方电子商务服务商的目标客户类别6.2 旅游电子商务旅游电子商务6.2.1 旅游电子商务的功能v旅游电子商务的服务对象包括游客、宾馆酒店、旅行社、景区景点、餐饮服务机构、娱乐场所度假村、旅游购物商店。v旅游电子商务网在线主要包括：1、景区景点查询。2、宾馆酒店客户查询及预订；3、投诉处理查询。6.2.2 旅游电子商务的经营策略v旅游者的消费活动路线：旅游需求-收集信息-购买决策-旅游交通去行）-住宿和饮食-参观、阅读、娱乐-购物-旅游交通回行）-新的旅游需求v旅游的供给活动路线：

3、市场调研-产品与促销-销售-提供交通服务-提供住宿服务-旅游资源开发-提供购物服务-提供交通服务-市场再调研v旅游产品的一大特性-易逝性决定了旅游产品适合于网上销售v旅游产品的实质是一种提供给旅游者的有着某种效用的服务。v旅游电子商务必须强调降低旅游产品的销售成本。v网上旅游需要强大的专业旅游资源做后盾，因为其具备充足的客源和专业经验。在线旅行预订的发展趋势v今年亚太地区的在线旅游预订市场的规模预计将达到516亿美元，未来一年的增长率将在30%至40%之间。v这是根据业内人士，如PhoCusWright 和 Expedia对亚太地区的国家如澳大利亚、中国、日本、印度、印度尼西亚、马来西亚、新西兰、新加坡和泰国等地在线旅游市场的观察所得出的结论。v相关公司称亚太地区的情况与美国市场形成

人人文库> 全部分类> 毕业设计 > 任务书类

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论