消费者知情权的保护办法有哪些

1、消费者知情权的保护办法有哪些行政保护消法第三十四条规定了消费者和经营者发生消 费权益争议时的五种解决途径但实践中并不能很好地发挥 作用究其原因就是存在机制上的缺陷没有完善的配套措施 可操作性差各级人民政府对消费者知情权保护主要体现在 两个方面1国务院和各级人民政府对其所属有关行政部门保 护消费者合法知情权的工作的领导组织协调及督促。热门城市：荥阳市律师 东辽县律师 东昌区律师 无极 县律师 宜都市律师 赞皇县律师 平山县律师 义马市律师 蓟县律师在具体消费过程中，消费者的合法权益是随时都有被侵 害的可能，因此我国才会不断的加强对消费者合法权益的保 护。具体而言，针对消费者知情权的保护办法有哪些

2、呢？ 本文将针对这个问题为你做详细解答。由于我国的市场竞争正处在一个从无序向有序转变的特殊时期，经营者在满足消费者知情权的同时，可能会通过 各种方式，如利用消费者的恶意投诉，诋毁竞争对手的商业 信誉或商品声誉。如果发生了这种情况，其竞争对手可以依 据反不正当竞争法和广告法追究行为人的民事责任 如果虚假陈述同时损害了消费者的知情权，消费者可以依照广告法和消费者权益保护法维护自己的合法权益。如果消费者为了一己私利，参与诋毁他人的商业信誉或 商品声誉，给他人造成重大损失或者有其他严重情节的，依 照我国刑法第 221 条的规定，则会被处以 2 年以下有期 徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。（ 一） 提高

3、消费者的维权意识 消费者要充分保障自己合法权益要加强维权意识 , 许多消费者为了避免麻烦也就听之任之，认为没有必要为了 几元钱的小事大动干戈。一些经营者抓住消费者这样的心 理， 不断侵犯消费者的合法权益。 知情权是法律赋予消费者 的一项权利，加强维权意识 , 用法律的武器维护自己的合法 权益.消费者如何提高维权意识 , 我认为 , 消费者应该做到 , 只 要有侵害消费者权利的事情出现 , 消费者都应该用法律或去 消费者协会保护自己 . 多看一些消费者权益保护法之类的法 律书籍 , 来丰富自己的法律知识 , 以备受到侵害时不知如何 维护自己的合法权益 . 多参加一些法律知识方面的培训 , 多 看

4、一些案例 , 以备自己的权益受到侵害时还不知道 .（ 二） 司法保护 在销售过程中，经营者可能告知销售人员按照实际情况 或商品包装上标明的内容向消费者介绍商品，但这并不排除 经营者违反 广告法 应当承担的法律责任。 从法理上来看， 追究经营者的行政责任并不以造成实际损害为构成要件。从 法律关系上来看，如果消费者与经营者发生买卖关系时，经 营者已经告知了商品的真实情况，则消费者的知情权没有受 到损害，经营者不承担民事责任。如果消费者与经营者之间 尚未发生买卖关系，消费者仅以经营者的广告用语不真实， 损害了消费者的知情权为由向法院起诉，人民法院可依据 广告法第 38 条的规定，追究广告主的民事责任

5、 ; 如果广 告的经营者、 发布者明知或者应知广告虚假， 仍设计、 制作、 发布的，应当依法承担连带责任。(1) 人民法院应及时受理消费者知情权受侵害案件 当消费者的知情权受到侵害时 , 应当打击侵害消费者知情权 的违法行为 . 消费者权益保护法第二十九条规定：“有 关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供 商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。”上述 规定所称的法律、法规，是指内容涉及了对经营者在提供商 品和服务中侵害消费者合法知情权的违法犯罪行为进行惩 罚、处理之条款的法律、法规。人民法院切实保护消费者安 全权益方面的职责 在我国人民法院在保护消费者合法安全权益方面具有

6、独特 的地位和举足轻重的作用。按照我国宪法和有关法律规 定，人民法院是国家审判机关，负责各类案件的审理工作， 包括民事的、行政及刑事的。它是保证消费者诉讼权利得以 实现，维护合法权益，打击侵害消费者合法知情权益的违法犯罪活动的重要工具。当消费者知情权受到侵犯时 , 包括因经营者违反约定义务而 对消费者进行欺瞒 , 可以向人民法院提出诉讼，选择司法救 济方式解决消费者知情权争议。而对消费者请求人民法院依 法解决的争议，应当按照法律规定的诉讼程序进行，既消费 者应当按照相关法律规定提起诉讼和参加诉讼，人民法院对 符合立案条件的应当予以立案。服务人民、 保护人民、急人民之所急是人民法院的基本职能。 而且方便消费者提起诉讼是人民法院实现其保护消费者合 法安全权益各项措施的基本前提。社会中，一个普通的消费 者为了自己安全权益怕打官司，最重要的原因是起诉不方 便，都会因为离法庭太远，为几个钱不值得来回奔波 ; 举证 困难，担心败诉，顾虑起诉进程浪费时间和精力，造成了很 多消费者当自己的知情权受到侵犯时，往往放弃了自己的诉 讼权利，放弃寻求法律保护的途径，能忍就忍，能让就让。 而现在消费者权益保护法规定，人民法院有义务采取措 施，方便消费者的起诉。这样就能使很多消费者在自