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文档简介
1、分析检验质量申诉与质量事故处理知识点解说(文档附件)一、检验质量申诉处理正确处理好检验质量申诉和检验质量事故,是保证和提高检验工作结果质量的必不可少的重要环节。化检验质量申诉是指检验结果的需方对检验结果或得出检验结果的过程提出疑问或表示怀疑,并要求提供检验结果的一方作出合理的解释或处理。1.仪器设备的数量1.检验质量申诉处理过程遵照检验质量申诉和检验质量事故处理办法规定程序,由检验质量负责人检查该项检验的原始记录和所用仪器设备的状态,了解检验操作方法及检验过程。在些基础上召集相关人员,通报了解的情况,分析原因,最后确定处理方案。2.检验质量申诉结果处理检验质量申诉结果处理人两种情况:第一,如果
2、检验结果正确无误或检验过程合理,则通知申诉方,做好解释工作和善后事宜;第二,如果对检验结果的正确性有怀疑或检验过程确有差错,则重新校正仪器设备,进行重新分析检验,并由检验质量负责人监督检验一整个过程,按规定程序得出和报出检验报告。对检验质量申诉材料、处理检验质量申诉所采用的措施及处理结果,应详细记录并归档保存。二、检验质量事故处理1.检验质量事故类型(1)检验质量事故是指由于人为的差错导致检验结果质量较差,造成了不良影响。(2)仪器设备损坏或人身伤亡事故是指检验工作过程中,由于人为的差错或一些客观的、不可预见的因素(如电压突然急或突然停电、停气、停水或仪器设备湿度失控等)导致仪器设备损坏或人身
3、伤亡。2检验质量事故处理过程(1)检验质量事故按检验质量事故处理办法规定的程序,由检验质量负责人组织相关人员,进行各方面调查了解,分析造成这种事人为差错的原因,分清人为责任感比重,采取相应的处理措施,追究人为责任。(2)仪器设备损坏或人身伤亡事故由检验质量负责人和安全工作负责人组织相关人员,认真勘察事故现场,了解相关人员,查明事故各方面的原因,召开专门会议,分析原因,研究处理方案。3.检验结果质量处理(1)检验质量事故结果处理分清人为责任的比重,对责任人给予批评教育。同时,尽快进行重新检验,填写事故报告,上报存档。(2)对仪器设备损坏或人身伤亡事故结果处理如果是人为因素,采取相应的行政和经济手段,追究责任人应承担的责任。同时对损坏的仪器设备进行修理、调试和鉴定,尽快恢复使用(不能修好除外),有人身伤亡的,
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