水电工操作预案程序介绍

1、1 / 9水电工操作预案程序1.人员构成：水电工2.管辖范围：物业所管辖的所有设施、电气设备。3.水电工报告顺序：3.1 电气组员工在必要的情况下，可与当班的保洁员、保安及其上级进行直接的有效沟 通。3.2 电气组员工的第一汇报人为电气组领班，电气组领班第一汇报人为工程主管，非办 公时间为值班主管。3.3 当值水电工发生重大事件且情况危急时可直接向总经理汇报，但事后应向其主管陈 述。4 上岗前：4.1 仪容仪表规范4.1.1 运行人员必须提前 15 分钟进入工作岗位， 着装管理中心规定的制服， 不可有破洞、 褶皱，着装前先用衣刷刷去制服上的灰尘、头皮屑。4.1.2 随时保持制服的整洁、纽扣完好

2、，特别注意领头、袖口。制服的衣、裤袋内不可装 多余的东西，以保持制服的美观、合身。4.1.3 运行人员在工作时间，必须将胸卡佩带于左胸部位，不得被衣服或其它东西掩盖， 做好接班的准备工作。4.2 礼貌待客规范：4.2.1 员工上岗时应和蔼可亲、温文尔雅，保持愉快的微笑，应随时保持良好的情绪和最 佳的精神状态。4.2.2 员工在工作场所不得高声喧哗、闲聊，服务时应使用礼貌用语“请” “谢谢”“对不起”。4.2.3 员工上岗时不得与客户、同事争辩，不采用侮辱性的下流语言4.2.4运行人员在公众面前不做不礼貌的动作， 咳嗽和打喷嚏时应避开客户或转转身用手 巾掩住，事毕应向客户表示歉意。2 / 94.

3、2.5 遇见客人、领导或同事须首先微笑，招呼问候。4.2.6 员工在岗位上严禁工作随意性和情绪性， 不得将个人的喜怒哀乐带入工作中去， 不能在客户面前流露，要保持良好的情绪和心态。4.2.7 遇到客户提出的要求和问题，若不能立即解决时，必须尽快给客户一个回音，使我 们的服务有始有终。4.2.8 乘坐电梯应礼让客人先进先出。4.2.9 在大厅、走廊遇到客人或领导时应主动停步让路，非急事不得超越，若需超越时， 应说“对不起”但不能从客人和领导中间穿过。4.2.10 私人衣物存放在员工更衣柜内，不可放置在外部工作区域，更衣柜应保持整洁， 不得存放公物（除员工制服）或其他危险物品、违禁物品。5 工具管

4、理5.1 工程部员工各领用一套个人常用工具并填写工具领用记录表。5.2 属贵重而又不常用的仪器、仪表及特殊工具，放置 21F 仓库内，由物业管理中心统 保管，用时填写借用证明，由工程主管签署后才可使用。5.3 工具一律不准带出大厦，特殊情况由工程主管批准办理出入手续，若因私造成损坏 者，全额赔偿。5.4 个人工具若在正常过程中损坏，原则以旧换新，填写报废单后才能申领，因保管不 善遗失者，按折旧率赔偿。5.5 工程部不定期对专用、公用工具及个人工具进行抽查、核对，如有缺损者由工程主 管酌情处理。6 钥匙管理规定6.1 各种设施、设备及机房等的钥匙由当值电工保管，若发现标签模糊，应及时更新标 签。

5、不在岗期间应跟接班人员进行交接，每次交接时都应核对数量及是否完好。6.3 各种设施、设备及机房等的钥匙一律不准带出中通大厦。6.4 钥匙若在正常工作过程中损坏，上报工程主管后，去物业管理中心以旧换新，若因 保管不善遗失者，应填写遗失经过，并照价赔偿。7 交接班规程7.1 接班员须知7.1.1 了解上一班设备运行情况。7.1.2 正在检修的设备情况。7.1.3 设备故障的处理经过和结果。7. 2 交接班程序7.2.1 按规定时间由交班员工主持交接班。7.2.2 交班员工宣读本班工作情况及设备运行情况 ,设备故障的处理结果和经过。7.2.3 交接班双方共同对主要巡视内容进行巡检 ,接班检查 ,交班

6、随从巡查。 7.2.4 报告检查结3 / 9果 .7.2.5 正常 :接班人员签字 ,交接班结束。7.2.6 不正常:由交班人员处理 ,接班人员配合 ,一时难以完成的 ,转由接班人员进行。7.2.7 交接班情况记录在交接班记录表中 ,双方签字订可。7.3 交接班暂停 凡有下列情况不得交接班 ,必要时立即通知主管到现场处理 .7.3.1 巡视记录与实际情况不符时 .7.3.2 交班人员不在场时 .7.3.3 接班人员精神状态不良 ,包括倦怠、醉酒和伤病等时 .7.3.4 设备有故障在抢修中 ,而又必须交接双方共同处理时 .7.3.5 设备运行有异常而又找不出原因或运行情况不明时 .8 电工当班过

7、程方案8.1 当班时必须精神饱满，经常巡视各设备，确保设备运行正常，不可看闲书、看报、 打瞌睡或做其它与工作无关的事情。8.2 当班期间，除巡视各设备外，应留守值班室，不可随意四处走动及与其他员工闲聊8.3 负责电梯的日常管理8.3.1 每日上班首先对电梯机房、轿厢等进行例行检查，发现异常，应立即通知电梯维 保单位进行维修，若需长时间维修时，应及时报告客户主管及保安队长，请他们做好人群 的引导及致歉工作。8.3.2 配合及监督电梯维保人员对电梯进行保养。8.4 处理客户报修工作8.4.1 接到管理中心的报修电话后，问清需维修设备情况 ,备齐维修所需的工具及材料 到管理中心领取服务单后立即至现场

8、进行维修。若无法立即修理，需告知客户原因，取得客户谅解，并答应客户会尽快处理解决。8.4.2 十五分钟内到达维修现场，进行修理。8.4.3 进入公共区域和客户区域修理时，应着装整洁，对客人要有礼貌，进入客户区域 进行修理时应先征得客人同意后方可进入修理。8.4.4 维修时尽量做到不影响客户工作，快速、安静、优质地完成维修工作。8.4.5 询问客户对此次维修工作的意见，并请客户在服务单上签名确认。8.5 负责变配电间的管理工作8.5.1 机房门平时应紧锁 ,机房内严禁闲人入内。8.5.2 保持变配电间内地面清洁 ,做到无明显污渍 ,无杂物、无粉尘，机房内设备表面应按 时擦拭，使设备表面光洁无尘。

9、8.5.3 每班应至少二次检查变配电间设备 ,记录设备运行参数。8.5.4 收到政府部门的有关停电通知时 ,应汇报工程主管及客户主管 ,请客户主管做好五十九层租户停电通知工作，并配合另一当值电工，做好地下室四层、二十二层的自备电送电工作。4 / 98.5.5 因故障停电时 ,应立即进行抢修 ,若一人未能解决时 ,应联系另一当值电工共同解决， 并将故障原因及处理情况填写在设备运行记录表上。8.6 负责入租户的二次装修管理工作8.6.1 当班期间应不定时的巡视各楼层 ,做好入租户的二次装修管理工作，并填写装修检 查记录表。8.6.2 若发现装修工人违规装修时 ,应马上予以制止。8.7 负责每月两次

10、发电机试运行 ,并填写发电机运行保养记录。8.8 各设备责任人应每周至少一次巡查责任设备,每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。8.9 当班人员应每班至少二次巡视给排水设施设备 ,并做好记录。8.10 负责大厦景观灯的启停及管理工作。8.11 负责大厦公共部位的照明设施的检查管理工作 ,若发现损坏且无法修理时 ,应及时将 损坏设备的规格及数量上报工程主管 ,从材料库中领用新设备进行更换 ,以确保公共部位的 照明率保持在 98%以上。8.12 负责对给排水设施设备进行保养维修。8.12.1 保持水泵房通风换气 ,环境卫生清洁。8.12.2 每班检查水池水位是否正常。8.12.3 每班检查泵房供电是

11、否正常 ,所有阀门都应处于开启或关闭的正常状态。8.12.4 做好地下室生活水箱、消防水池、屋面水箱、冷却塔、膨胀水箱的防漏措施。8.12.5 每班将转换开关到 “手动”位置,用手动试验主泵运转是否正常然后将转换开关转 回“自动”位置。8.12.6 定期检查水泵坚固螺丝有无松动、轴承润滑油情况是否良好等。8.12.7 进行维修保养时 ,必须先切断电源 ,并挂上“有人工作 ,严禁合闸”的告示牌。8.12.8 每班巡视潜水泵 ,发现故障应立即组织抢修。8.13 负责空调系统的管理工作。8.13.1 设备巡查 巡查运行中的空调设备要注意观察运行状态,听有没有异常声音 ,观察电压、电流是否在正常范围；

12、检查水位是否在正常位置 ,水泵、阀门和管道有没有漏水、渗水、溢流等现象。8.13.2 空调机房(1) 主机是否正常 ,油温是否正常 ,三相电压是否正常；水压是否在正常压力。(2) 巡查水泵运行状态 ,检查进出水压力、运转马达声音是否正常,运行中有无过热现象检查阀门、 Y 型过滤器、软接头、止回阀、水流开关有无漏水、损坏、不能开启等 故障,电子除垢仪、压差控制器是否运行正常。(3) 检查水泵启动柜、冷机柜组启动是否有故障指示8.13.3 冷却塔、澎胀水箱检查（1） 冷却塔 :检查冷却塔有无溢流、缺水 ,风机运行时是否发出噪音 ,风机控制箱有无故障 指示。5 / 9（2） 膨胀水箱 :检查有无溢流

13、、缺水 ,浮球是否正常工作。8.13.4 新风机组检查 检查运行时间有无发出噪音 ,起动箱指示灯是否正常 ,尘网有无堵塞 ,尘网是否干净 ,运行 有无噪音 ,冷凝水去水是否顺畅。8.13.5 空调系统操作规程（一）开机程序1、检查电源是否正常。2、检查并确保冷水系统注满水 ,静水压力正常。3、检查并确保主机冷冻水、冷却水出入水管阀门在开启状态。4、检查冷却塔补给水是否正常。5、检查并确保冷却塔出入水管阀门在开启状态。6、打开冷却塔风机 ,根据室外气温高低决定冷却塔风扇开启台数。主机运行中 , 冷却水出水温度升高至 30C时需要加开冷却塔风扇。7、 检查膨胀水箱补水是否正常。8、 检查并确保需要用冷水泵、冷却水泵出入水管阀门在开启状态。9、 检查冷却水泵 ,再启动冷冻水泵。10、 检查冷却水泵和冷冻水泵的运行电流是否正常。11、 检查并确保需用主机冷冻水管、冷却水管上的阀门在开启位置。12、 检查冷却水、冷冻水泵压差是否正常。13、 启动主机。14、检查主机运行数据 ,待主机运行平稳后才可离开机房。（二）关机程序1 关机前记录主机运行数据。2 按停机机。3 主机完全停止后 3 分钟停冷冻水泵、 冷却水泵、 冷却塔风机 ,如有需要也可以 继续运行冷冻水泵供冷。（三）电热水锅炉运行前的检查 :.