国内外安全管理精粹分享之一杜邦观察六步法-4

1、国内外安全管理精粹分享之一美国杜邦公司的有感领导花絮：目前公司安全生产方面出现了不少的问题，原因是多方面 和深层 次的，但问题的背后总与管理有着千丝万缕的联系。为了开拓 各位的视野， 笔者总结了国内外一些安全管理的先进公司的一些成功 做法，逐一与大家分 享，希望以此能开拓各位的思维，以此共勉，共同努力扭转公司安全生产的 被动局面。美国杜邦公司首创的有感领导，诞生于早期杜邦公司严峻的安全生 产环境中。杜邦公司早期火药生产过程中的高风险性和安全管 理措施的不完 善使生产中曾发生过多次严重安全事故。事故使杜邦公司的高层领导意识 到，各级管理层对安全负责和员工的参与，是当时 能否生存的重要条件。埃 留

2、特伊雷内杜邦把自己的家建在车间上面 的山坡上，让自己的安全和员工的 生命安全联系在一起。特别是在1818年杜邦历史上最严重的40名工人丧生的爆炸事故发生以后，公司规定在 杜邦的家族成员亲自操作之前，任何员工不允许进入一个新的或重 建的工 厂，并进一步强化高层管理者对安全的负责制。该制度演变为如今杜邦公司 管理层的“有感领导”。现在有感领导已经成为安全领导力有代表性的词 汇，即领导通过自己言行示范，给予安全工作的人力、物力保障，让员工 和下属体会到领导对安全的重视。有感领导有以下三层含义：安全影响力一有感是部属的感觉不是领导者本人的感觉，是让员工和下属体会到领导对安全的重视；安全示范力一自上而下

3、，强有力的个人参与，各级管理者深入现 场，以 身作则，亲力亲为。安全执行力一提供人力、物力和组织运作上的保障，让员工感受到各级 管理者履行对安全责任做岀承诺。杜邦公司的六步安全审核法，属于主管按计划对下属进行的安全审核, 是有感领导的典型形式。通过六步安全审核，让员工与管理人员交流互动, 管理人员引导员工创造良好的安全氛围，让员工感觉自己受到重视和尊重, 形成安全经验分享、互动的氛围。六步审核法:步，管理者到现场审核安全时，注意观察现场，观察员工的操作行为，友好地打招呼，发现不安全操作要善意地制止不安全行为，让员 工先停止操作，若员工在高处或危险环境中，要特别提醒员工小 心注意人身 安全，回到

4、安全的地方。第二步，问其辛苦，评价刚才员工的安全行为，肯定做得好的地 方，这 种评价会让员工感觉到是在关心他、尊重他。第三步，指出违反操作规程的不安全行为，讨论不安全行为有哪 些严重 后果，标准的工作方式应该如何。第四步，得到员工对今后工作的安全承诺。第五步，讨论其他安全问题，如针对季节饮食、穿衣应注意什么、 上下班交通安全应注意什么等等。第六步，感谢员工的工作。杜邦公司各工厂的安全审核都是由主管部门进行，根据工作性质 需要， 定期组织，由审核组长提交总经理和安全部门，能整改的现场 立即纠正，不 能当场纠正的制定整改方案报安全部门负责跟进并协调 跟进，责任部门限期 解决。安全部门汇总整理各个现

5、场安全审核数据，可知道公司总体不安全行 为状态，了解公司前面的安全情况，预测职 业健康安全走势和影响因素，为 管理者提供各层面的安全信息，采取有效措施有效预防事故发生。杜邦安全 审核方法让员工与管理者形成 真诚的沟通交流，分享安全经验，形成互动， 使员工很诚恳地服从执 行规章制度。2/4有感领导的核心四要素:能见度：领导者岀现工作场所及领导典范的可见程度，包括工作 任务的 参与，贯彻执行安全规程及组织安全政策，扮演安全角色楷模。关系：借助与工作团体之间高层次的沟通中，倾听心声，采纳建议，以 发展开放、坦诚和信赖的关系，随时保持“开放”的政策，鼓励 全体成员 尽情地讨论安全事项，而且不必恐惧会受到责难。工作团体的投入：在规划及决定方面，工作团体的投入及授权有 助于增进其自主权及安全绩效责任。主动管理：包括在安全实务方面采取行动，对意外事件采取适当的后续 行动，获得员工及一线主管的支持，建议有效的对策及建立系 统，为意外及 事件报告提升开放的气氛，被员工看到支持正确的安全 行为，质疑拙劣的安 全实务，奖励展现正确行为的人等明确态度。有感领导与其说是管理手段，不如说是一种安全管理理念。有感领导要 求包括企业基层主管和最高管理者在内，无论是哪个级别的主 管，都应该通 过各种行为或者行动来体现自己的安全领导力，