商业智能化系统设计

1、随着城市的发展，商业综合体应运而生。它是多个使用功能不同的建筑空间组合而成的 建筑群，其合理性在于节约用地、缩短交通距离、提高工作效率、发挥投资效益等，同 时因为其业态的复杂性、功能的复合性，商业综合体的运营和管理也面临一些困境。本 文围绕商业综合体的主要功能业态、发展模式、规划设计等内容进行了详尽的梳理，对 商业综合体的智能化设计进行论述，对各子系统的特点及要求进行优化分析，实现城市 综合体的价值，推动城市综合体在我国的发展。在全球化经济的今天，国内智能建筑产业已和国际接轨，各大城市均开始了大规模的基础 设施建设，政务楼、商务楼、办公楼、娱乐楼等新建建筑均朝着智能化的方向发展。其 中，特别是

2、商业综合体项目，它是集商业、办公、娱乐等为一体，并能满足人们日常基本生 活的智能建筑，因此得到了许多大型开发商的青睐。智能建筑智能化性能的优劣取决于其弱电智能化设计，一个合理、成熟、经济、节能、绿色的弱电智能化设计将对其智能 性功能的体现起到决定性作用。商业综合体是一个比较复杂的智能建筑工程，其弱电智能化设计涉及到多个子系统的设 计,如何较好的使整个商业综合体具有与其相适应的智能化功能，是其设计的重点。1 商业综合体设计原则根据建筑的业态和特性，采用针对性的专用和特殊要求系统工程的设计与施工。设计与 施工要遵循以下原则：1） 先进性以适度的超前意识为指导原则， 设计采用先进的系统设备及系统软件

3、和开发工具，保证系统在技术上领先，成熟稳定，符合今后的发展趋势。体现当今时代潮流，设计合理， 采用先进技术，建立便捷的人机界面和集中控制功能，满足建筑运营对弱电系统安全、 稳定、不间断运行的高性能要求；规划上采取适度超前的原则，不盲目追求高端，在满 足使用要求的前提下适当考虑先进性。2） 可靠性软、硬件设备运行稳定，故障率低，容错性强，应采取有效措施，保证系统无故障连续 运行；选材和选型方面结合建筑特点和所使用设备情况，充分考虑使用的长久性，提供 全年每天 24 小时连续不间断稳定运行工作环境的保障；选择国内外知名品牌，具有较 咼的市场占有率，性价比咼。3） 安全性对数据库的存储和访问应有有效

4、的安全措施，防止数据被破坏、窃取等事故发生。安全 级别控制健全，防止截取操作，能有效审计用户操作，以便追查事故原因。4） 合理性与适用性管理功能全面，具有完全的中文操作环境，界面简练、友好，联机帮助功能健全有效， 设有培训模式；设计时做到功能实用、适用、彼此间不重复，以避免浪费投资；产品选 型时注重性价比，注重设备的可靠性和运行的安全稳定，同时要求可维护性强、品牌信 誉好。5） 开放性与标准化具备开放性和兼容性。高度模块化设计，可与未来更换扩展的设备具有互连性和互操作 性，各子系统之间留有标准通用通信接口，为子系统的扩充、集成留有余地。6） 经济性设备选型和系统设计在确保用户的需求、系统集成要

5、求的前提下具有良好的性价比；保 证运行维护成本的合理性和经济性，能以较低的成本、较少的人员投入来保证系统的正 常运转，实现高效能和高效益。 7）集成性和可扩展性智能化系统设计应充分考虑今后的发展需求，系统应具有预备容量的扩充与升级换代的可能。8）服务性和便利性强调以人为本的设计思想，提供安全、舒适、方便、快捷、高效、环保的生活、工作环 境。9）实用性与易用性鉴于物业服务人员的计算机基础参差不齐、人员经常流动的特点，各系统需既可单独操 作控制，又能整体管理的功能，安装维护方便，安全可靠，便于使用和管理。10）绿色、节能环保充分发挥相关智能化系统的优势，响应国家绿色建筑、节能环保的建设要求。采用符

6、合 国家有关标准的环保型设备和材料，温度、湿度、噪声、照度等建筑环境指标符合国家 标准。2 商业综合体设计难点商业综合体正是因为其丰富的功能决定了其设计内容的复杂性。首先，商业综合体的开发与传统的住宅开发是水平不同的两个体系。2.1 在建筑规划方面商业综合体的功能包括商业建筑、公共办公建筑、娱乐建筑等各方面的内容。首先要确 定商业、办公各功能之间的关系，确定其在基地内的相互位置；这同时要考虑基地在城 市中的位置，以及人流、车流等多方面因素的影响，最大限度保证各方面的使用功能， 特别是商业部分的商业价值， 也同时要满足其他各功能空间使用上的合理性。在设计中，办公及酒店公寓等功能采用塔楼形式设置在

7、商业用房的上部，其高大的塔楼部分塑造了商业综合体的整体形象，使其在所在城市矗立了地标式建筑，又增加了土地的利用率。在商业用房内部将商业营业厅部分如商业街、百货部分设于地层部分，影城及电玩、KTV等娱乐设施设置中高层，在引导人流的同时又增加底层商业部分的人流量。2.2 在设备安装方面一个现代化的商业建筑，其消防、空调、智能化等设备工程缺一不可琲而且在一个商业综合体中，商业营业厅、 KTV、超市、影城等各种功能空间对设备的要求又各不相同， 如何计量，如何管理，在有限的设备空间满足多方面的要求，对设备专业的设计要求很 高。2.3 在安全防范方面国内外大型商业建筑均有着向更高、更多元化、更密集化发展的

8、趋势。一个商业综合体 的商业部分主要由商场、室内商业步行街组合而成，形成业态多元、层次丰富、形态多 样的商业空间。对多功能、多业态的建筑空间塑造构成了大规模、大体量、高综合性及 复杂设备系统的商业建筑综合体，具有超大的建筑布局和极其复杂的空间特征。商业综 合体人流量、车流量大商业综合体的选址一般在城市核心商业区，建成后人口和车辆密 集，出入人员相对复杂，所以安全防范系统是设计的重点。停车场兼顾了社会停车场功 能，地下车库的停车空间大环境和标示物类似，容易迷失方向，因此对车辆的车位引导 和车辆的收费管理也是建设的重点之一； 同时如何利用核心商务区的地理优势和人流量创造广告收益，也是商业智能化需要

9、综合考虑的部分。3 商业综合体系统范围商业综合体包含办公、商业、娱乐等多种建筑功能，未来存在多重物业管理与核算单元 的可能性，建议按照不同建筑功能分区设置智能化系统。考虑到不同租户、住户的个性 化需求和偏好，并满足国家与地方规范的要求，智能化设计重点针对公共区域与共享空 间环境而设置，具体建议配置如下系统。1）综合布线系统2）计算机网络系统3）视频监控系统4）入侵报警系统5）门禁系统6）停车场（库）管理系统7）信息发布系统8）背景音乐及紧急广播系统9）无线对讲系统10）楼宇自控管理系统11）能源管理系统4 各系统设计介绍4.1 综合布线系统目前，计算机技术、通讯技术、网络技术正在以前所未有的速

10、度飞速发展。这些高速发 展的新技术带动人类步入了计算技术发展的新时代-网络时代。数据、语音、视讯、多 媒体等信息量急剧膨胀。信息传输的高速、安全可靠及各任意点之间的计算机网络通讯 对信息传输介质及结构提出更高的要求。综合布线子系统采用星型拓扑结构的模块化设计，可以根据需要通过灵活的跳线支持项目内的各种语音通信、数据通信、无线WIFI 通信及图像传输，并且能与外部通信网络相连接，为项目提供先进、可靠、灵活的布线平台。该系统能够支持语音通信、数据通 信、图文图像等多媒体信息的传输，满足在高速数据处理和现代办公两大方面对通信与 计算机网络的需要。综合布线系统由干线子系统、配线子系统和工作区子系统等组

11、成，各子系统要求如下：1）工作区子系统一个独立的需要设置终端的区域，即一个工作区，工作区子系统应由配线（水平）布线系统的信息插座，延伸到工作站终端设备处的连接电缆及适配器组成。2）配线（水平）子系统配线子系统由工作区用的信息插座，每层配线设备至信息插座的配线电缆、楼层配线设备和跳线等组成。3）干线（垂直）子系统干线子系统应由设备间的配线设备和跳线以及设备间至各楼层配线间的连接电缆组成。4）设备间子系统设备间是在每一幢大楼的适当地点设置进线设备、进行网络管理以及管理人员值班的场所。设备间子系统由综合布线系统的建筑物进线设备、电话、数据、计算机等各种主机 设备及其保安配线设备等组成。5）管理子系统

12、管理子系统设置在每层配线设备的房间内。管理子系统应由交接间的配线设备，输入/输出设备等组成，管理子系统也可应用于设备间子系统。6）建筑群子系统建筑群子系统由两个及两个以上建筑物的电话、数据、电视系统组成一个建筑群综合布 线系统，包括连接各建筑物之间的缆线和配线设备（CD）,组成建筑群子系统。综合布线系统的功能包括：链路支持功能、扩容功能、语音数据互换功能。4.2 计算机网络系统计算机网络系统分局域网和广域网。各网络之间采用完全物理隔离。采用局域网，将各 个收银点的网络连接。因 POS 机直接与刷卡消费有关，所以确保网络的稳定和安全是 关键点；在局域网的基础上预留广域网的接口。网络选择光纤到商铺

13、，预留端口，租户 只需向电信运营商申请开通即可。智能化网络系统其功能特点是在综合体项目中将各系统共同组建一个大的局域网来完 成包含 （门禁系统、视频监控系统、停车场管理系统、广播系统、安防报警系统、信息 发布的整体联网功能）主要设计原则和要求如下：1）系统应以满足本工程各类网络业务信息传输与交换的高速、稳定、实用和安全为规 划与设计的原则。2）系统应根据本工程各类网络运行的业务信息流量、服务质量要求和网络结构等配置 网络的交换设备。3）系统应根据通信接入方式和网络子网划分等配置路由器。同时应配置相应的信息安 全保障设备及网络管理系统。4）计算机网络系统由完全物理分开的网络体系组成，应用软件分别

14、运行各自的网络平 台上，整个网络系统采用先进的网络技术。5）设计算机主机房，内设交换机、服务器等网络设备。建立数据备份机房、开发测试 机房和值班室。6）各层设有各网数据配线架及数据交换机，用双绞线与对应各网用户终端连接，形成 信息传输网络，实现信息交换，内部资源共享，提高使用效率。7）在综合布线难度大的区域（如报告厅）设无线局域网（外网），可以使办公用计算机具有移动能力，在网络范围内可实现计算机漫游。4.3 视频监控系统视频监控是安防监控中最直观、 最快捷的方式 猊更是商业综合体安保系统中必不可少的 一部分。商业综合体的视频监控系统应做到布局合理、覆盖严密、图像清晰完整。本系统主要负责对各个重

15、要区域进行24 小时不间断监视及录像。为保安值守人员提供实时的现场画面，为日后的举证提供第一手的资料。根据对商业综合体的区域划分，本系统前端点位配置在商业综合体扶梯、各个通道及通 道口、电梯厅、货梯厅、电梯轿厢内、地下车场；主要出入口、走廊及通道口、电梯厅、 楼梯口；写字楼主要出入口、走廊及通道口、电梯厅、楼梯口；以及室外大环境等处。中心显示部分采用液晶屏组成拼接电视墙，对前端画面进行显示视频监控系统由前端设备、终端设备和传输系统组成，主要有前端摄像机、自动光圈镜 头、防护罩支架、编解码器、终端视频矩阵切换系统/虚拟矩阵、硬盘录像机/磁盘阵列、液晶显示器等。视频监控方案可采用全数字结构，其系统

16、功能包括：自动或手动编程、系统操作权限管 理、数字化存储量、录像追溯与举证功能、图像显示质量、图像丢失报警功能、数字化 网络功能、报警联动功能。4.4 入侵报警系统入侵报警系统用来实现较周密的建筑物内重要的管辖区和房间的入侵安全。系统对工作区安防状态的监视、结合人防巡更系统，遥相呼应，可减少管理人员的工作强度，提高 管理质量及安全性。入侵报警系统作为现代化管理有力的辅助手段，将现场内各现场的险情信号传送至主控 制中心，值班管理人员在不亲临现场的情况下可客观地对各监察地区进行集中监视，发 现情况统一调动，节省大量巡逻人员，还可避免许多人为因素，并结合联动视频监控处 理手段，还可为以后可能发生的事

17、件提供强有力的证据，为良好的环境，提供全方位的 安全保障。针对商业综合体的门（窗）、配电室、空调机房等区域，设置红外主动探测装置，对入 侵事件主动报警；针对商业、残卫、地下停车场等区域，设置求助按钮，遇紧急事件时 可以求助。当有入侵报警事件发生时，必须联动相关视频，第一时间能处理报警事件。 报警系统由前端探测设备、中心设备、传输系统组成，前端设备由紧急按钮、探测器和 防区模块组成，中心设备由报警主机、键盘、联动输出模块、警号、后备电池等组成。 系统工作流程是：当发生紧急情况时，按动紧急报警按钮或触发探测器时，报警信号通 过总线电缆传回控制中心，在电子地图上显示报警位置，发出报警提示声，并联动现

18、场 的摄像机图像到指定的显示器上。 同时可通过紧急按钮旁设置的对讲分机与控制中心进行通话，将现场情况告知值守人员。系统功能包括：报警系统点位布置、可靠性和自适应性、报警显示功能、多路同时接警 功能、分区布撤防功能、防拆报警功能、报警恢复功能、报警联动功能。4.5 门禁系统 建立一个完整的、集成的、可靠的、易操作的门禁控制系统，使其作为 一个有机的整体对商业综合体主要出入口进行控制和管理。这是建立出入口控制系统着重要达到的目标。从公共安全防范体系的角度来说，技防、人防和物防是公共安全防范 体系缺一不可的条件。采用高科技的手段，有效的对防范的区域进行的管理，预防非法 入侵、盗窃、抢劫等恶性事件的发

19、生，是技防安全防范工程所需要解决的问题。门禁系统主要负责对安全防范区域内各场所的人员出入控制管理，用于加强内部管理和重点场所的自动安全防范。 不但可以实现系统内部各子系统之间的信息交换、共享和统 一管理，而且可以实现门禁系统与建筑物各子系统之间的信息交换，统一管理和联动控 制。通过门禁系统，可以使商业综合体内各项管理工作更加高效、科学，为员工日常的 工作和生活带来便捷和安全。门禁控制系统主要由门禁读卡器、指纹识别仪、门禁控制器、开门按钮、磁力锁、门禁 管理电脑、门禁管理软件等组成。门禁系统的主要工作流程是：授权人员在进入受控区域时，必须刷卡才能进入，非法闯 入或受控门长期开放时则发生报警。其系

20、统功能如下：1）系统软件在后台运行并即时下传到各硬件设备，不影响系统正常运行。2）控制器卡片容量和系统卡片容量无关。卡片人数无限扩充，系统不受人数限制，适 合大型和超大型企业组建智能集成系统。3）软件系统具备即时监控硬件设备的功能，您随时都能查看各个硬件的工作状态；任 何情况，一键就能恢复出厂系统，保存您的数据。4）支持客访系统，对客访临时卡的管理方便实用，可以从时间上（来访人员临时卡使 用的时间）和空间上（来访人员临时卡使用的部门）管理。5）强大的动态电子地图功能，不但能监控各个门位的状态，更可以监控各个硬件的工 作状态。6）支持远程监控和授权管理，可以在其他城市或领导笔记本电脑上设立监管系

21、统。7）对不同的人可以设置不同的通行权限。8）多种信息记录：每次开门时间，开门卡、编号，报警原因、位置。信息查询系统强 大，可以按卡、门、人员、时间、号码等等进行分类、统计、查询、倒出文本文件。9）开户、注销、挂失、解挂、黑名单功能齐全4.6 停车场（库）管理系统车辆管理系统是对建筑群各类合法用户的车辆进行有效管理和保护的公共安全系统，是对建筑各类使用者资产保护有效手段。采用的停车场管理系统完美地结合计算机、电子、机械等技术，以先进性、安全性、扩展性、实用性为设计原则，可实现对车辆的分类管 理、车位检索、自动进出、自动保护装置、自动存储进出记录、自动核费等功能。有效 地解决以往停车场管理中费用

22、流失、利用率低、管理成本高、车辆被盗的现象，使停车 场管理科学高效、安全可靠、方便、快捷在商业综合体地下或地面停车场建立停车管理 系统，该系统可分为两种：固定用户的车辆和临时用户的车辆：对固定用户的车辆配置 远距离卡片，实行固定收费管理；临时进出车场的车辆则实行临时收费管理，采用进场 取卡离场交卡德方式进行管理。停车场系统由管理计算机、通讯接口、视频接口、出/入口控制机、电动挡车器、时租卡读写器（或发行器）、管理软件、摄像机、剩余车位显示屏等设备组成；其中图像对 比子系统（由视频接口、摄像机、软件组成）、剩余车位显示屏、收费显示屏为选配设 备。系统应是一个以 IC 卡为信息载体并以计算机图像识

23、别比较和管理为核心的最新一代停 车场综合管理系统。系统主要满足如下功能要求：1）使用非接触 IC 卡，感应通讯，无方向性，卡片可任意掠过读写器表面， 读卡时间0.2 秒。2）道闸根据车辆的通行情况自动起落，并具有防砸车、防重入、援像防盗等功能。3）安装、调试、维护简单方便，系统稳定、可靠。4）应能与照明、电视监控、消防系统等相关系统联动；意外情况发生时向外报警。5）能够自动计费，能完成收费管理系统各种参数的设置、发售接近式卡、挂失，处理 及数据收集、统计、汇总、打印有关报表等。6 ）进出口与收费管理处之间有对讲装置，可以指导停车者使用本系统，并应付突发的 事件。7）本系统对车辆实行动态和静态管

24、理的综合，可以完成车辆的出入自动控制、图像自 动对比、费用自动结算、记录实时监控、防跟车防倒车、车位引导、数据分析等。8 ）每个出入口配置临时车自动发卡功能、防砸车功能、对讲功能、图像对比功能、临 时车出口收费功能。4.7 信息发布系统由于商业综合体是一个对外开放的综合性场所，建立一套管理方便、快捷的信息显示、 查询及发布系统，进行商品、广告、企业宣传等信息的发布和查询，有助于提高商业综 合体的服务档次和管理水平。信息发布系统采用最先进的技术，将最新的信息以最高的效率，快速展示在各个区域的视觉中心焦点上，它是提高形象档次、高效传递信息、方便服务公众的最佳手段。一般 设置在各层大堂，扶梯口、商场

25、出入口、休憩区安装的显示终端、互动触摸屏，达到商 品发布以及购物互动的目的。商业综合体媒体发布区域涉及商场区、写字楼电梯厅、公寓楼电梯厅，按照各个功能区 的不同，采用不同尺寸的显示屏。各个媒体发布显示屏可以显示同一内容，也可针对不 同区域单独播放，做到人性化管理。信息发布系统由核心服务器、管理工作站、直播组件、控制终端、显示设备、网络等组 成。其系统功能包括：系统管理、应急管理、监控管理、媒体发布显示功能。4.8 背景音乐及紧急广播系统 由于商业综合体的商场和写字楼是一个格局开放、人流 较多的公共场所，进出人员素质较高，这对综合体的内部环境要求极高，不光要考虑到 建筑结构和装修风格，对商业中心

26、的音效氛围要求也是极高的。同时，需要考虑背景音 乐与消防系统的联动。按照国际流行趋势，各类高档场所的公共广播系统将背景音乐广播系统和消防紧急广播 系统合二为一。正常情况下，公共广播系统除了具有播放背景音乐、广播通知等背景音 乐广播系统功能以外， 在遇到消防报警时，能对出事区域实现自动选区或手动选区进行 紧急广播。当今智能广播系统，可达到多套音乐播放，完全满足现代广播功能的要求。前端为吸顶 扬声器和壁挂扬声器，主控中心主要设备由数码编程分区控制器、前置放大器、CD 播放器、数字调谐器、话筒、纯后级功放等设备组成。背景音乐及紧急广播系统功能包括：根据不同的功能分区播放不同的背景音乐或语音信息；背景

27、音乐和消防紧急广播系统联动，在发生消防警情时，可直接切换背景音乐到紧急广播，提示相关区域人员采取措施；背景音乐广播系统根据消防分区进行分区设计；为了避免紧急广播时导致大面积人 员恐慌，紧急广播根据分区可选择性的播放紧急广播信息；在商场可播放消闲音乐，也可插播人工通知；根据安装环境的不同，可选择不同的音箱，例如商场、写字楼等处 安装吸顶音箱，地下停车场安装壁挂音箱，卫生间等场所安装防水音箱。4.9 无线对讲系统无线对讲系统对于高档写字楼、建筑群的安全保卫、设备维护、物业管理等各项管理工 作带来极大的便利。由于建筑物对无线电波的屏蔽作用，建筑内部各部位的对讲机接收信号强度不均，对讲系统通话不顺畅。

28、为了便利管理部门、保安、服务及操作等人员的日常工作，并在紧急 或意外事件出现时可以及时对所有相关部门工作人员进行统一的调度和指挥，实现高效、即时的处理，最大的限度减少了可能造成的损失。作为解决内部对讲系统的屏蔽作用， 改善通话质量是非常必要的。无线对讲系统作为一套独立的系统，为管理人员及安保人员提供内部通话的工具，保安巡逻及有关人员的即时通讯联络，在紧急或意外事件出现时可以及时进行通讯调度和指挥。系统应统一规划其覆盖范围，各管理部门划分独立的频道进行互通无线对讲通信系 统采用采用数字多信道主机。该系统主要功能如下：至少为 10 个通信组或 10 个数据组同时提供语音、 信息传递服务；无线对讲系

29、统支持与 固定电话及移动电话进行互通；BA 系统、消防系统、防盗报警系统与无线对讲系统进行信息联动，在各系统发出报警的同时，也将报警信息通过短信方式传达到无线对讲机 上，提高各部门在应对各种事件时的效率；系统支持多信道数据采集功能，可将语音、 数据实时收集并上传至相应服务器，实现任意对讲机通话组的通信录音，为管理分析提 供重要措施；系统可以集成巡更定位功能，通过巡更对讲机替代巡更棒，实现在线式巡 更功能，可跟踪安保人员巡逻时的情况，及时发现异常情况。4.10 楼宇自控管理系统智能建筑通过楼宇自动化系统实现建筑物（群）内设备与建筑环境的全面监控与管理， 为建筑的使用者营造一个舒适、安全、经济、高

30、效、便捷的工作生活环境，并通过优化 设备运行与管理，降低运营费用。商业综合体是集商业、办公、娱乐等为一体的综合楼，内设有大量的建筑设备。由于商业综合体的机电设备分布在各个层面、各个不同位 置，因此也就决定了大楼的 BA 系统采用的是集散型计算机控制系统，它的特征是 集中管理，分散控制”即用分布在现场的 DDC 装置完成被控设备的实时检测和控制任务， 克服了计算机集中控制带来的危险性和常规仪表控制功能单一的局限性。楼宇自动化系统涉及建筑的电力、照明、空调、通风、给排水、防灾、安全防范、车库 管理等设备与系统，是智能建筑中涉及面最广、设计任务和工程施工量最大的子系统， 它的设计水平和工程建设质量对智能建筑功能的实现有直接的影响。从这三方面来考虑商业中心的楼宇自控系统设计。首先是舒适性，此项可以根据室外室内的温度进行调整控制，达到最佳的控制方案，提供一个舒适良好的环境空间。其二从节能的角度来考虑。根据整个商业中心使用功能和区域划分，在空调通