中通快递企业文化

1、中通快递企业文化企业使命：用我们的产品，造就更多人的幸福企业愿景：做有尊严、受人尊重的百年企业核心价值观：诚信、创新、发展、和谐企业文化的直接体现：信心、信任、责任；公开、透明、分享企业目标： 同建共享，建设和谐中通大家园； 让每一个中通人享有健康的身体、快乐的工作、幸福的生活中通快递创建于 2002 年 5 月 8 日，是一家集快递、物流、电商、印务于一体的大型集团公司，注册商标“中通 ?”、“zto?”。在“诚信、创新、发展、和谐”的核心价值观引领下，全体中通人以“用我们的产品，造就更多人的幸福”为使命，提供着迅速、方便、安全、准确的快递服务，赢得了社会各界的信赖和支持， 多次荣获“中国快

2、递行业十大影响力品牌”和“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号。“誉满中华，通达天下”。中通快递将尽心尽力使每一位员工享有 “健康的身体、快乐的工作、幸福的生活” ，全心全意为每一位客户谋利益、促发展。全体中通人将牢记使命， 勇担责任，为实现“做有尊严、受人尊敬的百年企业”和“发扬光大民族快递”的“中通梦”而努力奋斗。1、公司简介：简称：中通速递中通速递服务有限公司创建于2002年 5月 8日，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司，注册商标“中通”。总部位于上海市青浦区华志路 1685 号。中通速递服务有限公司创建于 2002 年 5 月 8 日

3、，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司， 公司在“诚信、创新、发展、和谐”的服务宗旨下， 坚持“迅速、方便、安全、准确”的质量方针，大力贯彻“诚信塑造品牌， 激情迎接挑战，敬业提升管理，创新开拓市场，服务创造价值，实现客户、员工、企业共赢”的核心价值观，竭诚为客户提供安全、快捷、周到、优质的服务，赢得了社会各界的信赖和支持。1.1 基本情况公司的服务项目有国内快递、 国际快递、物流配送与仓储等， 提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。同时，开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、区域时效件等增值业务。目前，为了更好地服务客户

4、，创国内物流快递一流品牌。公司近年来不断加大基础设施投资建设的力度，于 2010 年投入运营了集办公、分拣、生活于一体的中通速递“总部基地” ，并先后在广东虎门、江苏无锡等地购置土地，投资建设大型分拨中心。 这些投入与建设， 将极大地优化全网的服务水平，提升中通速递的品牌形象。1.2 发展趋势：近几年，中通快递速递产业发展迅速， 目前已经在中国东部地区形成了以沿海大城市群为中心的 4 大区域性快运速递圈。 同时这 4 大快运速递圈又以滚动式、递进式的扇面辐射，带动中部和西部地区的发展。部分大城市和特大城市已经成为区域性快运速递产业发展中心， 而且在全国范围内形成了以基本交通运输干线为基础的若干

5、快运速递通道，使中国快运快递业的点轴面系统初呈雏形。1.3 企业荣誉：先后荣获 2005 年、 2006 年度“中国快递行业十大影响力品牌”和“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号；先后被评为 “上海市现代服务业民营百强企业” 、“诚信创建企业”；当选为中国快递协会理事单位、上海市快递协会副会长单位。公司于2005年 4 月 1 日通过 iso9001：2000 国际质量管理体系认证， 多次荣获“中国快递行业十大影响力品牌” 和“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号，先后被评为“上海市现代服务业民营百强企业” 、“诚信创建企业”，当选为中国快递协会理事单位、上海市快递协

6、会副会长单位。2、组织机构：公司已拥有员工近 3.5 万人，服务网点 3000 余个，分拨中心 43 个，运输、派送车辆 8000 多辆。中通速递都秉着 “以人为本、 诚信经营”的理念，尽心尽力使每一位员工享有“健康的身体、快乐的工作、幸福的生活”，全心全意为每一位客户谋利益、促发展。全体中通人将为“发扬光大民族快递，争做国内一流快递企业”而努力奋斗。3、管理制度及服务标准3.1 管理制度为明确公司与员工双方的权力与义务，促进公司各项经营活动正常、健康、有序的开展，本着公司与员工之间互惠互利、 平等协商的原则，依据中华人民共和国劳动法 (简称劳动法 )和公司实际情况制定了员工工作手册。公司所有

7、员工应严格遵守国家制定的各项法律、法规、制度；严格遵守公司各项规章制度；严禁在工作中出现任何触犯国家法律、法规及违反公司制度的行为。如不慎出现违法、违规行为，应及时、主动向公司有关部门及领导汇报， 不得有任何隐瞒行为。公司员工应严格遵循员工岗位职责中所规定的职责范围，严禁不合理、私自超越个人职责范围的行为，由此造成的不良后果，公司将予以严肃处理并追究相关责任。3.2 服务标准中通速递都秉着“以人为本、诚信经营”的理念，尽心尽力使每一位员工享有“健康的身体、快乐的工作、幸福的生活” ，全心全意为每一位客户谋利益、促发展。全体中通人将为“发扬光大民族快递，争做国内一流快递企业”而努力奋斗。4、业务流程、货运单、具体业务4.1 业务流程公司是以快递运输为主的物流企业， 但是也有一定的仓储业务。 主要包括了两个方面派单之前的仓储及接单之后的仓储。 派单前的仓储就是指中通在接到全国各地来的邮件、 包裹之后，网点先将所有的货物的条码扫描，将货物的信息录入联网的电脑当中， 再将所有的包裹按区分类，分给每个区的派单