HBC-BG-CX-001质量方针目标管理程序

1、质量管理体系文件质量方针目标管理程序编 号：*HBC-BG-CX-001受控状态:发布日期:林年*月*日实施日期:*年*月*日质量方针目标管理程序1. 目的确保处质量方针和质量目标的实现，并保证与*质量方针和质量目标的一致性。2. 适用范围适用于处质最方针和质量目标的管理工作。3. 定义3. 1质量方针是由组织的最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方 向。质量方针是组织总的质量宗旨和方向，是组织在质量方面的未來发展的远景规划 和蓝图，是组织的追求，通常是宏观定性的。3.2质星目标是组织在质量方而所追求的目的。质量目标通常是在一定的时间或 限定的范围内，组织所规定的与质量有关的预期应达到

2、的具体耍求、标准或结果。质 量目标应是可测量的。4. 职责4.1最高管理层负责审批处质量方针和质最目标，审批处年度质量目标九4.2管理者代表负责提请最高管理层对处质最方针和质最目标进行评审。4.3处质管办负责对质量方针和质量目标的实施情况进行监督检査。5. 质量方针的管理5.1质量方针的制定最高管理层负贵制定处的质量方针，并确保质量方针：5.1. 1与中心体系管理标准和工作目标考评指标相适应。满足对要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。提供制定和评审质量目标的框架。在各部门相关戻次上达到沟通和理解，适宜时，也可为处的相关方所获取。在持续适宜性方面得到评审。5.2质暈方针的批准、发布和实施处的

3、质量方针由最高管理层制定和审核、由处最高领导批准和发布，并 纳入处的质量手册。质管办以网络、文件、会议等方式将处的质最方针传达到处属各单位和 机关各科室职工，沟通并使其理解质最方针，坚持贯彻执行。5. 2. 3管理者代表通过内审和管理评审等方式对质最方针的贯彻实施情况及其 效果进行监督检杳。5.3质量方针的评审和修订5. 3. 1最萬管理层应依据5.1在管理评审时对处的质量方针进行评审。通过评中，若发现处的质量方针不适应质量管理体系要求或目前形势 时，由管理者代表提出修改建议，并由最高管理层进行市核。最高管理层审定后， 由处最高领导批准重新发布实施。质管办按文件控制程序规定的要求对相关文件进行

4、修改。6. 质量目标的管理6.1质最目标的分类和要求质量目标分为长期和年度两类。6.2质量目标的要求6.2. 1应符合中心体系管理标准和工作目标考评指标的要求。6. 2.2应与处质量方针保持一致。6. 2.3应是可测量的。6. 2.4应确保在处属各单位、各部门建立相关的质屋目标。6.3处长期目标应保持较长时期的稳定，除航标处职责和机构发生重大变化 外，一般不得变动。6.4年度质最目标的管理6.4. 1年度质量目标编制的依据应包括：6. 4. 1.1质量手册中的质量方针、目标。6.4. 1.2 *、处发展规划。6. 4. 1. 3内部管理实际情况及外部环境因素变化情况。6.4. 1.4年度工作目

5、标任务书。6.4. 1.5上年度工作质最目标。6. 4.2年度质最目标应由数最指标、质量指标和效果指标组成，并尽量最化及 可测量。年度质量目标以年度工作目标任务书绩效捋标的形式体现。6. 4.3机关各部门草拟下一年度所主管业务的质量目标，并于中心质量目标印 发后5个工作口内报质管办。质管办汇总各部门的质量目标，形成处年度质量目标，由管理者代表 提请最高管理层讨论，最高管理者批准后，印发执行。质管办汇总综合完成处年度质量目标实施评价报吿，作为管理评审的 输入，为下一年度编制质量目标提供参考和改进机会。目标评价报告内容应包括：6. 4. 5. 1描述基本情况和评价开展情况。6. 4. 5. 2评价基础数据来源途径。6. 4. 5. 3统计本评价期的所有指标与年度设定目标及上一评价期同指标数据进 行对比、分析的情况，存在问题和建议。6. 4. 5. 4对未能完成的目标，说明原因，提出改进措施。7. 记录无。8. 引用和支持性文件8.1引用文件8.1引用文件中国海事履约规则8.1. 2交通运输部海事周总体履约战略规划海事履约体系管理标准海事履约体系市核程序8.2支持性