稻盛和夫经营哲学的分析与探讨20

1、 稻盛和夫经营哲学的分析与探讨乐金熊猫电器有限公司的经营理念为例姓名:张马成单位:南京乐金熊猫电器有限公司【摘要】稻盛和夫的经营哲学以及阿米巴经营模式从人才的培养,到选拔的机制,再到企业文化的建设都具有十分重要的意义。本文通过对稻盛和夫经营哲学的分析与探讨,结合南京乐金熊猫电器有限公司实际,得出了以尊重人的经营为中心,正道经营与基础遵守为基本点,坚持以阿米巴模式为主要经营策略,实现企业长期发展的结论。一、稻盛和夫与他的经营哲学稻盛和夫1932年出生于日本鹿儿岛,1959年创办京都陶瓷株式会社,1984年创办第二电话公司,这两家公司都在他的有生之年进入世界500强。 2008年两家公司合并销售额

2、约4.6万亿日元,税前利润约5000亿日元。2010年1月19日日航申请破产保护。稻盛和夫于2010年1月13日公开表态愿意重新出山。他提出了两个条件:一是以零薪水出任日航CEO;二是他将不带团队去日航,因为他公司内没有人懂航空运输。仅仅用了一年时间,日航做到了三个第一:利润世界第一;准点率世界第一;服务水平世界第一。稻盛和夫的哲学理念能一直推动着日航干部思想的前进,从而推动日航的发展。退休后他皈依佛门,转而去追求至高的财富提升心智,因为他认为人生就是不断提升心智的过程。正因为有了这样的超脱和追求,稻盛和夫已经成为日本、乃至亚洲享有盛誉的“经营之圣”。稻盛和夫认为:企业最重要的在于三个要素:专

3、业人才、金钱、技术,只要有这三项要素,就有经营。在这三者之中,人才又是最重要的。他坚信只要能将拥有朴素、开朗的心的人才齐聚一堂,让大家团结一致,就一定能够成就大的事业。其次,他坚信君子爱财,取之有道;君子散财,行之有道1。利他之心,为对方着想似乎伤害了自己利益,但却带来意想不到的成果。最后他还指出领导者的选拔标准是德要高于才,也就是居人上者,人格第一,勇气第二,能力第三。热爱是点燃工作激情的火把。无论什么工作,只要全力以赴去做就能产生很大的成就感和自信心,而且会产生向下一个目标挑战的积极性。成功的人往往都是那些沉醉于所做事情的人。阿米巴经营模式就是稻盛和夫经营哲学理念的最终产物,他的哲学思维为

4、身在职场的人们点燃了指路明灯,同时,他的这些思想以及阿米巴经营模式对企业管理者也有借鉴意义。其经营哲学被日本企业界奉为圭臬。二、阿米巴经营及其核心思想南京乐金熊猫电器有限公司(以下简称“乐金”成立于1995年12月,由LG电子与南京熊猫集团合资成立,地处南京市白下区,主要生产滚筒型号与波轮型号的洗衣机,是一家生产开发家用洗衣机的大中型高新技术电器公司。启动资金是1,570万美元,发展到2011年,其年销售额到已到达了8亿美元。公司产品包括各种型号的滚筒洗衣机、波轮洗衣机以及DD直驱电机,其中70%的产品用于出口, 30%的产品用于内销,是世界排名第二的洗衣机制造商。公司洗衣机年产量为410万台

5、,其中波轮130万台,滚筒280万台。现包括生产、QA、研究所、营业、管理等办公室员工450人,现场技术工人1100人。由于公司规模大,10年至12年一直处于新工厂建设搬迁阶段,因此一定程度上影响到了公司的正常运营与发展,管理问题层出不穷。阿米巴原虫是一种没有固定形体的微小动物,对自己没有太大的设限,可以随意变化。阿米巴原虫的这种灵活易变的特性启发了稻盛和夫,他在自己的企业经营过程中,独创了一套组织管理机制阿米巴经营模式,将公司组织分为一个个微型的“阿米巴”小集体,各个小集体就像是一家小型的公司,都作为一个独立的利润中心,在保持活力的同时,以“单位时间核算”这一独特的经营指标为基础,追求附加价

6、值的最大化。2稻盛和夫的京瓷公司有1000多个阿米巴,利润中心下沉,五十多年从不亏损。图1清楚展示了阿米巴经营的最简单的模式: 阿米巴经营有三个目的:1、确立与市场挂钩的部门核算制度;2、培养具有经营着意识的人才;3、实现全体员工共同参与经营。稻盛和夫认为每一位员工都是公司的主角。3阿米巴经营创造性地把企业与市场融合在了一起,因此这种企业不再是传统意义上的企业,我们可以把它称作市场型企业。它成功地引入价格机制,将外部激励带到了企业内部,使得原有的低能激励高能化,这显然有助于克服科层组织普遍具有的问题,激发了企业活力,提高了企业的竞争力。稻盛和夫的阿米巴经营把人视为最重要,也是最为基础的资源。员

7、工不是机器,不是单纯用来利用的工具,而是阿米巴经营共同体中的一员。在这样的经营氛围中,员工必定会倍感尊重,而将自己毕生的智慧与心血投入到自己的事业中去。阿米巴经营一个重要的特点就是授权,最终目的在于培养阿米巴领导人,激发每位员工的热情,站在企业家创业的角度投入到工作中。也正是因为如此,才会有京瓷和日本第二电话公司两大世界五百强企业。LG的创业会长具仁会从LG 成立以来就信奉“为顾客创造价值,尊重人的经营”为经营理念,不断发展壮大,一直到今天成为世界五百强企业。乐金作为LG电子旗下公司,也一直秉承着这一经营理念,不断发展成为一颗耀眼的新星。其次,稻盛和夫强调判断一切事物的基准是“做任何未正确”。

8、他的经营哲学概括起来就是简单的四个字:敬天爱人。如果能以利他的角度审视企业面临的问题,就会发现复杂事物背后的本质问题。稻盛和夫认为,宇宙具有一种生生不息的意志和力量,这是一种“向善”的力量。利他之心符合“向善”的宇宙意志,是可以作为打开智慧的宝库大门的钥匙。稻盛和夫在日航破产之际临危受命,给日航带去的就是这种方向感。4正是因为如此,仅仅一年的时间,日航起死回生,无疑再一次证明了“敬天爱人”的经营理念的正确性。乐金的管理上层也一直坚信着“自他一如”的经营理念,不断探索。最后,也是说到最多的就是激情。做到了前面两条,员工的激情自然而然地就被激发出来了。员工受到了尊重,得到了充分的权力以及独立思考的

9、能力,内心的热情就不断被释放出来,并努力去实现自己的梦想。当我们许多的企业都深受大企业病、官僚主义滋生等一系列阻碍影响的时候,阿米巴经营模式意在最大限度释放员工的创造力,把大公司的规模和小公司的好处统揽于一身。乐金虽然也通过不同形式激发员工的热情,但是效果一直不显著,最终的原因也在于没能真正将前面两条落实到员工层面,而是停留在文件。三、坚持阿米巴经营理念,实现企业长期发展目标阿米巴经营不是诀窍,而是经营之道。阿米巴经营是以经营哲学作为基础,是与公司运作的各项制度息息相关的整体经营管理体系。乐金公司每个部门都设有费用担当,进行部门别的费用预算与结算并且进行管理,具有一定的阿米巴经营雏形。但是并没

10、有像稻盛和夫那样,把核算作为重点控制对象,也没有将各个环节统一到一个系统中进行管理,目前公司也是进入了一个瓶颈期。因此,乐金公司急需坚持不断强化阿米巴经营的理念,实现企业的可持续发展。根据稻盛和夫的哲学理念,公司必须以人才发展为中心,坚持以人为本,不断强化自身的组织力量。LG集团从创业开始就秉承“为顾客创造价值,尊重人的经营”的经营理念。目前乐金公司全体人员组成如表1所示,办公室人员学历如图2所示:表1.乐金公司人员组成情况表(11年12月数据 图 2. 办公室人员学历分布图 乐金公司必须要将尊重人的经营放在公司未来发展的战略中心。 首先，加强相互尊重及沟通基础的劳经关系。其次建立主人翁精神的

11、 创意和自律的组织文化。 最后达成各部门成员能力提高及平准化的实 现。尊重人的经营首先必须让员工得到尊重，适当放权，增加工作的 主动性与创意性。不是等待指示去做事情，而是主动地确认结果是什 么。 在问题出现的时候， 也就能够第一时间找到负责人并将问题解决。 然后，为员工提供优美舒适的工作环境。创意自律的工作环境，热情 合作的组织工作氛围。只有这样，员工才会萌发主人翁意识，全身心 地投入到工作当中，把公司经营看成是自己的去创业经营。最后，利 用 LG 现有资源，进行系统性的人才教育培训计划。各个领域，包括 生产、品质、开发、营业、采购、管理等部门进行专家养成，然后由 专家带动各自的部门，促使整体

12、发展。 根据乐金公司的实际情况，建立系统化的教育培训体系。针对办 公室人员及现场技能职设立两条独立的培训体系，如表 2 所示： 表 2.乐金公司职业发展表 事务职 普通社员 Part 长【注释 1】 Team 长 培训项目 业务技能培训 业务管理培训 高级管理培训 技能职 普通工人 班组长 系长 培训项目 操作技能培训 管理基础培训 高级管理培训 5 稻盛和夫的哲学理念有坚信“敬天爱人”的理念，凡事多为他人 着想，不去计较个人的得失，企业就会健康地发展。乐金公司提出企 业要想健康地发展，必须坚持以正道经营与基础遵守为基本点，各个 部门之间必须相互信任，合作共赢。这就需要乐金公司全体上下回归 到

13、最原始的基本，遵守最基本的规章制度与工作流程。正道经营，就 是要求公司上下不违背法律法规与职业道德，恪守正道。通过正确的 渠道与流程，把工作看成经营自己的家庭，不容得半点马虎。乐金公 司设有专门的经营诊断 Part，专门负责诊断全公司上下是否遵守正 道经营，防止出现行贿受贿现象。 最后，稻盛和夫认为，只有热爱工作，富有积极性地投入到工作 中才会成功。通过实现尊重人的经营，遵守基本道德与秩序，不断提 升员工的主人翁意识与工作热情。LG 独有的革新学校，是每位 LG 员 工都必须经历的过程。革新学校不是简单地喊喊口号与夜行军，还有 创新思维的锻炼以及毅力的提升。在一个良好的工作氛围下，再加以 革新学校的刺激，员工的热情不断地提升，工作效率也得到了很大地 提高。同时，利用组织文化部门提供的条件，开展部门内、部门间的 沟通活动、竞赛活动以及出游活动，不仅可以丰富员工的工作生活， 而且在另一个角度上，带动了员工们的热情，让员工能够把在活动中 体现出来的激情带回到工作当中，把工作当成一种乐趣，最终实现享 受工作的目标。 综上所述， 南京乐金熊猫电器有限公司必须以尊重人的经营为中