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文档简介

1、北大青鸟咨询部员工培训方案一、 培训目标(2分 )员工在培训结束的时候，能够熟练自己的咨询业务流程，同时对制度有较深的认识，对同事和其他部门能够和谐的合作。二、 课程设置(2分 )日期课程安排6月8日新员工手册培训，部门参观和介绍6月9日咨询基础培训6月10日咨询重点强调6月11日咨询学习总结和交流6月12日咨询员模拟真实咨询情况6月13日与其他部门员工合作演练6月14日培训总结三、 培训师介绍 主要培训师：咨询部门经理赵丽人事部门经理张兰技术部门经理李艳四、 培训对象新招的电子咨询师20人五、 培训时间、考核时间培训时间是：2010年6月8日2010年6月14日的每天上午10点到12点，下午

2、3点到5点考核时间是：6月8日9月15日六、 培训地点北大青鸟会议室七、 培训形式以上课的模式为主八、 考核要求1、 针对培训期间的培训考核作为最后考核部分的8%比例的成绩计入总的考核成绩。培训期间每个考核对象的考核表如下：姓名年龄性别专业性态度合作情况咨询效果12345123123451234备注签到123123123123123123123平均分：领导批语及签字 签字： 日期：年 月 日 2、 针对最后三个月的考核期内的考核的相关表格：月度考核表：姓名咨询专业熟悉度123456任务完成量123456团队合作情况123456考勤123456综合评分备注员工签字领导签字周考核表姓名咨询专业熟悉度123456任务完成量123456团队合作情况123456考勤123456综合评分备注员工签字领导签字每天考核表姓名周一周二周三周四周五咨询专业熟悉度任务完成量团队合作情况考勤综合评分备注员工签字经理签字3、 培训要求培训期间考勤要求：禁止迟到早退，禁止无顾旷课，有事提前一天请假。上课要求：要准备笔记本，笔，培训所发的课件，考勤签到表。4、 培训预算培训师期

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