调研的相关知识

1、调研的相关知识调研的概念调研是调查研究的简称，指通过各种调查方式，比如现场访问、电话调查、拦截访问、网上调查、邮寄问卷等等形式得到受访者的态度和意见，进行统计分析，研究事物的总的特征。调研的目的：是获得系统客观的收集信息研究数据，为决策做准备。调研的相关步骤1确定一个适当的选题。所谓“适当”，是指选题是有现实意义的和能在规定时间内完成的。选题宜小不宜大，由于条件和时间限制，选题过大，就难以完成或难以很好完成。必须能把问题分解为几个方面，从不同角度进行思考，选题才是明确的。这样才知道该怎样进行调查，应收集哪些资料，以及怎样结构文章。选题要得到指导教师认可方可确定下来。2选定适当的调查对象和选用适

2、当的调查方法方式。调查对象的范围不可过大，但也不可过小。一般认为抽样调查方法和问卷调查方式比较科学的调查方法方式，建议选用。调查对象和调查方法应与选题一并确定，并得到指导教师认可。3开始调查。调查是收集资料的过程，在调查中要注意做好记录，记录一般用笔录，也可用录音。要随时对调查资料进行整理。收集和整理资料的过程也是对所要解决的问题进行积极思考的过程，这个过程结束，就应该形成解决问题的思路，就应该知道怎样运用调查材料。4写出调查报告的提纲，交指导教师审阅并得到认可。提纲是你解决问题的思路，也是你文章的思路，只要把思路表达清楚就行，不必拘泥于提纲应怎么写。5调查报告的成稿。调查报告1调查报告的概念

3、调查报告是通过对典型的问题、情况、事件的深入调查，经过分析、综合，从而揭示出其本质或客观规律的书面报告。2调查报告的作用调查报告具有针对性、真实性、论理性、典型性和时效性，起到了解、剖析事物的本质及其发展趋向，对于解决问题具有积极的作用。3.调查报告的类型和作用(1)总结性调查报告，又叫经验性调查报告，它偏重于通过调查事实归纳方法与经验。(2)揭露性调查报告，用于反映对某一不良事物进行调查的结果，叙述问题的基本情况，揭露错误并归纳出教训或作者的倾向性看法。(3)论证性调查报告，是用调查的事实论证在调查过程中所形成的观点的一种调查报告。4调查报告的结构调查报告一般由标题和正文两部分组成。1、调查

4、报告的标题可用单标题形式，也可用正标题加副标题的形式。单标题应直接揭示文章内容和文体。如“××市预算外资金使用情况调查”，题目既揭示了调查对象的范围“××市”，又揭示了文章所要解决的问题范围是关于“预算外资金使用”的，还揭示了这篇文章的文体是调查报告。正标题加副标题一般由正、副标题共同揭示文章内容，而由副标题揭示文体。如“转变教育观念，推进素质教育××学校素质教育情况调查”，正标题和副标题共同揭示了文章内容是有关素质教育的。从正标题可以看出，文章是发掘素质教育的的成果或正面经验的，而取得这些成果或经验的关键在教育观念的转变。2、正文一

5、般包括以下内容：一、（或第一段）包括意义、调查对象、方法、时间的介绍。介绍选题是要表明你的文章是有现实意义、有价值的；介绍调查对象和调查方法，是要表明你使用的方法是科学的，文中的材料是真实可靠的。这部分内容在文章开头，要求简明概括。二、（或第二段）所要解决的问题排列调查材料。这是文章的主要内容，一般占用篇幅最多。最好能用简单的统计方法对材料进行量化处理，能用统计图表显示调查材料要尽可能用统计图表显示。三、（或第三段）调查材料进行分析。四、（或第四段）对调查所要解决的问题提出自己的思考或意见、建议。后两项内容虽然不一定占很大篇幅，却是文章的闪光点，表明你的认识深度和分析问题、解决问题的能力。一般

6、来说。调查报告必须符合上述写作格式。5.如何写好调研报告如何写实际上就是要解决如何调研、对调研成果如何表现的问题。显然，这是一个关于方式方法的技术性问题。我认为，写好调研文章有三个方面必须重视：                   首先，要讲究结构。结构是文章的外在表现形式，是作者表述调研经过和结果的方式，必须强调逻辑性、层次性和条理性。整篇文章就一个大自然段，或者本来就是很短的文章，却偏偏要分成第一个大问

7、题、第二个大问题，这两种情况都不对，形式应当为内容服务。具体来说，确定文章结构，首先要看量，其次要看复杂程度，如果表现内容较多而复杂，就得选用复杂一些的结构。学术文章虽然多是议论性质的，但其具体形式不尽相同，既有调查报告又有案例分析，还有纯理论性的文章，而且写作的目的、方向也不一样，有的是为了学习，有的是为了求证，还有的是为了反驳或者立论。因此，在遵循一般规律的前提下，要充分考虑这些特殊因素，尽可能选择最有利于表现自己思想内容的结构。             

8、60;                            其次，要讲究语言。语言运用是最基本的能力，有三个标准务必做到：第一，要精练、精致、精巧，一句话中不能有多余的字，一段话和整篇文章中不能有意思的重复。第二，要准确，一方面用字用词要准确，另一方面语意氛围要准确。第三，要连贯，也就是说论述的时候，要一个问题一个问题依次进行

9、，一种意思没有表达完，不得再插入其他内容，否则会造成论证上的突然中断。不能跳跃，不能性急。                                          再次，要讲究文风

10、。文风问题实际上是心态问题，讲树立良好的文风，就是要求深入实际调查，不浮躁，不闭门造车，不想当然。写出的文章要以理服人，不强词夺理，要言之有物，不哗众取宠，要持之以恒，不急功近利。调研的形式与方法1.问卷调查法这是调查研究的基本方法，是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题表格，以邮寄方式、当面作答或者追踪访问方式填答，从而了解被试对某一现象或问题的看法和意见，所以又称问题表格法。问卷法的运用，关键在于编制问卷，选择被试和结果分析。最大优点是，它能突破时空限制，在广阔范围内，对众多调查对象同时进行调查。便于对调查结果进行定量研究，匿名性，节省人力、时间和经

11、费。问卷调查法的缺点:它只能获得书面的社会信息，而不能了解到生动、具体的社会情况. 缺乏弹性，很难作深入的定性调查.问卷调查、特别是自填式问卷调查，调查者难以了解被调查者是认真填写还是随便敷衍，是自己填答还是请我代劳；被调查者对问题不了解、对回答方式不清楚，无法得到指导和说明。2、座谈会定义：是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被访问者交谈，主持人负责组织讨论，从而获取对一些有关问题的深入了解。优点：研究者在座谈进行时观看到当时的情况，可以将整个过程录制下来事后分析。温馨愉快的环境使参加者能畅所欲言，经验丰富的主持人启发参加者深入探讨问题。缺点：参加者不具有代表性。在发

12、言时容易受其他人的影响，所说的话不一定代表每个参加者自己的意见。适用方面：搜集有关事物本质、特征方面的资料，对数量没有太大要求。3、二手资料法定义：通过找各种媒体发表的文章或文献的方法来搜集相关资料。优点：搜集到的资料范围广，可以通过各种渠道搜集到各种类型的资料。与其它调查方法相比,省事、省力。缺点：难以考察资料的真实性及调查样本的代表性。适用方面：项目的前期准备工作；搜集政府的相关行业政策；搜集来自同行或相关行业在博览会、交易会、展销定货会或学术交流会议上的资料。4、文献法定义：通过找文献搜集有关市场信息，是一种间接的非介入式的市场调查方式。优点：适用范围广，现存的文献种类很多。省时、并节省

13、费用。缺点：只能被动的搜集现有资料，不能主动的去提出问题并解决在市场决策中遇到的问题。适用方面：搜集国家统计局和各级地方统计部门定期发布的统计公报、定期出版的各类统计年鉴；搜集各种经济信息部门、各行业协会和联和会提供的定期或不定期信息公报；搜集国内外有关报刊、杂志、电视等大众传播媒介；搜集各种国际组织、外国商会等提供的定期或不定期统计公告或交流信息；搜集国内外各种博览会、交易会、展销定货会等营销性会议，以及专业性、学术性会议上所发放的文件和资料；搜集工商企业内部资料，如销售记录、进货单、各种统计报表、财务报告等；搜集各级政府公布的有关市场的政策法规，以及执法部门有关经济案例；搜集研究机构、高等

14、学府发表的学术论文和调查报告。5.观察调研（Observation)定义：在自然情境中或预先设置的情境中对人或动物的行为进行直接观察、记录而后分析以期获得其心理活动变化和发展的规律的方法。包括参与观察（Participant observation）和纯粹观察（Observational studies）。如设计7种身体形象，让儿童选择健康形象和美丽形象的例子，以及一个用搭积木构建理想社区的例子。又如一个在四川酒吧观察男人买性的调查，以及一个急症病房的观察研究。主要优点：可以观察到被试在自然状态下的行为表现，获得的结果比较真实。可以在当时实地观察到行为的发生发展，能够把握当时的全面情况、特殊的

15、气氛和情境。主要缺点是：研究者处于被动的地位,往往难以观察到研究所需要的行为,搜集资料较费时。观察所获得的结果只能说明“是什么”，而不能解释“为什么”。因此，由观察法所发现的问题，尚需用调查法、实验法进行研究，才能得到解决。6 、入户访问定义：指访问员到被访者的家中进行访问，直接与被访者接触，利用结构式问卷逐个问题地询问，并记录下对方的回答，或是将问卷交给被访者，说明填写要求，等待对方填写完毕稍后再收取问卷的调查方式。优点：直接与被访者接触，可以观察他（她）回答问题的态度。严格的抽样方法，使样本的代表性更强。能够得到较高的有效回答率，对于不符合填答要求的答案，可以在访问当时予以纠正，可由访问员

16、控制跳答题或开放式问题的追问。缺点：人力、时间及费用消耗较大，可能出现访问员错误理解的情况。对访问员的要求较高，需要严格管理访问员。适用方面：时间、经费、人力充足，需要样本在较大程度上代表总体。7、拦截式访问定义：指的是在一些固定范围内（例如商业区、商场、街道、医院、公园、报摊等）拦截行人进行面访调查。优点：整个项目的访问时间短，可以在访问进行时对问卷真实性及质量进行控制，可以节省抽样环节和费用。缺点：由于在固定场所，容易流失掉不到该场所去的群体，不能耽误被访者太长时间，被访者中途拒答的情况可能发生。适用方面：项目时间短，能够清晰地定义被访者的年龄、性别、职业等各方面特征。8 、电话调查定义：

17、指由访问员通过电话向被访者询问问题、搜集信息的方法。优点：整个项目的访问时间短，节省费用，可以解除对陌生人的心理压力，问卷较简单，对访问员的要求较低。缺点：无法访问到没有电话的单位或个人。只能得到简单的资料，无法深入了解情况，无法出示卡片、照片等相关资料。无法了解被访者当时的态度，难以辨别答案的真伪。拒访情况较多。适用方面：样本数量多，调查内容简单明了，易于让人接受。9、邮寄调查定义：指将调查的问卷及相关资料寄给被访者，由被访者根据要求填写问卷并寄回的方法。优点：扩大调查范围，增加样本量，减少了访问员的劳务费，免除了对访问员的管理，被访者能避免与陌生人接触而引起的情绪波动，被访者有充足的时间填

18、答问卷，可以对较敏感或隐私问题进行调查。缺点：问卷回收率较低。信息反馈周期长，影响收集资料的时效。要求被访者有较好的文字表达能力。问卷的内容和题型不能太困难。难以甄别被访者是否符合条件。调查内容要求易引起被访者兴趣。适用方面：社会共性问题的调查。 10，深度访谈定义：是一种无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中，一个掌握高级技巧的调查员深入地方谈一个调查者，以届时对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情.优点：可以获得比较全面的资料。适合了解一些复杂的问题。缺点：由于采用无结构访问，是否成功取决于访问员的技巧和经验。调查对象通常是一些特殊人群，因此较难联系。适用方面：向相关部门的官

19、员咨询行业政策。向竞争对手的各级经销商搜集资料。对与经销商品或提供服务紧密相关的群体访问，如医生、教师等。11、日记式/计帐式调查定义：指对固定样本发放登记簿或帐本，由被访者逐日逐项记录，再由访问员定期整理汇总的一种调查方法。优点：因为与对方建立长期关系，问卷回收率较高。能够比较详实、细致的反映情况，可以减少由于调查双方交流产生的误差。缺点：只能得到简单的资料，无法深入了解情况。适用方面：对消费者的行为规律进行调查。12. 社会问题的快速评估方法包括问题排序法（Problem Ranking)，将所关注的问题按照先后顺序从重要到次重要，直至不太重要的顺序进行排列；以及优先发展领域法（Prior

20、itization）。 社会调查研究的分类社会调查研究的分类既可以依据调查阶段的不同特征，也可以依据研究阶段的不同特征来划分。由此划分出的类型也同样是由调查与研究这两个阶段组成的。各个类型虽然相互区别，但它们的共同点是，它们都运用社会调查的方法收集资料，并通过资料分析得出对社会现象的理性认识。划分类型的标准是多种多样的，它们包括：1根据调研任务的性质，可划分为理论性调查研究和应用性调查研究(简称理论研究与应用研究)。2根据调查研究对象的范围，可分为普查(或整体调查、全面调查)、抽样调查、典型调查和个案调查。3根据调查研究的作用和目的可分为探索性调查研究、描述性调查研究和解释性调查研究

21、。4根据调查的时间性，分为横剖式调查研究和纵贯式调查研究(简称横剖研究与纵贯研究)。5根据调查的基本方式方法，可分为统计调查(或问卷调查)与实地研究(或蹲点调查)。6根据调查研究的层次，可分为宏观调查研究与微观调查研究(简称宏观研究与微观研究)。7根据调查的区域性，可分为农村调查与城市调查、地区性调查与全国性调查等。8根据调研题目的范围，可分为综合性调查与专题性调查。前者的内容比较广泛，涉及的领域较多；后者内容比较单一，针对性较强。9根据调查研究的领域，可分为各种专题调查，如家庭调查、舆论调查(或民意测验)、人口调查、企业调查、市场调查、犯罪调查、劳动问题调查、教育问题调查、民族问题调查、社会

22、福利调查、社区调查等等。10根据资料分析方法，有人将调查研究区分为定性研究与定量研究。前者是采用观察、访问等方法收集文字材料，然后对材料进行定性分析；后者是对由问卷、调查表、统计报表收集来的数据资料进行定量分析。但这种划分容易引起误解，因为采用统计分析方法并非是不对资料作定性分析和理论分析。实际上，  许多利用统计资料的研究是既有定量分析，也有定性分析。 附社会调查方面的相关知识：一、什么是社会调查报告  社会调查报告是调查报告的一种，目的是调查了解社会经济发展的情况或某一现象，以引起公众和有关部门的重视，尽快得到及时妥善的处理、解决。社会调查报告调查的

23、主要对象是公众关心的社会经济与发展问题，它注重真实、具体、典型的事例与数据，注重分析事情产生的背景、成因，意义或危害性，也可适当提出一些解决问题的合理建议。 二、社会调查报告的内容  本次社会调查报告内容必须结合专业内容进行选题、调查，同时也为毕业论文的撰写作前期的调查与收集工作。三、社会调查的方法  1、普遍调查    2、重点调查    3、典型调查    4、抽样调查四，社会调查总体过程:选择问题    研究设计

24、0;     资料收集     资料分析       得出结论五、社会调查报告的基本结构  （一）标题：写明调查对象的名称及内容，如关于下岗工人再就业问题调查，关于重庆市社会治安问题的调查。（二）导语：此为社会调查的开头部分，也称前言、导言。此部分需写明社会调查的意图、性质、时间、地点、对象，以及调查的范围和采用的调查方法。   （三）主体：这是社会调查报告的核心部分，也称正文。  1、

25、情况部分：介绍调查所得到的基本情况，应注重具体事实、统计数据、文字应简明、准确，条理分明，也可兼用数字、表格、图示说明。   2、分析部分：重点分析所调查事情或现象的产生背景、原因、实质，条分析缕，有事这有依据，抓住问题的实质、规律，揭示出其重要意义或危害性，给人印象深刻，提醒世人或领导注意。   3、建议部分：在有力的分析下，根据实际情况，提出解决问题的建议，为有关部门恰当处理提供参考。   （四）结语：总结全文、深化主体、警策世人，也可在建议部分结束   六、社会调查报告的结构方式  （一）纵式