电子商务总结

1、电商商务导论复习总结第一章1电子商务的定义狭义的电子商务 （Ecommerce）:主要是指运用In ternet开展的商务交易或与商务交易直接 相关的活动。广义的电子商务（E Busi ness）:是指运用IT技术对整个商务活动实现电子化。E Bus in ess是指利用In ternet、Intranet和Extra net等各种不同形式的网络以及其他信息技术进行的所有 企业活动。2、电子商务的特点：时间无限化、交易虚拟化、市场全球化、交易透明化、交易简易化、 贸易智能化、服务个性化传统的电子商务特点：时间局限性、交易真实性、交易成本高、交易效率低、市场受地域 限制、统一服务3、 电子商务的

2、类型（常用）：B2B （企业与企业间电子商务）、B2C （企业与消费者间电子 商务）、C2C （消费者与消费者间电子商务）4、电子商务研究的主要内容：1）电子商务基础理论的研究2）电子商务实现技术的研究3）电子商务网站建设与管理的研究4）电子商务环境下企业管理的研究5）电子商务剪辑理论与政策的研究6）电子商务法律法规的研究 7）具体行业电子商务的研究第二章电子商务概念模型电子商务实体（简称 EC或交易实体）:能够从事电子商务活动的客观对象，可以是企业、 银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等。交易事务：指EC实体之间所从事的具体商务活动内容，包括交易前的询价、报价、广告宣 传等准备活动；交

3、易中的磋商、签订合同、办理手续、合同的履行、转账支付；交易后的商 品运输等。电子市场：EC实体从事商品和服务交换的场所，是由各种各样的商务活动参与者，利用各 种通信装置，通过网络连接成一个虚拟的，统一的经济整体。商流：商品在购销之间进行交易和所有权转移的运动过程；物流：主要指商品和服务的配送和传输渠道，包括运输、装卸、存储、加工、保管等功能；资金流：主要指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程； 信息流：信息的转系过程。2、 电子商务运作框架示意图P323、 电子商务的几种基本模式P374、B2B的分类按领域内容范围的不同分为：水平型B2B和垂直型 B2B水平型B2B （横向电子商务市场）

4、：服务于不同的行业，或定位于跨行业的横向应用，为买卖双方提供跨行业的普通商品和服务交易平台。例如：阿里巴巴、环球资源网垂直型B2B （纵向电子商务市场）：提供某一类产品及其相关产品（互补产品）的一系 列服务的电子商务交易品平台。例如：中国化工网、全球五金网5、B2B 的作用 （P40）6、 EDI方式是按照协议， 对具有一定结构的信息，通过数据通信网络，在贸易双方的计算 机系统中之间进行交换和处理。7、 B2C的4种交易模式：网上商店模式、网上订阅模式、广告支持模式、网上赠与模式 （P44）第三章1域名系统 （P59）2、电子数据交换技术（EDI）EDI概念：EDI通常指将组织内部及贸易伙伴之

5、间的商业信息或文档，以直接可以读取的、结构化 的信息形式在计算机之间，通过专用网络进行传输。国家标准化组织（ISO）将EDI定义：将商业或行政事务，按照一个公认的标准，形成 结构化的事务处理和信息数据结构，从计算机到计算机的电子数据传输。EDI的特点：信息标准化、电子传输化、计算机处理数据信息：指交易双方互相传递的，具备法律效力的文件资料，可以是各种商业单证，如：订单、 回执单、发货通知（P73 ）等，也可以是各种凭证，如：进出口许可证、信用证、配额证等。第四章1、电子支付：指电子交易的当事人通过网络以电子数据形式进行的货币支付或资金流动。2、电子支付系统架构（P83）3、支付网关：概念：指的

6、是银行在网络上的一个接口，通过交易请求可以发送给银行的业务系统处理作用：起到一个安全验证和交易转发的功能4、网上银行发展的 2种模式一种是建立完全依赖于In ternet的全新的网上虚拟银行，其所有银行业务都通过In ternet进行，这种模式发展起来的银行称为直接银行或纯网络银行。另一种是传统银行在互联网上建立网站，通过In ternet开展网上银行业务服务，特别是通过In ternet发展家庭银行业务和企业银行业务。这种模式发展起来的银行称为混合银行。第五章1、 电子商务的安全问题一般分为两类：一类是网络通信与计算机系统安全；一类是交易过 程的安全。2、 电子商务安全的要求：可靠性、有效性

7、、真实性。机密性、完整性、不可否认性3、病毒：概念：编制或者在计算机程序中插入的破换计算机功能或者破换数据，影响计算机 使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。特征：破坏性、感染性、隐藏性、可激活性、针对性4、计算机病毒程序包括：引导模块、传染模块、破坏模块三个功能模块。5、 数字摘要技术就是单向哈希函数技术。而单向哈希函数就是把任意长的输入串x变化成固定长的输出串y的一种函数。数字签名过程（P112）6、两大认证系统：Kerberos认证系统和公钥基础设施（PKI）7、SET协议通信过程（P120）第六章8、物流的概念：物品从供应地向接收地的实体流动过程，是根据需要将运输、 储存、

8、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合的过程。9、物流的分类：社会物流生产物流按物流性质的不同供应物流企业物流销售物流物回收物流流国际物流废弃物流按物流活动空间范围区域物流10、 物流系统：由作业系统和信息系统两个部分构成。（P133）11、第三方物流（又称物流代理）概念：由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 优点：不需要专门投资，运作成本低，灵活性大缺点：生产企业对物流的控制力降低，生产企业客户管理职能被弱化。特点：P136第四方物流概念：一个供应链集成商，负责调剂和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供 商的资源、能力和技术，以提供一个

9、综合的供应链解决方案。优点：提供了一个综合性供应链解决方案，能有效适应需方多样化和复杂化的需求, 集中所有资源为客户完美的解决问题。缺点：参与各方大多不愿意轻易将企业内部管理运作机密泄露给外部。运作价格高, 无法接受。对于委托方而言，隐藏着较高的转换成本。12、电子商务物流技术比较（ P142） 13、射频技术（RFID ）由标签、阅读器、天线三部分组成全球定位系统（GPS ）由地面控制部分、空间部分、用户装置部分三部分组成。1、记住以下名字即可： 企业资源计划（ERP） 业务流程重组（BPR）第七章供应链管理（SCM）知识管理（KM）客户关系管理（CRM）2、电子商务供应链管理的最终目标（

10、6R）：把顾客所需的正确产品（Right Product），能够在正确的时间（Right Time），按照正确 的数量（Right Quantify ）、正确的质量（Right Quality ）和正确的状态（Right Status）送到正 确的地点（Right Place），简称“ 6R”。电子商务的生产使得供应链短路化，物流方向由以生产为中心的“推动式”向以需求为中心的“拉动式”转变。第八章1、 移动电子商务（M Commerce 或 Mobile E Busines® :指利用手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑、PDA （个人数字助理）等移动通信设备与无线网上技术结合所构成的

11、一个电子商务体系。2、移动电子商务特点：随时随地、用户规模大、较好的身份认证基础、信息的获取更及时、更适合大众化 的商务应用、有效规避传统电子商务出现的“泡沫”传统电子商务特点：无法实现移动、规模较小、信息体系不健全、获取信息较慢、局限在一些领域、商业 模式基础不稳定第九章1、电子商务法的含义：电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称。2、电子商务法律的主体：电子商务法律主体是指参与电子商务活动并在电子商务活动中享有权利和承担义务 的个人和组织。电子商务主体图示（P190）3、美国电子商务立法数字签名法是美国乃至全世界范围内的第一部全面确定电子商务运行规范的法律文 件，也是各国发展电子商务的先导。1997年7月，美国政府颁布了全球电子商务纲要正式形成美国系统化电子商务发 展政策和立法规划。4、我国电子商务立法现状2005年4月1日，中华人民共和国电子签名法后简称电子签名法正式开始实施。 电子签名法是我国信息化领域的第一部法律，也