办公软件常见故障排除培训

1、办公软件常见故障排除注：如果您在听课时，有什么疑难问题或建议，可以直接记录在教材上，以便日后交流、工作。编号：填写日期：2009年09月15日讲师：孙伟光培训对象：六厂热压办公室培训周期20分钟培训人数：培训地点：六厂热压办公室修改日期:2009.09.15培训主题：办公软件常见故障排除学习目标：自行解决常见办公软件故障所需资源：计算机参考资料：1、美克公司常见办公软件1.1、 Office办公软件MicrosoftWord、MicrosoftExcel、MicrosoftPowerPoint1.2、 文件查看软件ACDsee图片查看软件1.3、 邮件收发软件Outlook邮件客户端软件2、O

2、ffice办公软件常见问题2.1、 MicrosoftWord1、Word最常见的问题是，文件无法打开的问题解决方法:a、如果在邮件中不能直接打开，请检查一下c盘是否还有空间，因为打开邮件中的附件同时需要先在c盘创建临时文件，若不行可以尝试另存到本地再打开。b、再有可能文件损坏，可以使用MicrosoftOffice自带的修复功能修复。先打开一个空白的Word文档一点击“文件”一打开一找到要修复的文件一点击“打开”按钮旁边的小箭头选择“打开并修复”一然后在弹出的窗口中选择修复数据。这样在保存就可以打开文件了。2、Word文档保存问题。正在编辑的文档不能保存，一般文档编辑时间较长后再次保存偶尔会

3、出现不能保存的现象，出现这种情况，可以尝试“另存为”，或者尝试新建一个word文档，将不能保存文档的内容拷贝到新建文档中保存。2.2、 MicrosoftExcel1、Excel文件不能打开，报如下图一的错误：这是由于excel非正常关闭（如死机）造成的Excel文件启动时加载项出现问题，我们进入C:Documentsand用户名ApplicationDataMicrosoftExcel目录下，将启动项加载相对应的文件Excel.xlb删除在重新打开excel即可oxlb文件解释：xlb文件是储存用户自定义工具栏文件，每次运行Excel 时会记住用户对菜单的设定。下次启动时会再次载入上次的设定

4、。2、Excel不能打开，报如下图二的错误：遇到这样的问题，我们可以到excel“工具”菜单下单击“选项”，再选择“常规”，将“忽略其他应用程序”复选框前的勾去掉即可。在Windows资源管理器中双击Excel工作簿时，会向Excel发送一条动态数据交换(DDE)消息，指示它打开双击的工作簿。如果选中了“忽略其他应用程序”设置，Excel将忽略其他程序发送给它的DDE消息。这样，Windows资源管理器发送给Excel的DDE消息会被忽略，因而Excel不会打开双击的工作簿。3、Excel文件因损坏无法打开可以使用MicrosoftOffice2003自带的修复功能修复。先打开一个空白的Exc

5、el文档一点击“文件”一打开一找到要修复的文件一点击“打开”按钮旁边的小箭头选择“打开并修复”一然后在弹出的窗口中选择修复数据。这样在保存就可以打开文件了。如果只需要数据就选择提取数据就可以了。2.3、 MicrosoftPowerPoint1、减小幻灯片文件大小的方法。一般来说我们会将刚刚拍摄好的照片直接插入到幻灯片文件中，这些文件有个能有3-4MB的大小，如果图片文件过多有可能导致幻灯片文件上百兆的大小,因为演示幻灯片时不需要太高的分辨率（如果要看清楚某个细节可以讲图片放大）所以我们可以通过一种方法来减小幻灯片的大小。选择“文件”菜单下的“另存为”选项，在“另存为”对话框中单击“工具”按钮

6、的下拉箭头，从弹出的菜单中选择“压缩图片”选项，如图一弹出“压缩图片”对话框，在“更改分辨率”栏中选择Web/屏幕”，在“选项”栏中将“压缩图片”和“删除图片的剪裁区域”项的复选框选中，设置如图二。单击“确定”按钮存盘，就会发现这个新保存的文件会比原来保存的文件小很多3、文件查看软件常见问题3.1、 ACDSEE无法打开图片。a、有时图片文件不能打开是图片文件未能关联到ACDsee软件打开，我们可以通过“工具”一“文件关联”一“全选”一确定。来进行关联，关联后再次直接打开问题解决。ARDSee案成环境?Jx|图像文件I压箱包I苴他文件I快捷菜单图像文件类型g从下面的列袤中，选择当你在更谩官理器

7、中双击时想要ACDSee打开的支件类型.格式 猫逑MBMPW 时EMFmwmgIa)mTP1!( 南的戳圆疑暂®®量物后 00E0EHE0 同Ameri Online AET Fileartlindows 位图bm> dib rleTOerr thmAT&T DjVu 囱像djv djvu iw4博强图元文件FlaEhfixfpx计算若E(ifICLi cl*T4T / Multi 6niehICOi co cur ani交换文件格式图像CCLBM)iff Iba iliamainsF inah itih i-i f _TJJd文件扩展名17望启动ACDS&#

8、171;时番直这些文件关联也)确定取消IUeb、又是因为ACDse歆件缓存数据库导致软件无法正常打开，打开ACDSEE5.0选择“工具”菜单中的“选项”子菜单，出现如图的界面。选择“数据库”,将右边“存储缩略图”前的勾去掉，点击“确定”即可这项浏日分数显管幻电6D 营一库山片界 览历奖据示堂灯F刊图同数据库图像熟据库位宣：CwdHMUT) ppl l cMmiftUE ddf:/扁循睹度当希昭图大小选理改灵时自动重新生成缩咯国 Il q script 文件包1建并使用J4Ecript. ion文1回避直do-Ecript ion文件为隙言属性文件名和描比OEN GOS)密默5回保存选项媛重置为

9、丽百年)Lr-L.3.2、 批量更改图片的大小。如需更改大量图片的大小，我们可以通过“开始”一“程序”进入ACDsee在左面的窗口中选择图片所在的路径，然后在右边窗口中选中全部需要更改的图片，最后通过“工具”菜单下的“调整大小”功能即可完成图片大小的更改。4、邮件系统常见问题4.1 、接收邮件时出现提示需要输入密码的对话框这是因为信息中心已经完成了域账号的整合，即我们的办公网账号密码、外部网(internet)权限的账号密码以及邮箱的账号密码都与我们的局域网账号密码实现了实时统一验证，即如果我们更改了局域网账户的密码那么其它的密码也就即时自动做出了相应的修改，因此我们只需要将新改的局域网密码输入对话框中并在保存密码前挑勾即可。4.2 、无法接收邮件首先查看网络是否有问题，看屏幕右下角的2个小电脑图标是否正常，如果网络不正常邮件肯定无法收发，如果是无法自动接收邮件了，只要把outlook中”文件”菜单下的“脱机工作”前面的勾去掉即可4.3 、无法发送邮