酒店客房做房流程

1、单床房铺床程序:步骤操作程序操作标准1将床垫拉出1、弯腰下蹲，双手将床垫稍抬高，慢慢拉出。2、 将床垫稍拉出。3、检查护垫，及时清理毛发。铺平保护垫，四个角的 固定带套在床垫上；发现保护垫上有污迹，及时调换。2铺床单4、 站在床外侧抖单。 床单中线对齐床的中线， 床 单两 边均匀。5、 检查床单，如有头发及时清理。发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。6、 将床单拉平整，先包床内侧的角。四角包紧，彷角仝部塞讲床壇底下 C3将床垫复位7、弯腰将床垫缓缓推进床头板下。切勿用力过猛。& 包床外侧的角。包角要求内角45度，外角90度。4套棉被9抖开被套，检查是否破损或有污渍。10、 将棉被均

2、匀套入被套，四角定位准确；11、 将棉被铺理平整。一边自然下垂，不能拖地。内 侧的边把棉被往里折叠；中线与床中线吻合，12、将床头棉被反折至30公分。5套枕头13、 将枕芯抖松平放在床上。14、 拿住枕芯的前两头塞进枕套内并且塞到位。15、 两手抓住袋口，边提边抖动，使枕芯全部进入 枕 套。16、将枕芯掖进枕袋双边内，把袋口整理好，并 且拍 松。枕头必须四角饱满，外形平整，挺 括，枕芯 不外露。6放枕头17、将两个枕头放置床头正中部位，平放在床头。单床的两个枕头开口相对。7全面整理18、全面整理，床面挺刮美观。（二）、清洁卫生间操作流程在清洁客用品过程中应遵循从干净到不干净的顺序清洁，备。步骤

3、操作程序操作标准1开灯1、进入卫生间，打开灯和换气扇。2清洗客用品2、清洗客用品并放回原位，如烟灰缸、水壶等。注意清洁垃圾桶内外壁。3喷少许全能水到洗手盆；喷洁丿则剂到恭桶内壁。3洗抹布4在淋浴区用花洒头清洗脏抹布和毛刷，注意应做到每间房清洗一次。5、用花洒冲洗一遍踏脚板。检查踏脚板上有无头发。4清洗淋浴区9用毛刷沾水将淋浴玻璃门、淋浴区墙壁、花洒 金属 器件、-角玻璃架等擦洗一遍。玻璃污迹处可喷洒少量 玻璃水清洁。10、用花洒沖洗沐浴玻璃尺墙面。并随时检查设施设5擦干淋浴区11、用玻璃刮将玻璃上的水渍刮干净。用干抹布抹干净沐浴蓬头、水龙头等金属器件；用湿抹布抹净水孔及底部。14、喷洒消毒水到

4、恭桶垫圈、缸沿。15、用毛刷按顺序擦洗恭桶垫圈、盖板、水箱、外壁、缸沿、底座及恭桶后侧墙面等污渍处。So（三）、清洁房间操作流程在清洁过程中注意随时检查设施设备。步骤操作程序操作标准三角玻璃架及淋浴区墙面等部位。12、用擦地抹布擦干踏脚板上的水迹并从最角洛往 外将淋浴间地面水抹干。注意检查和清理毛发。清洗恭13、放水冲净恭桶，用专用恭桶刷擦洗恭桶内壁、出16、用专用恭桶抹布按顺序抹干恭桶垫圈、盖板、水箱、外壁、缸沿、底座及恭桶后侧墙面等。17、用干抹布擦卫生纸架。清洁地1&从里至外、沿墙角平行，边退边拖卫生间地面。结束19、清洁完毕后，将清洁工具篮放回工作车指定位擦拭干净恭桶1敲门进房

5、间1、 按照进门程序。2、 记录进房时间，插上取电牌。3、 用工作车堵在客房门口，将工作车内侧朝向客6关灯、开房。打扫期间不得关上房门。客人在房内，可将工 作车靠一侧墙放置，方便客人进出。4、检查并关掉所有电灯、空调及电视机，顺便将电视音量调到适中，电视频道调在1频道；空调调 到26Co房间光线不足可开房灯。收垃圾5、检查水壶有无用过。收拾房间垃圾，将烟灰缸等需清洗物件拿到洗手盆。注意检查垃圾桶有无文件或有价值的物品，烟灰缸内是否有未熄火的烟 头。6、收洗手间垃圾和脏布草，分别放入垃圾袋和布草袋。更换放洗手盆上的中巾。7、拿清洁篮放到洗手间门口。撤脏布铺床清理卫生间清洗面8按顺序先撤下铺的床。

6、将枕套、被套、床单撤除放在起，将棉被芯、枕芯放在书桌干净处。注意布早不得放在地上。9、拿出脏布草放入布草袋，将干净布草拿进房间。发现有破损的布件应先打个结再放入工作车的布 草袋，以ITT八10、按照铺床程序铺床。11v按清洁卫生间程序清洁。12s用毛刷沾水将洗手盆、置物架、台面和水龙头614、用湿抹布抹干脸盆、置物架、两侧墙砖。确定表面无污迹、无毛发。拭。按固定方向抹尘=从门框、门页、门锁、门背 后、 地脚线、电视机、床架、床头板、床头灯、书 桌台面、 椅子、遥控器、镜子、洗手盆、窗户、挂画、最后到浴 室门和取电牌等。16s抹到浴室门时，先用湿抹布从上至下将门正反两面、门框门顶抹 遍，再用干抹

7、布抹干，以免湿 气太重 发霉。17、边抹尘边检查设施，看能否正常使用并将物品 按 标准摆放整齐。1&检查、擦拭墙面污渍。用干抹布擦拭各类电器。洁洁灯由器时必們存眯斤由的情;只下1井彳已19、从工作车上将浴巾和杯子拿到洗手间洗手盆。盆等物等金属器件整个擦洗遍。注意面盆塞与溢水口也 要清洁，清洁完后用水冲洗净。擦拭镜13、用干布从上至下擦亮镜子、金属器件毛巾架。面、洗手清洁金属器件时，注意不要使用酸性清洁剂，以免盆等影响光壳。抹尘15、左右手各持 块干、湿抹布，从上到下环形擦按照规定数量、摆放标准补足物品。杯子遵循离店房更补客用11清洁地面20、从客房最里往外拖地，注意清洁床、桌、椅，墙 角等处；21、拖洗手间地板。从里至外、沿墙角平行，边退边 拖卫生间地面。注意对卫生间地漏的清洗、除味。污迹 处可喷洒少许全能水擦洗。12自检22、检杳房间全部清理整洁。物品摆放齐全、标准，