沈正娟-中国美容行业史课件

1、沈正娟-中国美容行业史NoImage沈正娟-中国美容行业史沈正娟-中国美容行业史沈正娟-中国美容行业史一个发展速度比房地产、一个发展速度比房地产、ITIT业还快的产业业还快的产业；一个和我们生活密切相关的产业；一个和我们生活密切相关的产业；一个整体经济效益保持良好的产业；一个整体经济效益保持良好的产业；一个知名品牌寥寥无几的产业；一个知名品牌寥寥无几的产业；一个蕴涵巨大商机而门槛较底的产业。一个蕴涵巨大商机而门槛较底的产业。中国美容行业综述：中国美容行业综述：美容业与改革开放同时起步，却很少被经济学家关注的产业。美容业与改革开放同时起步，却很少被经济学家关注的产业。沈正娟-中国美容行业史房地产

2、、汽车、电子通讯、旅游、美容业房地产、汽车、电子通讯、旅游、美容业 = =“四龙一凤四龙一凤”美容服务已成中国第五大消费热点，美容确是经济。美容服务已成中国第五大消费热点，美容确是经济。“四龙一凤四龙一凤”沈正娟-中国美容行业史全国美容业已拥有专业美容机构达全国美容业已拥有专业美容机构达280280万家左右；万家左右；从业人员从业人员21202120万人。万人。20112011年美容业实现销售总额达年美容业实现销售总额达1300013000亿元。亿元。在在280280万家专业美容机构中，万家专业美容机构中，80%80%的美容机构（美容院的美容机构（美容院） 属于个体经营。属于个体经营。也就是说

3、，至少有也就是说，至少有200200万家个体美容院在市场的大潮中万家个体美容院在市场的大潮中与同行奋力竞争，同流发展。与同行奋力竞争，同流发展。 保守估计，到保守估计，到2015我国美容业产值将超过我国美容业产值将超过25000亿亿“美容经济美容经济”沈正娟-中国美容行业史沈正娟-中国美容行业史美容行业的美容行业的 “忙忙” “茫茫”“盲盲”沈正娟-中国美容行业史沈正娟-中国美容行业史沈正娟-中国美容行业史沈正娟-中国美容行业史病症一：重渠道，轻终端病症一：重渠道，轻终端 一切营销活动应以消费者为导向，真正的产出并非来一切营销活动应以消费者为导向，真正的产出并非来 自美容院而是来自终端。自美容

4、院而是来自终端。病症二：重形式，轻细节病症二：重形式，轻细节 所谓大企业重经营管理，小企业重营销策略。所谓大企业重经营管理，小企业重营销策略。 模式本无对错之分，关键是细节到位，便于执行。模式本无对错之分，关键是细节到位，便于执行。沈正娟-中国美容行业史病症三：重战术，轻战略病症三：重战术，轻战略 许多企业患上了一种许多企业患上了一种“短视症短视症”和和“躁动症躁动症”： 没有人专职进行企业营销战略系统的中长期规划。没有人专职进行企业营销战略系统的中长期规划。 股神华伦股神华伦巴菲特说过：巴菲特说过： 风险来自于你不知道自己要做什么。风险来自于你不知道自己要做什么。 战略就是提出要做什么的问题

5、，是发展方向；而战术战略就是提出要做什么的问题，是发展方向；而战术 解决怎么做的问题，是围绕方向产生的技巧性行为。解决怎么做的问题，是围绕方向产生的技巧性行为。沈正娟-中国美容行业史病症四：重概念，轻品质病症四：重概念，轻品质 营销理论：这是一个差异化为王的时代。营销理论：这是一个差异化为王的时代。 企业应当在顾客的实际需求和公司现有资源及企业应当在顾客的实际需求和公司现有资源及 维持品质标准所需的成本中寻求最佳平衡。维持品质标准所需的成本中寻求最佳平衡。病症五：重结果，轻过程病症五：重结果，轻过程 许多企业老板公开宣称许多企业老板公开宣称“只要结果，不问过程只要结果，不问过程”。这种。这种

6、只看重阿拉伯数字的做法是一种典型的只看重阿拉伯数字的做法是一种典型的“结果导向型结果导向型” 营销病症。营销病症。沈正娟-中国美容行业史病症六：重销售，轻营销病症六：重销售，轻营销 “短板短板”：企划部职责多为撰写广告文案或监控广告宣传：企划部职责多为撰写广告文案或监控广告宣传 用品制作，少有能进行市场分析、营销规划的能力，缺用品制作，少有能进行市场分析、营销规划的能力，缺 乏宏观指导能力及全局观念。乏宏观指导能力及全局观念。病症七：重广告，轻传播病症七：重广告，轻传播 将传播与媒体广告划等号，是许多企业在制订传播策将传播与媒体广告划等号，是许多企业在制订传播策 略时常犯的一大通病。略时常犯的

7、一大通病。 传播包含：终端口碑、品牌文化、公益活动、新闻事传播包含：终端口碑、品牌文化、公益活动、新闻事 件、终端促销等一切有形或者无形的表现形式。件、终端促销等一切有形或者无形的表现形式。沈正娟-中国美容行业史病症八：重扩张，轻专注病症八：重扩张，轻专注 在追求市场份额及利润最大化的心理驱使下，企业会选在追求市场份额及利润最大化的心理驱使下，企业会选 择多品牌经营，而且往往在一个品牌尚在成长期就开始择多品牌经营，而且往往在一个品牌尚在成长期就开始 创立新品牌。后果就如同在市场上以自己的左右手相搏创立新品牌。后果就如同在市场上以自己的左右手相搏 “聚焦法聚焦法”并着重强调：营销的精髓在于集中化

8、经营。并着重强调：营销的精髓在于集中化经营。病症九：重促销，轻内功病症九：重促销，轻内功 对促销的认识过于片面或者理解错误：对促销的认识过于片面或者理解错误： 沈正娟-中国美容行业史沈正娟-中国美容行业史1 1、实力雄厚的品牌连锁经营店；、实力雄厚的品牌连锁经营店；中国美容业风云二十年中国美容业风云二十年作者徐严先生指出：作者徐严先生指出： 随着市场的竞争已越来越激烈，连锁美容院已初显随着市场的竞争已越来越激烈，连锁美容院已初显魅力。连锁加盟的呼声日益高涨，在这种商业演变魅力。连锁加盟的呼声日益高涨，在这种商业演变的大趋势下，国内美容连锁市场，在短短的几年内的大趋势下，国内美容连锁市场，在短短

9、的几年内，发生了质的变化：从无到有，从高档到中低档，发生了质的变化：从无到有，从高档到中低档，流行之风日益盛行。流行之风日益盛行。未来九大经营定位：未来九大经营定位：沈正娟-中国美容行业史2 2、特色项目是经营突破口、特色项目是经营突破口; ;3 3、直销公司销售网点的美容服务示范、直销公司销售网点的美容服务示范店；店；4 4、销售管理电脑化的产品专营式美容、销售管理电脑化的产品专营式美容院；院；5 5、心理美容的概念店；、心理美容的概念店；沈正娟-中国美容行业史6 6、推行整合性服务的综合会所；、推行整合性服务的综合会所；7 7、美容与医学结合更加密切的养护型健、美容与医学结合更加密切的养护型健康养生店；康养生店；8 8、男士美容健康会所；、男士美容健康会所；9 9、个人品牌命名的信誉、个人品牌命名的信誉; ; 特别提示：定位越准，越容易被顾客